Termenii serviciului

La ce întrebări răspunde acest document

Acest contract guvernează Aplicația, Site-ul și glumea+. Indexul de mai jos indică principalele sale subiecte.

Ce face de fapt glumea și ce refuză să facă? Secțiunile 3 și 8.
Ce primesc gratuit și cât mă costă glumea+? Secțiunile 15.1 și 15.2.
Ce se întâmplă cu datele mele dacă nu mai plătesc? Secțiunea 15.12, nimic din ce ai înregistrat nu este șters, ascuns sau trunchiat.
Cum anulez și cum funcționează rambursările? Secțiunile 15.6 și 15.7. Secțiunea 15.9 descrie posibilele drepturi legale de retragere în UE, SEE și Regatul Unit.
Cum plec și ce iau cu mine? Secțiunile 13.1 și 13.3. Anulează mai întâi în magazin, apoi exportă, apoi șterge.
Pentru ce răspundeți? Secțiunile 10 și 11.

Pentru ce se întâmplă cu datele tale personale, citește în schimb Politica de confidențialitate. Pentru limitele medicale ale tot ce îți arată Aplicația, citește Declarația medicală.

1. Cine suntem și la ce te angajezi

Bun venit la glumea. glumea este o aplicație mobilă pentru autogestionarea diabetului („Aplicația”), operată de Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polonia („Operatorul” și, în acești termeni, „noi”, „nouă” și „nostru”). Datele noastre complete de contact se află în secțiunea 21. Acești Termeni ai serviciului („acești termeni”) sunt un acord juridic între tine și Paweł Milewski Software Development. Ei acoperă utilizarea de către tine a:

aplicației mobile glumea pentru iOS și Android, inclusiv a abonamentului plătit opțional glumea+ (secțiunea 15), și
site-ului glumea.com („Site-ul”), inclusiv a paginilor juridice și informative găzduite acolo.

Acești termeni devin obligatorii doar printr-o notificare clară și o acceptare afirmativă într-un flux de creare a contului sau de achiziție. Simpla instalare sau utilizare a Aplicației ori citirea paginilor de pe glumea.com nu înseamnă acceptare. O acceptare pe care ne bazăm trebuie să identifice versiunea acceptată.

Alte două documente fac parte din relația ta cu noi și ar trebui să le citești împreună cu acești termeni:

Politica de confidențialitate, care explică cum gestionăm datele tale personale, și
Declarația medicală, care stabilește, în limbaj simplu, limitele medicale ale Aplicației.

Dacă ești consumator în statul Washington, ți se aplică și Politica de confidențialitate privind datele de sănătate ale consumatorilor; în Nevada, Notificarea de confidențialitate privind datele de sănătate ale consumatorilor din Nevada.

2. Eligibilitate, vârstă și capacitate

Poți folosi glumea doar dacă:

ai cel puțin 16 ani, o condiție a serviciului care nu se schimbă în funcție de locul în care locuiești, și
ești în măsură să încheii un contract obligatoriu conform legii care ți se aplică sau părintele ori tutorele tău legal a fost de acord cu acești termeni în numele tău acolo unde legea respectivă o cere.

16 ani este minimul nostru peste tot. Articolul 8 din RGPD permite unui stat membru al UE sau SEE să stabilească vârsta consimțământului independent pentru serviciile online oriunde între 13 și 16 ani, iar mai multe au stabilit-o sub 16. A noastră nu se mișcă odată cu ele: minimul este 16 pentru toată lumea, așa că nu ne bazăm niciodată pe autorizarea unui părinte pentru a prelucra datele unui copil și nu oferim nicio cale care să necesite una.

Cumpărarea este o chestiune separată. Capacitatea contractuală, vârsta la care poți încheia singur un contract plătit, este de obicei 18 ani. Așadar, dacă ai 16 sau 17 ani, îți poți deschide singur un cont glumea gratuit, dar de obicei vei avea nevoie de acordul părintelui sau tutorelui tău înainte să cumperi glumea+, iar acolo unde acordul lor este necesar, cumpărarea fără el nu este valabilă.

glumea nu se adresează copiilor, iar conturile pentru persoane sub 16 ani nu sunt permise. Calea de ștergere implementată și limitele ei sunt descrise în Politica de confidențialitate.

3. Ce este glumea și ce nu este

3.1 Ce este glumea

glumea este un instrument de înregistrare pentru autogestionare. Îți permite să înregistrezi și să consulți informații despre îngrijirea diabetului tău, inclusiv:

valori ale glicemiei, cu etichete de context și note opționale,
aportul de alimente și de glucide,
doze de insulină, doze de medicamente injectabile (de exemplu medicamente GLP-1) și pastile luate,
greutatea corporală,
cataloagele tale personale de medicamente și mementourile, și
tendințe și statistici calculate din datele pe care le introduci, cum ar fi Timpul în intervalul țintă, HbA1c estimată (GMI) calculată din glicemia ta medie și o estimare a insulinei active. Acestea sunt estimări doar pentru informare: Aplicația nu recomandă și nu calculează o doză, iar HbA1c estimată nu este un test de laborator (vezi secțiunea 8). Graficul glicemiei oferă cinci ferestre; statisticile pentru cele mai lungi două dintre ele, 30 de zile și 90 de zile, necesită glumea+ (secțiunea 15.2).

Aplicația îți permite, de asemenea:

să imporți înregistrări de glicemie, greutate și nutriție din Apple Health sau Health Connect dacă alegi să le conectezi. Este dezactivat dacă nu îl activezi și este doar citire: glumea citește din Health, nu scrie niciodată nimic înapoi. glumea nu validează acuratețea înregistrărilor care provin din altă parte.
să îți exporți datele, un fișier CSV și un raport PDF formatat, ambele extrase din graficul glicemiei și acoperind fereastra pe care o selectezi acolo, până la 90 de zile o dată și din orice punct al istoricului tău, oricât de departe în trecut; și o arhivă .glumea criptată, care este cea care acoperă întregul tău cont, pe care o poți deschide doar tu cu parola pe care o alegi și pe care o poate importa înapoi doar contul glumea care a creat-o. Raportul PDF necesită glumea+; CSV-ul și arhiva nu. Parola arhivei nu poate fi recuperată de noi sau de altcineva; dacă o pierzi, arhiva nu mai poate fi deschisă.
să te abonezi la glumea+, abonamentul nostru plătit opțional (secțiunea 15).

Aplicația funcționează mai întâi offline: datele tale sunt stocate pe dispozitivul tău. Sincronizarea în cloud cu serverele noastre este o funcție glumea+ (secțiunea 15.2). Este dezactivată până o activezi și o poți dezactiva din nou oricând, cu sau fără un abonament activ, din foaia Sincronizare în cloud, care se deschide cu butonul de cloud din partea de sus a ecranului Rezumat sau Istoric. Datele tale și cum le controlezi sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Care dintre lucrurile enumerate mai sus, dacă există, necesită un abonament este stabilit în secțiunile 15.1 și 15.2 și este întotdeauna afișat pe ecranul de abonament din Aplicație înainte să cumperi. Acolo unde această secțiune și secțiunea 15 ar putea fi citite diferit, secțiunea 15 este cea care descrie ce costă bani.

3.2 Pentru ce este glumea și ce nu face

glumea este destinată persoanelor care își gestionează singure diabetul. Scopul ei este să te lase să înregistrezi ce faci, valori ale glicemiei, alimente, doze, greutate, să păstrezi acea evidență într-un singur loc, să o consulți singur și împreună cu profesionistul tău din domeniul sănătății și să vezi statistici simple calculate din ea. Pentru asta este făcută și nu este destinată niciunei alte utilizări. În special:

Nimic din Aplicație sau de pe Site nu este sfat medical, diagnostic sau tratament.
Aplicația nu diagnostichează, nu tratează, nu vindecă, nu atenuează și nu previne nicio boală sau afecțiune.
Aplicația nu calculează, nu recomandă și nu ajustează doze de insulină sau orice alte doze de medicamente.
Aplicația nu te monitorizează. Nu este conectată la un monitor continuu al glicemiei și, dacă nu conectezi Apple Health sau Health Connect, nu știe nimic despre tine între înregistrările pe care le faci tu însuți. Chiar și atunci citește doar ce dețin deja acele aplicații și doar când deschizi sau revii în glumea, nu este un flux în timp real, iar o înregistrare care ajunge astfel nu declanșează niciodată mementourile de reverificare din secțiunea 3.3. Nu poate detecta un nivel periculos al glicemiei despre care nu i s-a spus și nu este un sistem de alarmă. Ce poate face, după ce ai înregistrat tu o valoare, este să programeze un memento pentru a verifica din nou. Secțiunea 3.3 explică exact ce este acesta și ce nu este.
Aplicația nu înlocuiește un glucometru, un monitor continuu al glicemiei (CGM) sau orice alt dispozitiv medical.
Folosirea glumea nu creează o relație medic-pacient între tine și noi.

Explicația completă se află în Declarația medicală, care este încorporată în acești termeni prin trimitere. Te rugăm să o citești înainte să te bazezi pe orice îți arată Aplicația. Dacă ceva din Aplicație pare vreodată să intre în conflict cu Declarația medicală, se aplică Declarația medicală.

glumea nu este pentru urgențe. Dacă crezi că ai o urgență medicală, cum ar fi hipoglicemie severă sau cetoacidoză diabetică, sună imediat serviciile de urgență, 112 în UE, 999 în Regatul Unit, 911 în SUA sau numărul tău local de urgență.

3.3 Mementouri, inclusiv mementouri de reverificare

Aplicația poate programa mementouri pentru medicamentele pe care le-ai configurat și pentru reverificarea glicemiei după ce ai înregistrat o valoare îngrijorătoare. Setările conțin și ore pentru măsurări de rutină ale glicemiei, dar acele mementouri nu sunt livrate: poți seta o oră și nu sosește nimic.

Cum funcționează mementourile de reverificare:

Sunt declanșate de o valoare pe care o introduci tu în Aplicație. O înregistrare importată din Apple Health sau Health Connect nu declanșează unul și nici nimic din ce observă Aplicația singură nu declanșează, pentru că nu observă nimic.
Pragurile de declanșare sunt praguri clinice fixe: o valoare scăzută sub 3,9 mmol/L (aproximativ 70 mg/dL), o valoare crescută peste 13,9 mmol/L (aproximativ 250 mg/dL) cu o reverificare după aproximativ 90 de minute și o valoare crescută peste 16,7 mmol/L (aproximativ 300 mg/dL) cu o reverificare după aproximativ 60 de minute.
Aceste praguri nu urmează intervalul țintă pe care ți-l setezi tu. Sunt separate în mod deliberat. O valoare peste ținta ta personală, dar sub pragul clinic, nu produce deloc un memento și nu ar trebui să interpretezi absența unui memento ca o liniștire.
Ce sosește este un memento de a verifica din nou, nu o alarmă și nu o judecată clinică despre starea ta.
Mementourile sunt notificări locale produse de propriul tău dispozitiv. Dacă și când apar depinde de sistemul tău de operare. Pot fi întârziate, reduse la tăcere, blocate, suprimate de setările de economisire a bateriei sau ratate complet, de exemplu dacă notificările sunt dezactivate, dispozitivul este oprit sau Aplicația a fost eliminată.
Nu sunt activate pentru toată lumea. Când termini de configurat profilul tău pentru diabet, Aplicația dezactivează întregul grup Alerte de siguranță, valori scăzute, valori crescute și insulină cu acțiune prelungită sau premixată omisă, pentru orice profil care nu este nici de tip 1, nici tratat cu insulină, și o face fără să te întrebe. Indiferent de profilul tău, deschide Setări → Notificări → Alerte de siguranță și verifică starea reală a alertelor tale.
Poți dezactiva singur aceste mementouri în Setări → Notificări → Alerte de siguranță. Dezactivarea lor înseamnă că poți rata o valoare periculos de scăzută sau crescută a glicemiei.

Nu te baza niciodată pe glumea pentru a te avertiza că ceva nu este în regulă. Bazează-ți acțiunile pe glucometrul sau CGM-ul tău și pe sfatul profesionistului tău din domeniul sănătății, așa cum se arată în secțiunea 8 și în Declarația medicală, care este documentul de referință în această privință.

3.4 Dispozitivul tău și trecerea la un telefon nou

Baza de date locală a Aplicației de pe dispozitivul tău este criptată cu o cheie creată pe acel dispozitiv și păstrată în keystore-ul platformei. Acea cheie nu părăsește niciodată dispozitivul și nu este inclusă într-o copie de rezervă a dispozitivului Apple sau Google.

Două consecințe pe care ar trebui să le cunoști înainte să îți schimbi telefonul:

O copie a bazei de date a Aplicației care ajunge într-o copie de rezervă a dispozitivului Apple sau Google nu poate fi citită fără acea cheie, deci nu folosește nimănui, inclusiv ție.
Pe Android dezactivăm complet pentru Aplicație copia de rezervă a platformei și transferul de la dispozitiv la dispozitiv, pentru că o copie transferată nu ar putea fi oricum deschisă pe noul dispozitiv.

Restaurarea unei copii de rezervă a telefonului nu va aduce jurnalul tău glumea pe un dispozitiv nou. Dacă o restaurare pune vechiul fișier al bazei de date pe noul telefon fără cheia care îl deschide, Aplicația nu va porni deloc. Nu recriptează acel fișier, nu îl rescrie și nu îl șterge; se oprește. Singura cale mai departe este să ștergi Aplicația și să o instalezi din nou, ceea ce elimină baza de date restaurată și tot ce se află în ea.

Trecerea la un telefon nou se face, așadar, prin sincronizarea în cloud (dacă o ai activată) sau printr-o arhivă .glumea exportată pe care o imporți pe noul dispozitiv. Te rugăm să exporți înainte să schimbi dispozitivele dacă sincronizarea este dezactivată.

3.5 De ce ai nevoie pentru a o rula

iPhone sau iPad: iOS 14 sau mai nou.
Android: Android 8.0 (nivel API 26) sau mai nou.
O conexiune la internet pentru a crea un cont, a te autentifica și a sincroniza. Înregistrarea, consultarea istoricului și exportul funcționează offline după ce te-ai autentificat.
Notificări activate pentru glumea, dacă vrei ca mementourile, inclusiv mementourile de reverificare din secțiunea 3.3, să te ajungă.

Putem ridica aceste minime pe măsură ce platformele avansează. Dacă o facem, se aplică secțiunea 14.

4. Licența ta de utilizare a glumea

Îți acordăm o licență personală, neexclusivă, netransferabilă, fără drept de sublicențiere și revocabilă de a instala și folosi Aplicația pe dispozitive pe care le deții sau le controlezi și de a folosi Site-ul, pentru scopurile tale personale, necomerciale, în conformitate cu acești termeni. Dacă te abonezi la glumea+, aceeași licență acoperă și funcțiile pe care le deblochează abonamentul, atât timp cât abonamentul este activ. Secțiunea 17 adaugă termenii care se aplică atunci când obții Aplicația din Apple App Store.

Tot restul rămâne al nostru. Aplicația, Site-ul și tot software-ul, designul, textele, grafica și identitatea de brand din ele aparțin Paweł Milewski Software Development sau licențiatorilor săi. Cu excepția licenței de mai sus și a drepturilor pe care le păstrezi asupra propriului conținut (vezi secțiunea 6), acești termeni nu îți transferă niciun drept de proprietate intelectuală.

Dacă ne trimiți sugestii sau feedback, le putem folosi pentru a îmbunătăți glumea fără nicio obligație față de tine. Datele tale de sănătate nu sunt „feedback”; ele rămân guvernate de secțiunea 6 și de Politica de confidențialitate.

5. Contul tău

Pentru a folosi Aplicația îți creezi un cont cu adresa ta de e-mail și o parolă. Ești de acord:

să furnizezi informații corecte când te înregistrezi și să le ții la zi,
să îți păstrezi parola confidențială și să nu partajezi contul cu altcineva,
să iei măsuri rezonabile pentru a proteja dispozitivul pe care îl folosești cu glumea și
să ne spui prompt la [email protected] dacă crezi că cineva ți-a accesat contul fără permisiune.

Ești responsabil pentru ce se face prin contul tău atunci când a fost fapta ta sau când ai fost neglijent cu parola ori cu dispozitivul tău. Nu ești responsabil pentru activitatea care rezultă din faptul că nu am reușit să securizăm serviciul sau pentru o compromitere pe care nu ai fi putut-o preveni în mod rezonabil și despre care ne-ai spus prompt. Pentru că parola ta protejează date sensibile de sănătate, te rugăm să alegi o parolă puternică și unică.

6. Conținutul tău și datele tale de sănătate

6.1 Datele sunt ale tale

Tot ce înregistrezi în glumea (valori ale glicemiei, înregistrări alimentare, doze, greutate, note, setări de medicamente și înregistrări similare, împreună „conținutul tău”) este al tău. Nu pretindem nicio proprietate asupra lui.

Acceptarea acestor termeni nu este, prin ea însăși, consimțământ pentru prelucrarea datelor tale de sănătate. Datele de sănătate au propria protecție în lege, iar Politica de confidențialitate stabilește temeiul pe care le prelucrăm, ce poți dezactiva și cum te poți retrage.

6.2 Licența limitată pe care ne-o acorzi

Pentru ca serviciul să poată funcționa, ne acorzi o licență limitată, mondială, neexclusivă, fără redevențe de a găzdui, stoca, transmite, face copii de rezervă, prelucra și afișa conținutul tău, exclusiv în măsura necesară pentru a opera, securiza, întreține și furniza serviciul către tine. Această licență încetează când conținutul tău este șters din sistemele noastre.

Nu îți vindem conținutul și nu îl folosim pentru publicitate.

Aplicația nu trimite valori din jurnal sau text introdus de utilizator ca proprietăți de analiză. Trimite categorii fixe de evenimente și date de diagnosticare filtrate cât timp SDK-ul corespunzător este activat. Ambele setări de telemetrie sunt dezactivate până când ești de acord cu ele; Politica de confidențialitate descrie cum este cerut acest consimțământ și identifică comutatoarele.

6.3 Controalele tale

Rămâi în control asupra datelor tale. Activarea Sincronizare în cloud necesită un abonament glumea+ activ și apoi o confirmare separată, într-un pas propriu, că ești de acord ca datele tale de sănătate să fie stocate pe serverele noastre; acea confirmare, nu acceptarea acestor termeni, este consimțământul pe care se bazează Politica de confidențialitate, iar răspunsul tău la ea este păstrat pe contul tău, nu pe telefon. Foaia Sincronizare în cloud, care se deschide cu butonul de cloud din partea de sus a ecranului Rezumat sau Istoric, este locul în care dezactivezi din nou Sincronizare în cloud pentru a-ți păstra datele doar pe dispozitiv și unde linkul Șterge datele de pe server elimină copia de pe server a înregistrărilor, a cataloagelor tale de medicamente și a schemelor tale de medicamente, păstrând contul și tot ce se află pe dispozitivul tău. Cele două merg în această ordine: cât timp sincronizarea este încă activată, Aplicația refuză ștergerea și îți spune să dezactivezi mai întâi sincronizarea, pentru că următoarea sincronizare ar pune totul la loc. Ștergerea contului în sine se află în Setări, la Cont. Ștergerea nu este un singur comutator care ajunge peste tot deodată: Politica de confidențialitate stabilește, pe destinații, ce se șterge, când și ce rămâne. Te rugăm să o citești înainte să ștergi și să îți exporți mai întâi datele dacă vrei să le păstrezi.

6.4 Responsabilitatea ta pentru ce introduci

Ești responsabil pentru acuratețea datelor pe care le introduci. Afișările, tendințele și statisticile Aplicației depind de datele pe care le înregistrezi și, chiar și cu înregistrări corecte, rămân estimări simplificate, nu valori validate clinic.

7. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să folosești glumea doar așa cum este prevăzut și în conformitate cu legea. În special, nu trebuie:

să folosești serviciul în scopuri ilegale sau într-un mod care încalcă drepturile altora,
să copiezi, modifici, distribui, vinzi, închiriezi sau sublicențiezi Aplicația sau o parte a ei,
să sondezi, scanezi sau testezi vulnerabilitatea serviciului, să ocolești sau să încerci să ocolești măsurile sale de securitate sau de autentificare ori să accesezi conturi sau date care nu sunt ale tale,
să interferezi cu funcționarea serviciului, inclusiv prin supraîncărcarea lui, introducerea de malware sau folosirea de boți, scrapere sau alte mijloace automate pentru a-l accesa,
să extragi din serviciu date care nu sunt ale tale.

Despre ingineria inversă. Nu trebuie să decompilezi, să dezasamblezi sau să aplici în alt mod inginerie inversă Aplicației și nici să încerci să extragi codul ei sursă, cu excepția cazului în care legea îți dă oricum acest drept. În UE și SEE păstrezi dreptul de a observa, studia și testa cum funcționează Aplicația cât timp o folosești și dreptul de a o decompila în măsura în care este necesar pentru a o face să funcționeze cu alt software (Directiva 2009/24/CE, articolele 5 și 6, și legile naționale care le transpun). În Regatul Unit păstrezi drepturile echivalente conform secțiunilor 50B și 50BA din Copyright, Designs and Patents Act 1988, iar secțiunea 296A din acea lege face nulă orice clauză contrară. Orice parte a acestei secțiuni care ar reduce aceste drepturi nu ți se aplică.

Rapoartele de securitate pot fi trimise la [email protected]. Acești termeni nu creează un refugiu sigur pentru divulgarea vulnerabilităților și nu autorizează accesul la datele altei persoane, perturbarea serviciului sau conduite interzise de lege.

Dacă încalci această secțiune, putem suspenda sau încheia accesul tău (vezi secțiunea 13).

8. Ce face și ce nu face glumea pentru sănătatea ta

Te rugăm să citești cu atenție această secțiune.

Toate deciziile privind terapia ta, inclusiv dozele de insulină și de alte medicamente, alimentația, efortul fizic și orice modificări ale tratamentului tău, îți aparțin exclusiv ție și profesionistului tău din domeniul sănătății. glumea nu joacă niciun rol în luarea acestor decizii.
Valorile afișate în Aplicație sunt estimări doar pentru informare. În special, afișarea insulinei active este o estimare doar pentru informare: nu recomandă și nu calculează o doză. HbA1c estimată (GMI) este la fel o estimare, calculată din valorile glicemiei pe care le-ai înregistrat; nu este o HbA1c de laborator și nu o înlocuiește. Același lucru se aplică tendințelor, statisticilor precum Timpul în intervalul țintă și oricărei alte valori derivate din Aplicație.
Deciziile de tratament aparțin unui glucometru sau CGM comercializat legal pentru această utilizare acolo unde locuiești și sfatului profesionistului tău din domeniul sănătății, nu a ceea ce afișează glumea.
Nu ignora niciodată un sfat medical profesionist și nu amâna niciodată să îl ceri din cauza a ceva ce ai văzut în Aplicație sau pe Site.
Rezultatele Aplicației depind în întregime de datele pe care le introduci și pot fi incomplete, întârziate sau inexacte. Înregistrările importate din Apple Health sau Health Connect provin din alte aplicații și dispozitive, iar noi nu le validăm.
Mementourile, inclusiv mementourile de reverificare descrise în secțiunea 3.3, sunt o funcție de confort, nu un sistem de monitorizare sau de alarmă. Ele urmează întotdeauna doar o valoare pe care ai introdus-o tu, folosesc praguri fixe care nu sunt intervalul tău țintă personal și pot să nu apară, de exemplu dacă notificările sunt blocate, dispozitivul tău este oprit sau sistemul le întârzie. Nu te baza pe Aplicație ca singură modalitate de a-ți aminti dozele, medicamentele sau măsurările glicemiei și nu te baza pe ea pentru a-ți spune că ești în pericol.
Într-o urgență, nu te îndrepta către glumea. Sună serviciile de urgență, 112 în UE, 999 în Regatul Unit, 911 în SUA sau numărul tău local de urgență.

Enumerarea acestor riscuri nu reduce ce îți datorăm. Dacă ceva merge prost pentru că glumea nu a făcut ce am spus că face, responsabilitatea noastră pentru aceasta rămâne neschimbată, iar secțiunea 11 enumeră ce nu putem exclude niciodată, inclusiv orice vătămare a sănătății tale.

9. Conformitate și declinarea garanțiilor

Dacă ești consumator în UE, SEE sau Regatul Unit, legea obligatorie privind conformitatea conținutului digital și a serviciilor digitale se aplică în locul declinării de mai jos, în măsura prevăzută de acea lege. În UE și SEE, aceste reguli pot acoperi un serviciu plătit și un serviciu gratuit furnizat în schimbul datelor personale, dincolo de ce este necesar pentru a-l furniza. În Regatul Unit, drepturile legale de calitate se aplică conform Consumer Rights Act 2015 și circumstanțelor furnizării. Remediile disponibile pot include aducerea serviciului în conformitate, o reducere de preț sau încetarea. Acești termeni nu creează o garanție voluntară de conformitate mai largă acolo unde legea nu se aplică.

Pentru toți ceilalți: glumea este furnizată „ca atare” și „după disponibilitate”. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nu oferim nicio garanție de niciun fel, expresă, implicită sau legală, inclusiv garanții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, acuratețe și neîncălcare.

În special, și din nou pentru toți cei din afara UE, SEE și Regatului Unit, nu garantăm că:

serviciul va fi neîntrerupt, la timp, securizat sau fără erori,
datele, estimările, tendințele sau statisticile afișate în Aplicație vor fi exacte, complete sau fiabile sau
defectele vor fi corectate.

Și alte jurisdicții limitează ce poate fi declinat. Dacă legea de unde locuiești o face, excluderile de mai sus nu ți se aplică în acea măsură și poți avea drepturi suplimentare. Secțiunea 14.1 tratează actualizările cerute legal.

10. Limitarea răspunderii

Dacă ești consumator în UE, SEE sau Regatul Unit, plafoanele valorice din această secțiune nu ți se aplică. Răspundem față de tine conform legii țării în care locuiești și nu punem un plafon acestei răspunderi. Regula obișnuită pe care o aplică acea lege este aceasta: suntem responsabili pentru paguba pe care o cauzează în mod normal neîndeplinirea obligațiilor noastre, nu pentru paguba pe care niciunul dintre noi nu ar fi putut-o prevedea când ai început să folosești glumea. Secțiunea 11 se aplică indiferent de orice altceva spune această secțiune.

Dacă ești consumator în UE, SEE sau Regatul Unit, răspunderea noastră pentru înregistrările pe care ni le-ai încredințat nu este plafonată. Dacă pierdem, alterăm sau divulgăm greșit ce ai înregistrat, este responsabilitatea noastră, iar nimic din această secțiune nu o reduce. Secțiunea 11 enumeră ce nu poate fi niciodată limitat pentru nimeni, oriunde ai locui, iar dreptul tău la despăgubire conform articolului 82 din RGPD este unul dintre ele, nu este afectat de nicio limită din această secțiune.

Dacă nu ești consumator în UE, SEE sau Regatul Unit, atunci, în măsura maximă permisă de legea aplicabilă:

Nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale, speciale, de consecință, exemplare sau punitive și nici pentru pierderea profitului, a veniturilor sau a clientelei, care decurg din serviciu sau din acești termeni sau au legătură cu ele, chiar dacă am fost informați că astfel de daune sunt posibile.
Răspunderea noastră totală combinată pentru toate pretențiile care decurg din serviciu sau din acești termeni sau au legătură cu ele este limitată la cea mai mare dintre: (a) sumele pe care le-ai plătit pentru glumea+ în cele 12 luni dinaintea evenimentului care a dat naștere pretenției, indiferent cum a fost direcționată plata, inclusiv prin Apple App Store sau Google Play, și (b) 50 EUR sau echivalentul în moneda ta locală.

Aceste limite se aplică indiferent de teoria juridică (contract, delict, lege sau altfel), dar întotdeauna sub rezerva secțiunii 11 de mai jos.

11. Răspunderea pe care nu o excludem niciodată

Nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează vreo răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii aplicabile. În special, nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează:

nicio răspundere pentru deces, vătămare corporală sau vătămarea sănătății tale, indiferent cum a fost cauzată,
răspunderea noastră pentru paguba pe care ți-o cauzăm intenționat,
răspunderea noastră pentru neglijență gravă, oriunde legea care ți se aplică nu permite excluderea sau limitarea acelei răspunderi,
răspunderea noastră pentru un defect al software-ului conform legii privind răspunderea pentru produse, care nu poate fi deloc exclusă sau limitată,
răspunderea noastră pentru fraudă sau declarații false frauduloase,
drepturile și căile tale de atac conform legii privind protecția datelor, inclusiv dreptul tău la despăgubire conform articolului 82 din RGPD, sau
orice altă răspundere pe care legea țării tale nu permite să fie exclusă sau limitată.

Dacă ești consumator, păstrezi și toate drepturile și căile de atac legale acordate de legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara în care locuiești, inclusiv în UE și SEE. Acești termeni nu înlocuiesc, nu limitează și nu renunță la aceste drepturi, iar acolo unde acești termeni intră în conflict cu ele, prevalează legea obligatorie.

12. Dacă ne produci o pagubă

Dacă încalci acești termeni sau folosești serviciul în mod ilegal și aceasta ne cauzează o pagubă, răspunzi pentru ea conform legii obișnuite a țării în care locuiești. Această secțiune nu adaugă o obligație pe care nu ai avea-o altfel.

Orice pretenție a unui terț și orice acordare a cheltuielilor de judecată sunt guvernate de legea procedurală și materială obișnuită aplicabilă. Această secțiune nu creează nicio despăgubire sau obligație de gestionare a pretențiilor dincolo de acea lege.

13. Încetarea

13.1 De către tine

Poți înceta să folosești glumea oricând. Șterge-ți contul din Aplicația în care ești autentificat sau cere ștergerea prin e-mail dacă nu poți folosi Aplicația. Verificăm titularul înainte de a procesa o cerere prin e-mail. Ștergerea nu implică nicio taxă. Politica de confidențialitate stabilește ce atinge ștergerea și ce persistă. Exportă mai întâi dacă vrei să păstrezi o copie care poate fi citită.

Ștergerea contului tău glumea nu anulează un abonament glumea+ și nici ștergerea Aplicației nu îl anulează. Două lucruri sunt separate aici. Achiziția: plata, chitanța, reînnoirea, anularea și orice rambursare se desfășoară prin magazinul de la care ai cumpărat, iar nimic din ce faci în glumea nu o încheie. Serviciul pe care îl primești pentru acei bani este furnizat de noi, conform acestor termeni. Așadar, dacă nu anulezi mai întâi în contul tău de magazin, magazinul continuă să te taxeze chiar dacă contul tău glumea nu mai există. Secțiunea 15.6 explică exact unde anulezi. Anulează mai întâi, apoi șterge.

13.2 De către noi

Putem suspenda sau înceta accesul tău la serviciu dacă:

încalci în mod semnificativ acești termeni (de exemplu regulile de utilizare acceptabilă din secțiunea 7),
suntem obligați să o facem prin lege sau
furnizarea serviciului către tine creează un risc real de securitate sau juridic.

Legea aplicabilă poate cere notificare sau ocazia de a remedia o încălcare înainte de încetare. Aceste cerințe obligatorii se aplică independent de acești termeni; nu promitem nicio perioadă suplimentară voluntară de notificare.

Dacă accesul încetează dintr-un alt motiv decât o încălcare gravă, legea obligatorie a consumatorului poate cere continuarea accesului, drepturi de reziliere, o reducere de preț sau rambursarea unei perioade plătite neutilizate. Procedurile magazinului guvernează modul în care o plată din magazin este reversată. [email protected] este o adresă generală de contact, nu un flux manual implementat de rambursare sau de reclamație către magazin. Gestionarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

13.3 Efectul încetării

Când contul tău se încheie, licența ta conform secțiunii 4 încetează și trebuie să nu mai folosești Aplicația. Secțiunile care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască încetării supraviețuiesc, așa cum se enumeră în secțiunea 19.

Încheierea relației tale cu noi nu îți ia înregistrările, dar trebuie să le iei cu tine înainte să pleci. Din Aplicație poți exporta un fișier CSV, un format utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, care conține înregistrările tale de glicemie împreună cu înregistrările de insulină, pastile, injectabile și alimente făcute alături de ele, pentru fereastra pe care o selectezi pe graficul glicemiei, până la ultimele 90 de zile. Pentru tot restul ce ai înregistrat există arhiva .glumea criptată, care acoperă întregul tău cont, dar citește pentru ce este făcută înainte să te bazezi pe ea. O arhivă poate fi importată înapoi doar în contul glumea care a creat-o, deci după ce acel cont este șters, nimic nu mai poate deschide fișierul: nici tu, nici un cont glumea nou, nici echipa ta medicală. Este o modalitate de a trece la un telefon nou, nu o modalitate de a păstra o evidență care poate fi citită. Dacă vrei înregistrări pe care să le poți citi și după ce pleci, ia CSV-ul; raportul PDF de pe același grafic prezintă aceeași perioadă pentru a fi citită de o persoană și necesită glumea+. CSV-ul și arhiva sunt gratuite indiferent dacă te-ai abonat vreodată și rămân gratuite (secțiunea 15.1).

Niciun export nu mai poate fi produs după ce rândurile contului de producție au fost șterse. Înainte de ștergere, folosește CSV-ul din aplicație sau arhiva .glumea. În prezent nu este implementat niciun flux personalizat separat de export. Exportă mai întâi, apoi șterge. Drepturile legale de acces și de portabilitate rămân neafectate.

14. Modificări ale serviciului și ale acestor termeni

14.1 Modificări ale serviciului

Putem adăuga, modifica sau elimina funcții și putem actualiza Aplicația din motive de securitate, compatibilitate sau juridice. Legea obligatorie privind conținutul digital și serviciile digitale stabilește ce actualizări de conformitate și de securitate trebuie furnizate și pentru cât timp.

Acolo unde legea obligatorie a consumatorului reglementează o modificare a unui serviciu digital aflat în derulare, se aplică condițiile legale. În funcție de jurisdicție, ele pot include un motiv contractual valid, lipsa unui cost suplimentar, notificare prealabilă pe un suport durabil și dreptul de a rezilia sau de a primi o rambursare adecvată atunci când o modificare care nu este minoră afectează negativ accesul sau utilizarea. Nu se face aici niciun angajament voluntar mai larg de notificare sau de rambursare.

Modificările care afectează în mod specific glumea+ sunt acoperite de secțiunea 15.10.

Dacă glumea se închide. Legea aplicabilă poate cere notificare prealabilă, acces continuu pentru o perioadă, o ocazie de export, drepturi de reziliere sau rambursare. Nu promitem nicio perioadă voluntară fixă de 30 de zile de închidere. Folosește exporturile disponibile cât timp contul și serviciul rămân accesibile; arhiva .glumea poate fi importată doar în contul care a creat-o. Politica de confidențialitate descrie ștergerea și limitele copiilor de rezervă.

14.2 Modificări ale acestor termeni

Putem modifica acești termeni, dar doar dintr-unul dintre aceste motive:

o modificare a legii sau a orientărilor unui regulator,
o hotărâre a unei instanțe sau a unei autorități care ne afectează,
o modificare a modului în care funcționează Aplicația pe care o descriu acești termeni,
o modificare la un furnizor de care depindem,
o modificare a glumea+ făcută conform secțiunii 15.10 sau
pentru a corecta o eroare sau pentru a face formularea mai clară fără a schimba ce înseamnă.

Versiunea curentă și data intrării în vigoare sunt publicate aici. Legea aplicabilă stabilește dacă o modificare importantă necesită notificare prealabilă, notificare pe suport durabil, acceptare reînnoită sau dreptul de a respinge modificarea. O modificare nu rescrie evenimente care au avut loc înainte de data intrării ei în vigoare.

Dacă respingi noii termeni, anulează orice abonament din magazin și șterge contul înainte ca noii termeni să intre în vigoare, acolo unde aceasta este calea de încetare disponibilă. [email protected] este o adresă generală de contact, nu un flux implementat de respingere a termenilor. Drepturile obligatorii privind o perioadă plătită existentă rămân neafectate. Dacă s-ar putea datora o rambursare din magazin, folosește calea magazinului; în prezent nu este implementat niciun flux manual de rambursare la [email protected].

15. Abonamentul plătit glumea+

glumea funcționează fără plată. glumea+ este un singur abonament opțional, cu reînnoire automată, care deblochează funcții suplimentare. Această secțiune este setul complet de termeni pentru el.

15.1 Ce rămâne gratuit

Acestea sunt gratuite conform acestei versiuni a acestor termeni, indiferent dacă te abonezi vreodată:

înregistrarea a tot ce înregistrează Aplicația, glicemie, glucide, insulină, injectabile, pastile, greutate, etichete și note,
tot istoricul tău, fără limită cât de departe în trecut poți privi, și graficul glicemiei pe fiecare fereastră pe care o oferă,
panoul de rezumat, precum și Timpul în intervalul țintă și statisticile glicemiei pentru ferestrele de grafic de 24 de ore, 7 zile și 14 zile,
mementourile de a lua o doză și Alertele de siguranță descrise în secțiunea 3.3,
importul din Apple Health și Health Connect,
unitățile, temele, limbile, profilul tău și contul tău și
exportul propriilor tale date, fișierul CSV descris în secțiunea 13.3, un format utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și arhiva .glumea criptată a întregului tău cont, inclusiv după ce anulezi. Fă-o totuși înainte să îți închizi contul: odată ce contul a dispărut, nu mai avem nicio copie pe care să o exportăm pentru tine.

Exporturile CSV și arhivă .glumea implementate în prezent sunt gratuite. CSV-ul acoperă până la 90 de zile o dată de înregistrări de glicemie cu înregistrările de insulină, comprimate, injectabile și alimente făcute alături; greutatea corporală nu este inclusă. Arhiva .glumea acoperă contul, dar poate fi citită doar prin importarea ei în contul care a creat-o. PDF-ul este o prezentare formatată și necesită glumea+. Drepturile obligatorii de acces și de portabilitate rămân neafectate.

Modificările setului de funcții gratuite sunt guvernate de secțiunea 14 și de orice drepturi obligatorii ale consumatorului de notificare, reziliere sau rambursare.

15.2 Ce include glumea+

Conform acestei versiuni a acestor termeni, glumea+ include:

copie de rezervă și sincronizare automată în cloud: copia de pe server a jurnalului tău și acel jurnal pe fiecare dispozitiv pe care te autentifici. Secțiunile 6.3 și 15.12 stabilesc cum funcționează comutatorul, pasul de consimțământ și un abonament expirat.
Rapoarte PDF ale glicemiei: raportul formatat pe care îl poți partaja cu echipa ta medicală, produs din foaia de export a graficului glicemiei. Exportul CSV al aceleiași perioade și arhiva .glumea criptată a întregului tău cont rămân gratuite (secțiunea 15.1).
Statistici pe 30 de zile și 90 de zile: Timpul în intervalul țintă, dispersia valorilor tale și HbA1c estimată pentru aceste două ferestre de grafic. Graficul în sine rămâne gratuit pe fiecare fereastră, glicemia medie pentru fereastra pe care o vezi rămâne gratuită pe fiecare fereastră, iar toate aceste statistici rămân gratuite pentru ferestrele de 24 de ore, 7 zile și 14 zile.

Dacă un abonament se încheie, nimic din ce ai înregistrat nu este șters, ascuns sau trunchiat: secțiunea 15.12 stabilește exact ce se oprește și ce nu și este răspunsul la „ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?”.

Ecranul de abonament arată funcțiile incluse, prețul și perioada de facturare înainte de achiziție. Acolo unde acel ecran și această secțiune diferă, ecranul afișat înainte de confirmare descrie oferta cumpărată. Modificările ulterioare ale funcțiilor sunt guvernate de secțiunea 15.10.

Dacă ecranul de abonament prezintă greșit o funcție gratuită ca fiind plătită, funcționalitatea reală și drepturile obligatorii ale consumatorului nu sunt reduse de acea listare. Contact general: [email protected]. Nu se promite niciun flux manual de ajustare a drepturilor.

Dacă glumea+ nu este încă disponibil în țara ta sau în versiunea Aplicației pe care o ai, ecranul de abonament îți va spune acest lucru și nu se poate cumpăra nimic.

15.3 Cine îl vinde, cine îți ia banii și cine îți datorează serviciul

glumea+ se vinde doar ca achiziție în aplicație prin Apple App Store sau Google Play. Nu există alt mod de a-l cumpăra, nicio plată web, nicio plată cu cardul către noi, nicio factură.

Două contracte funcționează în paralel:

Achiziția: plata, chitanța, reînnoirea, anularea și orice rambursare se fac prin magazin. Magazinul îți ia banii, arată prețul în moneda ta locală, gestionează orice taxă aplicabilă și deține relația de facturare cu tine. Datele tale de plată merg la magazin; noi nu vedem și nu primim niciodată datele cardului sau ale contului tău bancar.
Serviciul pe care îl primești pentru acei bani este furnizat de noi, conform acestor termeni. Dacă glumea+ nu este ceea ce am spus că este, remedierea ne revine nouă, iar drepturile tale de a-l pune în ordine, de a plăti mai puțin sau de a-l înceta se îndreaptă împotriva noastră, nu a magazinului.

Cele două magazine nu au același rol comercial, iar aceasta afectează cu cine ai de-a face:

Apple (App Store). Conform acordului nostru cu Apple, Apple îți vinde glumea+ fie ca agent al nostru, fie, în teritoriile în care acordul spune asta, în nume propriu, pe contul nostru; care dintre cele două se aplică depinde de locul în care te afli, iar rolul Apple în scopuri fiscale poate diferi din nou. În ambele cazuri, Apple încasează plata, deține relația de facturare cu tine și gestionează anularea și rambursările conform Apple Media Services Terms and Conditions, iar în ambele cazuri licența pentru Aplicația însăși și serviciul din spatele glumea+ sunt ale noastre și sunt guvernate de acești termeni.
Google (Google Play). Rolurile de vânzător și de plată depind de teritoriu și sunt identificate în fluxul de achiziție Google și în evidența comenzii. Termenii Google Play guvernează plata din magazin. Controalele dezvoltatorului pentru anulare, rambursare și revocarea drepturilor sunt operațiuni separate și nu sunt un flux de asistență implementat pentru glumea. Folosește căile Google Play destinate utilizatorilor din secțiunile 15.6 și 15.7. Contact general: [email protected].

Folosim RevenueCat, un furnizor de infrastructură pentru abonamente, pentru a spune Aplicației dacă un abonament este activ. RevenueCat și magazinele sunt descrise ca destinatari de date în Politica de confidențialitate.

15.4 Preț și perioadă de facturare

glumea+ vine în mai multe planuri, unul lunar și unul anual, iar ecranul de abonament îți arată fiecare plan cu propriul preț și propria perioadă de facturare înainte să alegi. Acest document nu stabilește sumele: magazinul arată prețul fiecărui plan și perioada pe care o acoperă acest preț pe foaia de achiziție, înainte să confirmi. Prețul pe care îl plătești efectiv este cel pe care ți-l arată magazinul pe foaia de achiziție înainte să confirmi, acea sumă este totalul care ți se va percepe, inclusiv TVA sau taxa pe vânzări acolo unde se aplică. În UE și SEE magazinul îți arată un preț cu taxe incluse. Acel preț, nu acest document, este ceea ce accepți în momentul achiziției.

Plata este încasată din contul tău Apple ID sau din contul tău Google Play când confirmi achiziția.

15.5 Reînnoire automată

glumea+ se reînnoiește automat. Concret:

Abonamentul tău se reînnoiește la sfârșitul fiecărei perioade, pentru o altă perioadă de aceeași lungime și la prețul în vigoare atunci pentru acea perioadă, cu excepția cazului în care anulezi înainte de reînnoire.
Termenul limită pentru a anula la timp și momentul în care se încasează taxa de reînnoire sunt stabilite de magazinul de la care ai cumpărat. Ele sunt afișate pe foaia de achiziție a magazinului înainte să confirmi și în termenii proprii ai magazinului, iar acestea guvernează achiziția ta.
Momentul reînnoirii și al încasării este stabilit de magazin și afișat în interfața de gestionare a abonamentului sau în termenii aplicabili ai magazinului. Anulează suficient de devreme pentru ca magazinul să poată procesa anularea înainte de reînnoire.
Reînnoirea continuă până anulezi. Eliminarea Aplicației nu o anulează, iar ștergerea contului tău glumea nu o anulează (secțiunea 13.1).
Poți anula în orice moment al unei perioade. Termenul limită al magazinului nu este o fereastră de anulare: înseamnă doar că o anulare făcută aproape de sfârșitul unei perioade poate să nu prindă o reînnoire deja în curs.

Operatorul nu trimite în prezent mementouri de reînnoire. Apple sau Google pot oferi notificări ale magazinului conform termenilor lor. Acolo unde legea aplicabilă cere separat ca Operatorul să trimită o notificare de reînnoire automată, această capacitate trebuie să existe înainte ca abonamentul să fie oferit în acea jurisdicție. Verifică și gestionează data reînnoirii în magazin folosind secțiunea 15.6.

15.6 Cum anulezi

Anulează în contul tău de magazin, nu în glumea. Un e-mail către noi nu este în sine o anulare, așa că folosește calea de mai jos; dacă nu funcționează pentru tine, vezi ultimul paragraf al acestei secțiuni.

Anulează în magazinul de la care ai cumpărat. Un abonament cumpărat din App Store se anulează prin Apple, iar unul cumpărat din Google Play prin Google, chiar dacă între timp ți-ai schimbat telefonul sau platforma.

Apple (App Store): pe un iPhone sau iPad, deschide aplicația Setări, atinge numele tău din partea de sus, atinge Abonamente, alege glumea și atinge Anulează abonamentul. Din aplicația App Store, atinge fotografia contului tău, apoi Abonamente. Pe un Mac, deschide App Store, fă clic pe numele tău, apoi pe Setări cont, apoi pe Gestionează de lângă Abonamente.
Google (Google Play): în aplicația Google Play Store, atinge pictograma de profil, atinge Plăți și abonamente, apoi Abonamente, alege glumea și atinge Anulează abonamentul. Pe un computer, mergi la play.google.com/store/account/subscriptions.

Anularea oprește următoarea reînnoire. În cele mai multe cazuri nu scurtează perioada pe care ai plătit-o deja și păstrezi glumea+ până la sfârșitul ei. Există excepții: Google afirmă că utilizatorii din unele țări pot anula imediat și primi o rambursare proporțională acolo unde legea aplicabilă o prevede, iar Apple aplică propriile echivalente acolo unde sunt cerute. Care dintre acestea se întâmplă achiziției tale este stabilit de magazin și de legea din locul în care locuiești, iar rezultatul pe care ți-l arată magazinul este cel care se aplică.

Dacă calea magazinului nu este disponibilă, folosește canalul de asistență pentru clienți al magazinului. [email protected] nu este un flux de asistență implementat pentru anularea în magazin. Apple nu oferă Operatorului o modalitate generală de a anula un abonament App Store în numele unui utilizator.

15.7 Rambursări

Magazinul încasează plata, deci o rambursare se cere de la magazin și se acordă conform politicii proprii a magazinului. Începe de acolo:

Apple: cere o rambursare la reportaproblem.apple.com sau prin linkul „Raportează o problemă” din chitanța achiziției tale. O rambursare pentru o achiziție din App Store ține de Apple.
Google: folosește aplicația Google Play Store sau istoricul comenzilor de pe play.google.com. Există controale de rambursare pe partea dezvoltatorului, dar glumea nu operează în prezent un flux manual de rambursare prin [email protected].

Politicile magazinelor nu elimină drepturile legale obligatorii, inclusiv drepturile privind serviciile digitale neconforme și orice drept de retragere aplicabil. [email protected] este o adresă generală de contact, nu un flux de asistență implementat pentru investigații sau rambursări din magazin.

Rambursarea, anularea și revocarea drepturilor sunt operațiuni distincte ale magazinului. O rambursare nu anulează neapărat reînnoirea viitoare și nu revocă accesul, iar o anulare nu emite ea însăși o rambursare. Starea rezultată este starea afișată de magazin și de RevenueCat. Secțiunea 15.12 descrie ce se întâmplă cu datele când accesul plătit se încheie.

15.8 Perioade de probă gratuite și oferte introductive

Dacă se oferă o perioadă de probă gratuită sau un preț introductiv, foaia de achiziție a magazinului stabilește durata, prețul, condițiile de conversie și momentul anulării înainte de confirmare. În prezent nu este configurată nicio perioadă de probă gratuită; acolo unde se oferă una, durata ei este cea afișată pe foaia de achiziție a magazinului. Termenii afișați de magazin guvernează dacă și când se transformă într-un abonament plătit și termenul limită pentru evitarea reînnoirii.

15.9 Dreptul de retragere și de anulare (consumatori din UE, SEE și Regatul Unit)

Consumatorii din UE, SEE și Regatul Unit pot avea un drept legal de retragere sau de anulare de 14 zile. Dacă se aplică, cine trebuie să primească notificarea, valoarea rambursării și orice excepție depind de teritoriu, de identitatea comerciantului indicat în evidența achiziției și de faptul dacă furnizarea este tratată legal ca serviciu sau ca conținut digital. Nimic din acești termeni nu renunță la un drept obligatoriu.

Pentru o achiziție din magazin, folosește calea de retragere sau de rambursare oferită de vânzătorul identificat pe chitanță și căile magazinului din secțiunea 15.7. [email protected] este o adresă generală de contact și nu este în prezent conectată la un flux automat de retragere, anulare sau rambursare. Acolo unde Operatorul este comerciantul și se aplică articolul 11a din Directiva 2011/83/UE, astfel cum a fost modificată, este necesară o funcție online de retragere. Interfața actuală nu oferă acea funcție.

Formularul-model din anexă poate fi folosit acolo unde Operatorul este comerciantul corect și legea aplicabilă permite această metodă, dar acest document nu promite că un simplu e-mail anulează un abonament din magazin sau produce automat o rambursare.

Un cont gratuit poate fi încheiat prin controlul de ștergere a contului din aplicație. Orice drept legal separat de retragere rămâne guvernat de legea aplicabilă.

15.10 Modificări de preț și modificări ale conținutului glumea+

Modificările de preț sunt procesate conform regulilor magazinului și oricărei legi obligatorii. Magazinul poate cere consimțământ sau notificare prealabilă, în funcție de modificare și de teritoriu. Operatorul nu operează în prezent un sistem separat de e-mailuri pentru modificări de preț. Anulează înainte de reînnoire dacă nu accepți noul preț.

Funcțiile pot fi adăugate, modificate sau eliminate dintr-un motiv din secțiunea 14.2, inclusiv pierderea unei dependențe terțe. Secțiunea 14.1 și legea obligatorie a consumatorului guvernează orice notificare, reziliere sau drept de rambursare necesare.

15.11 Dacă ai plătit, dar glumea+ nu s-a activat

Ocazional, o achiziție se finalizează la magazin, dar dreptul nu ajunge, din cauza unei probleme de rețea, a unei metode de plată lente sau a unei întârzieri din partea magazinului. Două lucruri de încercat, în ordine:

Folosește Restabilește achizițiile pe ecranul de abonament. Aceasta reverifică magazinul pentru o achiziție făcută cu contul de magazin autentificat în prezent pe dispozitivul tău.
Dacă aceasta nu funcționează, folosește calea de asistență pentru clienți a magazinului. În prezent nu este implementat niciun flux manual de activare pe bază de chitanță la [email protected].

Dreptul este atașat contului glumea, în timp ce chitanța rămâne la contul de magazin care a plătit. Restabilește achizițiile reverifică contul de magazin autentificat pe dispozitiv, dar nu garantează că o achiziție deja atașată unui cont glumea poate fi mutată la altul. În prezent nu este implementat niciun flux manual de transfer prin [email protected].

15.12 Ce se întâmplă cu datele tale când un abonament se încheie

Nimic din ce ai înregistrat nu este șters, ascuns sau trunchiat pentru că un abonament s-a încheiat. Dacă glumea+ expiră, este anulat sau este rambursat:

tot ce ai înregistrat rămâne în jurnalul tău și rămâne lizibil,
istoricul tău nu este trunchiat, ascuns sau plafonat,
Alertele de siguranță din secțiunea 3.3 continuă să funcționeze și
exporturile rămân gratuite și rămân deschise ție, atât CSV-ul, cât și arhiva .glumea, în termenii din secțiunile 13.3 și 15.1.

Ceea ce se oprește este accesul la funcțiile glumea+ în sine: datele noi nu mai sunt copiate pe serverele noastre, raportul PDF necesită din nou un abonament, iar Timpul în intervalul țintă și statisticile glicemiei pentru ferestrele de grafic de 30 de zile și 90 de zile revin în spatele abonamentului. Graficul în sine, istoricul tău, exportul CSV, arhiva .glumea și statisticile pentru ferestrele mai scurte nu sunt afectate. Orice înregistrări create cât timp erai abonat rămân ale tale și se află în arhiva .glumea când o exporți.

Și copia de pe serverele noastre. Copia de rezervă și sincronizarea în cloud este unul dintre lucrurile pentru care plătește glumea+ (secțiunea 15.2), deci când un abonament se încheie, înregistrările noi nu mai sunt copiate. Concret:

Înregistrările noi nu mai sunt copiate pe server. Aplicația continuă să înregistreze normal și păstrează tot pe dispozitivul tău. Editările și ștergerile înregistrărilor aflate deja pe serverele noastre se sincronizează în continuare, iar foaia Sincronizare în cloud afișează Editările și ștergerile se sincronizează în continuare · Înregistrările noi rămân pe acest dispozitiv.
Nimic de pe serverele noastre nu este șters doar pentru că abonamentul se încheie. Copia existentă rămâne conform regulilor de retenție și de ștergere din Politica de confidențialitate.
Consimțământul tău nu este retras în locul tău. Răspunsul tău la pasul de confirmare din secțiunea 6.3 este lăsat așa cum era, deci reabonarea reia copia de rezervă completă pe baza acelui răspuns, fără să te întrebe a doua oară. Dacă preferi să nu se întâmple așa, dezactivează comutatorul, înainte sau după încheierea abonamentului.
Dezactivarea și ștergerea copiei de pe server rămân disponibile. Comutatorul Sincronizare și linkul Șterge datele de pe server de lângă el funcționează indiferent dacă un abonament este activ. Ștergerea copiei de pe server necesită ca mai întâi comutatorul să fie dezactivat (secțiunea 6.3), iar Politica de confidențialitate descrie ce atinge acea ștergere.

Modificările acoperirii abonamentului sunt guvernate de secțiunea 15.10 și de orice cerințe obligatorii de notificare.

16. Unde este disponibilă glumea

glumea și glumea+ pot să nu fie disponibile în fiecare țară sau magazin, iar disponibilitatea poate fi restricționată din motive juridice sau practice. Obligațiile juridice ale Operatorului și obligația utilizatorului de a folosi serviciul în mod legal sunt separate.

Ce îți revine ție este propria utilizare: folosirea glumea în mod legal și pentru scopul pentru care este făcută.

17. Termenii magazinelor de aplicații

Dacă descarci Aplicația din Apple App Store sau Google Play, se aplică și termenii proprii ai magazinului, pe lângă acești termeni.

17.1 Acești termeni sunt cu noi, nu cu magazinele

Acești termeni sunt doar între tine și Paweł Milewski Software Development. Nu sunt cu Apple Inc. sau cu Google LLC. Doar noi, nu Apple, nu Google, suntem responsabili pentru Aplicație și conținutul ei.

17.2 Sfera licenței pentru Aplicația obținută din Apple App Store

Următoarele se aplică Aplicației obținute din Apple App Store. Licența acordată în secțiunea 4 este o licență netransferabilă de a folosi Aplicația pe orice produse de marca Apple pe care le deții sau le controlezi și așa cum permit Regulile de utilizare stabilite în Apple Media Services Terms and Conditions, cu excepția faptului că Aplicația poate fi accesată și folosită de alte conturi asociate cu tine prin Family Sharing sau prin achiziții în volum.

17.3 Întreținere și asistență

Suntem singurii responsabili pentru furnizarea oricăror servicii de întreținere și asistență pentru Aplicație. Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de întreținere și asistență pentru Aplicație. Ne poți contacta la [email protected].

17.4 Garanție

Suntem singurii responsabili pentru orice garanții ale produsului, fie exprese, fie implicite prin lege, în măsura în care nu sunt declinate efectiv conform secțiunii 9. Dacă Aplicația nu respectă o garanție aplicabilă, poți notifica Apple, iar Apple îți va rambursa prețul de achiziție al Aplicației (dacă există). În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Apple nu are nicio altă obligație de garanție cu privire la Aplicație. Orice alte pretenții, pierderi, răspunderi, daune, costuri sau cheltuieli atribuibile nerespectării unei garanții sunt responsabilitatea noastră exclusivă.

17.5 Pretenții privind produsul

Noi, nu Apple, suntem responsabili pentru soluționarea oricărei pretenții a ta sau a unui terț legate de Aplicație sau de deținerea și folosirea ei de către tine, inclusiv: (i) pretenții privind răspunderea pentru produs; (ii) orice pretenție că Aplicația nu respectă o cerință legală sau de reglementare aplicabilă; și (iii) pretenții care decurg din legislația privind protecția consumatorilor, confidențialitatea sau legislație similară, inclusiv în legătură cu folosirea de către Aplicație a framework-ului HealthKit.

17.6 Pretenții privind proprietatea intelectuală

Dacă un terț pretinde că Aplicația sau deținerea și folosirea ei de către tine încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale acelui terț, noi, nu Apple, suntem singurii responsabili pentru investigarea, apărarea, soluționarea amiabilă și stingerea acelei pretenții.

17.7 Conformitate legală

Acest paragraf este cerut de acordul nostru cu Apple și se aplică Aplicației obținute din Apple App Store. Declari și garantezi că nu te afli într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau care a fost desemnată de Guvernul SUA drept țară „care sprijină terorismul” și că nu figurezi pe nicio listă a Guvernului SUA cu părți interzise sau restricționate. Nu modifică secțiunea 16: decizia unde putem oferi legal glumea rămâne responsabilitatea noastră, nu a ta.

17.8 Numele și adresa noastră

Întrebările, reclamațiile sau pretențiile privind Aplicația pot fi adresate la:

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polonia, telefon +48 503 664 849, [email protected].

17.9 Termenii terților

Trebuie să respecți orice termeni contractuali aplicabili ai terților când folosești Aplicația, de exemplu termenii serviciului tău de date mobile.

17.10 Apple ca terț beneficiar

Dacă ai obținut Aplicația din Apple App Store, Apple și filialele Apple sunt terți beneficiari ai acestor termeni, iar la acceptarea acestor termeni de către tine, Apple va avea dreptul (și se va considera că a acceptat dreptul) de a aplica acești termeni împotriva ta ca terț beneficiar al lor.

17.11 Google Play

Dacă ai obținut Aplicația din Google Play, achizițiile sunt procesate conform politicilor de plăți și de abonamente ale Google Play. Cine este vânzătorul înregistrat pentru o achiziție Google Play este stabilit în secțiunea 15.3. Anulările și rambursările se fac prin contul tău Google Play, așa cum se descrie în secțiunile 15.6 și 15.7. Google nu este responsabil pentru Aplicație sau conținutul ei și nu are obligația de a furniza întreținere sau asistență pentru ea. Nimic din acești termeni nu este menit să contrazică Google Play Terms of Service; acolo unde acești termeni intră în conflict cu ele, Google Play Terms of Service se aplică relației cu magazinul.

18. Legea aplicabilă, reclamații și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea Poloniei. Pentru un consumator, această alegere nu elimină protecția acordată de legea obligatorie a țării reședinței sale obișnuite; legea obligatorie prevalează acolo unde nu poate fi înlăturată în mod valid.

Cu privire la locul în care se judecă un litigiu: poți introduce oricând o acțiune împotriva noastră la instanțele țării în care locuiești sau la instanțele din Polonia, oricare ți se potrivește. Noi putem introduce o acțiune împotriva ta doar la instanțele țării în care locuiești.

Acești termeni nu conțin o clauză de arbitraj. Nimic din acești termeni nu te obligă să recurgi la arbitraj și nu renunță la dreptul tău de a merge în instanță și nimic din ei nu renunță la vreun drept pe care îl ai de a participa la o acțiune colectivă sau de reprezentare.

Reclamații. Contact general: [email protected]. Limba acceptată este engleza. Nu promitem un termen voluntar de răspuns; termenele legale se aplică indiferent, inclusiv cel de o lună pe care îl permite articolul 12 alineatul (3) din RGPD pentru o cerere privind protecția datelor. Termenele și căile de atac obligatorii pentru reclamații rămân neafectate. Taxările, reînnoirile și rambursările din magazin trebuie ridicate prin căile magazinului din secțiunile 15.6 și 15.7.

Dacă nu ne putem înțelege. Nu ne angajăm la nicio schemă voluntară de soluționare extrajudiciară a litigiilor, cu excepția cazului în care legea ne obligă să folosim una. Alte căi rămân deschise pentru tine: consumatorii pot de obicei să depună o reclamație la autoritatea națională de protecție a consumatorilor sau la ombudsmanul consumatorilor din țara lor, gratuit, iar consumatorii din UE cu o reclamație transfrontalieră pot contacta Centrul european al consumatorilor din țara lor (ECC-Net). Aceste căi rămân deschise indiferent ce spunem noi aici. Platforma UE de soluționare online a litigiilor nu este una dintre ele: și-a încetat activitatea în 2025.

19. Dispoziții generale

Divizibilitate: dacă vreo parte din acești termeni este considerată invalidă sau neexecutabilă, restul rămâne în vigoare.
Acord integral: acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Declarația medicală, reprezintă acordul integral dintre tine și noi cu privire la serviciu și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare pe acest subiect. Ceea ce spunem public despre ce face glumea, în pagina din magazin, pe ecranul de abonament din Aplicație, pe glumea.com, face parte din ceea ce îți datorăm, iar această clauză nu îl elimină. Nimic din această clauză nu limitează răspunderea noastră pentru nimic din ce ți-am spus înainte să fii de acord cu acești termeni.
Cesiune: putem transfera acești termeni unui succesor sau unei societăți afiliate în legătură cu o fuziune, o achiziție sau o vânzare de active. Orice drepturi obligatorii de notificare, consimțământ sau reziliere conform legii aplicabile rămân neafectate.
Fără renunțare: dacă nu aplicăm o prevedere din acești termeni, aceasta nu înseamnă renunțarea la dreptul nostru de a o aplica ulterior.
Supraviețuire: secțiunile 3 (ce este și ce nu este glumea), 4 (rezervarea de către noi a proprietății intelectuale, nu și licența în sine, care încetează), 6 (conținutul tău, în măsura datelor încă păstrate), 8 (ce face și ce nu face glumea pentru sănătatea ta), 9 (conformitate și garanții), 10 (limitarea răspunderii), 11 (răspunderea pe care nu o excludem niciodată), 12 (dacă ne produci o pagubă), 15 (glumea+, în măsura sumelor deja plătite sau datorate și a ceea ce se întâmplă cu datele tale după încheierea unui abonament), 17 (termenii magazinelor de aplicații), 18 (legea aplicabilă, reclamații și litigii), 19 (dispoziții generale) și 20 (limba) supraviețuiesc încetării acestor termeni.

20. Limba

Acești termeni sunt publicați în limba engleză. Versiunea în limba engleză este cea obligatorie din punct de vedere juridic. Traducerile în alte limbi sunt publicate pentru ca tu să poți citi termenii în limba ta. Acolo unde o traducere și textul în limba engleză diferă, prevalează textul în limba engleză.

Excepția este legea însăși. Dacă țara în care locuiești acordă limbii în care ți s-a adresat un statut propriu, așa cum face legea privind protecția consumatorilor din mai multe țări, se aplică regula respectivă în locul acesteia, iar nimic din acest document nu îți ia un drept pe care îl ai în temeiul ei.

O traducere este publicată când este gata, așa că poate rămâne în urma textului în limba engleză după o actualizare. Dacă găsești un loc în care o traducere și textul în limba engleză spun lucruri diferite, spune-ne la [email protected].

21. Contact

Întrebările despre acești termeni sunt binevenite:

Operator: Paweł Milewski Software Development
Datele comerciantului: întreprindere individuală înscrisă în CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), Polonia; NIP PL6751782526
Adresa: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polonia
Telefon: +48 503 664 849
E-mail: [email protected]

Pentru întrebări despre datele tale personale, vezi Politica de confidențialitate. Pentru întrebări despre limitele medicale ale Aplicației, vezi Declarația medicală. Pentru facturare, anulare sau rambursări, începe cu contul tău de magazin, secțiunile 15.6 și 15.7.

22. Anexă: formular-model de retragere

Acest formular-model este relevant doar acolo unde Operatorul este comerciantul corect și legea aplicabilă permite această metodă. Secțiunea 15.9 explică limitarea operațională actuală.

Către Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polonia, [email protected]:

Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul meu pentru furnizarea următorului serviciu digital: glumea+.

Comandat la data de / primit la data de: ……………………………………

Numele consumatorului: ……………………………………

Adresa consumatorului: ……………………………………

Magazinul și referința comenzii sau a tranzacției (dacă o ai): ……………………………………

Semnătura (doar dacă acest formular este trimis pe hârtie): ……………………………………

Data: ……………………………………