常見問題

是的，登出會清除此手機上 glumea 的本機日記。為了保護您的記錄，請先儲存受密碼保護的 .glumea 檔案，並確認檔案已成功傳送到您選擇的位置。只有已完成同步的資料才有雲端副本；還原時需要相同的帳戶並啟用 glumea+。

在舊手機上，請讓雲端同步透過 glumea+ 完成，或將 .glumea 檔案儲存到新手機也能存取的位置。在新手機上登入相同的帳戶，然後使用雲端副本或匯入該檔案。一般的 iCloud 或 Google 裝置備份，不會轉移 glumea 的加密日記。

目前尚無法編輯已儲存的記錄。若要修正手動記錄的項目，您可以在歷史記錄中刪除該筆記錄，再重新新增正確的詳細資訊。若原始記錄已同步，可能會在之後的還原後重新出現；在採用修正結果前，請先檢查您的歷史記錄。

glumea 不會持續監測血糖，也無法取代您 CGM 的警示。glumea 的血糖警示，需要有新的手動記錄、已啟用的設定，以及裝置成功傳送通知才會觸發。從 Health 匯入的記錄不會觸發這些警示。

您可以在設定 > 整合中，分別選擇血糖、醣類與體重。glumea 會讀取這些記錄，但不會回寫，也不會匯入胰島素劑量。首次匯入最多可回溯 30 天。

您可以記錄血糖、飲食與體重。如果您的糖尿病個人資料包含胰島素或其他藥物，也可以一併記錄。開啟新增畫面，選擇您想要記錄的項目。

glumea 適合年滿 16 歲、想要記錄糖尿病日記的使用者。您可以將個人資料設定為第 1 型糖尿病、第 2 型糖尿病、妊娠糖尿病、MODY、糖尿病前期，或尚未確診。它無法取代您的醫療團隊或醫療裝置。

記錄、歷史記錄、Health 匯入、手動 .glumea 備份，以及血糖 CSV 報告，無需 glumea+ 即可使用。glumea+ 則新增雲端同步、血糖 PDF 報告，以及 30 天與 90 天血糖統計。請在應用程式中開啟 glumea+，查看目前提供給您的方案。

點一下新增，選擇血糖、飲食、體重或其他可用的治療項目，輸入詳細資訊後儲存。如果您要記錄較早發生的事項，可以在儲存前變更日期與時間。

可以。在設定 > 單位 > 醣類單位中，選擇公克、12 公克的麵包單位、10 公克的碳水化合物單位，或 15 公克的醣類代換。公克是預設的醣類單位；您可以隨時變更。

預設的血糖單位取決於您裝置的地區設定，而非您在 glumea 中選擇的語言。開啟設定 > 單位即可變更。無論地區為何，醣類單位一律以公克為預設值，並在同一處有各自的設定。

glumea 目前提供 24 種語言與文字系統選擇。請在設定 > 語言中選擇其中一項，或選取系統以跟隨您的裝置設定。

在登入畫面點一下忘記密碼？，輸入您的電子郵件，並要求取得驗證碼。使用驗證碼建立新密碼，然後登入。如果沒有收到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾，並與我們聯絡。

請檢查您輸入的電子郵件地址，以及您的垃圾郵件資料夾。目前的驗證畫面沒有重新傳送按鈕。如果仍未收到驗證碼，請與我們聯絡以取得協助。

可以。在新增畫面中填寫您需要的區塊，然後儲存。這些記錄會共用該畫面所選的日期與時間。

可以。在新增畫面儲存前，先變更日期與時間即可。選擇器最多可回溯 90 天，直到目前時間為止。

目前尚無法編輯已儲存的記錄。若要修正手動記錄的項目，您可以在歷史記錄中刪除該筆記錄，再重新新增正確的詳細資訊。若原始記錄已同步，可能會在之後的還原後重新出現；在採用修正結果前，請先檢查您的歷史記錄。

不會。在歷史記錄中點一下手動記錄的項目，即可從此裝置移除。已同步的副本，可能會在完整還原後重新出現。目前尚無法跨裝置刪除個別記錄。

開啟歷史記錄，使用記錄類型篩選器，或起始與結束日期。您也可以在時間軸中向前捲動瀏覽。歷史記錄目前尚無關鍵字搜尋功能。

請檢查您選擇的血糖單位，以及您輸入的數字。新增畫面的輸入範圍有限。如果系統無法接受您實際的血糖值，請與我們聯絡，而非輸入其他數字。

歷史記錄會將同一個 Health 來源、時間相近的血糖記錄分組，讓清單更容易瀏覽。開啟群組即可查看每筆記錄；分組不會刪除或合併原始的記錄。

在新增畫面中，開啟胰島素或藥物，並選擇新增胰島素或新增藥物。您可以選擇清單中的產品，或設定自訂項目，然後記錄您所使用的劑量。請依您自己的治療計畫決定劑量；glumea 不會替您決定。

這些區塊取決於您的糖尿病個人資料中選擇的治療方式。如果您的治療方式已變更，請先更新個人資料，再返回新增畫面。

在新增畫面的胰島素或藥物區塊中，點一下您設定的藥物。您可以編輯其詳細資訊，或從目前的清單中移除。移除藥物不會改寫過去的記錄。

這代表 glumea 沒有找到該排定治療項目對應的記錄。若您沒有記錄，glumea 無法得知您是否已服用或注射。在決定該怎麼做之前，請先查看您自己的記錄與治療計畫。

不會。您可以記錄劑量，並輸入胰島素醣類比值等資訊，但 glumea 不會建議劑量。請遵循您與醫療團隊共同訂定的計畫。

這會估算您最近記錄的餐時胰島素可能還有多少仍在作用中。詳細畫面可能會依您的設定，顯示大約的血糖降低範圍。此範圍並非測得的血糖值，也不是劑量建議。做治療決定前，請先查看目前的血糖記錄，並遵循您的治療計畫。

系統會記錄固定的量：一單位胰島素或一顆藥錠。如果您實際服用或注射的量不同，請在歷史記錄中刪除該筆記錄，再於新增畫面中加入正確的劑量。若為注射藥物，請在新增畫面中記錄劑量，而非透過通知記錄。

glumea 不會持續監測血糖，也無法取代您 CGM 的警示。glumea 的血糖警示，需要有新的手動記錄、已啟用的設定，以及裝置成功傳送通知才會觸發。從 Health 匯入的記錄不會觸發這些警示。

第 1 型糖尿病或使用胰島素治療者的個人資料，此功能預設為開啟。若為其他類型，請開啟設定 > 通知 > 安全警示，然後啟用您想要的警示。另請在裝置上允許通知。

請檢查 glumea 中對應的安全警示，以及您裝置的通知權限。專注模式、靜音模式，及其他裝置設定，都可能影響警示是否會發出聲音。請持續使用您平時的血糖警示方法；glumea 不應是您唯一的警示來源。

請檢查該藥物的提醒排程、通知權限，以及安靜時段設定。如果該排程需要在安靜時段提醒您，請為該提醒開啟略過安靜時段。裝置的模式仍可能影響通知的傳送。

在設定 > 通知中，設定開始與結束時間，即可將非緊急的提醒靜音。安全警示仍可能發出，個別的藥物提醒也可以略過安靜時段。裝置設定仍可能影響任何通知。

在設定 > 通知中，關閉在鎖定畫面顯示詳細資訊。新排定的通知會顯示一般的提醒類型。已排定的通知可能會保留先前的詳細資訊，直到重新排定為止。

開啟設定 > 通知，即可關閉個別的提醒與警示，或使用主要的通知開關，將所有項目靜音。關閉所有通知也會將安全警示一併靜音。

目前的應用程式會顯示已排定的血糖檢查與每週摘要設定，但尚未實際發送這些排定的通知。若您需要時間精準的提醒，請使用可靠的手機鬧鐘，或您已經信任的其他方法。

這是根據您最新記錄的資訊所建議的時間。當您新增記錄時，這個時間可能會改變。這並非排定的鬧鐘，也不是要求您變更治療的指示。

「偏舊」表示建議的下次測量時間已過。「過舊」表示您上次的記錄至少已有 6 小時。您先前的記錄仍會保留在歷史記錄中；卡片只是提醒您需要新的記錄。

這些區間會將已記錄的數值分為嚴重過低、過低、目標範圍內、過高或嚴重過高。目標範圍內區間會依循 glumea 中顯示的目標範圍；嚴重區間則使用固定門檻值。您可以在您的糖尿病個人資料中查看或變更目標範圍。設定自己的目標時，請採用您醫療團隊的建議。

不是。glumea 顯示的是所選期間內，各區間已記錄數值所佔的比例。它不會測量兩次記錄之間的連續時間，因此可能與您的 CGM 報告有所不同。

部分數據需要更多資料才能顯示。分佈範圍與變異性至少需要兩筆記錄。預估糖化血色素（GMI）僅在期間達 14 天以上時才會顯示，因此不會出現在 24 小時或 7 天的檢視畫面中。

開啟血糖趨勢，選擇期間，然後點一下匯出。無需 glumea+ 即可分享 CSV；PDF 報告則需要 glumea+。在裝置的分享選單中選擇要傳送檔案的位置。

報告可包含血糖記錄、胰島素、藥物、飲食、備註、自訂標籤，以及您選擇顯示的姓名。若有血糖記錄，則無法將其排除，但您可以匯出只包含其他記錄的期間。當有血糖記錄時，PDF 會包含統計區塊；顯示哪些數據則取決於期間與資料。體重不包含在內。

不行。這些檔案是供閱讀或分享的報告。若要在 glumea 中還原記錄，請改為建立並匯入受密碼保護的 .glumea 檔案。

目前無法直接連接感測器或血糖機。如果其他應用程式已將記錄分享至 iPhone 上的 Apple Health 或 Android 上的 Health Connect，glumea 即可從那裡匯入。

您可以在設定 > 整合中，分別選擇血糖、醣類與體重。glumea 會讀取這些記錄，但不會回寫，也不會匯入胰島素劑量。首次匯入最多可回溯 30 天。

開啟設定 > 整合，開啟您手機適用的健康連接項目，點一下連接，然後核准您想要分享的資料類型。您稍後可以在 glumea 或健康平台中變更這些選擇。

glumea 會使用每個來源項目的識別碼，避免重複匯入。如果兩個應用程式為同一筆測量各自建立獨立的項目，兩者仍可能同時出現在 glumea 中。

新的匯入會停止，但 glumea 中已有的記錄會保留。重新連接會開始新的匯入，最多可回溯 30 天；系統會針對相同的來源項目檢查重複。若要撤銷裝置層級的權限，也請一併在 Apple Health 或 Health Connect 中變更。

在 Android 上，開啟設定 > 整合，然後點一下安裝 Health Connect。安裝完成後，返回 glumea 並進行連接。如果應用程式顯示 Health Connect 版本過舊，請先進行更新。

是的，登出會清除此手機上 glumea 的本機日記。為了保護您的記錄，請先儲存受密碼保護的 .glumea 檔案，並確認檔案已成功傳送到您選擇的位置。只有已完成同步的資料才有雲端副本；還原時需要相同的帳戶並啟用 glumea+。

工作階段過期期間，您的本機記錄仍會保留。請先在資料匯入與匯出中儲存 .glumea 檔案，再登出，然後登入相同的帳戶。若 glumea+ 有效，且該帳戶曾啟用雲端同步，glumea 即可恢復雲端同步；如果您仍需要僅留存在此手機上的記錄，請匯入該檔案。

在舊手機上，請讓雲端同步透過 glumea+ 完成，或將 .glumea 檔案儲存到新手機也能存取的位置。在新手機上登入相同的帳戶，然後使用雲端副本或匯入該檔案。一般的 iCloud 或 Google 裝置備份，不會轉移 glumea 的加密日記。

登入相同的帳戶，即可還原在啟用雲端同步且 glumea+ 有效期間已完成同步的記錄。您也可以匯入遺失手機上建立的 .glumea 檔案。若記錄僅留存在該手機上，且沒有這兩種備份，則無法復原。

可以。您可以繼續在此裝置上新增記錄。雲端同步及其他需要網路的操作，會等待連線恢復後才執行。

從摘要或歷史記錄畫面的雲端圖示開啟同步。在擁有 glumea+ 的情況下，開啟雲端同步並完成同意步驟。在依賴雲端副本前，請等到同步狀態顯示您的記錄已完成上傳。

這會停止新的上傳，並保留您的本機記錄。已儲存在 glumea 伺服器上的資料仍會保留。如果 glumea+ 到期，同步會暫停；您的本機記錄仍會保留。

先關閉雲端同步，再於同步畫面中選擇刪除您的資料。這會移除伺服器上的日記記錄、藥物目錄與排程副本，同時保留此手機上的資料。個人資料與治療設定仍會保留在伺服器上。重新開啟同步後，可能會再次上傳本機資料；其他裝置也可能仍保有本機副本。

您在此裝置上的日記，會儲存在加密的本機資料庫中。如果您選擇雲端同步，系統會將副本儲存在位於歐盟的 glumea 伺服器上。.glumea 檔案則會另外以您選擇的密碼加密。

在設定 > 資料匯入與匯出中，建立 .glumea 檔案、設定密碼，並將檔案儲存或分享到您可控管的位置。檔案內容包含記錄、藥物、個人資料、治療目標與提醒。這是手動備份，因此請在您的日記變更後重新建立一份。

檔案中的記錄會與此裝置上的記錄合併。檔案中的個人資料詳細資訊與通知設定，會取代您目前的設定；您的帳戶電子郵件則保持不變。備份完成後刪除的記錄，可能會重新出現。

我們無法復原這組密碼。若沒有密碼，無論是您還是我們的支援團隊，都無法開啟該檔案。請將密碼保存在安全的地方，例如密碼管理工具中。

您可以登出並使用其他帳戶。由於登出會清除本機資料，如果您需要保留這些記錄，請先儲存 .glumea 檔案。該檔案僅能匯入建立它的帳戶。

開啟設定 > 帳戶 > 刪除帳戶。若您有應用程式商店的訂閱，請另外在商店中取消；刪除 glumea 帳戶不會停止商店的扣款。帳戶刪除後無法復原。

開啟設定 > 帳戶。點一下目前的電子郵件即可變更，或選擇變更密碼。依照表單與驗證碼步驟完成操作。變更電子郵件後，請使用新地址登入。

開啟 glumea+ 即可查看您的應用程式商店提供的方案與價格。如果您可以使用免費試用，會在您訂閱前顯示在方案上。

如果購買項目遺失，請在 glumea+ 中使用還原購買項目。若要取消您購買的訂閱，請在購買時使用的應用程式商店中進行管理。如果您的使用權限來自家人共享，帳單將由訂閱擁有者管理。免費贈送的使用權限，沒有商店訂閱可以取消。

您會在引導流程結束時分別選擇這兩項設定；在您回答之前，兩者都不會收集資料。這兩個開關在該畫面中預設為開啟，若選擇不分享即開始，則兩者都會關閉。您可以之後在設定 > 隱私與診斷中變更這些設定。使用分析不包含血糖記錄、藥物，以及其他健康資料。錯誤報告包含診斷與裝置詳細資訊，但不包含記錄、藥物、備註或帳戶詳細資訊。

開啟設定 > 法律資訊，即可查看隱私權政策、消費者健康資料政策、服務條款、醫療免責聲明，以及開放原始碼授權。