glumea hesabınızı silme

glumea hesabınızı Uygulama içinde silebilir veya Uygulamayı yeniden yüklemeden e-postayla silme talebinde bulunabilirsiniz. Bu sayfa her iki yolu ve verilerinize ne olduğunu açıklar.

Başlamadan önce: bu geri alınamaz

Hesabı silmek, verilerini üretim veritabanımızdan kaldırır. Uygulama içi yol ayrıca o cihazdaki yerel verileri de temizler. Bir e-posta talebi, cihazlarınızda saklanan verileri silemez. Mevcut yedekler, mağaza kayıtları ve bazı sağlayıcı kayıtları aşağıda açıklandığı gibi kalabilir. Üretimden silmenin kullanıcıya dönük bir kurtarma yolu yoktur.

Bu kayıtlara daha sonra, örneğin sağlık ekibiniz için ihtiyacınız olabilirse önce dışa aktarın. Uygulamada Ayarlar → Veri ve gizlilik → Veri içe ve dışa aktarma, kayıtlarınızın, ilaçlarınızın, profilinizin, tedavi hedeflerinizin ve hatırlatıcılarınızın şifreli bir .glumea arşivini oluşturur; birimler, dil ve tema gibi uygulama ayarları içinde yer almaz. Glukoz ekranları ayrıca bir CSV veya PDF dışa aktarabilir.

Bir .glumea dosyası yalnızca onu oluşturan hesaba geri aktarılabilir. O hesap gittikten sonra hiçbir şey dosyayı bir daha açamaz: ne siz, ne yeni bir glumea hesabı, ne de sağlık ekibiniz, çünkü o okunabilir bir belge değil, şifreli bir kapsayıcıdır. Bu nedenle sonrasında hâlâ okuyabileceğiniz kayıtlar istiyorsanız ayrıca bir CSV veya PDF dışa aktarın. Devam etmeden önce dosyaları Uygulamanın dışında bir yere kaydedin.

Uygulama yüklüyse

1. Ayarlar → Hesap bölümünü açın.
2. Ekranın altındaki Hesabı sil’e dokunun.
3. Ekranda gösterilen onay kelimesini yazın, ardından onaylamak için tekrar Hesabı sil’e dokunun.

Uygulama önce sunucularımızdaki hesabınızı siler ve cihazınızdaki kopyayı yalnızca bu başarılı olduktan sonra siler. Sunucuya ulaşılamazsa hiçbir şey silinmez ve daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.

Yalnızca bulut kopyasını kaldırmak istiyorsanız

Özet veya Geçmiş ekranının üstündeki bulut düğmesiyle Bulut eşitlemesi sayfasını açın, Eşitleme anahtarını kapatın, ardından altındaki satırdaki silebilirsiniz bağlantısına dokunun ve Sil ile onaylayın. Uygulama, silmenin yüklemekte olan bir işlemle yarışmaması için anahtarın önce kapalı olmasını şart koşar ve sunucuda silinecek bir şey yoksa size söyler.

Bu, sunucularımızda tuttuğumuz kayıtları, ilaç kataloglarını ve ilaç programlarını siler. Hesabınızı silmez: e-posta adresiniz, profiliniz ve glukoz hedefleriniz bizde kalır ve telefonunuzdaki günlük korunur. Daha sonra Bulut eşitlemesini yeniden açarsanız Uygulama o günlüğün tamamını sunucularımıza yeniden yükler.

Bu yolu, bulut eşitlemesini kullanmayı bırakmak ama glumea’yı kullanmaya devam etmek istiyorsanız kullanın.

Eşitleme, siz hiçbir şeyi kapatmadan da kendiliğinden durabilir. Oturumunuzun süresi dolarsa Uygulama sizi çıkış yaptırmaz ve hiçbir şey silinmez, bunun yerine eşitlemeyi park eder. Bulut eşitlemesi sayfasında bu durumda “Oturum süresi doldu, bu yüzden hiçbir şey eşitlenmiyor. Devam etmek için tekrar giriş yapın.” yazar, anahtar açık kalır ancak Duraklatıldı yazar. Yine de kapatabilirsiniz, ancak tekrar oturum açana kadar onu yeniden açamaz veya sunucu kopyasını silemezsiniz. Günlüğünüz telefonunuzda kalır ve sunucularımızda zaten bulunan şey orada kalır; ona yeni hiçbir şey katılmaz. Bu nedenle kayıp bir telefona karşı bulut kopyasına güveniyorsanız, o sayfayı arada bir açmaya değer.

Uygulama artık sizde yoksa

Konusu Delete my account olan bir e-postayı [email protected] adresine gönderin. Biliyorsanız glumea hesabınıza bağlı e-posta adresini ekleyin. Uygulamayı yeniden yüklemeniz veya oturum açmanız gerekmez. Lütfen parolanızı veya sağlık kayıtlarınızı göndermeyin.

Talebinizi onaylayacağız ve hesabın size ait olduğunu doğrulamak için sizinle iletişime geçeceğiz. Doğrulamadan sonra hesabı ve ilişkili verilerini üretim sistemlerimizden sileceğiz ve RevenueCat ile PostHog’dan silme talep edeceğiz. Gereksiz gecikme olmadan, genellikle talebinizi aldıktan sonra bir ay içinde yanıt vereceğiz. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsak veya belirli bir kaydı tutmak zorunda kalırsak yanıtımızda bunu açıklarız. Hesabınıza bağlı e-postaya artık erişemiyor olsanız bile bu yolu kullanabilirsiniz, ancak hesabı silmeden önce sahipliği doğrulamak için başka bir yola ihtiyaç duyarız.

glumea hesabınızı silmek, etkin bir mağaza aboneliğini iptal etmez. Aşağıdaki iptal adımlarını ayrıca izleyin.

Aboneliğinizi ayrıca iptal edin

glumea hesabınızı silmek, bir glumea+ aboneliğini iptal etmez ve iade etmez.

glumea+ Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır ve abonelik glumea hesabınıza değil, onu satın alan mağaza hesabına aittir. glumea hesabınızı silmeden önce aboneliği orada iptal edin:

• iPhone veya iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler → glumea → Aboneliği İptal Et.
• Android: Google Play → profil resminiz → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → glumea → Aboneliği iptal et.

Hesabınızı zaten sildiyseniz, yukarıdaki iptal adımları yine de işe yarar; abonelik glumea hesabınıza değil, mağaza hesabınıza aittir.

Hizmet Şartları, her iki yolun da yetkili sürümüdür: iptal 15.6 bölümünde, iadeler 15.7 bölümünde, masaüstü yolları dahil ve iptal etmenin, zaten ödediğiniz dönemi kısaltmadan bir sonraki yenilemeyi durdurduğu gerçeği.

Nelerin silindiği ve nelerin kaldığı

Nerede	Ne olur
Veritabanımız	Hesabınız ve ona bağlı her kayıt, gizlenmiş olarak işaretlenmek yerine tamamen silinir.
Sunucu yedeklerimiz	Hesap silinmeden önce alınan bir yedek, süresi dolana kadar hesabı hâlâ içerir: 7 gün. Tek tek satırlar mevcut yedeklerden kaldırılmaz ve bir felaket kurtarma geri yüklemesi silinen satırları geçici olarak yeniden getirebilir.
Cihazınız	Hesabı Uygulama içinde silmek, o cihazdaki yerel veritabanını, oturum açma kimlik bilgilerini ve saklanan tercihleri temizler. Bir e-posta talebi sunucu tarafındaki verileri siler ancak bir cihazda zaten saklanan bir kopyayı silemez. Saklanan analitik veya tanılama tercihlerini temizlemek, zaten başlatılmış bir SDK’yı, çalışan süreç bitene kadar güvenilir biçimde devre dışı bırakmaz. Hâlâ erişiminiz varsa önce dışa aktarın.
Apple / Google	Aboneliğiniz ve ödeme geçmişiniz mağaza hesabınıza aittir ve kendi politikaları uyarınca onlarda kalır. Ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman almayız ve orada tutulan hiçbir şeyi silemeyiz.
RevenueCat	Hesabınıza ait abonelik bildirim kayıtlarını veritabanımızdan sileriz ve RevenueCat abone kaydının silinmesini talep ederiz. RevenueCat kullanılamıyorsa talep yeniden deneme için kuyrukta kalır. Mağaza faturalama kayıtları Apple veya Google’da kalır.
Tanılama	Hata bildirimi çalıştıysa geçmiş çökme raporları hâlâ var olabilir. Kodumuzun yapılandırdığı hiçbir ad, e-posta adresi veya glumea hesap tanımlayıcısı taşımazlar; bu nedenle tek bir kişinin raporları için desteklenen bir arama yoktur. Yerel çökmeler, Uygulama filtresinin dışında SDK veya platform alanları içerebilir.
Ürün analitiği	Hesabınıza bağlı PostHog profilinin, olayları ve kayıtları dahil, silinmesini talep ederiz. Talep eşzamansız olarak tamamlanabilir veya PostHog kullanılamıyorsa yeniden deneme için kuyrukta kalabilir. Oturum açma öncesi olaylar ayrı bir takma adlı cihaz tanımlayıcısı kullanır.
Yaptığınız kopyalar	Dışa aktardığınız her .glumea arşivi, CSV veya PDF sizindir ve kaydettiğiniz yerde kalır. Ona erişimimiz yoktur ve onu silemeyiz.

Diğer seçenekleriniz

Hesabınızı silmek, Uygulamadaki tek kontrol değildir. Kullanım analitiği ve Hata bildirimi, Ayarlar → Veri ve gizlilik → Gizlilik ve tanılama bölümünde kapatılabilir. Bulut eşitlemesi kontrolleri, Özet veya Geçmiş ekranındaki bulut düğmesinden açılan Bulut eşitlemesi sayfasındadır. Gizlilik Politikası, kontrolleri ve mevcut sınırlamalarını açıklar.

Sorular

Hesap silme talepleri ve genel sorular için [email protected] adresine e-posta gönderin. Gizlilik Politikası, mevcut kontrolleri açıklar.

Washington’ın Tüketici Sağlık Verileri Gizlilik Politikası, yasal 45 günlük yanıt süresini ve itiraz şartını açıklar. Nevada’nın Nevada Tüketici Sağlık Verileri Gizlilik Bildirimi, kimlik doğrulamadan sonraki 30 günlük silme süresini açıklar. Her iki bildirim de uygulanan kontrollerin tam yasal süreci karşılamadığı yerleri belirtir.