Questions fréquentes

Oui, se déconnecter efface le carnet local de glumea sur ce téléphone. Pour protéger vos entrées, enregistrez d’abord un fichier .glumea protégé par mot de passe et vérifiez qu’il est bien arrivé à la destination choisie. Seules les données dont la synchronisation s’est terminée disposent d’une copie cloud ; la restaurer nécessite le même compte et glumea+ actif.

Sur l’ancien téléphone, laissez la synchronisation cloud se terminer avec glumea+, ou enregistrez un fichier .glumea dans un emplacement accessible depuis le nouveau téléphone. Connectez-vous au même compte sur ce dernier et utilisez la copie cloud ou importez le fichier. Une sauvegarde classique iCloud ou Google de l’appareil ne transfère pas le carnet chiffré de glumea.

Les entrées enregistrées ne peuvent pas encore être modifiées. Pour corriger une entrée notée manuellement, vous pouvez la supprimer dans Historique puis ajouter à nouveau les bons détails. Si l’originale a été synchronisée, elle peut réapparaître après une restauration ultérieure ; vérifiez votre Historique avant de vous fier à la correction.

glumea ne surveille pas la glycémie en continu et ne remplace pas les alarmes de votre capteur CGM. Ses alertes de glycémie dépendent d’une nouvelle mesure notée manuellement, de paramètres activés et de la remise de la notification par votre appareil. Les mesures importées depuis Health ne déclenchent pas ces alertes.

Vous pouvez choisir séparément glycémie, glucides et poids dans Paramètres > Intégrations. glumea lit ces données mais ne les réécrit pas et n’importe pas les doses d’insuline. Le premier import remonte jusqu’à 30 jours.

Vous pouvez noter la glycémie, l’alimentation et le poids. Si votre Profil diabète inclut l’insuline ou d’autres médicaments, vous pouvez aussi les noter. Ouvrez Ajouter pour choisir ce que vous voulez noter.

glumea s’adresse aux personnes de 16 ans ou plus qui souhaitent tenir un carnet de diabète. Vous pouvez configurer un profil pour le type 1, le type 2, le diabète gestationnel, le MODY, le prédiabète ou l’absence de diagnostic. Il ne remplace ni votre équipe soignante ni un dispositif médical.

L’ajout d’entrées, l’Historique, les imports Health, une sauvegarde .glumea manuelle et un rapport de glycémie CSV sont disponibles sans glumea+. glumea+ ajoute la synchronisation cloud, les rapports de glycémie PDF et les statistiques de glycémie sur 30 et 90 jours. Ouvrez glumea+ dans l’application pour connaître les offres actuellement disponibles.

Appuyez sur Ajouter, choisissez glycémie, alimentation, poids ou un type de traitement disponible, saisissez les détails puis enregistrez. Vous pouvez modifier la date et l’heure avant d’enregistrer si vous notez quelque chose qui s’est produit plus tôt.

Oui. Dans Paramètres > Unités > Unités de glucides, choisissez les grammes, l’unité pain (12 g), la portion de glucides (10 g) ou le choix de glucides (15 g). Les grammes sont l’unité de glucides initiale ; vous pouvez la changer à tout moment.

L’unité de glycémie initiale suit la région de votre appareil, pas la langue choisie dans glumea. Ouvrez Paramètres > Unités pour la modifier. Les unités de glucides démarrent en grammes quelle que soit la région, et disposent de leur propre réglage à cet endroit.

glumea propose actuellement 24 choix de langues et d’écritures. Choisissez-en une dans Paramètres > Langue, ou sélectionnez Système pour suivre celle de votre appareil.

Sur l’écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?, saisissez votre adresse e-mail et demandez un code. Utilisez le code pour créer un nouveau mot de passe, puis connectez-vous. Si l’e-mail n’arrive pas, vérifiez votre dossier indésirables et contactez-nous.

Vérifiez l’adresse e-mail saisie et votre dossier indésirables. L’écran de vérification actuel ne comporte pas de bouton de renvoi. Si le code n’arrive toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Oui. Remplissez les sections nécessaires dans Ajouter, puis enregistrez. Les entrées partagent la date et l’heure sélectionnées sur cet écran.

Oui. Modifiez la date et l’heure dans Ajouter avant d’enregistrer. Le sélecteur permet de remonter jusqu’à 90 jours, jusqu’à l’heure actuelle.

Les entrées enregistrées ne peuvent pas encore être modifiées. Pour corriger une entrée notée manuellement, vous pouvez la supprimer dans Historique puis ajouter à nouveau les bons détails. Si l’originale a été synchronisée, elle peut réapparaître après une restauration ultérieure ; vérifiez votre Historique avant de vous fier à la correction.

Non. Appuyer sur une entrée notée manuellement dans Historique permet de la supprimer de cet appareil. Une copie déjà synchronisée peut réapparaître après une restauration complète. La suppression d’entrées individuelles sur tous les appareils n’est pas encore disponible.

Ouvrez Historique et utilisez les filtres par type d’entrée ou les champs de date De et À. Vous pouvez aussi faire défiler la chronologie vers le passé. Historique ne propose pas encore de recherche par mot-clé.

Vérifiez l’unité de glycémie sélectionnée et le nombre saisi. Ajouter accepte une plage de saisie limitée. Si une mesure réelle n’est pas acceptée, contactez-nous plutôt que de saisir un autre nombre.

Historique regroupe les mesures de glycémie proches provenant de la même source Health afin de faciliter la lecture de la liste. Ouvrez le groupe pour voir chaque mesure ; le regroupement ne supprime ni ne fusionne les entrées sous-jacentes.

Dans Ajouter, ouvrez Insuline ou Médicaments et choisissez Ajouter une insuline ou Ajouter un médicament. Vous pouvez sélectionner un produit de la liste ou en configurer un personnalisé, puis noter la quantité prise. Utilisez votre propre plan de traitement pour la dose : glumea ne la choisit pas pour vous.

Ces sections dépendent du traitement sélectionné dans votre Profil diabète. Mettez à jour le profil si votre traitement a changé, puis revenez dans Ajouter.

Ouvrez sa section Insuline ou Médicaments dans Ajouter et appuyez sur le médicament configuré. Vous pouvez modifier ses détails ou le retirer de votre liste actuelle. Le retirer ne modifie pas les entrées passées.

Cela signifie que glumea n’a aucune entrée correspondant à ce traitement programmé. Il ne peut pas savoir si vous l’avez pris sans que vous l’ayez noté. Vérifiez vos propres relevés et votre plan de traitement avant de décider quoi faire.

Non. Vous pouvez noter des doses et saisir des informations telles que votre ratio glucides/insuline, mais glumea ne recommande aucune dose. Suivez le plan convenu avec votre équipe soignante.

Il estime la part de votre insuline bolus récemment notée qui pourrait être encore active. La vue détaillée peut afficher une fourchette approximative de baisse de la glycémie, calculée à partir de vos paramètres. Cette fourchette n’est ni une valeur de glycémie mesurée ni une recommandation de dose. Vérifiez une mesure de glycémie actuelle et suivez votre plan de traitement avant de prendre une décision de traitement.

Un montant fixe est noté : une unité d’insuline ou un comprimé. Si vous avez pris une quantité différente, supprimez cette entrée dans Historique et ajoutez la dose exacte dans Ajouter. Pour un médicament injectable, notez la dose dans Ajouter plutôt que depuis la notification.

glumea ne surveille pas la glycémie en continu et ne remplace pas les alarmes de votre capteur CGM. Ses alertes de glycémie dépendent d’une nouvelle mesure notée manuellement, de paramètres activés et de la remise de la notification par votre appareil. Les mesures importées depuis Health ne déclenchent pas ces alertes.

Elles sont activées par défaut pour les profils de type 1 ou traités par insuline. Pour les autres profils, ouvrez Paramètres > Notifications > Alertes de sécurité et activez les alertes souhaitées. Autorisez aussi les notifications sur votre appareil.

Vérifiez l’alerte de sécurité concernée dans glumea et l’autorisation de notifications de votre appareil. Les modes Focus, les modes silencieux et d’autres réglages de l’appareil peuvent affecter la sonnerie de l’alerte. Utilisez votre méthode habituelle d’alerte glycémique ; glumea ne doit pas être votre seule méthode.

Vérifiez le programme du rappel du médicament, l’autorisation de notifications et les Heures silencieuses. Si ce programme doit vous alerter pendant les Heures silencieuses, activez Ignorer les heures silencieuses pour ce rappel. Les modes de l’appareil peuvent toujours affecter la remise.

Dans Paramètres > Notifications, définissez une heure de début et de fin pour couper les rappels non critiques. Les alertes de sécurité peuvent toujours passer, et certains rappels de médicament peuvent ignorer les Heures silencieuses. Les réglages de l’appareil peuvent toujours affecter n’importe quelle notification.

Dans Paramètres > Notifications, désactivez Afficher les détails sur l’écran verrouillé. Les nouvelles notifications programmées afficheront un type de rappel générique. Les notifications déjà programmées peuvent conserver leurs anciens détails jusqu’à leur reprogrammation.

Ouvrez Paramètres > Notifications pour désactiver individuellement les rappels et les alertes, ou utilisez l’interrupteur principal des notifications pour toutes les couper. Désactiver toutes les notifications coupe aussi les alertes de sécurité.

La version actuelle de l’application affiche les paramètres de contrôle de glycémie programmé et de résumé hebdomadaire, mais ne délivre pas encore ces notifications programmées. Pour un rappel sensible au temps, utilisez une alarme fiable de votre téléphone ou une autre méthode à laquelle vous faites déjà confiance.

Il s’agit d’une heure suggérée, calculée à partir des dernières informations notées. Elle peut changer lorsque vous ajoutez des entrées. Ce n’est ni une alarme programmée ni une instruction pour modifier le traitement.

Ancienne signifie que l’heure suggérée pour une nouvelle mesure est dépassée. Obsolète signifie que votre dernière mesure date d’au moins six heures. Votre mesure précédente reste dans Historique ; la carte demande simplement une mesure plus récente.

Elles regroupent les mesures notées en très basse, basse, dans la cible, élevée ou très élevée. La zone dans la cible suit la plage cible affichée dans glumea ; les zones très basse et très élevée utilisent des seuils fixes. Vous pouvez consulter ou modifier votre plage cible dans votre Profil diabète. Suivez les conseils de votre équipe soignante pour définir vos propres objectifs.

Non. glumea affiche la part des mesures notées dans chaque zone pour la période sélectionnée. Il ne mesure pas le temps continu entre les mesures, ce qui peut différer du rapport de votre CGM.

Certains chiffres nécessitent davantage de données. La dispersion et la variabilité nécessitent au moins deux mesures. L’HbA1c estimée (GMI) ne s’affiche que pour une période de 14 jours ou plus, elle n’apparaîtra donc pas dans une vue de 24 heures ou de 7 jours.

Ouvrez Évolution glycémique, sélectionnez une période et appuyez sur Exporter. Vous pouvez partager un CSV sans glumea+ ; un rapport PDF nécessite glumea+. Choisissez la destination du fichier dans le menu de partage de votre appareil.

Un rapport peut inclure les mesures de glycémie, l’insuline, les médicaments, l’alimentation, les remarques, les étiquettes personnalisées et votre nom si vous le souhaitez. Les mesures ne peuvent pas être exclues lorsqu’elles sont présentes, mais vous pouvez exporter une période ne contenant que d’autres entrées. Le PDF comporte une section statistiques lorsque des mesures existent ; les chiffres qui apparaissent dépendent de la période et des données. Le poids n’est pas inclus.

Non. Ces fichiers sont des rapports destinés à la lecture ou au partage. Pour restaurer des entrées dans glumea, créez et importez plutôt un fichier .glumea protégé par mot de passe.

Les connexions directes à un capteur ou à un lecteur ne sont pas disponibles. Si une autre application partage des mesures avec Apple Health sur iPhone ou Health Connect sur Android, glumea peut les importer depuis là.

Vous pouvez choisir séparément glycémie, glucides et poids dans Paramètres > Intégrations. glumea lit ces données mais ne les réécrit pas et n’importe pas les doses d’insuline. Le premier import remonte jusqu’à 30 jours.

Ouvrez Paramètres > Intégrations, ouvrez la connexion santé correspondant à votre téléphone, appuyez sur Connecter et validez les types de données à partager. Vous pouvez modifier ces choix plus tard dans glumea ou sur la plateforme santé.

glumea utilise l’identifiant de chaque élément source pour éviter de l’importer à nouveau. Si deux applications créent des éléments distincts pour la même mesure, les deux peuvent tout de même apparaître dans glumea.

Les nouveaux imports s’arrêtent, mais les entrées déjà présentes dans glumea restent. Se reconnecter lance un nouvel import qui peut remonter jusqu’à 30 jours ; les mêmes éléments source sont vérifiés pour éviter les doublons. Pour révoquer l’autorisation au niveau de l’appareil, modifiez-la aussi dans Apple Health ou Health Connect.

Sur Android, ouvrez Paramètres > Intégrations et appuyez sur Installer Health Connect. Une fois l’installation terminée, revenez dans glumea pour le connecter. Si l’application indique que Health Connect est obsolète, mettez-le à jour au préalable.

Oui, se déconnecter efface le carnet local de glumea sur ce téléphone. Pour protéger vos entrées, enregistrez d’abord un fichier .glumea protégé par mot de passe et vérifiez qu’il est bien arrivé à la destination choisie. Seules les données dont la synchronisation s’est terminée disposent d’une copie cloud ; la restaurer nécessite le même compte et glumea+ actif.

Vos entrées locales restent présentes tant que la session est expirée. Enregistrez un fichier .glumea depuis Import et export des données avant de vous déconnecter, puis reconnectez-vous au même compte. Avec glumea+ actif, glumea peut reprendre la synchronisation cloud si elle était activée pour ce compte ; importez le fichier si vous avez encore besoin d’entrées présentes uniquement sur ce téléphone.

Sur l’ancien téléphone, laissez la synchronisation cloud se terminer avec glumea+, ou enregistrez un fichier .glumea dans un emplacement accessible depuis le nouveau téléphone. Connectez-vous au même compte sur ce dernier et utilisez la copie cloud ou importez le fichier. Une sauvegarde classique iCloud ou Google de l’appareil ne transfère pas le carnet chiffré de glumea.

Connectez-vous au même compte pour restaurer les entrées dont la synchronisation s’est terminée pendant que la synchronisation cloud était activée, avec glumea+ actif. Vous pouvez aussi importer un fichier .glumea créé sur le téléphone perdu. Les entrées restées uniquement sur ce téléphone ne peuvent pas être récupérées sans l’une de ces deux copies.

Oui. Vous pouvez continuer à ajouter des entrées sur cet appareil. La synchronisation cloud et les autres actions réseau attendent une connexion.

Ouvrez Synchronisation depuis l’icône cloud sur Résumé ou Historique. Avec glumea+, activez la synchronisation cloud et terminez l’étape de consentement. Attendez que le statut de synchronisation indique que vos entrées ont fini d’être envoyées avant de vous fier à la copie cloud.

Cela arrête les nouveaux envois et conserve vos entrées locales. Les données déjà stockées sur les serveurs de glumea y restent. Si glumea+ prend fin, la synchronisation se met en pause ; vos entrées locales restent.

Désactivez la synchronisation cloud, puis choisissez Supprimer vos données dans Synchronisation. Cela supprime la copie serveur des entrées du carnet, des catalogues de médicaments et des programmes, tout en les conservant sur ce téléphone. Le profil et les réglages thérapeutiques restent sur le serveur. Réactiver la synchronisation peut envoyer à nouveau les données locales ; un autre appareil peut aussi conserver une copie locale.

Votre carnet sur cet appareil est stocké dans une base de données locale chiffrée. Si vous activez la synchronisation cloud, une copie est stockée sur les serveurs de glumea dans l’UE. Un fichier .glumea est chiffré séparément avec le mot de passe de votre choix.

Dans Paramètres > Import et export des données, créez un fichier .glumea, définissez un mot de passe, puis enregistrez-le ou partagez-le dans un endroit que vous contrôlez. Il contient les entrées, les médicaments, le profil, les objectifs thérapeutiques et les rappels. Il s’agit d’une sauvegarde manuelle : créez-en une nouvelle à chaque changement de votre carnet.

Ses entrées sont fusionnées avec celles de cet appareil. Les détails du profil et les paramètres de notification du fichier remplacent les vôtres ; l’adresse e-mail de votre compte reste inchangée. Les entrées supprimées après la création de la sauvegarde peuvent réapparaître.

Nous ne pouvons pas récupérer ce mot de passe. Sans lui, ni vous ni notre équipe d’assistance ne pouvez ouvrir le fichier. Conservez-le en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe.

Vous pouvez vous déconnecter et utiliser un autre compte. Comme la déconnexion efface les données locales, enregistrez d’abord un fichier .glumea si vous avez besoin de ces entrées. Le fichier ne peut être importé que dans le compte qui l’a créé.

Ouvrez Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Si vous avez un abonnement via une boutique d’applications, résiliez-le séparément dans la boutique ; supprimer votre compte glumea n’arrête pas la facturation de la boutique. La suppression du compte est irréversible.

Ouvrez Paramètres > Compte. Appuyez sur votre adresse e-mail actuelle pour la modifier, ou choisissez Modifier le mot de passe. Suivez les étapes du formulaire et du code de vérification. Après un changement d’adresse e-mail, utilisez la nouvelle adresse pour vous connecter.

Ouvrez glumea+ pour voir les offres et les tarifs disponibles via votre boutique d’applications. Si un essai gratuit vous est proposé, il apparaîtra sur l’offre avant de vous abonner.

Si un achat est manquant, utilisez Restaurer les achats dans glumea+. Pour résilier un abonnement que vous avez acheté, gérez-le dans la boutique d’applications utilisée pour l’achat. Si votre accès provient du partage familial, c’est le titulaire de l’abonnement qui gère la facturation. Un accès offert n’a aucun abonnement de boutique à résilier.

Vous choisissez ces options séparément à la fin de l’intégration ; aucune ne collecte de données avant votre réponse. Les interrupteurs sont activés par défaut sur cet écran, et choisir Continuer sans renseigner les désactive tous les deux. Vous pouvez les modifier plus tard dans Paramètres > Confidentialité et diagnostics. Les statistiques d’utilisation excluent les mesures de glycémie, les médicaments et les autres données de santé. Les rapports d’erreur incluent des détails de diagnostic et d’appareil, mais ni mesures, ni médicaments, ni remarques, ni détails de compte.

Ouvrez Paramètres > Mentions légales. Vous y trouverez la Politique de confidentialité, la Politique sur les données de santé des consommateurs, les Conditions d’utilisation, l’Avertissement médical et les licences open source.