glumea-tilisi poistaminen

Voit poistaa glumea-tilisi Sovelluksen sisällä tai pyytää poistoa sähköpostitse ilman, että asennat sitä uudelleen. Tällä sivulla selitetään molemmat reitit ja mitä tiedoillesi tapahtuu.

Ennen kuin aloitat: tätä ei voi perua

Tilin poistaminen poistaa sen tiedot tuotantotietokannastamme. Sovelluksen sisäinen reitti tyhjentää myös kyseisen laitteen paikalliset tiedot. Sähköpostipyyntö ei voi poistaa laitteillesi tallennettuja tietoja. Olemassa olevat varmuuskopiot, kauppojen tietueet ja jotkin palveluntarjoajien tietueet voivat säilyä jäljempänä kuvatulla tavalla. Tuotantopoistolle ei ole käyttäjälle tarjolla palautusreittiä.

Jos saatat tarvita näitä tietueita myöhemmin, esimerkiksi hoitotiimillesi, vie ne ensin. Sovelluksessa Asetukset → Tiedot ja tietosuoja → Tietojen tuonti ja vienti luo salatun .glumea-arkiston merkinnöistäsi, lääkkeistäsi, profiilistasi, hoitotavoitteistasi ja muistutuksistasi; sovelluksen asetukset, kuten yksiköt, kieli ja teema, eivät ole siinä. Verensokerinäkymistä voi viedä myös CSV:n tai PDF:n.

.glumea-tiedoston voi tuoda takaisin vain siihen tiliin, joka sen loi. Kun tuo tili on poistettu, mikään ei voi enää avata tiedostoa, ei sinä, ei uusi glumea-tili, ei hoitotiimisi, koska se on salattu kontti eikä luettava asiakirja. Jos siis haluat tietueita, jotka voit yhä lukea jälkeenpäin, vie myös CSV tai PDF. Tallenna tiedostot jonnekin Sovelluksen ulkopuolelle ennen kuin jatkat.

Jos Sovellus on asennettuna

Avaa Asetukset → Tili.
Napauta Poista tili näytön alareunassa.
Kirjoita näytöllä näkyvä vahvistussana ja vahvista napauttamalla Poista tili uudelleen.

Sovellus poistaa tilisi ensin palvelimiltamme ja tyhjentää laitteellasi olevan kopion vasta, kun se on onnistunut. Jos palvelimeen ei saada yhteyttä, mitään ei poisteta ja voit yrittää myöhemmin uudelleen.

Jos haluat poistaa vain pilvikopion

Avaa Pilvisynkronointi-näkymä Yhteenveto- tai Historia-näkymän yläreunan pilvipainikkeella, kytke Synkronointi-kytkin pois, napauta sitten alla olevalla rivillä poistaa ne ja vahvista valitsemalla Poista. Sovellus vaatii, että kytkin on ensin pois, jotta poisto ei kilpaile jo käynnissä olevan latauksen kanssa, ja se kertoo, jos palvelimella ei ole mitään poistettavaa.

Tämä poistaa merkinnät, lääkeluettelot ja lääkeaikataulut, joita säilytämme palvelimillamme. Se ei poista tiliäsi: sähköpostiosoitteesi, profiilisi ja verensokeritavoitteesi jäävät meille, ja puhelimesi päiväkirja säilyy. Jos kytket Pilvisynkronoinnin myöhemmin takaisin päälle, Sovellus lataa koko tuon päiväkirjan takaisin palvelimillemme.

Käytä tätä reittiä, jos haluat lopettaa pilvisynkronoinnin käytön mutta jatkaa glumean käyttöä.

Synkronointi voi myös pysähtyä itsestään, ilman että kytket mitään pois. Jos istuntosi vanhenee, Sovellus ei kirjaa sinua ulos eikä mitään poisteta, vaan se keskeyttää synkronoinnin. Pilvisynkronointi-näkymässä lukee silloin ”Istunto vanhentunut. Mitään ei synkronoida. Kirjaudu sisään uudelleen jatkaaksesi.”, ja kytkin pysyy päällä mutta siinä lukee Keskeytetty. Voit yhä kytkeä sen pois, mutta et voi kytkeä sitä takaisin päälle etkä poistaa palvelinkopiota, ennen kuin kirjaudut uudelleen sisään. Päiväkirjasi pysyy puhelimellasi ja se, mikä on jo palvelimillamme, pysyy siellä; mitään uutta ei sinne liity. Jos siis luotat pilvikopion säilymiseen puhelimen hukkuessa, kannattaa avata tuo näkymä silloin tällöin.

Jos sinulla ei enää ole Sovellusta

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] otsikolla Delete my account. Mainitse glumea-tiliisi liitetty sähköpostiosoite, jos tiedät sen. Sinun ei tarvitse asentaa Sovellusta uudelleen eikä kirjautua sisään. Älä lähetä salasanaasi tai terveystietojasi.

Kuittaamme pyyntösi ja otamme sinuun yhteyttä varmistaaksemme, että tili on sinun. Varmistuksen jälkeen poistamme tilin ja siihen liittyvät tiedot tuotantojärjestelmistämme ja pyydämme poistoa RevenueCatilta ja PostHogilta. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä, yleensä kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta. Jos tarvitsemme lisätietoja tai meidän on säilytettävä tietty tietue, selitämme sen vastauksessamme. Voit käyttää tätä reittiä, vaikka et enää pääsisi tiliisi liitettyyn sähköpostiin, mutta tarvitsemme silloin toisen tavan varmistaa omistajuus ennen sen poistamista.

glumea-tilisi poistaminen ei peruuta aktiivista kauppatilausta. Noudata alla olevia peruutusohjeita erikseen.

Peruuta tilauksesi erikseen

glumea-tilisi poistaminen ei peruuta glumea+-tilausta eikä hyvitä sitä.

glumea+ ostetaan Apple App Storesta tai Google Playsta, ja tilaus kuuluu kauppatilille, joka sen osti, ei glumea-tilillesi. Peruuta se siellä ennen glumea-tilisi poistamista:

iPhone tai iPad: Asetukset → nimesi → Tilaukset → glumea → Peruuta tilaus.
Android: Google Play → profiilikuvasi → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → glumea → Peruuta tilaus.

Jos olet jo poistanut tilisi, yllä olevat peruutusvaiheet toimivat silti, tilaus kuuluu kauppatilillesi, ei glumea-tilillesi.

Palvelun käyttöehdot ovat molempien reittien ensisijainen versio, peruuttaminen kohdassa 15.6, hyvitykset kohdassa 15.7, työpöytäreitit mukaan lukien, sekä se tosiasia, että peruuttaminen lopettaa seuraavan uusimisen lyhentämättä jaksoa, jonka olet jo maksanut.

Mitä poistetaan ja mitä jää jäljelle

Missä	Mitä tapahtuu
Tietokantamme	Tilisi ja jokainen siihen linkitetty tietue poistetaan kokonaan, ei merkitä piilotetuiksi.
Palvelinvarmuuskopiomme	Ennen tilin poistoa otettu varmuuskopio sisältää tilin yhä, kunnes kyseinen varmuuskopio vanhenee: 7 päivää. Yksittäisiä rivejä ei poisteta olemassa olevista varmuuskopioista, ja katastrofipalautus voi tilapäisesti tuoda takaisin poistettuja rivejä.
Laitteesi	Tilin poistaminen Sovelluksen sisällä tyhjentää sen paikallisen tietokannan, sisäänkirjautumistunnistetiedot ja tallennetut asetukset kyseiseltä laitteelta. Sähköpostipyyntö poistaa palvelinpuolen tiedot mutta ei voi tyhjentää laitteelle jo tallennettua kopiota. Tallennettujen analytiikka- tai diagnostiikka-asetusten tyhjentäminen ei luotettavasti poista käytöstä jo alustettua SDK:ta ennen kuin käynnissä oleva prosessi päättyy. Vie ensin, jos pääset siihen vielä käsiksi.
Apple / Google	Tilauksesi ja maksuhistoriasi kuuluvat kauppatilillesi ja pysyvät niiden luona niiden omien käytäntöjen mukaan. Emme koskaan saa maksutietojasi emmekä voi poistaa mitään siellä säilytettyä.
RevenueCat	Poistamme tilisi tilausilmoitustietueet tietokannastamme ja pyydämme RevenueCatin tilaajatietueen poistoa. Jos RevenueCat ei ole saatavilla, pyyntö pysyy jonossa uudelleenyritystä varten. Kaupan laskutustietueet jäävät Applelle tai Googlelle.
Diagnostiikka	Jos virheraportointi oli käytössä, aiemmat kaatumisraportit voivat yhä olla olemassa. Ne eivät sisällä nimeä, sähköpostiosoitetta tai koodimme määrittämää glumea-tilin tunnistetta, joten yhden henkilön raporteille ei ole tuettua hakua. Natiivikaatumiset voivat sisältää SDK:n tai alustan kenttiä Sovelluksen suodattimen ulkopuolella.
Tuoteanalytiikka	Pyydämme poistamaan tiliisi linkitetyn PostHog-profiilin, sen tapahtumat ja tallenteet mukaan lukien. Pyyntö voi valmistua asynkronisesti tai pysyä jonossa uudelleenyritystä varten, jos PostHog ei ole saatavilla. Ennen sisäänkirjautumista syntyneet tapahtumat käyttävät erillistä pseudonyymiä laitetunnistetta.
Tekemäsi kopiot	Kaikki viemäsi `.glumea`-arkistot, CSV:t tai PDF:t ovat sinun ja pysyvät siellä, minne ne tallensit. Meillä ei ole niihin pääsyä emmekä voi poistaa niitä.

Muut vaihtoehtosi

Tilin poistaminen ei ole ainoa Sovelluksen hallintakeino. Käyttöanalytiikan ja Virheraportoinnin voi kytkeä pois kohdassa Asetukset → Tiedot ja tietosuoja → Tietosuoja ja diagnostiikka. Pilvisynkronoinnin hallintakeinot ovat Pilvisynkronointi-näkymässä, joka avataan Yhteenveto- tai Historia-näkymän pilvipainikkeesta. Tietosuojaseloste kuvaa hallintakeinot ja niiden nykyiset rajoitukset.

Kysymykset

Tilin poistopyynnöt ja yleiset kysymykset: lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Tietosuojaseloste kuvaa käytettävissä olevat hallintakeinot.

Washingtonin kuluttajien terveystietoja koskeva tietosuojakäytäntö kuvaa lakisääteisen 45 päivän vastausajan ja valitusvaatimuksen. Nevadan kuluttajien terveystietoja koskeva tietosuojailmoitus kuvaa sen 30 päivän poistoajan todentamisen jälkeen. Molemmat ilmoitukset yksilöivät, missä toteutetut hallintakeinot eivät täytä koko lakisääteistä prosessia.