Perguntas frequentes

Sim, sair limpa o diário local do glumea neste celular. Para manter seus registros seguros, salve primeiro um arquivo .glumea protegido por senha e confirme que ele chegou ao destino escolhido. Só os dados que terminaram de sincronizar têm uma cópia na nuvem; restaurá-la exige a mesma conta e o glumea+ ativo.

No celular antigo, deixe a sincronização na nuvem terminar com o glumea+ ou salve um arquivo .glumea em um lugar acessível pelo celular novo. Entre na mesma conta lá e use a cópia da nuvem ou importe o arquivo. Uma cópia comum do iCloud ou do Google não transfere o diário criptografado do glumea.

Registros salvos ainda não podem ser editados. Para corrigir um registro adicionado manualmente, você pode excluí-lo no Histórico e adicionar os detalhes corretos novamente. Se o original foi sincronizado, ele pode retornar após uma restauração posterior; consulte seu Histórico antes de confiar na correção.

O glumea não monitora a glicose continuamente nem substitui os alarmes do seu CGM. Os alertas de glicose dependem de uma nova leitura registrada manualmente, de configurações ativadas e da entrega da notificação pelo seu dispositivo. Leituras importadas do Health não acionam esses alertas.

Você pode escolher glicose, carboidratos e peso separadamente em Configurações > Integrações. O glumea lê esses registros, mas não os grava de volta nem importa doses de insulina. A primeira importação busca até 30 dias no passado.

Você pode registrar glicose, alimento e peso. Se seu Perfil do diabetes incluir insulina ou outro medicamento, você pode registrar esses também. Abra Adicionar para escolher o que quer registrar.

O glumea é para pessoas com 16 anos ou mais que querem manter um diário do diabetes. Você pode configurar um perfil para tipo 1, tipo 2, diabetes gestacional, MODY, pré-diabetes ou sem diagnóstico. Ele não substitui sua equipe de cuidados nem um dispositivo médico.

Registro, Histórico, importações do Health, uma cópia manual em arquivo .glumea e um relatório de glicose em CSV estão disponíveis sem o glumea+. O glumea+ adiciona sincronização na nuvem, relatórios de glicose em PDF e estatísticas de glicose de 30 e 90 dias. Abra o glumea+ no app para ver os planos disponíveis para você.

Toque em Adicionar, escolha glicose, alimento, peso ou um tipo de tratamento disponível, informe os detalhes e salve. Você pode alterar a data e a hora antes de salvar se estiver registrando algo que aconteceu antes.

Sim. Em Configurações > Unidades > Unidades de carboidrato, escolha gramas, um equivalente de 12 g, uma porção de carboidrato de 10 g ou uma substituição de 15 g. Gramas é a unidade inicial de carboidrato; você pode alterá-la sempre que precisar.

A unidade de glicose inicial segue a região do seu dispositivo, não o idioma escolhido no glumea. Abra Configurações > Unidades para alterá-la. As unidades de carboidrato começam em gramas independentemente da região e têm sua própria configuração ali.

O glumea atualmente oferece 24 opções de idioma e escrita. Escolha uma em Configurações > Idioma ou selecione Sistema para seguir seu dispositivo.

Na tela de login, toque em Esqueceu a senha?, informe seu e-mail e solicite um código. Use o código para criar uma nova senha e depois entre. Se o e-mail não chegar, confira sua pasta de spam e fale com a gente.

Confira o endereço de e-mail informado e sua pasta de spam. A tela de verificação atual não tem botão de reenvio. Se o código ainda não chegar, fale com a gente para obter ajuda.

Sim. Preencha as seções necessárias em Adicionar e depois salve. Os registros compartilham a data e a hora selecionadas nessa tela.

Sim. Altere a data e a hora em Adicionar antes de salvar. O seletor permite até 90 dias no passado, até o horário atual.

Registros salvos ainda não podem ser editados. Para corrigir um registro adicionado manualmente, você pode excluí-lo no Histórico e adicionar os detalhes corretos novamente. Se o original foi sincronizado, ele pode retornar após uma restauração posterior; consulte seu Histórico antes de confiar na correção.

Não. Tocar em um registro adicionado manualmente no Histórico permite removê-lo deste dispositivo. Uma cópia já sincronizada pode retornar após uma restauração completa. A exclusão de registros individuais em todos os dispositivos ainda não está disponível.

Abra o Histórico e use os filtros por tipo de registro ou os controles De e Até de data. Você também pode rolar para trás na linha do tempo. O Histórico ainda não tem busca por palavra-chave.

Confira a unidade de glicose selecionada e o número informado. Adicionar tem um intervalo limitado de entrada. Se ele não aceitar uma leitura real, fale com a gente em vez de informar um número diferente.

O Histórico agrupa leituras de glicose próximas da mesma origem do Health para facilitar a navegação na lista. Abra o grupo para ver cada leitura; o agrupamento não exclui nem combina os registros originais.

Em Adicionar, abra Insulina ou Medicamentos e escolha Adicionar insulina ou Adicionar medicamento. Você pode selecionar um produto da lista ou configurar um personalizado e depois registrar a quantidade usada. Use seu próprio plano de tratamento para definir a dose; o glumea não a escolhe por você.

Essas seções dependem do tratamento selecionado no seu Perfil do diabetes. Atualize o perfil se seu tratamento mudou e depois volte para Adicionar.

Abra a seção Insulina ou Medicamentos em Adicionar e toque no medicamento configurado. Você pode editar os detalhes dele ou removê-lo da sua lista atual. Remover não reescreve registros anteriores.

Isso significa que o glumea não tem um registro correspondente para esse tratamento programado. Ele não tem como saber se você tomou ou aplicou a dose sem registrar isso. Consulte seus próprios registros e plano de tratamento antes de decidir o que fazer.

Não. Você pode registrar doses e informar dados como sua razão insulina/carboidrato, mas o glumea não recomenda uma dose. Siga o plano combinado com sua equipe de cuidados.

Isso estima quanto da sua insulina bolus registrada recentemente ainda pode estar ativa. A tela de detalhes pode mostrar um intervalo aproximado de redução da glicose, baseado nas suas configurações. Esse intervalo não é um valor de glicose medido nem uma recomendação de dose. Consulte uma leitura de glicose atual e siga seu plano de tratamento antes de tomar decisões sobre o tratamento.

Ele registra uma quantidade fixa: uma unidade de insulina ou um comprimido. Se você usou uma quantidade diferente, exclua esse registro no Histórico e adicione a dose correta em Adicionar. Para medicamento injetável, registre a dose em Adicionar em vez de pela notificação.

O glumea não monitora a glicose continuamente nem substitui os alarmes do seu CGM. Os alertas de glicose dependem de uma nova leitura registrada manualmente, de configurações ativadas e da entrega da notificação pelo seu dispositivo. Leituras importadas do Health não acionam esses alertas.

Eles vêm ativados para perfis do tipo 1 ou tratados com insulina. Para outros perfis, abra Configurações > Notificações > Alertas de segurança e ative os alertas que quiser. Também permita notificações no seu dispositivo.

Confira o Alerta de segurança correspondente no glumea e a permissão de notificações do seu dispositivo. Modo Foco, modos silenciosos e outras configurações do dispositivo podem afetar se ele soa. Use seu método habitual de alerta de glicose; o glumea não deve ser o único.

Confira o horário do lembrete do medicamento, a permissão de notificações e o Horário silencioso. Se esse horário precisar alertar você durante o Horário silencioso, ative Ignorar horário silencioso para esse lembrete. Modos do dispositivo ainda podem afetar a entrega.

Em Configurações > Notificações, defina um horário de início e fim para silenciar lembretes não críticos. Os Alertas de segurança ainda podem chegar, e lembretes individuais de medicamento podem ignorar o Horário silencioso. Configurações do dispositivo ainda podem afetar qualquer notificação.

Em Configurações > Notificações, desative Mostrar detalhes na tela de bloqueio. Notificações recém-programadas mostrarão um tipo de lembrete genérico. Notificações já programadas podem manter os detalhes anteriores até serem reprogramadas.

Abra Configurações > Notificações para desativar lembretes e alertas individuais, ou use a chave principal de notificações para silenciar todos eles. Desativar todas as notificações também silencia os Alertas de segurança.

O app atual mostra as configurações de medição programada de glicose e de resumo semanal, mas ainda não envia essas notificações programadas. Para um lembrete com horário crítico, use um alarme confiável do celular ou outro método em que você já confia.

É um horário sugerido com base nas suas informações registradas mais recentes. Ele pode mudar quando você adiciona registros. Não é um alarme programado nem uma instrução para alterar o tratamento.

Envelhecendo significa que passou o horário sugerido para uma nova leitura. Desatualizada significa que sua última leitura tem pelo menos seis horas. Sua leitura anterior permanece no Histórico; o cartão está pedindo uma mais recente.

Elas agrupam leituras registradas como muito baixa, baixa, no alvo, alta ou muito alta. A zona no alvo segue o intervalo-alvo mostrado no glumea; as zonas muito baixa e muito alta usam limites fixos. Você pode revisar ou alterar seu intervalo-alvo no Perfil do diabetes. Siga a orientação da equipe de cuidados ao definir suas próprias metas.

Não. O glumea mostra a porcentagem de leituras registradas em cada zona no período selecionado. Ele não mede o tempo contínuo entre leituras, então pode ser diferente do relatório do seu CGM.

Alguns valores precisam de mais dados. Amplitude e variabilidade precisam de pelo menos duas leituras. A HbA1c estimada (GMI) só aparece para um período de 14 dias ou mais, então não vai aparecer em uma visão de 24 horas ou de 7 dias.

Abra Dinâmica da glicose, selecione um período e toque em Exportar. Você pode compartilhar um CSV sem o glumea+; um relatório em PDF exige o glumea+. Escolha para onde enviar o arquivo na tela de compartilhamento do seu dispositivo.

Um relatório pode incluir leituras de glicose, insulina, medicamento, alimento, observações, tags personalizadas e seu nome, se você escolher. Leituras não podem ser excluídas quando existirem, mas você pode exportar um período apenas com outros registros. O PDF tem uma seção de estatísticas quando há leituras; quais valores aparecem depende do período e dos dados. O peso não é incluído.

Não. Esses arquivos são relatórios para leitura ou compartilhamento. Para restaurar registros no glumea, crie e importe um arquivo .glumea protegido por senha.

Conexões diretas com sensores e medidores não estão disponíveis. Se outro app compartilha leituras com o Apple Health no iPhone ou com o Health Connect no Android, o glumea pode importá-las de lá.

Você pode escolher glicose, carboidratos e peso separadamente em Configurações > Integrações. O glumea lê esses registros, mas não os grava de volta nem importa doses de insulina. A primeira importação busca até 30 dias no passado.

Abra Configurações > Integrações, abra a conexão de saúde do seu celular, toque em Conectar e aprove os tipos de dados que quer compartilhar. Você pode alterar essas escolhas depois no glumea ou na plataforma de saúde.

O glumea usa o identificador de cada item de origem para evitar importá-lo novamente. Se dois apps criarem itens separados para a mesma medição, os dois ainda podem aparecer no glumea.

Novas importações param, e os registros já existentes no glumea permanecem. Reconectar inicia uma nova importação que pode buscar até 30 dias no passado; os mesmos itens de origem são verificados para evitar duplicatas. Para revogar a permissão no nível do dispositivo, altere-a também no Apple Health ou no Health Connect.

No Android, abra Configurações > Integrações e toque em Instalar Health Connect. Depois de instalado, volte ao glumea e conecte-o. Se o app disser que o Health Connect está desatualizado, atualize-o primeiro.

Sim, sair limpa o diário local do glumea neste celular. Para manter seus registros seguros, salve primeiro um arquivo .glumea protegido por senha e confirme que ele chegou ao destino escolhido. Só os dados que terminaram de sincronizar têm uma cópia na nuvem; restaurá-la exige a mesma conta e o glumea+ ativo.

Seus registros locais permanecem enquanto a sessão está expirada. Salve um arquivo .glumea em Importar e exportar dados antes de sair, e depois entre na mesma conta. Com o glumea+ ativo, o glumea pode retomar a sincronização na nuvem se ela estava ativada para essa conta; importe o arquivo se ainda precisar de registros que estavam apenas neste celular.

No celular antigo, deixe a sincronização na nuvem terminar com o glumea+ ou salve um arquivo .glumea em um lugar acessível pelo celular novo. Entre na mesma conta lá e use a cópia da nuvem ou importe o arquivo. Uma cópia comum do iCloud ou do Google não transfere o diário criptografado do glumea.

Entre na mesma conta para restaurar os registros que terminaram de sincronizar enquanto a sincronização na nuvem estava ativada, com o glumea+ ativo. Você também pode importar um arquivo .glumea criado no celular perdido. Registros que ficaram apenas naquele celular não podem ser recuperados sem uma dessas cópias.

Sim. Você pode continuar adicionando registros neste dispositivo. A sincronização na nuvem e outras ações de rede aguardam uma conexão.

Abra Sincronização pelo ícone de nuvem no Resumo ou no Histórico. Com o glumea+, ative a sincronização na nuvem e conclua a etapa de consentimento. Aguarde o status de sincronização mostrar que seus registros terminaram de ser enviados antes de confiar na cópia na nuvem.

Isso interrompe novos envios e mantém seus registros locais. Os dados já armazenados nos servidores do glumea permanecem lá. Se o glumea+ terminar, a sincronização entra em pausa; seus registros locais permanecem.

Desative a sincronização na nuvem e depois escolha Excluir seus dados em Sincronização. Isso remove a cópia no servidor dos registros do diário, dos catálogos de medicamentos e das agendas, mantendo-os neste celular. As configurações de perfil e de tratamento permanecem no servidor. Reativar a sincronização pode enviar os dados locais de novo; outro dispositivo também pode manter uma cópia local.

Seu diário neste dispositivo é armazenado em um banco de dados local criptografado. Se você escolher a sincronização na nuvem, uma cópia é armazenada nos servidores do glumea na UE. Um arquivo .glumea é criptografado separadamente com a senha que você escolher.

Em Configurações > Importar e exportar dados, crie um arquivo .glumea, defina uma senha e salve ou compartilhe-o em um lugar que você controla. Ele contém registros, medicamentos, perfil, metas de tratamento e lembretes. Esta é uma cópia manual, então crie uma nova sempre que seu diário mudar.

Os registros do arquivo são mesclados com os deste dispositivo. Os dados de perfil e as configurações de notificação do arquivo substituem os atuais; o e-mail da sua conta permanece o mesmo. Registros excluídos depois que a cópia foi feita podem retornar.

Não conseguimos recuperar essa senha. Sem ela, nem você nem nossa equipe de suporte conseguem abrir o arquivo. Guarde-a em um lugar seguro, como um gerenciador de senhas.

Você pode sair e usar outra conta. Como sair limpa os dados locais, salve um arquivo .glumea antes se precisar desses registros. O arquivo só pode ser importado na conta que o criou.

Abra Configurações > Conta > Excluir conta. Se você tiver uma assinatura feita pela loja, cancele-a separadamente na loja; excluir sua conta do glumea não interrompe a cobrança da loja. A exclusão da conta não pode ser desfeita.

Abra Configurações > Conta. Toque no seu e-mail atual para alterá-lo ou escolha Alterar senha. Siga as etapas do formulário e do código de verificação. Depois de alterar o e-mail, use o novo endereço para entrar.

Abra o glumea+ para ver os planos e preços disponíveis na sua loja de aplicativos. Se um teste grátis estiver disponível para você, ele vai aparecer no plano antes de assinar.

Se uma compra estiver faltando, use Restaurar compras no glumea+. Para cancelar uma assinatura que você comprou, gerencie-a na loja de aplicativos usada na compra. Se seu acesso vier do compartilhamento familiar, quem gerencia a cobrança é o dono da assinatura. Um acesso cortesia não tem assinatura de loja para cancelar.

Você escolhe isso separadamente no fim da configuração inicial; nenhuma delas coleta dados antes da sua resposta. As chaves começam ativadas nessa tela, e escolher Começar sem compartilhar mantém as duas desativadas. Você pode alterá-las depois em Configurações > Privacidade e diagnóstico. As análises de uso excluem leituras de glicose, medicamentos e outros dados de saúde. Os relatórios de erro incluem detalhes de diagnóstico e do dispositivo, mas não leituras, medicamentos, observações nem dados da conta.

Abra Configurações > Informações legais. Lá estão listados a Política de Privacidade, a Política de Dados de Saúde do Consumidor, os Termos de Serviço, o Aviso Médico e as licenças de código aberto.