Ketentuan Layanan

Pertanyaan yang dijawab dokumen ini

Kontrak ini mengatur Aplikasi, Situs Web, dan glumea+. Indeks di bawah menunjuk ke pokok bahasan utamanya.

• Apa sebenarnya yang dilakukan glumea, dan apa yang tidak mau dilakukannya? Bagian 3 dan 8.
• Apa yang saya dapatkan gratis, dan berapa biaya glumea+? Bagian 15.1 dan 15.2.
• Apa yang terjadi pada data saya jika saya berhenti membayar? Bagian 15.12, tidak ada yang Anda catat yang dihapus, disembunyikan, atau dipotong.
• Bagaimana cara berhenti berlangganan, dan bagaimana pengembalian dana bekerja? Bagian 15.6 dan 15.7. Bagian 15.9 menjelaskan kemungkinan hak penarikan diri menurut undang-undang di UE, EEA, dan Inggris.
• Bagaimana cara keluar, dan apa yang bisa saya bawa? Bagian 13.1 dan 13.3. Batalkan di toko aplikasi lebih dulu, lalu ekspor, lalu hapus.
• Apa yang menjadi tanggung jawab Anda? Bagian 10 dan 11.

Untuk mengetahui apa yang terjadi pada data pribadi Anda, baca Kebijakan Privasi. Untuk batas medis dari semua yang ditampilkan Aplikasi kepada Anda, baca Penafian Medis.

1. Siapa kami dan apa yang Anda setujui

Selamat datang di glumea. glumea adalah aplikasi seluler untuk pengelolaan diabetes mandiri (“Aplikasi”), dioperasikan oleh Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polandia (“Pengelola”, dan dalam ketentuan ini “kami”). Rincian kontak lengkap kami ada di bagian 21. Ketentuan Layanan ini (“ketentuan ini”) adalah perjanjian hukum antara Anda dan Paweł Milewski Software Development. Ketentuan ini mencakup penggunaan Anda atas:

• aplikasi seluler glumea untuk iOS dan Android, termasuk langganan berbayar opsional glumea+ (bagian 15), dan
• situs web glumea.com (“Situs Web”), termasuk halaman hukum dan informasi yang dihosting di sana.

Ketentuan ini mengikat hanya melalui pemberitahuan yang jelas dan penerimaan yang tegas dalam alur pembuatan akun atau pembelian. Sekadar memasang atau menggunakan Aplikasi, atau membaca halaman di glumea.com, bukanlah penerimaan. Penerimaan yang kami andalkan harus mengidentifikasi versi yang diterima.

Dua dokumen lain merupakan bagian dari hubungan Anda dengan kami dan sebaiknya Anda membacanya bersama ketentuan ini:

• Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami menangani data pribadi Anda, dan
• Penafian Medis kami, yang menjabarkan, dengan bahasa yang lugas, batas medis Aplikasi.

Jika Anda konsumen di Negara Bagian Washington, Kebijakan Privasi Data Kesehatan Konsumen kami juga berlaku bagi Anda; di Nevada, yang berlaku adalah Pemberitahuan Privasi Data Kesehatan Konsumen Nevada kami.

2. Kelayakan, usia, dan kecakapan

Anda boleh menggunakan glumea hanya jika:

• Anda berusia minimal 16 tahun, syarat layanan yang tidak berubah menurut tempat tinggal Anda, dan
• Anda mampu membuat kontrak yang mengikat menurut hukum yang berlaku bagi Anda, atau orang tua atau wali sah Anda telah menyetujui ketentuan ini atas nama Anda jika hukum tersebut mewajibkannya.

16 adalah batas usia minimum kami di mana pun. Pasal 8 GDPR memungkinkan negara anggota UE atau EEA menetapkan usia persetujuan mandiri untuk layanan daring di antara 13 dan 16, dan beberapa di antaranya menetapkannya di bawah 16. Batas kami tidak mengikuti mereka: batas minimumnya 16 untuk semua orang, sehingga kami tidak pernah mengandalkan otorisasi orang tua untuk memproses data anak dan kami tidak menyediakan rute yang memerlukannya.

Membeli adalah pertanyaan yang terpisah. Kecakapan berkontrak, yaitu usia ketika Anda dapat membuat kontrak berbayar sendiri, biasanya 18 tahun. Jadi jika Anda berusia 16 atau 17 tahun, Anda boleh membuat akun glumea gratis sendiri, tetapi Anda biasanya memerlukan persetujuan orang tua atau wali sebelum membeli glumea+, dan jika persetujuan mereka diwajibkan, pembelian tanpa persetujuan itu tidak sah.

glumea tidak ditujukan untuk anak-anak, dan akun untuk orang berusia di bawah 16 tahun tidak diizinkan. Rute penghapusan yang diterapkan dan batasannya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

3. Apa itu glumea, dan apa yang bukan

3.1 Apa itu glumea

glumea adalah alat pencatatan untuk pengelolaan mandiri. Alat ini memungkinkan Anda mencatat dan meninjau informasi tentang perawatan diabetes Anda, termasuk:

• hasil gula darah, dengan tag konteks dan keterangan opsional,
• asupan makanan dan karbohidrat,
• dosis insulin, dosis obat suntik (misalnya obat GLP-1), dan asupan pil,
• berat badan,
• katalog obat pribadi dan pengingat Anda, dan
• tren dan statistik yang dihitung dari data yang Anda masukkan, seperti Waktu dalam rentang, Perkiraan HbA1c (GMI) yang dihitung dari rata-rata glukosa Anda, dan perkiraan insulin aktif. Semua ini adalah perkiraan hanya untuk kesadaran Anda: Aplikasi tidak merekomendasikan atau menghitung dosis, dan Perkiraan HbA1c bukan tes laboratorium (lihat bagian 8). Grafik glukosa menawarkan lima jendela waktu; statistik untuk dua yang terpanjang, 30 hari dan 90 hari, memerlukan glumea+ (bagian 15.2).

Aplikasi juga memungkinkan Anda untuk:

• mengimpor data glukosa, berat badan, dan nutrisi dari Apple Health atau Health Connect jika Anda memilih untuk menghubungkannya. Ini nonaktif kecuali Anda mengaktifkannya, dan hanya baca: glumea membaca dari Health, tidak pernah menulis apa pun kembali. glumea tidak memvalidasi keakuratan data yang berasal dari tempat lain.
• mengekspor data Anda, file CSV dan laporan PDF yang diformat, keduanya diambil dari grafik glukosa dan mencakup jendela waktu yang Anda pilih di sana, hingga 90 hari sekaligus dan dari titik mana pun dalam riwayat Anda, sejauh apa pun ke belakang; dan arsip .glumea terenkripsi, yang mencakup seluruh akun Anda, yang hanya dapat Anda buka dengan kata sandi yang Anda pilih, dan yang hanya dapat diimpor kembali oleh akun glumea yang membuatnya. Laporan PDF memerlukan glumea+; CSV dan arsip tidak. Kata sandi arsip tidak dapat dipulihkan oleh kami atau siapa pun; jika Anda kehilangannya, arsip tidak dapat dibuka.
• berlangganan glumea+, langganan berbayar opsional kami (bagian 15).

Aplikasi mengutamakan luring: data Anda disimpan di perangkat Anda. Sinkronisasi cloud ke server kami adalah fitur glumea+ (bagian 15.2). Fitur ini nonaktif sampai Anda mengaktifkannya, dan Anda dapat menonaktifkannya lagi kapan saja, dengan atau tanpa langganan aktif, dari lembar Sinkronisasi cloud, yang dibuka dari tombol cloud di bagian atas layar Ringkasan atau Riwayat. Data Anda dan cara mengendalikannya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Hal mana di antara yang tercantum di atas, jika ada, yang memerlukan langganan diatur dalam bagian 15.1 dan 15.2, dan selalu ditampilkan di layar langganan dalam Aplikasi sebelum Anda membeli. Jika bagian ini dan bagian 15 dapat dibaca berbeda, bagian 15 yang menjelaskan apa yang berbayar.

3.2 Untuk apa glumea, dan apa yang tidak dilakukannya

glumea ditujukan bagi orang yang mengelola diabetesnya sendiri. Tujuannya adalah memungkinkan Anda mencatat apa yang Anda lakukan, hasil gula darah, makanan, dosis, berat badan, menyimpan catatan itu di satu tempat, meninjaunya sendiri dan bersama tenaga kesehatan Anda, dan melihat statistik sederhana yang dihitung darinya. Itulah kegunaannya, dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan lain. Secara khusus:

• Tidak ada apa pun di Aplikasi atau di Situs Web yang merupakan saran medis, diagnosis, atau pengobatan.
• Aplikasi tidak mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, meringankan, atau mencegah penyakit atau kondisi apa pun.
• Aplikasi tidak menghitung, merekomendasikan, atau menyesuaikan dosis insulin atau dosis obat lain apa pun.
• Aplikasi tidak memantau Anda. Aplikasi tidak terhubung ke monitor glukosa kontinu, dan kecuali Anda menghubungkan Apple Health atau Health Connect, Aplikasi tidak mengetahui apa pun tentang Anda di antara catatan yang Anda buat sendiri. Bahkan saat itu pun Aplikasi hanya membaca apa yang sudah dimiliki aplikasi tersebut, dan hanya ketika Anda membuka atau kembali ke glumea, itu bukan umpan langsung, dan data yang masuk dengan cara itu tidak pernah memicu pengingat pemeriksaan ulang di bagian 3.3. Aplikasi tidak dapat mendeteksi kadar glukosa berbahaya yang tidak pernah diberitahukan kepadanya, dan bukan sistem alarm. Yang dapat dilakukannya, setelah Anda mencatat hasil sendiri, adalah menjadwalkan pengingat untuk memeriksa lagi. Bagian 3.3 menjelaskan dengan tepat apa itu dan apa yang bukan.
• Aplikasi tidak menggantikan glukometer, monitor glukosa kontinu (CGM), atau perangkat medis lain apa pun.
• Menggunakan glumea tidak menciptakan hubungan dokter-pasien antara Anda dan kami.

Penjelasan lengkapnya ada di Penafian Medis, yang disertakan dalam ketentuan ini dengan rujukan. Bacalah sebelum Anda mengandalkan apa pun yang ditampilkan Aplikasi kepada Anda. Jika sesuatu di Aplikasi tampak bertentangan dengan Penafian Medis, Penafian Medis yang berlaku.

glumea bukan untuk keadaan darurat. Jika Anda yakin mengalami keadaan darurat medis, seperti hipoglikemia berat atau ketoasidosis diabetik, segera hubungi layanan darurat, 112 di UE, 999 di Inggris, 911 di AS, atau nomor darurat setempat Anda.

3.3 Pengingat, termasuk pengingat pemeriksaan ulang

Aplikasi dapat menjadwalkan pengingat untuk obat yang Anda atur dan untuk memeriksa ulang glukosa setelah Anda mencatat hasil yang mengkhawatirkan. Pengaturan juga menyimpan waktu untuk pemeriksaan glukosa rutin, tetapi pengingat itu tidak dikirimkan: Anda dapat mengatur waktu dan tidak ada yang muncul.

Cara kerja pengingat pemeriksaan ulang:

• Pengingat dipicu oleh nilai yang Anda masukkan di Aplikasi. Data yang diimpor dari Apple Health atau Health Connect tidak memicunya, dan tidak ada yang diamati Aplikasi sendiri yang memicunya, karena Aplikasi tidak mengamati apa pun.
• Titik pemicunya adalah ambang klinis yang tetap: nilai rendah di bawah 3,9 mmol/L (sekitar 70 mg/dL), nilai tinggi di atas 13,9 mmol/L (sekitar 250 mg/dL) dengan pemeriksaan ulang sekitar 90 menit kemudian, dan nilai tinggi di atas 16,7 mmol/L (sekitar 300 mg/dL) dengan pemeriksaan ulang sekitar 60 menit kemudian.
• Ambang itu tidak mengikuti rentang target yang Anda tetapkan sendiri. Keduanya sengaja dipisahkan. Hasil yang di atas target pribadi Anda tetapi di bawah ambang klinis tidak menghasilkan pengingat sama sekali, dan Anda tidak boleh menganggap tidak adanya pengingat sebagai jaminan aman.
• Yang datang adalah pengingat untuk memeriksa lagi, bukan alarm dan bukan penilaian klinis tentang kondisi Anda.
• Pengingat adalah notifikasi lokal yang dihasilkan oleh perangkat Anda sendiri. Apakah dan kapan pengingat muncul bergantung pada sistem operasi Anda. Pengingat dapat tertunda, dibisukan, diblokir, ditekan oleh pengaturan hemat baterai, atau terlewat sama sekali, misalnya jika notifikasi dinonaktifkan, perangkat mati, atau Aplikasi telah dihapus.
• Pengingat ini tidak aktif untuk semua orang. Ketika Anda selesai mengatur profil diabetes, Aplikasi menonaktifkan seluruh grup Peringatan keselamatan, nilai rendah, nilai tinggi, dan insulin kerja panjang atau campuran yang terlewat, untuk profil apa pun yang bukan tipe 1 dan tidak diobati dengan insulin, dan melakukannya tanpa bertanya kepada Anda. Apa pun profil Anda, buka Pengaturan → Notifikasi → Peringatan keselamatan dan periksa keadaan sebenarnya dari milik Anda.
• Anda juga dapat menonaktifkan pengingat ini sendiri, di Pengaturan → Notifikasi → Peringatan keselamatan. Menonaktifkannya berarti Anda mungkin melewatkan hasil glukosa rendah atau tinggi yang berbahaya.

Jangan pernah mengandalkan glumea untuk memperingatkan Anda bahwa ada yang salah. Dasarkan tindakan Anda pada glukometer atau CGM Anda dan pada saran tenaga kesehatan Anda, sebagaimana diatur di bagian 8 dan dalam Penafian Medis, yang merupakan dokumen otoritatif untuk hal ini.

3.4 Perangkat Anda, dan berpindah ke ponsel baru

Basis data lokal Aplikasi di perangkat Anda dienkripsi dengan kunci yang dibuat di perangkat itu dan disimpan di keystore platform. Kunci itu tidak pernah meninggalkan perangkat dan tidak disertakan dalam cadangan perangkat Apple atau Google.

Dua konsekuensi yang perlu Anda ketahui sebelum berganti ponsel:

• Salinan basis data Aplikasi yang masuk ke cadangan perangkat Apple atau Google tidak dapat dibaca tanpa kunci itu, sehingga tidak berguna bagi siapa pun, termasuk Anda.
• Di Android, kami menonaktifkan sepenuhnya pencadangan dan transfer antarperangkat milik platform untuk Aplikasi, karena salinan yang dipindahkan toh tidak dapat dibuka di perangkat baru.

Memulihkan cadangan ponsel tidak akan membawa jurnal glumea Anda ke perangkat baru. Jika pemulihan menempatkan file basis data lama di ponsel baru tanpa kunci yang membukanya, Aplikasi tidak akan berjalan sama sekali. Aplikasi tidak mengganti kunci file itu, menulis ulangnya, atau menghapusnya; Aplikasi berhenti. Satu-satunya jalan dari sana adalah menghapus Aplikasi dan memasangnya lagi, yang membuang basis data hasil pemulihan beserta seluruh isinya.

Berpindah ke ponsel baru karena itu dilakukan melalui sinkronisasi cloud (jika Anda mengaktifkannya) atau melalui arsip .glumea yang diekspor yang Anda impor di perangkat baru. Ekspor dulu sebelum Anda berganti perangkat jika sinkronisasi nonaktif.

3.5 Yang Anda butuhkan untuk menjalankannya

• iPhone atau iPad: iOS 14 atau lebih baru.
• Android: Android 8.0 (API level 26) atau lebih baru.
• Koneksi internet untuk membuat akun, masuk, dan menyinkronkan. Pencatatan, meninjau riwayat, dan mengekspor bekerja secara luring setelah Anda masuk.
• Notifikasi diaktifkan untuk glumea, jika Anda ingin pengingat, termasuk pengingat pemeriksaan ulang di bagian 3.3, sampai kepada Anda.

Kami dapat menaikkan persyaratan minimum ini seiring perkembangan platform. Jika kami melakukannya, bagian 14 berlaku.

4. Lisensi Anda untuk menggunakan glumea

Kami memberi Anda lisensi pribadi, nonekslusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan Aplikasi di perangkat yang Anda miliki atau kendalikan, dan untuk menggunakan Situs Web, untuk keperluan pribadi dan nonkomersial Anda sendiri, sesuai dengan ketentuan ini. Jika Anda berlangganan glumea+, lisensi yang sama juga mencakup fitur yang dibuka oleh langganan itu, selama langganan aktif. Bagian 17 menambahkan ketentuan yang berlaku ketika Anda memperoleh Aplikasi dari Apple App Store.

Semua yang lain tetap milik kami. Aplikasi, Situs Web, dan semua perangkat lunak, desain, teks, grafik, dan merek di dalamnya adalah milik Paweł Milewski Software Development atau pemberi lisensinya. Kecuali untuk lisensi di atas dan untuk hak yang Anda pertahankan atas konten Anda sendiri (lihat bagian 6), ketentuan ini tidak mengalihkan hak kekayaan intelektual apa pun kepada Anda.

Jika Anda mengirimkan saran atau masukan kepada kami, kami boleh menggunakannya untuk meningkatkan glumea tanpa kewajiban apa pun kepada Anda. Data kesehatan Anda bukan “masukan”; data itu tetap diatur oleh bagian 6 dan Kebijakan Privasi.

5. Akun Anda

Untuk menggunakan Aplikasi, Anda membuat akun dengan alamat email dan kata sandi. Anda setuju untuk:

• memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan memperbaruinya,
• menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan tidak membagikan akun Anda kepada siapa pun,
• mengambil langkah yang wajar untuk melindungi perangkat yang Anda gunakan dengan glumea, dan
• segera memberi tahu kami di [email protected] jika Anda yakin seseorang telah mengakses akun Anda tanpa izin.

Anda bertanggung jawab atas apa yang dilakukan melalui akun Anda jika itu perbuatan Anda sendiri, atau jika Anda lalai terhadap kata sandi atau perangkat Anda. Anda tidak bertanggung jawab atas aktivitas yang timbul akibat kegagalan kami mengamankan layanan, atau atas pembobolan yang tidak dapat Anda cegah secara wajar dan segera Anda laporkan kepada kami. Karena akun Anda memuat data kesehatan yang sensitif, pilihlah kata sandi yang kuat dan unik.

6. Konten dan data kesehatan Anda

6.1 Data Anda adalah milik Anda

Semua yang Anda catat di glumea (hasil glukosa, catatan makanan, dosis, berat badan, keterangan, pengaturan obat, dan catatan serupa, bersama-sama disebut “konten Anda”) adalah milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.

Menerima ketentuan ini bukan, dengan sendirinya, persetujuan untuk memproses data kesehatan Anda. Data kesehatan memiliki perlindungan hukum tersendiri, dan Kebijakan Privasi menjabarkan dasar kami memprosesnya, apa yang dapat Anda nonaktifkan, dan cara menariknya.

6.2 Lisensi terbatas yang Anda berikan kepada kami

Agar layanan dapat bekerja, Anda memberi kami lisensi terbatas, berlaku di seluruh dunia, nonekslusif, dan bebas royalti untuk menghosting, menyimpan, mengirimkan, mencadangkan, memproses, dan menampilkan konten Anda, semata-mata sebatas yang diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, memelihara, dan menyediakan layanan kepada Anda. Lisensi ini berakhir ketika konten Anda dihapus dari sistem kami.

Kami tidak menjual konten Anda, dan kami tidak menggunakannya untuk iklan.

Aplikasi tidak mengirim nilai jurnal atau teks yang dimasukkan pengguna sebagai properti analitik. Aplikasi mengirim kategori peristiwa yang tetap dan data diagnostik yang difilter selama SDK yang bersangkutan aktif. Kedua pengaturan telemetri nonaktif sampai Anda menyetujuinya; Kebijakan Privasi menjelaskan bagaimana persetujuan itu diminta dan menyebutkan sakelarnya.

6.3 Kendali Anda

Anda tetap mengendalikan data Anda. Mengaktifkan Sinkronisasi cloud memerlukan langganan glumea+ yang aktif dan kemudian konfirmasi terpisah, dalam langkah tersendiri, bahwa Anda setuju data kesehatan Anda disimpan di server kami; konfirmasi itu, bukan penerimaan Anda atas ketentuan ini, adalah persetujuan yang diandalkan Kebijakan Privasi, dan jawaban Anda atasnya disimpan pada akun Anda, bukan pada ponsel. Lembar Sinkronisasi cloud, yang dibuka dari tombol cloud di bagian atas layar Ringkasan atau Riwayat, adalah tempat Anda menonaktifkan Sinkronisasi cloud lagi agar data Anda hanya berada di perangkat, dan tempat tautan Hapus data server menghapus salinan server dari catatan, katalog obat, dan jadwal obat Anda sambil mempertahankan akun Anda dan semua yang ada di perangkat Anda. Keduanya dilakukan dalam urutan itu: selama sinkronisasi masih aktif, Aplikasi menolak penghapusan dan menyuruh Anda menonaktifkan sinkronisasi lebih dulu, karena sinkronisasi berikutnya akan mengembalikan semuanya. Menghapus akun Anda sendiri ada di Pengaturan, di bawah Akun. Penghapusan bukan satu sakelar yang menjangkau semuanya sekaligus: Kebijakan Privasi menjabarkan, per tujuan, apa yang dihapus, kapan, dan apa yang tersisa. Bacalah sebelum Anda menghapus, dan ekspor data Anda lebih dulu jika Anda ingin menyimpannya.

6.4 Tanggung jawab Anda atas apa yang Anda masukkan

Anda bertanggung jawab atas keakuratan data yang Anda masukkan. Tampilan, tren, dan statistik Aplikasi bergantung pada data yang Anda catat, dan bahkan dengan catatan yang akurat, semuanya tetap berupa perkiraan yang disederhanakan, bukan nilai yang divalidasi secara klinis.

7. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk menggunakan glumea hanya sebagaimana dimaksudkan dan sesuai dengan hukum. Secara khusus, Anda tidak boleh:

• menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, atau dengan cara yang melanggar hak orang lain,
• menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, menyewakan, atau mensublisensikan Aplikasi atau bagian mana pun darinya,
• menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan layanan, melewati atau mencoba melewati langkah keamanan atau autentikasinya, atau mengakses akun atau data yang bukan milik Anda,
• mengganggu pengoperasian layanan, termasuk dengan membebaninya secara berlebihan, memasukkan malware, atau menggunakan bot, scraper, atau cara otomatis lain untuk mengaksesnya,
• mengambil data dari layanan yang bukan milik Anda.

Mengenai rekayasa balik. Anda tidak boleh mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik Aplikasi atau mencoba mengekstrak kode sumbernya, kecuali jika hukum tetap memberi Anda hak itu. Di UE dan EEA, Anda mempertahankan hak untuk mengamati, mempelajari, dan menguji cara kerja Aplikasi selama Anda menggunakannya, dan hak untuk mendekompilasinya sejauh diperlukan agar dapat bekerja dengan perangkat lunak lain (Direktif 2009/24/EC, Pasal 5 dan 6, dan undang-undang nasional yang menerapkannya). Di Inggris Anda mempertahankan hak yang setara menurut bagian 50B dan 50BA Copyright, Designs and Patents Act 1988, dan bagian 296A undang-undang itu menyatakan setiap ketentuan yang bertentangan batal. Bagian mana pun dari bagian ini yang akan mengurangi hak-hak tersebut tidak berlaku bagi Anda.

Laporan keamanan dapat dikirim ke [email protected]. Ketentuan ini tidak menciptakan perlindungan aman (safe harbor) pengungkapan kerentanan atau mengizinkan akses ke data orang lain, gangguan layanan, atau perilaku yang dilarang oleh hukum.

Jika Anda melanggar bagian ini, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda (lihat bagian 13).

8. Apa yang dilakukan dan tidak dilakukan glumea untuk kesehatan Anda

Bacalah bagian ini dengan saksama.

• Semua keputusan tentang terapi Anda, termasuk dosis insulin dan obat lain, makanan, olahraga, dan perubahan apa pun pada pengobatan Anda, sepenuhnya milik Anda dan tenaga kesehatan Anda. glumea tidak berperan dalam mengambil keputusan itu.
• Nilai yang ditampilkan di Aplikasi adalah perkiraan hanya untuk kesadaran Anda. Secara khusus, tampilan insulin aktif adalah perkiraan hanya untuk kesadaran Anda: tidak merekomendasikan atau menghitung dosis. Perkiraan HbA1c (GMI) juga merupakan perkiraan, dihitung dari nilai glukosa yang Anda catat; itu bukan HbA1c laboratorium dan tidak menggantikannya. Hal yang sama berlaku untuk tren, statistik seperti Waktu dalam rentang, dan setiap nilai turunan lain di Aplikasi.
• Keputusan pengobatan harus didasarkan pada glukometer atau CGM yang secara sah dipasarkan untuk penggunaan ini di tempat Anda tinggal, dan pada saran tenaga kesehatan Anda, bukan pada apa pun yang ditampilkan glumea.
• Jangan pernah mengabaikan saran medis profesional, dan jangan pernah menunda mencarinya, karena sesuatu yang Anda lihat di Aplikasi atau di Situs Web.
• Keluaran Aplikasi sepenuhnya bergantung pada data yang Anda masukkan, dan dapat tidak lengkap, tertunda, atau tidak akurat. Data yang diimpor dari Apple Health atau Health Connect berasal dari aplikasi dan perangkat lain, dan kami tidak memvalidasinya.
• Pengingat, termasuk pengingat pemeriksaan ulang yang dijelaskan di bagian 3.3, adalah fitur kemudahan, bukan sistem pemantauan atau alarm. Pengingat hanya mengikuti nilai yang Anda masukkan sendiri, menggunakan ambang tetap yang bukan rentang target pribadi Anda, dan dapat gagal muncul, misalnya jika notifikasi diblokir, perangkat Anda mati, atau sistem menundanya. Jangan mengandalkan Aplikasi sebagai satu-satunya cara untuk mengingat dosis, obat, atau pemeriksaan glukosa, dan jangan mengandalkannya untuk memberi tahu Anda bahwa Anda dalam bahaya.
• Dalam keadaan darurat, jangan beralih ke glumea. Hubungi layanan darurat, 112 di UE, 999 di Inggris, 911 di AS, atau nomor darurat setempat Anda.

Menjabarkan risiko-risiko ini tidak mengurangi apa yang menjadi kewajiban kami kepada Anda. Jika ada yang salah karena glumea tidak melakukan apa yang kami katakan, tanggung jawab kami atas hal itu tidak berubah, dan bagian 11 mencantumkan apa yang tidak pernah dapat kami kecualikan, termasuk bahaya apa pun terhadap kesehatan Anda.

9. Kesesuaian dan penafian jaminan

Jika Anda konsumen di UE, EEA, atau Inggris, hukum wajib tentang kesesuaian konten digital dan layanan digital berlaku menggantikan penafian di bawah sejauh yang ditentukan oleh hukum itu. Di UE dan EEA, aturan itu dapat mencakup layanan berbayar dan layanan gratis yang diberikan sebagai imbalan atas data pribadi melebihi yang diperlukan untuk menyediakannya. Di Inggris, hak kualitas menurut undang-undang berlaku sesuai Consumer Rights Act 2015 dan keadaan penyediaan. Upaya pemulihan yang tersedia dapat mencakup membuat layanan sesuai, pengurangan harga, atau pengakhiran. Ketentuan ini tidak menciptakan jaminan kesesuaian sukarela yang lebih luas jika undang-undang tidak berlaku.

Bagi semua orang lainnya: glumea disediakan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan jaminan atau garansi apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun menurut undang-undang, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, akurasi, dan tidak adanya pelanggaran.

Secara khusus, dan sekali lagi bagi semua orang di luar UE, EEA, dan Inggris, kami tidak menjamin bahwa:

• layanan akan tidak terputus, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan,
• data, perkiraan, tren, atau statistik yang ditampilkan di Aplikasi akan akurat, lengkap, atau dapat diandalkan, atau
• cacat akan diperbaiki.

Yurisdiksi lain juga membatasi apa yang dapat dinafikan. Jika hukum di tempat Anda tinggal demikian, pengecualian di atas tidak berlaku bagi Anda sejauh itu, dan Anda mungkin memiliki hak tambahan. Bagian 14.1 membahas pembaruan yang diwajibkan secara hukum.

10. Pembatasan tanggung jawab

Jika Anda konsumen di UE, EEA, atau Inggris, batas jumlah uang dalam bagian ini tidak berlaku bagi Anda. Kami bertanggung jawab kepada Anda menurut hukum negara tempat Anda tinggal, dan kami tidak menetapkan batas atasnya. Aturan umum yang diterapkan hukum itu adalah ini: kami bertanggung jawab atas kerugian yang biasanya ditimbulkan oleh kegagalan kami, dan tidak atas kerugian yang tidak dapat diperkirakan oleh kita berdua ketika Anda mulai menggunakan glumea. Bagian 11 berlaku apa pun yang dikatakan bagian ini.

Jika Anda konsumen di UE, EEA, atau Inggris, tanggung jawab kami atas catatan yang Anda percayakan kepada kami tidak dibatasi. Jika kami kehilangan, merusak, atau secara keliru mengungkapkan apa yang Anda catat, itu tanggung jawab kami, dan tidak ada dalam bagian ini yang menguranginya. Bagian 11 mencantumkan apa yang tidak pernah dapat dibatasi bagi siapa pun, di mana pun Anda tinggal, dan hak Anda atas kompensasi menurut Pasal 82 GDPR adalah salah satunya, tidak terpengaruh oleh batasan apa pun dalam bagian ini.

Jika Anda bukan konsumen di UE, EEA, atau Inggris, maka sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau punitif, atau atas hilangnya laba, pendapatan, atau goodwill, yang timbul dari atau berkaitan dengan layanan atau ketentuan ini, bahkan jika kami telah diberi tahu bahwa kerugian semacam itu mungkin terjadi.
• Total tanggung jawab gabungan kami atas semua klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan layanan atau ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih besar dari: (a) jumlah yang Anda bayarkan untuk glumea+ dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, bagaimanapun pembayaran itu disalurkan, termasuk melalui Apple App Store atau Google Play, dan (b) 50 EUR, atau setara dalam mata uang setempat Anda.

Batasan ini berlaku apa pun teori hukumnya (kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau lainnya), tetapi selalu tunduk pada bagian 11 di bawah.

11. Tanggung jawab yang tidak pernah kami kecualikan

Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum yang berlaku. Secara khusus, tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi:

• tanggung jawab apa pun atas kematian, cedera badan, atau bahaya terhadap kesehatan Anda, bagaimanapun penyebabnya,
• tanggung jawab kami atas kerugian yang kami timbulkan kepada Anda dengan sengaja,
• tanggung jawab kami atas kelalaian berat, di mana pun hukum yang berlaku bagi Anda tidak mengizinkan tanggung jawab itu dikecualikan atau dibatasi,
• tanggung jawab kami atas cacat pada perangkat lunak menurut hukum tanggung jawab produk, yang sama sekali tidak dapat dikecualikan atau dibatasi,
• tanggung jawab kami atas penipuan atau pernyataan keliru yang menipu,
• hak dan upaya pemulihan Anda menurut hukum perlindungan data, termasuk hak Anda atas kompensasi menurut Pasal 82 GDPR, atau
• tanggung jawab lain apa pun yang menurut hukum negara Anda tidak boleh dikecualikan atau dibatasi.

Jika Anda konsumen, Anda juga mempertahankan semua hak dan upaya pemulihan menurut undang-undang yang diberikan oleh hukum perlindungan konsumen wajib di negara tempat Anda tinggal, termasuk di UE dan EEA. Ketentuan ini tidak menggantikan, membatasi, atau mengesampingkan hak-hak itu, dan jika ketentuan ini bertentangan dengannya, hukum wajib yang berlaku.

12. Jika Anda menimbulkan kerugian bagi kami

Jika Anda melanggar ketentuan ini atau menggunakan layanan secara melanggar hukum dan hal itu menimbulkan kerugian bagi kami, Anda bertanggung jawab atasnya menurut hukum biasa di negara tempat Anda tinggal. Bagian ini tidak menambahkan kewajiban yang tidak akan Anda miliki sebelumnya.

Klaim pihak ketiga mana pun dan putusan biaya apa pun diatur oleh hukum acara dan hukum materiil biasa yang berlaku. Bagian ini tidak menciptakan ganti rugi atau kewajiban penanganan klaim melebihi hukum itu.

13. Pengakhiran

13.1 Oleh Anda

Anda boleh berhenti menggunakan glumea kapan saja. Hapus akun Anda dari Aplikasi saat masuk, atau minta penghapusan lewat email jika Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi. Kami memverifikasi kepemilikan sebelum memproses permintaan email. Penghapusan tidak dikenai biaya. Kebijakan Privasi menyatakan apa yang dijangkau penghapusan dan apa yang tetap ada. Ekspor lebih dulu jika Anda ingin menyimpan salinan yang dapat dibaca.

Menghapus akun glumea Anda tidak membatalkan langganan glumea+, begitu pula menghapus Aplikasi. Ada dua hal yang terpisah di sini. Pembelian: pembayaran, tanda terima, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana apa pun, berjalan melalui toko aplikasi tempat Anda membeli, dan tidak ada yang Anda lakukan di dalam glumea yang mengakhirinya. Layanan yang Anda dapatkan untuk uang itu disediakan oleh kami, menurut ketentuan ini. Jadi jika Anda tidak membatalkan di akun toko aplikasi Anda lebih dulu, toko aplikasi terus menagih Anda meskipun akun glumea Anda sudah tidak ada. Bagian 15.6 menjelaskan dengan tepat di mana membatalkan. Batalkan dulu, lalu hapus.

13.2 Oleh kami

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan jika:

• Anda melanggar ketentuan ini secara material (misalnya, aturan penggunaan yang dapat diterima di bagian 7),
• kami diwajibkan melakukannya oleh hukum, atau
• menyediakan layanan kepada Anda menimbulkan risiko keamanan atau hukum yang nyata.

Hukum yang berlaku dapat mewajibkan pemberitahuan atau kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran sebelum pengakhiran. Persyaratan wajib itu berlaku secara independen dari ketentuan ini; tidak ada masa pemberitahuan sukarela tambahan yang dijanjikan.

Jika akses berakhir karena alasan selain pelanggaran serius, hukum konsumen yang wajib dapat mensyaratkan akses yang dilanjutkan, hak pengakhiran, pengurangan harga, atau penggantian untuk periode berbayar yang tidak terpakai. Prosedur toko aplikasi mengatur cara pembayaran di toko dibatalkan. [email protected] adalah alamat kontak umum, bukan alur pengembalian dana manual atau klaim toko yang diterapkan. Penanganan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

13.3 Akibat pengakhiran

Ketika akun Anda berakhir, lisensi Anda menurut bagian 4 berakhir dan Anda harus berhenti menggunakan Aplikasi. Bagian yang menurut sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran memang tetap berlaku, sebagaimana tercantum di bagian 19.

Mengakhiri hubungan Anda dengan kami tidak merampas catatan Anda dari Anda, tetapi Anda harus membawanya sebelum pergi. Dari Aplikasi, Anda dapat mengekspor file CSV, format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin, yang berisi catatan glukosa Anda bersama catatan insulin, pil, obat suntik, dan makanan yang dicatat bersamanya, untuk jendela waktu yang Anda pilih di grafik glukosa, hingga 90 hari terakhir. Untuk semua hal lain yang Anda catat, ada arsip .glumea terenkripsi, yang mencakup seluruh akun Anda, tetapi bacalah untuk apa arsip itu sebelum Anda mengandalkannya. Arsip hanya dapat diimpor kembali ke akun glumea yang membuatnya, jadi setelah akun itu dihapus tidak ada yang dapat membuka file itu lagi: bukan Anda, bukan akun glumea baru, bukan tim kesehatan Anda. Itu adalah cara untuk berpindah ke ponsel baru, bukan cara untuk menyimpan catatan yang dapat dibaca. Jika Anda ingin catatan yang tetap dapat Anda baca setelah pergi, ambil CSV; laporan PDF dari grafik yang sama menyajikan periode yang sama agar dapat dibaca orang, dan memerlukan glumea+. CSV dan arsip gratis baik Anda pernah berlangganan atau tidak, dan tetap gratis (bagian 15.1).

Tidak ada ekspor yang dapat dibuat setelah baris akun produksi dihapus. Sebelum penghapusan, gunakan CSV dalam Aplikasi atau arsip .glumea. Belum ada alur ekspor khusus yang terpisah yang diterapkan saat ini. Ekspor dulu, lalu hapus. Hak akses dan portabilitas menurut undang-undang tetap tidak terpengaruh.

14. Perubahan pada layanan dan pada ketentuan ini

14.1 Perubahan pada layanan

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur dan dapat memperbarui Aplikasi karena alasan keamanan, kompatibilitas, atau hukum. Hukum wajib tentang konten digital dan layanan digital menentukan pembaruan kesesuaian dan keamanan mana yang harus disediakan dan untuk berapa lama.

Jika hukum konsumen yang wajib mengatur perubahan pada layanan digital yang berjalan, syarat menurut undang-undang berlaku. Bergantung pada yurisdiksi, syarat itu dapat mencakup alasan kontraktual yang sah, tanpa biaya tambahan, pemberitahuan sebelumnya dalam media yang tahan lama, dan hak untuk mengakhiri atau menerima penggantian yang sesuai ketika perubahan yang bukan perubahan kecil berdampak buruk pada akses atau penggunaan. Tidak ada komitmen sukarela yang lebih luas tentang pemberitahuan atau pengembalian dana yang dibuat di sini.

Perubahan yang secara khusus memengaruhi glumea+ diatur oleh bagian 15.10.

Jika glumea ditutup. Hukum yang berlaku dapat mewajibkan pemberitahuan sebelumnya, akses yang dilanjutkan untuk suatu periode, kesempatan ekspor, hak pengakhiran, atau penggantian. Tidak ada masa penutupan sukarela 30 hari yang tetap yang dijanjikan. Gunakan ekspor yang tersedia selama akun dan layanan masih dapat diakses; arsip .glumea hanya dapat diimpor ke akun yang membuatnya. Kebijakan Privasi menjelaskan batas penghapusan dan pencadangan.

14.2 Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat mengubah ketentuan ini, tetapi hanya karena salah satu alasan berikut:

• perubahan dalam hukum, atau dalam panduan regulator,
• putusan pengadilan atau otoritas yang memengaruhi kami,
• perubahan dalam cara kerja Aplikasi yang diuraikan ketentuan ini,
• perubahan pada penyedia yang bergantung pada kami,
• perubahan pada glumea+ yang dibuat menurut bagian 15.10, atau
• untuk memperbaiki kesalahan, atau membuat kata-katanya lebih jelas tanpa mengubah maknanya.

Versi terkini dan tanggal berlakunya diterbitkan di sini. Hukum yang berlaku menentukan apakah perubahan material memerlukan pemberitahuan sebelumnya, pemberitahuan dalam media yang tahan lama, penerimaan ulang, atau hak untuk menolak perubahan. Suatu perubahan tidak menulis ulang peristiwa yang terjadi sebelum tanggal berlakunya.

Jika Anda menolak ketentuan baru, batalkan langganan toko aplikasi apa pun dan hapus akun sebelum ketentuan baru berlaku jika itu adalah rute pengakhiran yang tersedia. [email protected] adalah alamat kontak umum, bukan alur penolakan ketentuan yang diterapkan. Hak wajib terkait periode berbayar yang sudah ada tetap tidak terpengaruh. Jika pengembalian dana dari toko aplikasi mungkin terutang, gunakan rute toko aplikasi; belum ada alur penggantian manual yang diterapkan saat ini di [email protected].

15. Langganan berbayar glumea+

glumea berfungsi tanpa membayar. glumea+ adalah satu langganan opsional yang diperpanjang otomatis dan membuka fitur tambahan. Bagian ini adalah seluruh ketentuannya.

15.1 Yang tetap gratis

Hal-hal berikut gratis menurut versi ketentuan ini, baik Anda berlangganan maupun tidak:

• mencatat semua yang dicatat Aplikasi, glukosa, karbohidrat, insulin, obat suntik, pil, berat badan, tag, dan keterangan,
• riwayat lengkap Anda, tanpa batas seberapa jauh ke belakang Anda dapat melihat, dan grafik glukosa pada setiap jendela waktu yang ditawarkannya,
• dasbor ringkasan, dan statistik Waktu dalam rentang dan glukosa untuk jendela grafik 24 jam, 7 hari, dan 14 hari,
• pengingat untuk menggunakan dosis, dan Peringatan keselamatan yang dijelaskan di bagian 3.3,
• mengimpor dari Apple Health dan Health Connect,
• satuan, tema, bahasa, profil Anda, dan akun Anda, dan
• mengekspor data Anda sendiri, file CSV yang dijelaskan di bagian 13.3, format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin, dan arsip .glumea terenkripsi dari seluruh akun Anda, termasuk setelah Anda berhenti berlangganan. Lakukan sebelum Anda menutup akun, karena setelah akun hilang kami tidak punya salinan lagi untuk diekspor bagi Anda.

Ekspor CSV dan arsip .glumea yang saat ini diterapkan gratis. CSV mencakup hingga 90 hari sekaligus catatan glukosa bersama catatan insulin, tablet, obat suntik, dan makanan yang dicatat bersamanya; berat badan tidak termasuk. Arsip .glumea mencakup akun tetapi hanya dapat dibaca dengan mengimpornya ke akun yang membuatnya. PDF adalah penyajian yang diformat dan memerlukan glumea+. Hak akses dan portabilitas yang wajib tetap tidak terpengaruh.

Perubahan pada kumpulan fitur gratis diatur oleh bagian 14 dan hak pemberitahuan, pengakhiran, atau penggantian menurut hukum konsumen yang wajib.

15.2 Apa yang termasuk dalam glumea+

Menurut versi ketentuan ini, glumea+ mencakup:

• cadangan dan sinkronisasi cloud otomatis: salinan server dari jurnal Anda, dan jurnal itu di setiap perangkat tempat Anda masuk. Bagian 6.3 dan 15.12 menjelaskan cara kerja sakelar, langkah persetujuan, dan langganan yang berakhir.
• Laporan glukosa PDF: laporan yang diformat yang dapat Anda bagikan kepada tim perawatan Anda, dibuat dari lembar ekspor grafik glukosa. Ekspor CSV untuk periode yang sama, dan arsip .glumea terenkripsi dari seluruh akun Anda, tetap gratis (bagian 15.1).
• Statistik 30 hari dan 90 hari: Waktu dalam rentang, sebaran hasil Anda, dan Perkiraan HbA1c untuk kedua jendela grafik itu. Grafiknya sendiri tetap gratis pada setiap jendela, rata-rata glukosa untuk jendela yang sedang Anda lihat tetap gratis pada setiap jendela, dan semua statistik ini tetap gratis untuk jendela 24 jam, 7 hari, dan 14 hari.

Jika langganan berakhir, tidak ada yang Anda catat yang dihapus, disembunyikan, atau dipotong: bagian 15.12 menjabarkan dengan tepat apa yang berhenti dan apa yang tidak, dan itulah jawaban atas “apa yang terjadi jika saya berhenti membayar?”.

Layar langganan menampilkan fitur yang disertakan, harga, dan periode penagihan sebelum pembelian. Jika layar itu dan bagian ini berbeda, layar yang ditampilkan sebelum konfirmasi menjelaskan penawaran yang dibeli. Perubahan fitur di kemudian hari diatur oleh bagian 15.10.

Jika layar langganan keliru menampilkan fitur gratis sebagai berbayar, fungsionalitas sebenarnya dan hak konsumen yang wajib tidak berkurang oleh daftar itu. Kontak umum: [email protected]. Tidak ada alur penyesuaian hak akses manual yang dijanjikan.

Jika glumea+ belum tersedia di negara Anda, atau di versi Aplikasi yang Anda miliki, layar langganan akan memberi tahu Anda dan tidak ada yang dapat dibeli.

15.3 Siapa yang menjual, siapa yang menerima uang Anda, dan siapa yang berutang layanan kepada Anda

glumea+ dijual hanya sebagai pembelian dalam aplikasi melalui Apple App Store atau Google Play. Tidak ada cara lain untuk membelinya, tidak ada checkout web, tidak ada pembayaran kartu kepada kami, tidak ada faktur.

Dua kontrak berjalan berdampingan:

• Pembelian: pembayaran, tanda terima, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana apa pun, dilakukan melalui toko aplikasi. Toko aplikasi menerima uang Anda, menampilkan harga dalam mata uang setempat Anda, menangani pajak yang berlaku, dan memegang hubungan penagihan dengan Anda. Detail pembayaran Anda sampai ke toko aplikasi; kami tidak pernah melihat atau menerima detail kartu atau bank Anda.
• Layanan yang Anda dapatkan untuk uang itu disediakan oleh kami, menurut ketentuan ini. Jika glumea+ tidak seperti yang kami katakan, itu menjadi tanggung jawab kami untuk memperbaikinya, dan hak Anda untuk memperbaikinya, membayar lebih sedikit, atau mengakhirinya berlaku terhadap kami, bukan terhadap toko aplikasi.

Kedua toko aplikasi tidak memiliki peran komersial yang sama, dan hal itu memengaruhi dengan siapa Anda berurusan:

• Apple (App Store). Menurut perjanjian kami dengan Apple, Apple menjual glumea+ kepada Anda baik sebagai agen kami atau, di wilayah yang dinyatakan perjanjian itu, atas namanya sendiri untuk rekening kami; mana yang berlaku bergantung pada lokasi Anda, dan peran Apple untuk keperluan pajak dapat berbeda lagi. Bagaimanapun Apple menerima pembayaran, memegang hubungan penagihan dengan Anda, dan menangani pembatalan dan pengembalian dana menurut Apple Media Services Terms and Conditions, dan bagaimanapun lisensi atas Aplikasi itu sendiri, dan layanan di balik glumea+, adalah milik kami dan diatur oleh ketentuan ini.
• Google (Google Play). Peran penjual dan pembayaran bergantung pada wilayah dan diidentifikasi dalam alur pembelian Google dan catatan pesanan. Ketentuan Google Play mengatur pembayaran di toko aplikasi. Kendali pengembang untuk pembatalan, pengembalian dana, dan pencabutan hak akses adalah operasi terpisah dan bukan alur dukungan yang diterapkan untuk glumea. Gunakan rute Google Play yang ditujukan bagi pengguna di bagian 15.6 dan 15.7. Kontak umum: [email protected].

Kami menggunakan RevenueCat, penyedia infrastruktur langganan, untuk memberi tahu Aplikasi apakah langganan aktif. RevenueCat dan toko aplikasi dijelaskan sebagai penerima data dalam Kebijakan Privasi.

15.4 Harga dan periode penagihan

glumea+ tersedia dalam lebih dari satu paket, bulanan dan tahunan, dan layar langganan menunjukkan setiap paket dengan harga dan periode penagihannya sendiri sebelum Anda memilih. Dokumen ini tidak menyebutkan jumlahnya: toko aplikasi menampilkan harga setiap paket, dan periode yang dicakup harga itu, di lembar pembelian sebelum Anda mengonfirmasi. Harga yang sebenarnya Anda bayar adalah yang ditampilkan toko aplikasi kepada Anda di lembar pembelian sebelum Anda mengonfirmasi, jumlah itu adalah total yang akan ditagihkan kepada Anda, termasuk PPN atau pajak penjualan jika berlaku. Di UE dan EEA toko aplikasi menampilkan harga termasuk pajak. Harga itu, bukan dokumen ini, yang Anda setujui pada saat pembelian.

Pembayaran dibebankan ke akun Apple ID atau akun Google Play Anda ketika Anda mengonfirmasi pembelian.

15.5 Perpanjangan otomatis

glumea+ diperpanjang secara otomatis. Secara konkret:

• Langganan Anda diperpanjang di akhir setiap periode, untuk periode lain dengan panjang yang sama dan dengan harga yang berlaku saat itu untuk periode tersebut, kecuali Anda membatalkan sebelum perpanjangan.
• Tenggat untuk membatalkan tepat waktu, dan saat tagihan perpanjangan diambil, ditetapkan oleh toko aplikasi tempat Anda membeli. Keduanya ditampilkan di lembar pembelian toko aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi, dan dalam ketentuan toko aplikasi sendiri, dan itulah yang mengatur pembelian Anda.
• Waktu perpanjangan dan penagihan ditentukan oleh toko aplikasi dan ditampilkan di antarmuka pengelolaan langganan atau ketentuan toko aplikasi yang berlaku. Batalkan cukup awal agar toko aplikasi dapat memproses pembatalan sebelum perpanjangan.
• Perpanjangan berlanjut sampai Anda membatalkan. Menghapus Aplikasi tidak membatalkannya, dan menghapus akun glumea Anda tidak membatalkannya (bagian 13.1).
• Anda dapat membatalkan kapan saja selama suatu periode. Tenggat toko aplikasi bukan jendela pembatalan: tenggat itu hanya berarti bahwa pembatalan yang dilakukan mendekati akhir periode mungkin tidak menghentikan perpanjangan yang sudah berjalan.

Pengelola saat ini tidak mengirim pengingat perpanjangan. Apple atau Google dapat memberikan pemberitahuan toko aplikasi menurut ketentuan mereka. Jika hukum yang berlaku secara terpisah mewajibkan Pengelola mengirim pemberitahuan perpanjangan otomatis, kemampuan itu harus ada sebelum langganan ditawarkan di yurisdiksi tersebut. Periksa dan kelola tanggal perpanjangan di toko aplikasi menggunakan bagian 15.6.

15.6 Cara membatalkan

Batalkan di akun toko aplikasi Anda, bukan di glumea. Email kepada kami bukan pembatalan itu sendiri, jadi gunakan rute di bawah; jika tidak berhasil bagi Anda, lihat paragraf terakhir bagian ini.

Batalkan di toko aplikasi tempat Anda membeli. Langganan yang dibeli di App Store dibatalkan melalui Apple, dan yang dibeli di Google Play melalui Google, meskipun Anda sejak itu telah berganti ponsel atau platform.

• Apple (App Store): di iPhone atau iPad, buka aplikasi Pengaturan, ketuk nama Anda di bagian atas, ketuk Langganan, pilih glumea, dan ketuk Batalkan Langganan. Dari aplikasi App Store, ketuk gambar akun Anda, lalu Langganan. Di Mac, buka App Store, klik nama Anda, lalu Pengaturan Akun, lalu Kelola di samping Langganan.
• Google (Google Play): di aplikasi Google Play Store, ketuk ikon profil Anda, ketuk Pembayaran & langganan, lalu Langganan, pilih glumea, dan ketuk Batalkan langganan. Di komputer, buka play.google.com/store/account/subscriptions.

Membatalkan menghentikan perpanjangan berikutnya. Dalam kebanyakan kasus hal itu tidak memperpendek periode yang sudah Anda bayar, dan Anda tetap memiliki glumea+ sampai periode itu berakhir. Ada pengecualian: Google menyatakan bahwa pengguna di beberapa negara dapat membatalkan seketika dan menerima pengembalian dana secara proporsional jika hukum yang berlaku menyediakannya, dan Apple menerapkan padanannya sendiri jika diwajibkan. Mana di antara hal ini yang terjadi pada pembelian Anda ditentukan oleh toko aplikasi dan oleh hukum di tempat Anda tinggal, dan hasil yang ditampilkan toko aplikasi kepada Anda adalah yang berlaku.

Jika rute toko aplikasi tidak tersedia, gunakan saluran dukungan pelanggan toko aplikasi. [email protected] bukan alur dukungan pembatalan toko aplikasi yang diterapkan. Apple tidak menyediakan bagi Pengelola cara umum untuk membatalkan langganan App Store atas nama pengguna.

15.7 Pengembalian dana

Toko aplikasi yang menerima pembayaran, jadi pengembalian dana diminta dari toko aplikasi dan diberikan menurut kebijakan toko aplikasi sendiri. Mulailah dari sana:

• Apple: minta pengembalian dana di reportaproblem.apple.com, atau melalui tautan “Laporkan Masalah” di tanda terima pembelian Anda. Pengembalian dana atas pembelian App Store adalah hak Apple untuk memberikannya.
• Google: gunakan aplikasi Google Play Store atau riwayat pesanan di play.google.com. Kendali pengembalian dana di sisi pengembang memang ada, tetapi glumea saat ini tidak menjalankan alur pengembalian dana manual melalui [email protected].

Kebijakan toko aplikasi tidak menghilangkan hak wajib menurut undang-undang, termasuk hak terkait layanan digital yang tidak sesuai dan hak penarikan diri apa pun yang berlaku. [email protected] adalah alamat kontak umum, bukan alur dukungan investigasi atau pengembalian dana toko aplikasi yang diterapkan.

Pengembalian dana, pembatalan, dan pencabutan hak akses adalah operasi toko aplikasi yang berbeda. Pengembalian dana belum tentu membatalkan perpanjangan di masa depan atau mencabut akses, dan pembatalan itu sendiri tidak menerbitkan pengembalian dana. Status yang dihasilkan adalah status yang ditampilkan oleh toko aplikasi dan RevenueCat. Bagian 15.12 menjelaskan apa yang terjadi pada data ketika akses berbayar berakhir.

15.8 Uji coba gratis dan penawaran perkenalan

Jika uji coba gratis atau harga perkenalan ditawarkan, lembar pembelian toko aplikasi menyatakan lamanya, harga, ketentuan konversi, dan waktu pembatalannya sebelum konfirmasi. Saat ini tidak ada uji coba gratis yang dikonfigurasi; jika ditawarkan, lamanya adalah yang ditampilkan pada lembar pembelian toko aplikasi. Ketentuan yang ditampilkan toko aplikasi mengatur apakah dan kapan uji coba beralih menjadi langganan berbayar dan tenggat untuk menghindari perpanjangan.

15.9 Hak penarikan diri dan pembatalan (konsumen UE, EEA, dan Inggris)

Konsumen di UE, EEA, dan Inggris mungkin memiliki hak penarikan diri atau pembatalan menurut undang-undang selama 14 hari. Apakah hak itu berlaku, siapa yang harus menerima pemberitahuan, jumlah pengembalian dana, dan pengecualian apa pun bergantung pada wilayah, identitas pedagang yang tertera dalam catatan pembelian, dan apakah penyediaan itu secara hukum diperlakukan sebagai layanan atau konten digital. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengesampingkan hak yang wajib.

Untuk pembelian di toko aplikasi, gunakan rute penarikan diri atau pengembalian dana yang disediakan oleh penjual yang tercantum pada tanda terima dan rute toko aplikasi di bagian 15.7. [email protected] adalah alamat kontak umum dan saat ini tidak terhubung dengan alur penarikan diri, pembatalan, atau pengembalian dana otomatis. Jika Pengelola adalah pedagangnya dan Pasal 11a Direktif 2011/83/EU sebagaimana diubah berlaku, fungsi penarikan diri daring diwajibkan. Antarmuka saat ini tidak menyediakan fungsi itu.

Formulir model di lampiran dapat digunakan jika Pengelola adalah pedagang yang tepat dan hukum yang berlaku mengizinkan metode itu, tetapi dokumen ini tidak menjanjikan bahwa email saja membatalkan langganan toko aplikasi atau otomatis menghasilkan pengembalian dana.

Akun gratis dapat diakhiri melalui kontrol penghapusan akun dalam Aplikasi. Hak penarikan diri menurut undang-undang yang terpisah tetap diatur oleh hukum yang berlaku.

15.10 Perubahan harga dan perubahan pada apa yang termasuk dalam glumea+

Perubahan harga diproses menurut aturan toko aplikasi dan hukum wajib mana pun. Toko aplikasi dapat mensyaratkan persetujuan atau pemberitahuan sebelumnya bergantung pada perubahan dan wilayah. Pengelola saat ini tidak menjalankan sistem email perubahan harga yang terpisah. Batalkan sebelum perpanjangan jika Anda tidak menerima harga baru.

Fitur dapat ditambah, diubah, atau dihapus karena alasan di bagian 14.2, termasuk hilangnya ketergantungan pada pihak ketiga. Bagian 14.1 dan hukum konsumen yang wajib mengatur pemberitahuan, pengakhiran, atau hak penggantian yang diperlukan.

15.11 Jika Anda sudah membayar dan glumea+ tidak aktif

Kadang pembelian selesai di toko aplikasi tetapi hak akses tidak sampai, karena masalah jaringan, metode pembayaran yang lambat, atau penundaan di sisi toko aplikasi. Dua hal untuk dicoba, secara berurutan:

1. Gunakan Pulihkan pembelian di layar langganan. Ini memeriksa ulang toko aplikasi untuk pembelian yang dilakukan dengan akun toko aplikasi yang saat ini masuk di perangkat Anda.
2. Jika itu tidak berhasil, gunakan rute dukungan pelanggan toko aplikasi. Belum ada alur aktivasi manual berbasis tanda terima yang diterapkan di [email protected].

Hak akses dilekatkan pada akun glumea, sedangkan tanda terima tetap bersama akun toko aplikasi yang membayar. Pulihkan pembelian memeriksa ulang akun toko aplikasi yang masuk di perangkat, tetapi tidak menjamin bahwa pembelian yang sudah dilekatkan pada satu akun glumea dapat dipindahkan ke akun lain. Belum ada alur transfer manual yang diterapkan melalui [email protected].

15.12 Apa yang terjadi pada data Anda ketika langganan berakhir

Tidak ada yang Anda catat yang dihapus, disembunyikan, atau dipotong karena langganan berakhir. Jika glumea+ habis, dibatalkan, atau dikembalikan dananya:

• semua yang telah Anda catat tetap ada di jurnal Anda dan tetap dapat dibaca,
• riwayat Anda tidak dipotong, disembunyikan, atau dibatasi,
• Peringatan keselamatan di bagian 3.3 tetap berfungsi, dan
• ekspor tetap gratis dan tetap terbuka bagi Anda, baik CSV maupun arsip .glumea, dengan ketentuan di bagian 13.3 dan 15.1.

Yang berhenti adalah akses ke fitur glumea+ itu sendiri: data baru berhenti disalin ke server kami, laporan PDF kembali memerlukan langganan, dan statistik Waktu dalam rentang dan glukosa untuk jendela grafik 30 hari dan 90 hari kembali berada di balik langganan. Grafiknya sendiri, riwayat Anda, ekspor CSV, arsip .glumea, dan statistik untuk jendela yang lebih pendek tidak terpengaruh. Catatan apa pun yang Anda buat saat berlangganan tetap milik Anda, dan ada di arsip .glumea ketika Anda mengekspornya.

Dan salinan di server kami. Pencadangan dan sinkronisasi cloud adalah salah satu yang dibayar glumea+ (bagian 15.2), jadi ketika langganan berakhir, catatan baru tidak lagi dicadangkan. Secara konkret:

• Catatan baru berhenti disalin ke atas. Aplikasi tetap mencatat seperti biasa dan menyimpan semuanya di perangkat Anda. Perubahan dan penghapusan atas catatan yang sudah ada di server kami tetap disinkronkan, dan lembar Sinkronisasi cloud menampilkan Suntingan dan penghapusan tetap disinkronkan · Catatan baru tetap di perangkat ini.
• Tidak ada di server kami yang dihapus hanya karena langganan berakhir. Salinan yang ada tetap berada di bawah aturan retensi dan penghapusan dalam Kebijakan Privasi.
• Persetujuan Anda tidak ditarik untuk Anda. Jawaban Anda atas langkah konfirmasi di bagian 6.3 dibiarkan seperti semula, sehingga berlangganan lagi melanjutkan pencadangan berdasarkan jawaban itu tanpa bertanya kedua kalinya. Jika Anda tidak menginginkannya, nonaktifkan sakelarnya, sebelum atau sesudah langganan berakhir.
• Menonaktifkan, dan menghapus salinan server, tetap tersedia. Sakelar Sinkronisasi dan tautan Hapus data server di sebelahnya berfungsi baik langganan aktif maupun tidak. Menghapus salinan server memerlukan sakelar dinonaktifkan lebih dulu (bagian 6.3), dan Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang dijangkau penghapusan itu.

Perubahan pada cakupan langganan diatur oleh bagian 15.10 dan persyaratan pemberitahuan yang wajib.

16. Ketersediaan glumea

glumea dan glumea+ mungkin tidak tersedia di setiap negara atau toko aplikasi, dan ketersediaan dapat dibatasi karena alasan hukum atau praktis. Kewajiban hukum Pengelola dan kewajiban pengguna untuk menggunakan layanan secara sah adalah hal yang terpisah.

Yang menjadi tanggungan Anda adalah penggunaan Anda sendiri: menggunakan glumea secara sah, dan untuk apa glumea dimaksudkan.

17. Ketentuan toko aplikasi

Jika Anda mengunduh Aplikasi dari Apple App Store atau Google Play, ketentuan toko aplikasi itu sendiri juga berlaku bagi Anda, di samping ketentuan ini.

17.1 Ketentuan ini adalah dengan kami, bukan dengan toko aplikasi

Ketentuan ini hanya antara Anda dan Paweł Milewski Software Development. Ketentuan ini bukan dengan Apple Inc. atau dengan Google LLC. Hanya kami, bukan Apple, bukan Google, yang bertanggung jawab atas Aplikasi dan kontennya.

17.2 Cakupan lisensi untuk Aplikasi yang diperoleh dari Apple App Store

Berikut ini berlaku untuk Aplikasi yang diperoleh dari Apple App Store. Lisensi yang diberikan di bagian 4 adalah lisensi yang tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Aplikasi pada produk bermerek Apple mana pun yang Anda miliki atau kendalikan, dan sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan yang ditetapkan dalam Apple Media Services Terms and Conditions, kecuali bahwa Aplikasi dapat diakses dan digunakan oleh akun lain yang terkait dengan Anda melalui Berbagi Keluarga atau pembelian volume.

17.3 Pemeliharaan dan dukungan

Kami sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun untuk Aplikasi. Apple sama sekali tidak berkewajiban menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun untuk Aplikasi. Anda dapat menghubungi kami di [email protected].

17.4 Garansi

Kami sepenuhnya bertanggung jawab atas garansi produk apa pun, baik tersurat maupun tersirat menurut hukum, sejauh tidak dinafikan secara efektif menurut bagian 9. Jika Aplikasi tidak sesuai dengan garansi yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian Aplikasi kepada Anda (jika ada). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak memiliki kewajiban garansi lain apa pun terkait Aplikasi. Klaim, kerugian, tanggung jawab, kerusakan, biaya, atau pengeluaran lain apa pun yang disebabkan oleh ketidaksesuaian dengan garansi apa pun menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.

17.5 Klaim produk

Kami, bukan Apple, yang bertanggung jawab menangani klaim apa pun dari Anda atau pihak ketiga mana pun terkait Aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan Anda atasnya, termasuk: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) klaim apa pun bahwa Aplikasi tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau regulasi yang berlaku; dan (iii) klaim yang timbul menurut undang-undang perlindungan konsumen, privasi, atau yang serupa, termasuk sehubungan dengan penggunaan kerangka kerja HealthKit oleh Aplikasi.

17.6 Klaim kekayaan intelektual

Jika pihak ketiga mengklaim bahwa Aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan Anda atasnya melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga itu, kami, bukan Apple, yang sepenuhnya bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelunasan klaim tersebut.

17.7 Kepatuhan hukum

Paragraf ini diwajibkan oleh perjanjian kami dengan Apple dan berlaku untuk Aplikasi yang diperoleh dari Apple App Store. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung terorisme”, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak terlarang atau terbatas Pemerintah AS mana pun. Paragraf ini tidak mengubah bagian 16: memutuskan di mana kami dapat secara sah menawarkan glumea tetap menjadi tanggung jawab kami, bukan Anda.

17.8 Nama dan alamat kami

Pertanyaan, keluhan, atau klaim tentang Aplikasi dapat ditujukan kepada:

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polandia, telepon +48 503 664 849, [email protected].

17.9 Ketentuan pihak ketiga

Anda harus mematuhi ketentuan perjanjian pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Aplikasi, misalnya ketentuan layanan data nirkabel Anda.

17.10 Apple sebagai penerima manfaat pihak ketiga

Jika Anda memperoleh Aplikasi dari Apple App Store, Apple dan anak perusahaan Apple adalah penerima manfaat pihak ketiga dari ketentuan ini, dan setelah Anda menerima ketentuan ini Apple akan berhak (dan dianggap telah menerima hak) untuk menegakkan ketentuan ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiganya.

17.11 Google Play

Jika Anda memperoleh Aplikasi dari Google Play, pembelian diproses menurut kebijakan pembayaran dan langganan Google Play. Siapa penjual tercatat untuk pembelian Google Play dijelaskan di bagian 15.3. Pembatalan dan pengembalian dana dilakukan melalui akun Google Play Anda sebagaimana dijelaskan di bagian 15.6 dan 15.7. Google tidak bertanggung jawab atas Aplikasi atau kontennya, dan tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuknya. Tidak ada dalam ketentuan ini yang dimaksudkan bertentangan dengan Ketentuan Layanan Google Play; jika ketentuan ini bertentangan dengannya, Ketentuan Layanan Google Play berlaku untuk hubungan dengan toko aplikasi.

18. Hukum yang berlaku, pengaduan, dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Polandia. Bagi konsumen, pilihan itu tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh hukum wajib negara tempat tinggal biasanya; hukum wajib berlaku jika tidak dapat dikesampingkan secara sah.

Mengenai di mana sengketa diperiksa: Anda selalu dapat mengajukan klaim terhadap kami di pengadilan negara tempat Anda tinggal, atau di pengadilan Polandia, mana pun yang sesuai bagi Anda. Kami dapat mengajukan klaim terhadap Anda hanya di pengadilan negara tempat Anda tinggal.

Ketentuan ini tidak memuat klausul arbitrase. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mewajibkan Anda berarbitrase atau mengesampingkan hak Anda untuk mengajukan perkara ke pengadilan, dan tidak ada yang mengesampingkan hak apa pun yang Anda miliki untuk ikut serta dalam gugatan kolektif atau perwakilan.

Pengaduan. Kontak umum: [email protected]. Bahasa yang didukung adalah bahasa Inggris. Kami tidak menjanjikan waktu tanggapan sukarela; tenggat menurut undang-undang berlaku terlepas dari itu, termasuk satu bulan yang diizinkan Pasal 12(3) GDPR untuk permintaan perlindungan data. Tenggat dan upaya pemulihan pengaduan yang wajib tetap tidak terpengaruh. Tagihan, perpanjangan, dan pengembalian dana toko aplikasi sebaiknya diajukan melalui rute toko aplikasi di bagian 15.6 dan 15.7.

Jika kita tidak dapat bersepakat. Kami tidak berkomitmen pada skema penyelesaian sengketa di luar pengadilan sukarela mana pun kecuali hukum mewajibkan kami menggunakannya. Rute lain tetap terbuka bagi Anda: konsumen biasanya dapat membawa pengaduan ke otoritas perlindungan konsumen nasional atau ombudsman konsumen di tempat tinggalnya, tanpa biaya, dan konsumen di UE dengan pengaduan lintas batas dapat menghubungi Pusat Konsumen Eropa (ECC-Net) nasional mereka. Rute-rute itu tetap terbuka apa pun yang kami katakan di sini. Platform penyelesaian sengketa daring UE bukan salah satunya: platform itu berhenti beroperasi pada 2025.

19. Ketentuan umum

• Keterpisahan: jika bagian mana pun dari ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat ditegakkan, sisanya tetap berlaku.
• Keseluruhan perjanjian: ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan Penafian Medis, adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami tentang layanan, dan menggantikan kesepahaman sebelumnya tentang hal itu. Apa yang kami katakan secara terbuka tentang apa yang dilakukan glumea, di daftar toko aplikasi, di layar langganan dalam Aplikasi, di glumea.com, adalah bagian dari apa yang menjadi kewajiban kami kepada Anda, dan klausul ini tidak menghilangkannya. Tidak ada dalam klausul ini yang membatasi tanggung jawab kami atas apa pun yang kami sampaikan kepada Anda sebelum Anda menyetujui ketentuan ini.
• Pengalihan: kami dapat mengalihkan ketentuan ini kepada penerus atau afiliasi sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset. Hak pemberitahuan, persetujuan, atau pengakhiran yang wajib menurut hukum yang berlaku tetap tidak terpengaruh.
• Tanpa pengesampingan: jika kami tidak menegakkan suatu ketentuan, itu bukan pengesampingan atas hak kami untuk menegakkannya di kemudian hari.
• Keberlangsungan: bagian 3 (apa itu glumea dan apa yang bukan), 4 (pencadangan kekayaan intelektual kami, bukan lisensi itu sendiri, yang berakhir), 6 (konten Anda, sejauh data yang masih disimpan), 8 (apa yang dilakukan dan tidak dilakukan glumea untuk kesehatan Anda), 9 (kesesuaian dan jaminan), 10 (pembatasan tanggung jawab), 11 (tanggung jawab yang tidak pernah kami kecualikan), 12 (jika Anda menimbulkan kerugian bagi kami), 15 (glumea+, sejauh jumlah yang sudah dibayar atau terutang dan apa yang terjadi pada data Anda setelah langganan berakhir), 17 (ketentuan toko aplikasi), 18 (hukum yang berlaku, pengaduan, dan sengketa), 19 (ketentuan umum), dan 20 (bahasa) tetap berlaku setelah ketentuan ini berakhir.

20. Bahasa

Ketentuan ini diterbitkan dalam bahasa Inggris. Versi bahasa Inggris adalah yang mengikat secara hukum. Terjemahan ke bahasa lain diterbitkan agar Anda dapat membaca ketentuan ini dalam bahasa Anda sendiri. Jika terjemahan dan teks bahasa Inggris berbeda, teks bahasa Inggrislah yang berlaku.

Pengecualiannya adalah hukum itu sendiri. Jika negara tempat Anda tinggal memberi bahasa yang digunakan untuk menyapa Anda status tersendiri, seperti yang dilakukan hukum perlindungan konsumen beberapa negara, aturan itu berlaku menggantikan aturan ini, dan tidak ada ketentuan di sini yang menghilangkan hak yang Anda miliki berdasarkan aturan tersebut.

Terjemahan diterbitkan ketika sudah siap, sehingga dapat tertinggal dari teks bahasa Inggris setelah pembaruan. Jika Anda menemukan bagian di mana terjemahan dan teks bahasa Inggris menyatakan hal yang berbeda, beri tahu kami di [email protected].

21. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini kami sambut dengan senang hati:

• Pengelola: Paweł Milewski Software Development
• Rincian pedagang: usaha perorangan yang terdaftar di CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), Polandia; NIP PL6751782526
• Alamat: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polandia
• Telepon: +48 503 664 849
• Email: [email protected]

Untuk pertanyaan tentang data pribadi Anda, lihat Kebijakan Privasi. Untuk pertanyaan tentang batas medis Aplikasi, lihat Penafian Medis. Untuk penagihan, pembatalan, atau pengembalian dana, mulailah dari akun toko aplikasi Anda, bagian 15.6 dan 15.7.

22. Lampiran: formulir model penarikan diri

Formulir model ini relevan hanya jika Pengelola adalah pedagang yang tepat dan hukum yang berlaku mengizinkan metode ini. Bagian 15.9 menjelaskan keterbatasan operasional saat ini.

Kepada Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polandia, [email protected]:

Dengan ini saya memberitahukan bahwa saya menarik diri dari kontrak saya untuk penyediaan layanan digital berikut: glumea+.

• Dipesan pada / diterima pada: ……………………………………
• Nama konsumen: ……………………………………
• Alamat konsumen: ……………………………………
• Toko aplikasi dan nomor referensi pesanan atau transaksi (jika Anda memilikinya): ……………………………………
• Tanda tangan (hanya jika formulir ini dikirim di atas kertas): ……………………………………
• Tanggal: ……………………………………