이용 약관

이 문서가 답하는 질문

이 계약은 앱, 웹사이트, glumea+에 적용돼요. 아래 목차는 주요 주제를 안내해요.

• glumea는 실제로 무엇을 하고 무엇을 거부하나요? 3항과 8항.
• 무엇이 무료이고 glumea+는 얼마가 드나요? 15.1항과 15.2항.
• 결제를 중단하면 내 데이터는 어떻게 되나요? 15.12항. 기록한 어떤 것도 삭제되거나, 숨겨지거나, 잘리지 않아요.
• 어떻게 취소하고 환불은 어떻게 이루어지나요? 15.6항과 15.7항. 15.9항은 EU, EEA, 영국에서 인정될 수 있는 법정 청약 철회권을 설명해요.
• 어떻게 떠나고 무엇을 가져갈 수 있나요? 13.1항과 13.3항. 먼저 스토어에서 취소하고, 그다음 내보내고, 그다음 삭제하세요.
• 무엇에 대해 책임을 지시나요? 10항과 11항.

개인정보가 어떻게 되는지는 대신 개인정보 처리방침을 읽어 주세요. 앱이 보여 주는 모든 것의 의료적 한계는 의료 면책 고지를 읽어 주세요.

1. 저희는 누구이며 무엇에 동의하시는 건가요

glumea에 오신 것을 환영해요. glumea는 Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Poland(운영자, 이 약관에서 “저희”)가 운영하는 당뇨병 자기 관리 모바일 애플리케이션(앱)이에요. 저희의 전체 연락처는 21항에 있어요. 이 이용 약관(이하 “이 약관”)은 이용자와 Paweł Milewski Software Development 사이의 법적 계약이에요. 다음의 이용에 적용돼요.

• iOS와 Android용 glumea 모바일 앱, 그리고 선택 사항인 유료 구독 glumea+(15항)
• glumea.com 웹사이트(웹사이트), 그리고 그곳에서 호스팅하는 법적 및 정보 페이지

이 약관은 계정 생성 또는 구매 절차에서 명확한 고지와 적극적인 수락이 있을 때만 구속력을 가져요. 앱을 설치하거나 이용하는 것, 또는 glumea.com의 페이지를 읽는 것만으로는 수락이 아니에요. 저희가 근거로 삼는 수락은 수락된 버전을 특정해야 해요.

이용자와 저희의 관계에는 다른 두 문서도 포함되며, 이 약관과 함께 읽어 주세요.

• 개인정보 처리방침: 개인정보를 어떻게 다루는지 설명해요.
• 의료 면책 고지: 앱의 의료적 한계를 쉬운 말로 설명해요.

워싱턴주의 소비자라면 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침도 적용되고, 네바다주라면 네바다주 소비자 건강 데이터 개인정보 고지가 적용돼요.

2. 자격, 연령, 행위 능력

다음 조건을 충족하는 경우에만 glumea를 이용할 수 있어요.

• 만 16세 이상이어야 해요. 이는 거주 지역에 따라 달라지지 않는 서비스 조건이에요.
• 적용되는 법에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 해요. 그 법이 요구하는 경우에는 부모 또는 법정 후견인이 이용자를 대신해 이 약관에 동의했어야 해요.

만 16세는 어디서나 저희의 최소 연령이에요. GDPR 제8조는 EU 또는 EEA 회원국이 온라인 서비스에 대한 독립적 동의 연령을 13세에서 16세 사이에서 정하도록 허용하며, 여러 나라가 16세 미만으로 정했어요. 저희는 그에 따라 움직이지 않아요. 최소 연령은 모두에게 16세이므로, 저희는 아동의 데이터를 처리하기 위해 부모의 승인에 의존하지 않으며 그런 승인이 필요한 경로도 제공하지 않아요.

구매는 별개의 문제예요. 계약 행위 능력, 즉 유료 계약을 혼자서 체결할 수 있는 연령은 보통 만 18세예요. 따라서 만 16세 또는 17세이면 무료 glumea 계정은 직접 만들 수 있지만, glumea+를 구매하려면 보통 부모나 후견인의 동의가 필요하고, 그 동의가 필요한 곳에서 동의 없이 구매하면 유효하지 않아요.

glumea는 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 16세 미만인 사람의 계정은 허용되지 않아요. 구현된 삭제 경로와 그 한계는 개인정보 처리방침에 설명되어 있어요.

3. glumea는 무엇이고 무엇이 아닌가요

3.1 glumea는 무엇인가요

glumea는 자기 관리용 기록 도구예요. 다음을 포함해 당뇨병 관리에 관한 정보를 기록하고 살펴볼 수 있어요.

• 선택 사항인 상황 태그와 메모가 있는 혈당 수치,
• 음식과 탄수화물 섭취,
• 인슐린 투여, 주사제 투여(예: GLP-1 약), 알약 복용,
• 체중,
• 개인 약 목록과 알림,
• 입력한 데이터에서 계산한 추이와 통계. 예를 들어 목표 범위 내 시간, 평균 혈당에서 산출한 예상 당화혈색소(GMI), 활성 인슐린 추정치예요. 이는 인지를 위한 추정치일 뿐이에요. 앱은 용량을 권장하거나 계산하지 않으며, 예상 당화혈색소는 검사실 검사가 아니에요(8항 참조). 혈당 차트는 다섯 가지 구간을 제공하며, 그중 가장 긴 두 가지인 30일과 90일의 통계에는 glumea+가 필요해요(15.2항).

앱으로 다음도 할 수 있어요.

• Apple Health나 Health Connect를 연결하기로 선택하면 거기서 혈당, 체중, 영양 기록을 가져와요. 켜지 않으면 꺼져 있고 읽기 전용이에요. glumea는 Health에서 읽기만 하고 아무것도 다시 쓰지 않아요. glumea는 다른 곳에서 온 기록의 정확성을 검증하지 않아요.
• 데이터를 내보내요. CSV 파일과 서식이 갖춰진 PDF 리포트는 둘 다 혈당 차트에서 만들어지며, 그곳에서 선택한 구간을 대상으로 해요. 한 번에 최대 90일이고, 기록상 아무리 먼 과거부터라도 가능해요. 그리고 암호화된 .glumea 아카이브는 계정 전체를 포함하는 것으로, 이용자가 선택한 비밀번호로만 열 수 있고, 그것을 만든 glumea 계정으로만 다시 가져올 수 있어요. PDF 리포트에는 glumea+가 필요하고, CSV와 아카이브는 필요하지 않아요. 아카이브 비밀번호는 저희도 다른 누구도 복구할 수 없어요. 잃어버리면 아카이브를 열 수 없어요.
• 선택 사항인 유료 구독 glumea+를 구독해요(15항).

앱은 오프라인 우선으로 작동해요. 데이터는 이용자의 기기에 저장돼요. 저희 서버로의 클라우드 동기화는 glumea+ 기능이에요(15.2항). 켜기 전까지 꺼져 있고, 요약 또는 기록 화면 위쪽의 클라우드 버튼으로 여는 클라우드 동기화 시트에서 구독이 유효하든 아니든 언제든 다시 끌 수 있어요. 데이터와 그 통제 방법은 개인정보 처리방침에 설명되어 있어요.

위에 나열된 것 중 구독이 필요한 것이 있다면 무엇인지는 15.1항과 15.2항에 나와 있으며, 구매하기 전에 앱의 구독 화면에도 항상 표시돼요. 이 항목과 15항이 다르게 읽힐 수 있는 경우, 무엇에 비용이 드는지를 설명하는 것은 15항이에요.

3.2 glumea는 무엇을 위한 것이고 무엇을 하지 않나요

glumea는 자신의 당뇨병을 관리하는 사람들을 위한 것이에요. 목적은 이용자가 하는 일, 즉 혈당 수치, 음식, 투여, 체중을 기록하고, 그 기록을 한곳에 보관하고, 혼자서 또는 의료 전문가와 함께 살펴보고, 그로부터 계산한 간단한 통계를 볼 수 있게 하는 것이에요. 그것이 용도이며, 다른 용도를 위한 것이 아니에요. 특히 다음과 같아요.

• 앱이나 웹사이트의 어떤 것도 의료 조언, 진단, 치료가 아니에요.
• 앱은 어떤 질병이나 상태도 진단, 치료, 완치, 완화, 예방하지 않아요.
• 앱은 인슐린 용량이나 다른 약의 용량을 계산, 권장, 조정하지 않아요.
• 앱은 이용자를 모니터링하지 않아요. 연속 혈당 측정기에 연결되어 있지 않으며, Apple Health나 Health Connect를 연결하지 않는 한 이용자가 직접 입력하는 기록 사이의 이용자에 대해서는 아무것도 알지 못해요. 연결하더라도 그 앱들이 이미 보유한 것을 읽을 뿐이고, glumea를 열거나 돌아올 때만 읽으며, 실시간 피드가 아니에요. 그렇게 도착한 기록은 3.3항의 재측정 알림을 일으키지 않아요. 알려 주지 않은 위험한 혈당 수준은 감지할 수 없고, 경보 시스템이 아니에요. 이용자가 직접 수치를 기록한 뒤에 다시 확인하라는 알림을 예약할 수는 있어요. 3.3항이 그것이 정확히 무엇이고 무엇이 아닌지 설명해요.
• 앱은 혈당계, 연속 혈당 측정기(CGM), 그 밖의 어떤 의료기기도 대체하지 않아요.
• glumea를 이용한다고 해서 이용자와 저희 사이에 의사와 환자의 관계가 성립하지 않아요.

전체 설명은 의료 면책 고지에 있으며, 이 문서는 참조로 이 약관에 포함돼요. 앱이 보여 주는 어떤 것에든 의지하기 전에 읽어 주세요. 앱의 어떤 내용이 의료 면책 고지와 충돌하는 것처럼 보이는 경우에는 의료 면책 고지가 적용돼요.

glumea는 응급 상황을 위한 앱이 아니에요. 심한 저혈당이나 당뇨병 케톤산증 같은 응급 의료 상황이라고 생각되면 즉시 응급 서비스에 전화하세요. EU는 112, 영국은 999, 미국은 911, 또는 지역 응급 번호예요.

3.3 알림과 재측정 알림

앱은 이용자가 설정한 약에 대한 알림과, 우려스러운 수치를 기록한 뒤 혈당을 다시 확인하라는 알림을 예약할 수 있어요. 설정에는 일상적인 혈당 측정 시간도 있지만, 그 알림은 전달되지 않아요. 시간을 설정할 수는 있지만 아무것도 도착하지 않아요.

재측정 알림이 작동하는 방식은 다음과 같아요.

• 이용자가 앱에 입력한 값으로 작동해요. Apple Health나 Health Connect에서 가져온 기록은 이를 일으키지 않으며, 앱이 스스로 관찰한 것도 일으키지 않아요. 앱은 아무것도 관찰하지 않기 때문이에요.
• 기준점은 고정된 임상 기준이에요. 3.9 mmol/L(약 70 mg/dL) 미만의 저혈당, 13.9 mmol/L(약 250 mg/dL) 초과의 고혈당에는 약 90분 뒤의 재측정, 16.7 mmol/L(약 300 mg/dL) 초과의 고혈당에는 약 60분 뒤의 재측정이에요.
• 이 기준은 이용자가 스스로 설정한 목표 범위를 따르지 않아요. 의도적으로 별개예요. 개인 목표보다는 높지만 임상 기준보다는 낮은 수치는 알림을 전혀 일으키지 않으며, 알림이 없다는 것을 안심으로 해석해서는 안 돼요.
• 도착하는 것은 다시 확인하라는 알림이지 경보가 아니며 이용자의 상태에 대한 임상 판단도 아니에요.
• 알림은 이용자 본인의 기기가 만드는 로컬 알림이에요. 표시되는지, 언제 표시되는지는 운영 체제에 달려 있어요. 예를 들어 알림이 꺼져 있거나, 기기가 꺼져 있거나, 앱이 삭제된 경우처럼, 지연되거나, 무음이 되거나, 차단되거나, 절전 설정으로 억제되거나, 완전히 놓칠 수 있어요.
• 모든 사람에게 켜져 있는 것은 아니에요. 당뇨병 프로필 설정을 마치면, 1형도 아니고 인슐린 치료 중도 아닌 모든 프로필에 대해 앱은 묻지 않고 안전 경고 그룹 전체, 즉 저혈당, 고혈당, 누락된 지속형 또는 혼합형 인슐린을 꺼요. 프로필이 무엇이든 설정 → 알림 → 안전 경고를 열어 실제 상태를 확인하세요.
• 설정 → 알림 → 안전 경고에서 이 알림을 직접 끌 수도 있어요. 끄면 위험한 저혈당 또는 고혈당 수치를 놓칠 수 있어요.

무엇인가 잘못되었다고 glumea가 경고해 줄 것이라고 절대 의지하지 마세요. 8항과 이 점에 관해 권위 있는 문서인 의료 면책 고지에 명시된 대로, 혈당계나 CGM, 그리고 의료 전문가의 조언을 기준으로 행동하세요.

3.4 기기와 새 휴대폰으로 옮기기

기기에 있는 앱의 로컬 데이터베이스는 그 기기에서 만들어져 플랫폼 키 저장소에 보관되는 키로 암호화돼요. 그 키는 기기를 떠나지 않으며 Apple이나 Google 기기 백업에 포함되지 않아요.

휴대폰을 바꾸기 전에 알아야 할 두 가지 결과가 있어요.

• Apple이나 Google 기기 백업에 들어간 앱 데이터베이스 사본은 그 키 없이는 읽을 수 없으므로, 이용자를 포함한 누구에게도 쓸모가 없어요.
• Android에서는 복사본을 새 기기에서 어차피 열 수 없으므로, 앱에 대해 플랫폼의 백업과 기기 간 전송을 완전히 꺼 두었어요.

휴대폰 백업을 복원해도 glumea 일기가 새 기기로 오지 않아요. 복원으로 이전 데이터베이스 파일이 그것을 여는 키 없이 새 휴대폰에 놓이면, 앱은 아예 시작되지 않아요. 그 파일의 키를 바꾸거나, 다시 쓰거나, 삭제하지 않고 멈춰요. 거기서 나아가는 유일한 방법은 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것이며, 그러면 복원된 데이터베이스와 그 안의 모든 것이 버려져요.

따라서 새 휴대폰으로 옮기려면 클라우드 동기화(켜 둔 경우)를 거치거나, 내보낸 .glumea 아카이브를 새 기기에서 가져와야 해요. 동기화가 꺼져 있다면 기기를 바꾸기 전에 내보내 주세요.

3.5 실행에 필요한 것

• iPhone 또는 iPad: iOS 14 이상.
• Android: Android 8.0(API 레벨 26) 이상.
• 인터넷 연결: 계정 생성, 로그인, 동기화에 필요해요. 로그인한 뒤에는 기록, 이력 살펴보기, 내보내기가 오프라인에서 작동해요.
• glumea에 대해 켜 둔 알림: 3.3항의 재측정 알림을 포함한 알림을 받고 싶다면 필요해요.

플랫폼이 발전함에 따라 이 최소 사양을 높일 수 있어요. 그런 경우에는 14항이 적용돼요.

4. glumea 이용 라이선스

저희는 이용자에게 이 약관에 따라 이용자 본인의 개인적, 비상업적 목적으로, 이용자가 소유하거나 관리하는 기기에 앱을 설치하여 이용하고 웹사이트를 이용할 수 있는 개인적, 비독점적, 양도 불가, 재사용허락 불가, 철회 가능한 라이선스를 부여해요. glumea+를 구독하면 같은 라이선스가 구독이 활성 상태인 동안 구독으로 열리는 기능에도 적용돼요. 17항은 Apple App Store에서 앱을 받는 경우에 적용되는 조건을 추가해요.

그 밖의 모든 것은 계속 저희 것이에요. 앱, 웹사이트, 그리고 그 안의 모든 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 브랜딩은 Paweł Milewski Software Development 또는 그 라이선스 제공자에게 속해요. 위의 라이선스와 이용자가 자신의 콘텐츠에 대해 보유하는 권리(6항 참조)를 제외하고, 이 약관은 이용자에게 어떤 지식재산권도 이전하지 않아요.

이용자가 제안이나 피드백을 보내 주시면, 저희는 이용자에 대한 어떤 의무도 없이 glumea를 개선하는 데 사용할 수 있어요. 이용자의 건강 데이터는 “피드백”이 아니에요. 6항과 개인정보 처리방침의 적용을 계속 받아요.

5. 계정

앱을 이용하려면 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 만들어요. 이용자는 다음에 동의해요.

• 가입할 때 정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지해요.
• 비밀번호를 비밀로 유지하고 계정을 다른 사람과 공유하지 않아요.
• glumea를 사용하는 기기를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취해요.
• 누군가 허락 없이 계정에 접근했다고 생각되면 [email protected]으로 즉시 알려요.

이용자는 본인이 직접 한 일이거나 비밀번호나 기기에 부주의했던 경우에 계정을 통해 이루어진 일에 대해 책임을 져요. 저희가 서비스를 안전하게 지키지 못해서 생긴 활동이나, 이용자가 합리적으로 막을 수 없었고 즉시 저희에게 알린 침해에 대해서는 책임을 지지 않아요. 계정에는 민감한 건강 데이터가 들어 있으므로 강력하고 고유한 비밀번호를 선택해 주세요.

6. 이용자의 콘텐츠와 건강 데이터

6.1 데이터는 이용자의 것이에요

glumea에 기록하는 모든 것(혈당 수치, 음식 기록, 투여, 체중, 메모, 약 설정, 이와 비슷한 기록을 통틀어 “이용자의 콘텐츠”)은 이용자의 것이에요. 저희는 이에 대한 소유권을 주장하지 않아요.

이 약관을 수락하는 것만으로는 건강 데이터 처리에 대한 동의가 되지 않아요. 건강 데이터는 법에서 별도의 보호를 받으며, 개인정보 처리방침에 저희가 그 데이터를 처리하는 근거, 이용자가 끌 수 있는 것, 철회하는 방법이 나와 있어요.

6.2 이용자가 저희에게 부여하는 제한된 라이선스

서비스가 작동할 수 있도록, 이용자는 저희에게 이용자의 콘텐츠를 호스팅, 저장, 전송, 백업, 처리, 표시할 수 있는 제한적이고 전 세계적이며 비독점적이고 무상인 라이선스를 부여해요. 이는 서비스를 운영, 보호, 유지하고 이용자에게 제공하는 데 필요한 범위로만 한정돼요. 이 라이선스는 이용자의 콘텐츠가 저희 시스템에서 삭제되면 종료돼요.

저희는 이용자의 콘텐츠를 판매하지 않으며 광고에 사용하지 않아요.

앱은 일기 값이나 이용자가 입력한 텍스트를 분석 속성으로 보내지 않아요. 해당 SDK가 활성화된 동안 고정된 이벤트 범주와 필터링된 진단 데이터를 보내요. 두 원격 측정 설정은 이용자가 동의하기 전까지 꺼져 있어요. 그 동의를 어떻게 묻는지와 스위치가 무엇인지는 개인정보 처리방침에 설명되어 있어요.

6.3 이용자의 통제 수단

데이터는 계속 이용자가 통제해요. 클라우드 동기화를 켜려면 활성 glumea+ 구독이 필요하고, 그다음 이용자의 건강 데이터가 저희 서버에 저장되는 데 동의한다는 별도의 확인이 별도의 단계로 필요해요. 이 약관의 수락이 아니라 그 확인이 개인정보 처리방침이 의존하는 동의이며, 그에 대한 이용자의 답은 휴대폰이 아니라 계정에 저장돼요. 요약 또는 기록 화면 위쪽의 클라우드 버튼으로 여는 클라우드 동기화 시트에서 클라우드 동기화를 다시 꺼서 데이터를 기기에만 보관할 수 있고, 서버 데이터 삭제 링크로 기록, 약 목록, 약 일정의 서버 사본을 삭제하면서 계정과 기기에 있는 모든 것은 유지할 수 있어요. 이 둘은 그 순서대로 진행돼요. 동기화가 아직 켜져 있는 동안 앱은 삭제를 거부하고 먼저 동기화를 끄라고 안내해요. 다음 동기화가 모든 것을 되돌려 놓기 때문이에요. 계정 자체의 삭제는 설정의 계정에 있어요. 삭제는 한 번에 모든 곳에 닿는 단일 스위치가 아니에요. 개인정보 처리방침에 대상별로 무엇이 언제 삭제되고 무엇이 남는지 나와 있어요. 삭제하기 전에 읽어 보시고, 데이터를 보관하고 싶다면 먼저 내보내 주세요.

6.4 입력하는 내용에 대한 이용자의 책임

이용자는 입력하는 데이터의 정확성에 책임을 져요. 앱의 표시, 추이, 통계는 이용자가 기록하는 데이터에 달려 있으며, 기록이 정확하더라도 단순화된 추정치이지 임상적으로 검증된 값이 아니에요.

7. 허용되는 이용

이용자는 glumea를 의도된 대로, 그리고 법을 준수하여 이용하는 데 동의해요. 특히 다음을 해서는 안 돼요.

• 서비스를 불법적인 목적으로, 또는 다른 사람의 권리를 침해하는 방식으로 이용하는 것,
• 앱이나 그 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 대여하거나 재사용허락하는 것,
• 서비스의 취약점을 탐색, 스캔, 테스트하는 것, 보안이나 인증 조치를 우회하거나 우회하려고 시도하는 것, 이용자의 것이 아닌 계정이나 데이터에 접근하는 것,
• 과부하를 일으키거나, 악성 코드를 도입하거나, 봇, 스크레이퍼, 그 밖의 자동화된 수단으로 접근하는 것을 포함해 서비스 운영을 방해하는 것,
• 이용자의 것이 아닌 데이터를 서비스에서 수집하는 것.

리버스 엔지니어링에 관하여. 법이 어차피 이용자에게 그 권리를 부여하는 경우를 제외하고, 앱을 디컴파일, 디스어셈블하거나 달리 리버스 엔지니어링하거나 소스 코드를 추출하려고 시도해서는 안 돼요. EU와 EEA에서 이용자는 앱을 이용하는 동안 앱이 어떻게 작동하는지 관찰, 연구, 테스트할 권리와, 다른 소프트웨어와 함께 작동하게 하는 데 필요한 범위에서 디컴파일할 권리를 보유해요(지침 2009/24/EC 제5조 및 제6조와 이를 이행하는 각국 법). 영국에서는 1988년 저작권, 디자인 및 특허법 제50B조 및 제50BA조에 따른 동등한 권리를 보유하며, 같은 법 제296A조는 이에 반하는 모든 조항을 무효로 해요. 이 항목에서 그 권리를 축소하는 부분은 이용자에게 적용되지 않아요.

보안 보고는 [email protected]으로 보내 주세요. 이 약관은 취약점 공개에 대한 면책 조항을 만들지 않으며, 다른 사람의 데이터에 대한 접근, 서비스 방해, 법이 금지하는 행위를 승인하지 않아요.

이 항목을 위반하면 저희는 이용자의 접근을 정지하거나 종료할 수 있어요(13항 참조).

8. glumea가 이용자의 건강을 위해 하는 일과 하지 않는 일

이 항목을 주의 깊게 읽어 주세요.

• 인슐린과 다른 약의 용량, 음식, 운동, 치료 변경을 포함한 이용자의 치료에 관한 모든 결정은 오직 이용자와 이용자의 의료 전문가의 것이에요. glumea는 그런 결정에 아무 역할도 하지 않아요.
• 앱에 표시되는 값은 인지를 위한 추정치일 뿐이에요. 특히 활성 인슐린 표시는 인지를 위한 추정치일 뿐이며 용량을 권장하거나 계산하지 않아요. 예상 당화혈색소(GMI)도 이용자가 기록한 혈당 값으로 계산한 추정치이며 검사실 당화혈색소가 아니고 이를 대신하지 않아요. 추이, 목표 범위 내 시간 같은 통계, 앱의 다른 모든 계산된 값도 마찬가지예요.
• 치료 결정은 glumea가 표시하는 어떤 것이 아니라, 이용자가 사는 곳에서 이 용도로 합법적으로 판매되는 혈당계나 CGM과 의료 전문가의 조언에 근거해야 해요.
• 앱이나 웹사이트에서 본 어떤 것 때문에도 전문적인 의료 조언을 절대 무시하거나 그 조언을 구하는 일을 미루지 마세요.
• 앱의 출력은 전적으로 이용자가 입력하는 데이터에 달려 있으며 불완전하거나, 늦거나, 부정확할 수 있어요. Apple Health나 Health Connect에서 가져온 기록은 다른 앱과 기기에서 온 것이며 저희는 이를 검증하지 않아요.
• 3.3항에 설명된 재측정 알림을 포함한 알림은 편의 기능이지 모니터링이나 경보 시스템이 아니에요. 이용자가 직접 입력한 값만 따르고, 이용자의 개인 목표 범위가 아닌 고정된 기준을 사용하며, 예를 들어 알림이 차단되었거나, 기기가 꺼져 있거나, 시스템이 지연시키는 경우 표시되지 않을 수 있어요. 투여, 약, 혈당 측정을 기억하는 유일한 방법으로 앱에 의존하지 말고, 위험에 처했음을 알려 줄 것이라고 의존하지 마세요.
• 응급 상황에서는 glumea에 의지하지 마세요. 응급 서비스에 전화하세요. EU는 112, 영국은 999, 미국은 911, 또는 지역 응급 번호예요.

이러한 위험을 명시한다고 해서 저희가 이용자에게 지는 책임이 줄어들지 않아요. glumea가 저희가 말한 대로 작동하지 않아서 문제가 생기면 그에 대한 저희의 책임은 달라지지 않으며, 11항은 이용자의 건강에 대한 모든 해악을 포함해 저희가 절대 배제할 수 없는 것을 나열해요.

9. 적합성과 보증 부인

EU, EEA 또는 영국의 소비자라면, 아래의 부인 대신 해당 법이 정하는 범위에서 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스의 적합성에 관한 강행 법규가 적용돼요. EU와 EEA에서 그 규칙은 유료 서비스와, 서비스 제공에 필요한 범위를 넘는 개인정보를 대가로 제공되는 무료 서비스를 포함할 수 있어요. 영국에서는 2015년 소비자 권리법과 공급 상황에 따라 법정 품질 권리가 적용돼요. 이용 가능한 구제 수단에는 서비스를 적합하게 만드는 것, 가격 인하, 해지가 포함될 수 있어요. 법령이 적용되지 않는 곳에서는 이 약관이 더 넓은 임의 적합성 보증을 만들지 않아요.

그 외 모든 이용자에게: glumea는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 상태로” 제공돼요. 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서 저희는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 정확성, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함해 명시적이든 묵시적이든 법정이든 어떤 종류의 보증이나 보장도 하지 않아요.

특히, 그리고 다시 EU, EEA, 영국 밖의 모든 이용자에게, 저희는 다음을 보증하지 않아요.

• 서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게, 오류 없이 제공될 것,
• 앱에 표시되는 데이터, 추정치, 추이, 통계가 정확하고 완전하며 신뢰할 수 있을 것, 또는
• 결함이 수정될 것.

다른 관할권에서도 부인할 수 있는 범위를 제한해요. 이용자가 사는 곳의 법이 그렇다면 위의 배제는 그 범위에서 이용자에게 적용되지 않으며, 이용자에게 추가적인 권리가 있을 수 있어요. 법적으로 요구되는 업데이트는 14.1항에서 다뤄요.

10. 책임의 제한

EU, EEA 또는 영국의 소비자라면 이 항목의 금액 상한은 적용되지 않아요. 저희는 이용자가 사는 나라의 법에 따라 이용자에게 책임을 지며, 그에 대한 상한을 두지 않아요. 그 법이 적용하는 일반 원칙은 이래요. 저희는 저희의 잘못이 통상 초래하는 손해에 대해 책임을 지고, 이용자가 glumea를 이용하기 시작했을 때 양쪽 누구도 예견할 수 없었던 손해에 대해서는 책임을 지지 않아요. 이 항목에 다른 어떤 내용이 있든 11항이 적용돼요.

EU, EEA 또는 영국의 소비자라면 이용자가 저희에게 맡긴 기록에 대한 저희의 책임에는 상한이 없어요. 저희가 이용자가 기록한 것을 잃어버리거나, 손상시키거나, 잘못 공개한다면 그것은 저희의 책임이며, 이 항목의 어떤 것도 이를 줄이지 않아요. 11항은 이용자가 어디에 살든 누구에 대해서도 절대 제한할 수 없는 것을 나열하며, GDPR 제82조에 따른 보상을 받을 이용자의 권리도 그중 하나로 이 항목의 어떤 제한에도 영향을 받지 않아요.

이용자가 EU, EEA, 영국의 소비자가 아니라면, 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서 다음과 같아요.

• 서비스나 이 약관과 관련해 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 또는 본보기 손해나 이익, 수익, 영업권의 손실에 대해 저희는 책임을 지지 않으며, 그런 손해가 발생할 수 있음을 통지받았더라도 마찬가지예요.
• 서비스나 이 약관과 관련해 발생하는 모든 청구에 대한 저희의 총 책임은 다음 중 더 큰 금액으로 제한돼요. (a) 청구의 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 이용자가 glumea+에 대해 지불한 금액(Apple App Store나 Google Play를 통한 경우를 포함해 그 결제가 어떤 경로로 이루어졌든), 그리고 (b) 50 EUR 또는 이에 상응하는 현지 통화 금액.

이 제한은 법적 이론(계약, 불법 행위, 법령, 그 밖의 무엇이든)에 관계없이 적용되지만, 항상 아래 11항을 전제로 해요.

11. 저희가 절대 배제하지 않는 책임

이 약관의 어떤 것도 적용 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않아요. 특히 이 약관의 어떤 것도 다음을 배제하거나 제한하지 않아요.

• 원인이 무엇이든 사망, 신체 상해 또는 이용자의 건강에 대한 해악에 대한 모든 책임,
• 저희가 고의로 이용자에게 입힌 손해에 대한 저희의 책임,
• 이용자에게 적용되는 법이 그 책임의 배제나 제한을 허용하지 않는 경우, 중대한 과실에 대한 저희의 책임,
• 제조물 책임법에 따른 소프트웨어 결함에 대한 저희의 책임(이는 전혀 배제하거나 제한할 수 없어요),
• 사기 또는 사기적 허위 진술에 대한 저희의 책임,
• GDPR 제82조에 따른 보상을 받을 이용자의 권리를 포함해 개인정보 보호법에 따른 이용자의 권리와 구제 수단, 또는
• 이용자 국가의 법이 배제나 제한을 허용하지 않는 그 밖의 모든 책임.

이용자가 소비자라면, EU와 EEA를 포함해 이용자가 사는 나라의 강행 소비자 보호법이 부여하는 모든 법정 권리와 구제 수단도 보유해요. 이 약관은 그 권리를 대체, 제한, 포기하지 않으며, 이 약관이 그 권리와 충돌하는 경우에는 강행법이 우선해요.

12. 이용자가 저희에게 손실을 입힌 경우

이용자가 이 약관을 위반하거나 서비스를 불법적으로 이용해 저희에게 손실이 발생한 경우, 이용자는 이용자가 사는 나라의 일반법에 따라 그에 대해 책임을 져요. 이 항목은 이용자가 그렇지 않았다면 지지 않았을 의무를 추가하지 않아요.

제3자의 청구와 비용 부담 판정은 적용되는 일반 절차법과 실체법의 적용을 받아요. 이 항목은 그 법을 넘어서는 면책이나 청구 처리 의무를 만들지 않아요.

13. 종료

13.1 이용자에 의한 종료

이용자는 언제든 glumea 이용을 중단할 수 있어요. 로그인한 앱에서 계정을 삭제하거나, 앱을 사용할 수 없으면 이메일로 삭제를 요청하세요. 이메일 요청을 처리하기 전에 소유권을 확인해요. 삭제에는 수수료가 없어요. 개인정보 처리방침에 삭제가 닿는 것과 남는 것이 나와 있어요. 읽을 수 있는 사본을 보관하고 싶다면 먼저 내보내세요.

glumea 계정을 삭제해도 glumea+ 구독은 취소되지 않으며, 앱을 삭제해도 마찬가지예요. 여기에는 두 가지가 별개로 있어요. 구매: 결제, 영수증, 갱신, 취소, 환불은 구매한 스토어를 통해 이루어지며, glumea 안에서 하는 어떤 것도 그것을 끝내지 못해요. 그 돈으로 받는 서비스는 이 약관에 따라 저희가 제공해요. 따라서 먼저 스토어 계정에서 취소하지 않으면, glumea 계정이 더 이상 존재하지 않아도 스토어는 계속 요금을 청구해요. 15.6항에 정확히 어디서 취소하는지 설명되어 있어요. 먼저 취소하고, 그다음 삭제하세요.

13.2 저희에 의한 종료

다음의 경우 저희는 서비스에 대한 이용자의 접근을 정지하거나 종료할 수 있어요.

• 이용자가 이 약관을 중대하게 위반한 경우(예: 7항의 허용되는 이용 규칙),
• 법에 따라 그렇게 해야 하는 경우, 또는
• 이용자에게 서비스를 제공하는 것이 실제적인 보안 또는 법적 위험을 만드는 경우.

적용 법률은 종료 전에 통지나 위반을 시정할 기회를 요구할 수 있어요. 그런 강행 요건은 이 약관과 별개로 적용되며, 추가적인 임의 통지 기간은 약속하지 않아요.

심각한 위반이 아닌 다른 이유로 접근이 종료되면, 강행 소비자법이 계속적인 접근, 해지권, 가격 인하, 또는 사용하지 않은 유료 기간에 대한 환급을 요구할 수 있어요. 스토어 결제를 어떻게 되돌리는지는 스토어 절차가 정해요. [email protected]은 일반 연락 주소이지 구현된 수동 환불 또는 스토어 청구 절차가 아니에요. 데이터 처리는 개인정보 처리방침에 설명되어 있어요.

13.3 종료의 효과

이용자의 계정이 종료되면 4항에 따른 라이선스가 종료되며 이용자는 앱 사용을 중단해야 해요. 그 성격상 종료 후에도 유지되어야 하는 항목은 19항에 나열된 대로 유지돼요.

저희와의 관계를 끝낸다고 해서 이용자의 기록을 빼앗기지는 않지만, 떠나기 전에 직접 가져가야 해요. 앱에서 혈당 차트에서 선택한 구간(최근 90일까지)에 대해, 혈당 기록과 함께 기록된 인슐린, 알약, 주사제, 음식 기록을 담은 CSV 파일(일반적으로 사용되는 기계가 읽을 수 있는 형식)을 내보낼 수 있어요. 그 밖에 기록한 모든 것에는 계정 전체를 포함하는 암호화된 .glumea 아카이브가 있지만, 의지하기 전에 이것이 무엇을 위한 것인지 읽어 주세요. 아카이브는 그것을 만든 glumea 계정으로만 다시 가져올 수 있으므로, 그 계정이 삭제되면 파일을 다시 열 수 있는 것이 없어요. 이용자도, 새 glumea 계정도, 의료진도 열 수 없어요. 이것은 새 휴대폰으로 옮기는 방법이지 읽을 수 있는 기록을 보관하는 방법이 아니에요. 떠난 뒤에도 읽을 수 있는 기록을 원한다면 CSV를 받으세요. 같은 차트의 PDF 리포트는 같은 기간을 사람이 읽을 수 있게 정리해 주며 glumea+가 필요해요. CSV와 아카이브는 구독한 적이 있든 없든 무료이며 계속 무료예요(15.1항).

운영 계정 행이 삭제된 뒤에는 어떤 내보내기도 만들 수 없어요. 삭제하기 전에 앱의 CSV나 .glumea 아카이브를 사용하세요. 별도의 맞춤 내보내기 절차는 현재 구현되어 있지 않아요. 먼저 내보내고, 그다음 삭제하세요. 법정 열람권과 이동권은 영향을 받지 않아요.

14. 서비스와 이 약관의 변경

14.1 서비스의 변경

저희는 기능을 추가, 변경, 제거할 수 있으며 보안, 호환성, 법적 이유로 앱을 업데이트할 수 있어요. 어떤 적합성 및 보안 업데이트를 얼마 동안 제공해야 하는지는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 관한 강행 법규가 정해요.

강행 소비자법이 계속되는 디지털 서비스의 변경을 규율하는 경우, 법정 조건이 적용돼요. 관할권에 따라 정당한 계약상 이유, 추가 비용 없음, 지속 가능한 매체를 통한 사전 통지, 경미하지 않은 변경이 접근이나 이용에 불리한 영향을 주는 경우 해지하거나 적절한 환급을 받을 권리가 포함될 수 있어요. 여기서는 그보다 넓은 임의의 통지나 환불 약속을 하지 않아요.

특히 glumea+에 영향을 주는 변경은 15.10항에서 다뤄요.

glumea가 문을 닫는 경우. 적용 법률은 사전 통지, 일정 기간의 계속적인 접근, 내보내기 기회, 해지권, 환급을 요구할 수 있어요. 고정된 30일의 임의 종료 기간은 약속하지 않아요. 계정과 서비스에 접근할 수 있는 동안 이용 가능한 내보내기를 사용하세요. .glumea 아카이브는 그것을 만든 계정으로만 가져올 수 있어요. 개인정보 처리방침에 삭제와 백업의 한계가 설명되어 있어요.

14.2 이 약관의 변경

저희는 이 약관을 변경할 수 있지만, 다음 이유 중 하나인 경우에만 가능해요.

• 법 또는 규제 기관 지침의 변경,
• 저희에게 영향을 미치는 법원이나 기관의 결정,
• 이 약관이 설명하는 앱의 작동 방식의 변경,
• 저희가 의존하는 제공업체의 변경,
• 15.10항에 따라 이루어지는 glumea+의 변경, 또는
• 오류를 바로잡거나, 의미를 바꾸지 않고 문구를 더 명확하게 하는 경우.

현재 버전과 시행일은 여기에 게시돼요. 중대한 변경에 사전 통지, 지속 가능한 매체를 통한 통지, 재수락, 또는 변경을 거부할 권리가 필요한지는 적용 법률이 정해요. 변경은 그 시행일 이전에 일어난 일을 다시 쓰지 않아요.

새 약관을 거부하는 경우, 그것이 이용 가능한 해지 경로라면 새 약관이 시행되기 전에 스토어 구독을 취소하고 계정을 삭제하세요. [email protected]은 일반 연락 주소이지 구현된 약관 거부 절차가 아니에요. 기존 유료 기간에 관한 강행 권리는 영향을 받지 않아요. 스토어 환불을 받을 수 있는 경우에는 스토어 경로를 이용하세요. [email protected]에는 수동 환급 절차가 현재 구현되어 있지 않아요.

15. glumea+ 유료 구독

glumea는 결제하지 않아도 작동해요. glumea+는 추가 기능을 여는 선택 사항이며 자동 갱신되는 하나의 구독이에요. 이 항목이 그에 관한 전체 조건이에요.

15.1 계속 무료인 것

이 약관의 이 버전에서 다음은 구독 여부와 관계없이 무료예요.

• 앱이 기록하는 모든 것의 기록: 혈당, 탄수화물, 인슐린, 주사제, 알약, 체중, 태그, 메모,
• 얼마나 먼 과거까지 볼 수 있는지에 제한이 없는 전체 이력, 그리고 제공되는 모든 구간의 혈당 차트,
• 요약 대시보드, 그리고 24시간, 7일, 14일 차트 구간의 목표 범위 내 시간과 혈당 통계,
• 투여 시간 알림, 그리고 3.3항에 설명된 안전 경고,
• Apple Health와 Health Connect에서 가져오기,
• 단위, 테마, 언어, 프로필, 계정,
• 이용자 자신의 데이터 내보내기: 13.3항에 설명된 CSV 파일(일반적으로 사용되는 기계가 읽을 수 있는 형식), 그리고 계정 전체의 암호화된 .glumea 아카이브. 취소한 후에도 가능해요. 다만 계정을 닫기 전에 하세요. 계정이 사라지면 저희에게 내보내 드릴 사본이 남아 있지 않아요.

현재 구현된 CSV와 .glumea 아카이브 내보내기는 무료예요. CSV는 한 번에 최대 90일의 혈당 기록과 함께 기록된 인슐린, 알약, 주사제, 음식 기록을 담아요. 체중은 포함되지 않아요. .glumea 아카이브는 계정을 담지만 그것을 만든 계정으로 가져오는 방법으로만 읽을 수 있어요. PDF는 서식이 갖춰진 표시 형태이며 glumea+가 필요해요. 강행적인 열람권과 이동권은 영향을 받지 않아요.

무료 기능의 변경은 14항과 강행 소비자법상의 통지, 해지, 환급 권리의 적용을 받아요.

15.2 glumea+에 포함되는 것

이 약관의 이 버전에서 glumea+에는 다음이 포함돼요.

• 자동 클라우드 백업 및 동기화: 일기의 서버 사본, 그리고 로그인한 모든 기기에서의 그 일기. 스위치, 동의 단계, 만료된 구독이 어떻게 작동하는지는 6.3항과 15.12항에 나와 있어요.
• PDF 혈당 리포트: 혈당 차트의 내보내기 시트에서 만들어지는, 의료진과 공유할 수 있는 서식이 갖춰진 리포트. 같은 기간의 CSV 내보내기와 계정 전체의 암호화된 .glumea 아카이브는 무료로 남아요(15.1항).
• 30일·90일 통계: 그 두 차트 구간의 목표 범위 내 시간, 수치의 편차, 예상 당화혈색소. 차트 자체는 모든 구간에서 무료로 남고, 보고 있는 구간의 평균 혈당도 모든 구간에서 무료로 남으며, 이 모든 통계는 24시간, 7일, 14일 구간에서 무료로 남아요.

구독이 끝나더라도 기록한 어떤 것도 삭제되거나, 숨겨지거나, 잘리지 않아요. 15.12항에 정확히 무엇이 멈추고 무엇이 멈추지 않는지 나와 있으며, 이것이 “결제를 중단하면 어떻게 되나요?”에 대한 답이에요.

구독 화면은 구매 전에 포함된 기능, 가격, 결제 주기를 보여 줘요. 그 화면과 이 항목이 다른 경우, 확인 전에 표시된 화면이 구매한 상품을 설명해요. 이후의 기능 변경은 15.10항의 적용을 받아요.

구독 화면이 무료 기능을 잘못 유료로 표시하더라도, 실제 기능과 강행 소비자 권리는 그 표시로 줄어들지 않아요. 일반 연락처: [email protected]. 수동으로 이용 권한을 조정하는 절차는 약속하지 않아요.

glumea+가 이용자의 국가나 이용자가 가진 앱 버전에서 아직 제공되지 않는 경우, 구독 화면이 그렇게 알려 주며 아무것도 구매할 수 없어요.

15.3 누가 판매하고, 누가 돈을 받고, 누가 서비스를 제공하나요

glumea+는 Apple App Store나 Google Play를 통한 인앱 구매로만 판매돼요. 다른 구매 방법은 없고, 웹 결제도, 저희에게 직접 하는 카드 결제도, 청구서도 없어요.

두 개의 계약이 나란히 있어요.

• 구매: 결제, 영수증, 갱신, 취소, 환불은 스토어를 통해 이루어져요. 스토어가 이용자의 돈을 받고, 현지 통화로 가격을 보여 주고, 해당하는 세금을 처리하고, 이용자와의 결제 관계를 유지해요. 결제 정보는 스토어로 가며, 저희는 이용자의 카드나 은행 정보를 보거나 받지 않아요.
• 그 돈으로 받는 서비스는 이 약관에 따라 저희가 제공해요. glumea+가 저희가 말한 대로가 아니라면 그것을 바로잡는 것은 저희의 몫이고, 바로잡거나, 덜 내거나, 끝낼 이용자의 권리는 스토어가 아니라 저희를 상대로 해요.

두 스토어는 상업적 역할이 같지 않으며, 이는 이용자가 누구와 거래하는지에 영향을 줘요.

• Apple(App Store). 저희와 Apple의 계약에 따라, Apple은 이용자에게 glumea+를 저희의 대리인으로서 판매하거나, 그 계약이 그렇게 정한 지역에서는 저희의 계산으로 자기 이름으로 판매해요. 둘 중 어느 쪽인지는 이용자가 있는 곳에 따라 다르며, 세무상 Apple의 역할은 또 다를 수 있어요. 어느 쪽이든 Apple이 결제를 받고, 이용자와의 결제 관계를 유지하며, Apple Media Services 이용 약관에 따라 취소와 환불을 처리해요. 어느 쪽이든 앱 자체에 대한 라이선스와 glumea+ 뒤의 서비스는 저희 것이며 이 약관의 적용을 받아요.
• Google(Google Play). 판매자와 결제 역할은 지역에 따라 다르며 Google 구매 절차와 주문 기록에 명시돼요. 스토어 결제는 Google Play의 약관이 규율해요. 취소, 환불, 이용 권한 철회에 대한 개발자 측 통제는 별개의 작업이며 glumea의 구현된 지원 절차가 아니에요. 15.6항과 15.7항의 Google Play 이용자용 경로를 이용하세요. 일반 연락처: [email protected].

저희는 구독 인프라 제공업체인 RevenueCat을 사용해 구독이 활성 상태인지 앱에 알려요. RevenueCat과 스토어는 개인정보 처리방침에서 데이터 수신자로 설명되어 있어요.

15.4 가격과 결제 주기

glumea+는 월간과 연간, 둘 이상의 플랜으로 제공되며, 구독 화면은 선택하기 전에 각 플랜을 고유한 가격과 결제 주기와 함께 보여 줘요. 이 문서는 금액을 명시하지 않아요. 스토어가 확인하기 전에 구매 시트에서 각 플랜의 가격과 그 가격이 적용되는 기간을 보여 줘요. 실제로 지불하는 가격은 확인하기 전에 스토어가 구매 시트에 보여 주는 가격이며, 그 금액은 해당하는 경우 부가가치세나 판매세를 포함해 청구되는 총액이에요. EU와 EEA에서 스토어는 세금이 포함된 가격을 보여 줘요. 구매하는 순간 이용자가 동의하는 것은 이 문서가 아니라 그 가격이에요.

결제는 구매를 확인할 때 이용자의 Apple ID 계정 또는 Google Play 계정에 청구돼요.

15.5 자동 갱신

glumea+는 자동으로 갱신돼요. 구체적으로 다음과 같아요.

• 갱신 전에 취소하지 않는 한, 구독은 각 기간이 끝날 때 같은 길이의 다음 기간으로 그 기간의 그 시점 가격에 갱신돼요.
• 제때 취소할 수 있는 기한과 갱신 요금이 청구되는 시점은 구매한 스토어가 정해요. 이는 확인하기 전에 스토어의 구매 시트와 스토어 자체 약관에 표시되며, 이용자의 구매를 규율하는 것은 그것들이에요.
• 갱신과 청구 시점은 스토어가 결정하며 구독 관리 화면이나 해당 스토어 약관에 표시돼요. 스토어가 갱신 전에 취소를 처리할 수 있도록 충분히 일찍 취소하세요.
• 갱신은 취소할 때까지 계속돼요. 앱을 삭제해도 취소되지 않으며, glumea 계정을 삭제해도 취소되지 않아요(13.1항).
• 기간 중 어느 때든 취소할 수 있어요. 스토어의 기한은 취소 가능 기간이 아니에요. 기간이 끝나기 가까이에 한 취소가 이미 진행 중인 갱신을 막지 못할 수 있다는 뜻일 뿐이에요.

운영자는 현재 갱신 알림을 보내지 않아요. Apple이나 Google이 각자의 약관에 따라 스토어 안내를 제공할 수 있어요. 적용 법률이 운영자에게 별도로 자동 갱신 안내를 보내도록 요구하는 경우, 그 관할권에서 구독을 제공하기 전에 그 기능이 존재해야 해요. 15.6항을 따라 스토어에서 갱신일을 확인하고 관리하세요.

15.6 취소하는 방법

glumea가 아니라 스토어 계정에서 취소하세요. 저희에게 보내는 이메일은 그 자체로 취소가 아니므로 아래 경로를 이용하세요. 그 경로가 작동하지 않으면 이 항목의 마지막 문단을 보세요.

구매한 스토어에서 취소하세요. App Store에서 구매한 구독은 Apple을 통해, Google Play에서 구매한 구독은 Google을 통해 취소하며, 그 후에 휴대폰이나 플랫폼을 바꾸었더라도 마찬가지예요.

• Apple(App Store): iPhone이나 iPad에서 설정 앱을 열고, 위쪽의 이름을 탭하고, 구독을 탭하고, glumea를 선택한 다음 구독 취소를 탭하세요. App Store 앱에서는 계정 사진을 탭한 다음 구독을 탭하세요. Mac에서는 App Store를 열고, 이름을 클릭한 다음, 계정 설정을 클릭하고, 구독 옆의 관리를 클릭하세요.
• Google(Google Play): Google Play 스토어 앱에서 프로필 아이콘을 탭하고, 결제 및 정기 결제를 탭한 다음 정기 결제를 탭하고, glumea를 선택한 다음 정기 결제 취소를 탭하세요. 컴퓨터에서는 play.google.com/store/account/subscriptions로 이동하세요.

취소하면 다음 갱신이 중단돼요. 대부분의 경우 이미 결제한 기간이 줄어들지 않으며, 그 기간이 끝날 때까지 glumea+를 유지해요. 예외가 있어요. Google은 일부 국가의 이용자가 해당 법이 정하는 경우 즉시 취소하고 일할 환불을 받을 수 있다고 밝히며, Apple도 요구되는 경우 자체의 동등한 방식을 적용해요. 이용자의 구매에 이 중 무엇이 적용되는지는 스토어와 이용자가 사는 곳의 법이 정하며, 스토어가 보여 주는 결과가 적용되는 결과예요.

스토어 경로를 이용할 수 없으면 스토어의 고객 지원 채널을 이용하세요. [email protected]은 구현된 스토어 취소 지원 절차가 아니에요. Apple은 운영자에게 이용자를 대신해 App Store 구독을 취소하는 일반적인 방법을 제공하지 않아요.

15.7 환불

스토어가 결제를 받으므로 환불은 스토어에 요청하며 스토어 자체 정책에 따라 승인돼요. 거기서 시작하세요.

• Apple: reportaproblem.apple.com에서, 또는 구매 영수증의 “문제 신고” 링크를 통해 환불을 요청하세요. App Store 구매의 환불은 Apple이 줄 수 있어요.
• Google: Google Play 스토어 앱이나 play.google.com 주문 내역을 이용하세요. 개발자 측 환불 통제가 존재하지만, glumea는 현재 [email protected]을 통한 수동 환불 절차를 운영하지 않아요.

스토어 정책은 디지털 서비스가 계약에 적합하지 않은 경우에 관한 권리와 적용되는 모든 청약 철회권을 포함한 강행적인 법정 권리를 없애지 않아요. [email protected]은 일반 연락 주소이지 구현된 조사 또는 스토어 환불 지원 절차가 아니에요.

환불, 취소, 이용 권한 철회는 서로 다른 스토어 작업이에요. 환불이 반드시 이후의 갱신을 취소하거나 접근을 철회하는 것은 아니며, 취소가 그 자체로 환불을 해 주는 것도 아니에요. 그 결과로 나타나는 상태는 스토어와 RevenueCat이 보여 주는 상태예요. 유료 접근이 끝날 때 데이터에 어떤 일이 생기는지는 15.12항에 설명되어 있어요.

15.8 무료 체험과 소개 할인

무료 체험이나 소개 가격이 제공되는 경우, 스토어 구매 시트가 확인 전에 기간, 가격, 전환 조건, 취소 시점을 명시해요. 현재 설정된 무료 체험은 없으며, 제공되는 경우 그 기간은 스토어 구매 시트에 표시된 기간이에요. 유료 구독으로 전환되는지와 언제 전환되는지, 갱신을 피할 수 있는 기한은 스토어가 표시한 조건이 정해요.

15.9 청약 철회권 및 취소권(EU, EEA, 영국 소비자)

EU, EEA, 영국의 소비자에게는 법정 14일의 청약 철회권 또는 취소권이 있을 수 있어요. 그 권리가 적용되는지, 통지를 누가 받아야 하는지, 환불 금액, 예외는 지역, 구매 기록에 표시된 거래자의 신원, 공급이 법적으로 서비스로 취급되는지 디지털 콘텐츠로 취급되는지에 따라 달라요. 이 약관의 어떤 것도 강행 권리를 포기하지 않아요.

스토어 구매의 경우, 영수증에 표시된 판매자가 제공하는 청약 철회 또는 환불 경로와 15.7항의 스토어 경로를 이용하세요. [email protected]은 일반 연락 주소이며 현재 자동화된 청약 철회, 취소, 환불 절차에 연결되어 있지 않아요. 운영자가 거래자이고 개정된 지침 2011/83/EU 제11a조가 적용되는 경우, 온라인 청약 철회 기능이 필요해요. 현재 인터페이스는 그 기능을 제공하지 않아요.

운영자가 올바른 거래자이고 적용 법률이 그 방식을 허용하는 경우, 부록의 표준 양식을 사용할 수 있지만, 이 문서는 이메일만으로 스토어 구독이 취소되거나 자동으로 환불이 이루어진다고 약속하지 않아요.

무료 계정은 앱 내 계정 삭제 기능으로 끝낼 수 있어요. 별도의 법정 청약 철회권은 계속 적용 법률의 적용을 받아요.

15.10 가격 변경과 glumea+ 포함 내용의 변경

가격 변경은 스토어의 규칙과 강행법에 따라 처리돼요. 스토어는 변경과 지역에 따라 동의나 사전 통지를 요구할 수 있어요. 운영자는 현재 별도의 가격 변경 이메일 시스템을 운영하지 않아요. 새 가격을 받아들일 수 없다면 갱신 전에 취소하세요.

제3자 의존 요소의 상실을 포함해 14.2항의 이유로 기능을 추가, 변경, 제거할 수 있어요. 필요한 통지, 해지권, 환급권은 14.1항과 강행 소비자법이 규율해요.

15.11 결제했는데 glumea+가 활성화되지 않은 경우

가끔 구매는 스토어에서 완료되었는데 이용 권한이 도착하지 않는 경우가 있어요. 네트워크 문제, 느린 결제 수단, 스토어 쪽 지연 때문이에요. 순서대로 두 가지를 시도해 보세요.

1. 구독 화면에서 구매 복원을 사용하세요. 현재 기기에 로그인한 스토어 계정으로 한 구매를 스토어에서 다시 확인해요.
2. 그래도 되지 않으면 스토어의 고객 지원 경로를 이용하세요. [email protected]에는 영수증 기반의 수동 활성화 절차가 현재 구현되어 있지 않아요.

이용 권한은 glumea 계정에 연결되고 영수증은 결제한 스토어 계정에 남아요. 구매 복원은 기기에 로그인한 스토어 계정을 다시 확인하지만, 이미 한 glumea 계정에 연결된 구매를 다른 계정으로 옮길 수 있다고 보장하지는 않아요. [email protected]을 통한 수동 이전 절차는 현재 구현되어 있지 않아요.

15.12 구독이 끝나면 데이터는 어떻게 되나요

구독이 끝났다는 이유로 기록한 어떤 것도 삭제되거나, 숨겨지거나, 잘리지 않아요. glumea+가 만료되거나, 취소되거나, 환불되더라도 다음과 같아요.

• 기록한 모든 것이 일기에 남아 있고 계속 읽을 수 있어요.
• 이력은 잘리거나, 숨겨지거나, 제한되지 않아요.
• 3.3항의 안전 경고는 계속 작동해요.
• 내보내기는 계속 무료이며 이용자에게 열려 있어요. CSV와 .glumea 아카이브 모두 13.3항과 15.1항의 조건에 따라서요.

멈추는 것은 glumea+ 기능 자체에 대한 접근이에요. 새 데이터가 저희 서버에 복사되지 않고, PDF 리포트는 다시 구독이 필요하며, 30일·90일 차트 구간의 목표 범위 내 시간과 혈당 통계는 다시 구독 뒤로 돌아가요. 차트 자체, 이력, CSV 내보내기, .glumea 아카이브, 더 짧은 구간의 통계는 영향을 받지 않아요. 구독 중에 만든 기록은 계속 이용자의 것이며, 내보낼 때 .glumea 아카이브에 들어 있어요.

그리고 저희 서버의 사본. 클라우드 백업 및 동기화는 glumea+가 비용을 받는 것 중 하나이므로(15.2항), 구독이 끝나면 새 기록은 더 이상 백업되지 않아요. 구체적으로 다음과 같아요.

• 새 기록은 업로드되지 않아요. 앱은 계속 정상적으로 기록하고 모든 것을 기기에 보관해요. 이미 저희 서버에 있는 기록의 수정과 삭제는 계속 동기화되며, 클라우드 동기화 시트에는 수정 및 삭제 내용은 계속 동기화돼요 · 새 기록은 이 기기에만 남아요라고 표시돼요.
• 구독이 끝났다는 이유만으로 저희 서버의 어떤 것도 삭제되지 않아요. 기존 사본은 개인정보 처리방침의 보관 및 삭제 규칙에 따라 남아요.
• 이용자 대신 동의가 철회되지 않아요. 6.3항의 확인 단계에 대한 이용자의 답은 그대로 남으므로, 다시 구독하면 두 번째로 묻지 않고 그 답에 따라 전체 백업이 재개돼요. 그러지 않기를 원하면 구독이 끝나기 전이든 후든 스위치를 끄세요.
• 끄기와 서버 사본 삭제는 계속 이용할 수 있어요. 동기화 스위치와 그 옆의 서버 데이터 삭제 링크는 구독이 살아 있든 아니든 작동해요. 서버 사본을 삭제하려면 먼저 스위치를 꺼야 하며(6.3항), 그 삭제가 무엇에 닿는지는 개인정보 처리방침에 설명되어 있어요.

구독 범위의 변경은 15.10항과 강행적인 통지 요건의 적용을 받아요.

16. glumea를 이용할 수 있는 곳

glumea와 glumea+는 모든 국가나 스토어에서 이용할 수 없을 수 있으며, 법적 또는 현실적인 이유로 이용 가능 여부가 제한될 수 있어요. 운영자의 법적 의무와 이용자가 서비스를 합법적으로 이용할 의무는 별개예요.

이용자에게 달린 것은 이용자 본인의 이용이에요. glumea를 합법적으로, 그리고 의도된 목적에 맞게 이용하는 것이에요.

17. 앱 스토어 약관

Apple App Store나 Google Play에서 앱을 내려받는 경우, 이 약관에 더해 해당 스토어 자체의 약관도 이용자에게 적용돼요.

17.1 이 약관은 스토어가 아니라 저희와의 약관이에요

이 약관은 이용자와 Paweł Milewski Software Development 사이에만 적용돼요. Apple Inc.나 Google LLC와의 약관이 아니에요. 앱과 그 콘텐츠에 대해서는 Apple도 Google도 아니고 오직 저희만 책임져요.

17.2 Apple App Store에서 받은 앱에 대한 라이선스의 범위

다음은 Apple App Store에서 받은 앱에 적용돼요. 4항에서 부여한 라이선스는 이용자가 소유하거나 관리하는 모든 Apple 브랜드 제품에서 Apple Media Services 이용 약관에 명시된 사용 규칙이 허용하는 대로 앱을 이용할 수 있는 양도 불가 라이선스예요. 다만 가족 공유나 대량 구매를 통해 이용자와 연결된 다른 계정이 앱에 접근하여 이용할 수 있어요.

17.3 유지 보수와 지원

앱의 유지 보수 및 지원 서비스를 제공할 책임은 오직 저희에게 있어요. Apple은 앱에 대한 유지 보수 및 지원 서비스를 제공할 어떤 의무도 없어요. [email protected]으로 저희에게 연락할 수 있어요.

17.4 보증

명시적이든 법에 의해 묵시적이든 제품 보증은, 9항에 따라 효과적으로 부인되지 않는 범위에서 오직 저희가 책임져요. 앱이 해당 보증에 부합하지 않으면 Apple에 통지할 수 있고, Apple은 이용자에게 앱의 구매 가격(있는 경우)을 환불해요. 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서 Apple은 앱과 관련하여 다른 어떤 보증 의무도 지지 않아요. 보증에 부합하지 않은 데서 비롯된 그 밖의 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용은 오직 저희의 책임이에요.

17.5 제품 관련 청구

앱이나 이용자의 앱 소지 및 이용과 관련하여 이용자나 제3자가 제기하는 모든 청구를 처리할 책임은 Apple이 아니라 저희에게 있어요. 여기에는 (i) 제조물 책임 청구, (ii) 앱이 해당 법적 또는 규제상 요건에 부합하지 않는다는 청구, (iii) 앱의 HealthKit 프레임워크 사용과 관련된 것을 포함해 소비자 보호, 개인정보 보호 또는 이와 유사한 법령에 따라 발생하는 청구가 포함돼요.

17.6 지식재산권 청구

제3자가 앱이나 이용자의 앱 소지 및 이용이 그 제3자의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 경우, 그 청구의 조사, 방어, 합의, 이행은 Apple이 아니라 오직 저희의 책임이에요.

17.7 법규 준수

이 문단은 Apple과의 계약이 요구하며 Apple App Store에서 받은 앱에 적용돼요. 이용자는 미국 정부의 금수 조치 대상이거나 미국 정부가 “테러 지원” 국가로 지정한 국가에 있지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 명단에 올라 있지 않음을 진술하고 보증해요. 이는 16항을 바꾸지 않아요. 저희가 glumea를 합법적으로 제공할 수 있는 곳을 결정하는 것은 여전히 이용자가 아니라 저희의 책임이에요.

17.8 저희의 이름과 주소

앱에 관한 질문, 불만, 청구는 다음으로 보낼 수 있어요.

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Poland, 전화 +48 503 664 849, [email protected].

17.9 제3자 약관

앱을 이용할 때 무선 데이터 서비스의 약관처럼 해당하는 제3자 계약 약관을 준수해야 해요.

17.10 제3자 수익자로서의 Apple

Apple App Store에서 앱을 받았다면, Apple과 Apple의 자회사는 이 약관의 제3자 수익자이며, 이용자가 이 약관을 수락하면 Apple은 이 약관의 제3자 수익자로서 이용자에게 이 약관을 집행할 권리를 갖게 돼요(그 권리를 수락한 것으로 간주돼요).

17.11 Google Play

Google Play에서 앱을 받았다면, 구매는 Google Play의 결제 및 정기 결제 정책에 따라 처리돼요. Google Play 구매의 기록상 판매자가 누구인지는 15.3항에 나와 있어요. 취소와 환불은 15.6항과 15.7항에 설명된 대로 Google Play 계정을 통해 이루어져요. Google은 앱이나 그 콘텐츠에 책임이 없으며 앱의 유지 보수나 지원을 제공할 의무가 없어요. 이 약관의 어떤 것도 Google Play 서비스 약관과 모순되도록 의도되지 않았으며, 이 약관이 그와 충돌하는 경우 스토어 관계에는 Google Play 서비스 약관이 적용돼요.

18. 준거법, 민원, 분쟁

이 약관은 폴란드 법이 규율해요. 소비자의 경우 그 선택이 상거소지 국가의 강행법이 부여하는 보호를 없애지 않아요. 강행법은 유효하게 배제할 수 없는 곳에서 우선해요.

분쟁이 어디에서 심리되는지에 관해: 이용자는 언제든 이용자가 사는 나라의 법원이나 폴란드의 법원 중 편한 곳에서 저희를 상대로 청구를 제기할 수 있어요. 저희는 이용자가 사는 나라의 법원에서만 이용자를 상대로 청구를 제기할 수 있어요.

이 약관에는 중재 조항이 없어요. 이 약관의 어떤 것도 이용자에게 중재를 요구하거나 법원에 갈 권리를 포기하게 하지 않으며, 집단 소송이나 대표 소송에 참여할 이용자의 권리도 포기하게 하지 않아요.

민원. 일반 연락처: [email protected]. 지원되는 언어는 영어예요. 저희는 임의의 응답 시간을 약속하지 않아요. 개인정보 요청에 대해 GDPR 제12조 제3항이 허용하는 한 달을 포함한 법정 기한은 이와 관계없이 적용돼요. 강행적인 민원 기한과 구제 수단은 영향을 받지 않아요. 스토어 청구, 갱신, 환불은 15.6항과 15.7항의 스토어 경로로 제기해야 해요.

합의하지 못하는 경우. 저희는 법이 이용을 의무화하지 않는 한 어떤 임의의 법정 외 분쟁 해결 제도에도 따르겠다고 약속하지 않아요. 다른 경로는 이용자에게 열려 있어요. 소비자는 보통 사는 곳의 국가 소비자 보호 기관이나 소비자 옴부즈맨에게 무료로 민원을 제기할 수 있고, 국경 간 민원이 있는 EU 소비자는 자국의 유럽 소비자 센터(ECC-Net)에 연락할 수 있어요. 이 경로들은 여기서 저희가 무엇을 말하든 열려 있어요. EU 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 그중 하나가 아니에요. 2025년에 운영이 중단되었어요.

19. 일반 조항

• 분리 가능성: 이 약관의 일부가 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판명되더라도 나머지는 효력을 유지해요.
• 완전한 합의: 이 약관은 개인정보 처리방침, 의료 면책 고지와 함께 서비스에 관한 이용자와 저희 사이의 완전한 합의이며, 그 주제에 관한 이전의 모든 합의를 대체해요. 스토어 목록, 앱의 구독 화면, glumea.com에서 glumea가 하는 일에 대해 저희가 공개적으로 하는 말은 저희가 이용자에게 지는 책임의 일부이며, 이 조항은 그것을 배제하지 않아요. 이 조항의 어떤 것도 이용자가 이 약관에 동의하기 전에 저희가 말한 어떤 것에 대한 저희의 책임을 제한하지 않아요.
• 양도: 저희는 합병, 인수, 자산 매각과 관련하여 이 약관을 승계인이나 계열사에 이전할 수 있어요. 적용 법률에 따른 강행적인 통지, 동의, 해지 권리는 영향을 받지 않아요.
• 권리 불포기: 저희가 이 약관의 조항을 집행하지 않더라도, 나중에 그것을 집행할 저희의 권리를 포기하는 것이 아니에요.
• 존속: 3항(glumea는 무엇이고 무엇이 아닌가요), 4항(지식재산권에 대한 저희의 유보. 종료되는 라이선스 자체는 제외), 6항(이용자의 콘텐츠. 여전히 보유하는 데이터의 범위에서), 8항(glumea가 이용자의 건강을 위해 하는 일과 하지 않는 일), 9항(적합성과 보증), 10항(책임의 제한), 11항(저희가 절대 배제하지 않는 책임), 12항(이용자가 저희에게 손실을 입힌 경우), 15항(glumea+. 이미 지불했거나 지불해야 하는 금액과 구독이 끝난 후 데이터가 어떻게 되는지의 범위에서), 17항(앱 스토어 약관), 18항(준거법, 민원, 분쟁), 19항(일반 조항), 20항(언어)은 이 약관이 종료된 후에도 유효해요.

20. 언어

이 약관은 영어로 게시돼요. 영어 버전이 법적 구속력이 있어요. 다른 언어로의 번역은 이용자가 자신의 언어로 약관을 읽을 수 있도록 게시돼요. 번역과 영어 본문이 다른 경우에는 영어 본문이 우선해요.

법 자체는 예외예요. 이용자가 거주하는 국가가 여러 나라의 소비자 보호법처럼 이용자에게 안내된 언어에 별도의 지위를 부여하는 경우, 이 규정 대신 그 규칙이 적용되며 여기의 어떤 내용도 그에 따라 이용자가 가진 권리를 빼앗지 않아요.

번역은 준비되었을 때 게시되므로 개정 후에는 영어 본문보다 늦을 수 있어요. 번역과 영어 본문이 서로 다르게 말하는 부분을 발견하면 [email protected]으로 알려 주세요.

21. 연락처

이 약관에 관한 질문은 언제든 환영해요.

• 운영자: Paweł Milewski Software Development
• 거래자 정보: 폴란드 CEIDG(Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej)에 등록된 개인사업자. NIP PL6751782526
• 주소: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Poland
• 전화: +48 503 664 849
• 이메일: [email protected]

개인정보에 관한 질문은 개인정보 처리방침을 보세요. 앱의 의료적 한계에 관한 질문은 의료 면책 고지를 보세요. 결제, 취소, 환불은 스토어 계정에서 시작하세요. 15.6항과 15.7항을 보세요.

22. 부록: 청약 철회 표준 양식

이 표준 양식은 운영자가 올바른 거래자이고 적용 법률이 이 방식을 허용하는 경우에만 관련돼요. 15.9항이 현재의 운영상 한계를 설명해요.

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Poland, [email protected] 앞:

다음 디지털 서비스의 공급 계약을 철회함을 통지합니다: glumea+.

• 주문일 / 수령일: ……………………………………
• 소비자 이름: ……………………………………
• 소비자 주소: ……………………………………
• 스토어 및 주문 또는 거래 참조 번호(있는 경우): ……………………………………
• 서명(이 양식을 종이로 보내는 경우에만): ……………………………………
• 날짜: ……………………………………