Preguntas frecuentes

Sí, cerrar sesión borra el diario local de glumea en este teléfono. Para mantener tus registros a salvo, guarda primero un archivo .glumea protegido con contraseña y comprueba que llegó al destino elegido. Solo los datos que terminaron de sincronizarse tienen copia en la nube; restaurarlos requiere la misma cuenta y glumea+ activo.

En el teléfono anterior, deja que termine la sincronización en la nube con glumea+, o guarda un archivo .glumea en un lugar accesible desde el teléfono nuevo. Inicia sesión ahí con la misma cuenta y usa la copia en la nube o importa el archivo. Una copia de seguridad normal de iCloud o Google no transfiere el diario cifrado de glumea.

Todavía no se pueden editar los registros guardados. Para corregir un registro agregado manualmente, puedes eliminarlo en Historial y volver a agregar los datos correctos. Si el original se sincronizó, puede reaparecer tras una restauración posterior; revisa tu Historial antes de confiar en la corrección.

glumea no monitoriza la glucosa de forma continua ni sustituye las alarmas de tu CGM. Sus alertas de glucosa dependen de una nueva lectura registrada manualmente, de los ajustes activados y de que tu dispositivo entregue la notificación. Las lecturas importadas de Health no activan estas alertas.

Puedes elegir glucosa, carbohidratos y peso por separado en Configuración > Integraciones. glumea lee estos registros, pero no los escribe de vuelta ni importa dosis de insulina. La primera importación revisa hasta 30 días atrás.

Puedes registrar glucosa, comida y peso. Si tu Perfil de diabetes incluye insulina u otro medicamento, también puedes registrarlos. Abre Agregar para elegir qué quieres registrar.

glumea es para personas de 16 años o más que quieran llevar un diario de diabetes. Puedes configurar un perfil para diabetes tipo 1, tipo 2, gestacional, MODY, prediabetes o sin diagnóstico. No sustituye a tu equipo médico ni a un dispositivo médico.

El registro, Historial, las importaciones de Health, una copia de seguridad .glumea manual y un informe de glucosa en CSV están disponibles sin glumea+. glumea+ agrega Sincronización en la nube, informes de glucosa en PDF y estadísticas de glucosa de 30 y 90 días. Abre glumea+ en la app para ver los planes disponibles actualmente para ti.

Toca Agregar, elige glucosa, comida, peso o un tipo de tratamiento disponible, introduce los datos y guarda. Puedes cambiar la fecha y la hora antes de guardar si estás registrando algo que ocurrió antes.

Sí. En Configuración > Unidades > Unidades de carbohidratos, elige gramos, una unidad de pan de 12 g, una ración de carbohidratos de 10 g o una porción de carbohidratos de 15 g. Los gramos son la unidad de carbohidratos inicial; puedes cambiarla cuando lo necesites.

La unidad de glucosa inicial sigue la región de tu dispositivo, no el idioma que elijas en glumea. Abre Configuración > Unidades para cambiarla. Las unidades de carbohidratos empiezan en gramos sin importar la región, y tienen su propio ajuste ahí.

glumea ofrece actualmente 24 opciones de idioma y escritura. Elige una en Configuración > Idioma, o selecciona Sistema para seguir la configuración de tu dispositivo.

En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?, introduce tu correo electrónico y solicita un código. Usa el código para crear una contraseña nueva y, después, inicia sesión. Si el correo no llega, revisa tu carpeta de spam y contáctanos.

Comprueba el correo electrónico que introdujiste y tu carpeta de spam. La pantalla de verificación actual no tiene un botón para reenviar el código. Si el código sigue sin llegar, contáctanos para obtener ayuda.

Sí. Completa las secciones que necesites en Agregar y guarda. Los registros comparten la fecha y la hora seleccionadas en esa pantalla.

Sí. Cambia la fecha y la hora en Agregar antes de guardar. El selector permite hasta 90 días atrás, hasta la hora actual.

Todavía no se pueden editar los registros guardados. Para corregir un registro agregado manualmente, puedes eliminarlo en Historial y volver a agregar los datos correctos. Si el original se sincronizó, puede reaparecer tras una restauración posterior; revisa tu Historial antes de confiar en la corrección.

No. Tocar un registro agregado manualmente en Historial te permite quitarlo de este dispositivo. Una copia que ya se sincronizó puede reaparecer después de una restauración completa. Todavía no es posible eliminar registros individuales en todos los dispositivos.

Abre Historial y usa los filtros por tipo de registro o los controles de fecha Desde y Hasta. También puedes desplazarte hacia atrás en la línea de tiempo. Historial todavía no tiene búsqueda por palabras clave.

Comprueba la unidad de glucosa seleccionada y el número que introdujiste. Agregar tiene un rango de entrada limitado. Si no acepta una lectura real, contáctanos en lugar de introducir un número distinto.

Historial agrupa las lecturas de glucosa cercanas de la misma fuente de Health para que la lista sea más fácil de revisar. Abre el grupo para ver cada lectura; agrupar no elimina ni combina los registros originales.

En Agregar, abre Insulina o Medicamentos y elige Agregar insulina o Agregar medicamento. Puedes seleccionar un producto de la lista o configurar uno personalizado, y luego registrar la cantidad que tomaste. Usa tu propio plan de tratamiento para la dosis: glumea no la elige por ti.

Esas secciones dependen del tratamiento seleccionado en tu Perfil de diabetes. Actualiza el perfil si tu tratamiento cambió y vuelve a Agregar.

Abre su sección de Insulina o Medicamentos en Agregar y toca el medicamento que configuraste. Puedes editar sus datos o quitarlo de tu lista actual. Quitarlo no modifica los registros anteriores.

Significa que glumea no tiene ningún registro que corresponda a ese tratamiento programado. No puede saber si lo tomaste sin que lo registres. Comprueba tus propios registros y tu plan de tratamiento antes de decidir qué hacer.

No. Puedes registrar dosis e introducir datos, como los carbohidratos que cubre una unidad de insulina, pero glumea no recomienda ninguna dosis. Sigue el plan acordado con tu equipo médico.

Estima cuánta insulina en bolo registrada recientemente podría seguir actuando. La vista detallada puede mostrar un rango aproximado de reducción de la glucosa según tus ajustes. Ese rango no es un valor de glucosa medido ni una recomendación de dosis. Comprueba una lectura de glucosa actual y sigue tu plan de tratamiento antes de tomar decisiones de tratamiento.

Registra una cantidad fija: una unidad de insulina o un comprimido. Si tomaste una cantidad distinta, elimina ese registro en Historial y agrega la dosis correcta en Agregar. Para medicamentos inyectables, registra la dosis en Agregar en lugar de hacerlo desde la notificación.

glumea no monitoriza la glucosa de forma continua ni sustituye las alarmas de tu CGM. Sus alertas de glucosa dependen de una nueva lectura registrada manualmente, de los ajustes activados y de que tu dispositivo entregue la notificación. Las lecturas importadas de Health no activan estas alertas.

Están activadas de forma predeterminada en los perfiles de tipo 1 o tratados con insulina. Para otros perfiles, abre Configuración > Notificaciones > Alertas de seguridad y activa las alertas que quieras. Permite también las notificaciones en tu dispositivo.

Comprueba la Alerta de seguridad correspondiente en glumea y el permiso de notificaciones de tu dispositivo. El modo Enfoque, los modos silenciosos y otros ajustes del dispositivo pueden afectar si suena. Usa tu método habitual de alerta de glucosa; glumea no debería ser el único.

Comprueba el horario de recordatorio del medicamento, el permiso de notificaciones y las Horas de silencio. Si ese horario necesita avisarte durante las Horas de silencio, activa Ignorar las horas de silencio para ese recordatorio. Los modos del dispositivo pueden seguir afectando la entrega.

En Configuración > Notificaciones, define una hora de inicio y de fin para silenciar los recordatorios no urgentes. Las alertas de seguridad pueden seguir llegando, y algunos recordatorios de medicamentos pueden ignorar las Horas de silencio. Los ajustes del dispositivo pueden seguir afectando a cualquier notificación.

En Configuración > Notificaciones, desactiva Mostrar detalles en la pantalla de bloqueo. Las notificaciones programadas a partir de ahora mostrarán un tipo de recordatorio genérico. Las notificaciones ya programadas pueden conservar sus detalles anteriores hasta que se vuelvan a programar.

Abre Configuración > Notificaciones para desactivar recordatorios y alertas concretos, o usa el interruptor principal de notificaciones para silenciarlos todos. Desactivar todas las notificaciones también silencia las alertas de seguridad.

La app actual muestra los ajustes de recordatorios de medición de glucosa y de resumen semanal, pero todavía no envía esas notificaciones programadas. Para un recordatorio urgente, usa una alarma fiable del teléfono u otro método en el que ya confíes.

Es una hora sugerida basada en la última información que registraste. Puede cambiar cuando agregues registros. No es una alarma programada ni una instrucción para cambiar el tratamiento.

Envejecida significa que ya pasó la hora sugerida para otra lectura. Desactualizada significa que tu última lectura tiene al menos seis horas. Tu lectura anterior permanece en Historial; la tarjeta te pide una más reciente.

Agrupan las lecturas registradas como muy baja, baja, en rango, alta o muy alta. La zona en rango sigue el rango objetivo mostrado en glumea; las zonas graves usan umbrales fijos. Puedes revisar o cambiar tu rango objetivo en tu Perfil de diabetes. Sigue el consejo de tu equipo médico al definir tus propios objetivos.

No. glumea muestra el porcentaje de lecturas registradas en cada zona durante el período seleccionado. No mide el tiempo continuo entre lecturas, así que puede diferir de tu informe del CGM.

Algunos datos necesitan más información. La dispersión y la variabilidad necesitan al menos dos lecturas. La HbA1c estimada (GMI) solo se muestra para un período de 14 días o más, así que no aparecerá en una vista de 24 horas o de 7 días.

Abre Dinámica de la glucosa, selecciona un período y toca Exportar. Puedes compartir un CSV sin glumea+; un informe en PDF requiere glumea+. Elige a dónde enviar el archivo en el panel para compartir de tu dispositivo.

Un informe puede incluir lecturas de glucosa, insulina, medicamentos, comida, notas, etiquetas personalizadas y tu nombre si lo eliges. Las lecturas no se pueden excluir cuando existen, pero puedes exportar un período con solo otros registros. El PDF tiene una sección de estadísticas cuando hay lecturas; qué datos aparecen depende del período y de la información disponible. El peso no está incluido.

No. Esos archivos son informes para leer o compartir. Para restaurar registros en glumea, crea e importa un archivo .glumea protegido con contraseña.

No hay conexión directa con sensores ni medidores. Si otra app comparte lecturas con Apple Health en iPhone o Health Connect en Android, glumea puede importarlas desde ahí.

Puedes elegir glucosa, carbohidratos y peso por separado en Configuración > Integraciones. glumea lee estos registros, pero no los escribe de vuelta ni importa dosis de insulina. La primera importación revisa hasta 30 días atrás.

Abre Configuración > Integraciones, abre la conexión de salud de tu teléfono, toca Conectar y aprueba los tipos de datos que quieras compartir. Puedes cambiar esas opciones más tarde en glumea o en la plataforma de salud.

glumea usa el identificador de cada elemento de origen para no volver a importarlo. Si dos apps crean elementos distintos para la misma medición, ambos pueden aparecer igualmente en glumea.

Se detienen las nuevas importaciones, pero los registros que ya están en glumea permanecen. Volver a conectar inicia una nueva importación que puede revisar hasta 30 días atrás; se comprueban los mismos elementos de origen para evitar duplicados. Para revocar el permiso a nivel de dispositivo, cámbialo también en Apple Health o Health Connect.

En Android, abre Configuración > Integraciones y toca Instalar Health Connect. Una vez instalado, vuelve a glumea y conéctalo. Si la app indica que Health Connect está desactualizado, actualízalo primero.

Sí, cerrar sesión borra el diario local de glumea en este teléfono. Para mantener tus registros a salvo, guarda primero un archivo .glumea protegido con contraseña y comprueba que llegó al destino elegido. Solo los datos que terminaron de sincronizarse tienen copia en la nube; restaurarlos requiere la misma cuenta y glumea+ activo.

Tus registros locales permanecen mientras la sesión está expirada. Guarda un archivo .glumea desde Importación y exportación de datos antes de cerrar sesión, y luego inicia sesión con la misma cuenta. Con glumea+ activo, glumea puede reanudar la sincronización en la nube si estaba activada para esa cuenta; importa el archivo si todavía necesitas registros que solo estaban en este teléfono.

En el teléfono anterior, deja que termine la sincronización en la nube con glumea+, o guarda un archivo .glumea en un lugar accesible desde el teléfono nuevo. Inicia sesión ahí con la misma cuenta y usa la copia en la nube o importa el archivo. Una copia de seguridad normal de iCloud o Google no transfiere el diario cifrado de glumea.

Inicia sesión en la misma cuenta para restaurar los registros que terminaron de sincronizarse mientras la sincronización en la nube estaba activada, con glumea+ activo. También puedes importar un archivo .glumea creado en el teléfono perdido. Los registros que quedaron solo en ese teléfono no se pueden recuperar sin ninguna de las dos copias.

Sí. Puedes seguir agregando registros en este dispositivo. La sincronización en la nube y otras acciones de red esperan a que haya conexión.

Abre Sincronización desde el icono de la nube en Resumen o Historial. Con glumea+, activa la sincronización en la nube y completa el paso de consentimiento. Espera a que el estado de sincronización muestre que tus registros terminaron de subirse antes de confiar en la copia en la nube.

Detiene las nuevas subidas y conserva tus registros locales. Los datos que ya estaban guardados en los servidores de glumea permanecen ahí. Si glumea+ termina, la sincronización se pausa; tus registros locales permanecen.

Desactiva la sincronización en la nube y, después, elige Eliminar tus datos en Sincronización. Esto elimina la copia en el servidor de los registros del diario, los catálogos de medicamentos y los horarios, y los mantiene en este teléfono. El perfil y los ajustes de tratamiento permanecen en el servidor. Volver a activar la sincronización puede subir de nuevo los datos locales; otro dispositivo también puede conservar una copia local.

Tu diario en este dispositivo se guarda en una base de datos local cifrada. Si eliges la sincronización en la nube, se guarda una copia en los servidores de glumea en la UE. Un archivo .glumea se cifra por separado con la contraseña que elijas.

En Configuración > Importación y exportación de datos, crea un archivo .glumea, define una contraseña y guárdalo o compártelo en un lugar que controles. Contiene registros, medicamentos, perfil, objetivos de tratamiento y recordatorios. Es una copia de seguridad manual, así que crea una nueva cuando tu diario cambie.

Sus registros se combinan con los de este dispositivo. Los datos del perfil y los ajustes de notificaciones del archivo sustituyen a los actuales; el correo electrónico de tu cuenta no cambia. Los registros eliminados después de crear la copia de seguridad pueden reaparecer.

No podemos recuperar esta contraseña. Sin ella, ni tú ni nuestro equipo de soporte pueden abrir el archivo. Guárdala en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas.

Puedes cerrar sesión y usar otra cuenta. Como cerrar sesión borra los datos locales, guarda primero un archivo .glumea si necesitas esos registros. El archivo solo se puede importar en la cuenta que lo creó.

Abre Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Si tienes una suscripción de la tienda, cancélala allí por separado; eliminar tu cuenta de glumea no detiene la facturación de la tienda. La eliminación de la cuenta no se puede deshacer.

Abre Configuración > Cuenta. Toca tu correo electrónico actual para cambiarlo, o elige Cambiar contraseña. Sigue los pasos del formulario y el código de verificación. Después de cambiar el correo, usa la nueva dirección para iniciar sesión.

Abre glumea+ para ver los planes y precios disponibles en tu tienda de apps. Si tienes una prueba gratis disponible, aparecerá en el plan antes de suscribirte.

Si falta una compra, usa Restaurar compras en glumea+. Para cancelar una suscripción que compraste, gestiónala en la tienda de apps que usaste para la compra. Si tu acceso proviene de Compartir en familia, la persona propietaria de la suscripción gestiona la facturación. El acceso de cortesía no tiene ninguna suscripción de tienda que cancelar.

Eliges estas opciones por separado al final de la incorporación; ninguna recopila datos antes de que respondas. Los interruptores empiezan activados en esa pantalla, y elegir Empezar sin compartir los deja ambos desactivados. Puedes cambiarlos más tarde en Configuración > Privacidad y diagnóstico. Las estadísticas de uso excluyen las lecturas de glucosa, los medicamentos y otros datos de salud. Los informes de errores incluyen datos de diagnóstico y del dispositivo, pero no lecturas, medicamentos, notas ni datos de la cuenta.

Abre Configuración > Información legal. Ahí se listan la Política de privacidad, la Política de datos de salud del consumidor, los Términos de servicio, el Aviso médico y las licencias de código abierto.