Warunki korzystania z usługi

Na co odpowiada ten dokument

To jest umowa. Jest długa, bo umowa subskrypcyjna musi taka być; poniżej są pytania, z którymi otwiera się ją najczęściej, i miejsca, w których każde z nich ma pełną odpowiedź.

Co glumea właściwie robi, a czego robić odmawia? Sekcje 3 i 8.
Co dostaję za darmo, a ile kosztuje mnie glumea+? Sekcje 15.1 i 15.2.
Co stanie się z moimi danymi, jeśli przestanę płacić? Sekcja 15.12 – nic z Twoich zapisów nie zostaje usunięte, ukryte ani przycięte.
Jak anulować i jak odzyskać pieniądze? Sekcje 15.6 i 15.7; jeśli jesteś w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, sekcja 15.9 daje Ci 14 dni na zmianę zdania z dowolnego powodu.
Jak odejść i co zabieram ze sobą? Sekcje 13.1 i 13.3. Najpierw anuluj w sklepie, potem wyeksportuj, potem usuń.
Za co odpowiadacie? Sekcje 10 i 11.

O tym, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, mówi Polityka prywatności. O medycznych granicach wszystkiego, co pokazuje Aplikacja, mówi Zastrzeżenie medyczne.

1. Kim jesteśmy i na co się zgadzasz

Witamy w glumea. glumea to aplikacja mobilna do samokontroli cukrzycy („Aplikacja”), prowadzona przez Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polska („Operator”, a w tych warunkach „my”, „nas” i „nasz”). Pełne dane kontaktowe podajemy w sekcji 21. Te Warunki korzystania z usługi („te warunki”) to wiążąca umowa między Tobą a Paweł Milewski Software Development. Obejmują korzystanie z:

aplikacji mobilnej glumea na iOS i Androida, w tym z opcjonalnej płatnej subskrypcji glumea+ (sekcja 15), oraz
witryny glumea.com („Witryna”), w tym ze stron prawnych i informacyjnych, które się na niej znajdują.

Zakładając konto, instalując Aplikację, korzystając z Aplikacji albo kupując glumea+, zgadzasz się na te warunki. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z glumea. Samo czytanie tych stron na glumea.com nie jest akceptacją czegokolwiek.

Dwa inne dokumenty są częścią Twojej relacji z nami i należy czytać je razem z tymi warunkami:

nasza Polityka prywatności, która wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, oraz
nasze Zastrzeżenie medyczne, które prostym językiem opisuje medyczne granice Aplikacji.

Jeśli jesteś konsumentem w stanie Waszyngton, dotyczy Cię także nasza Polityka prywatności danych zdrowotnych konsumenta; w Nevadzie – nasza Informacja o prywatności danych zdrowotnych konsumenta w Nevadzie.

2. Kto może korzystać – wiek i zdolność do czynności prawnych

Z glumea możesz korzystać tylko wtedy, gdy:

masz co najmniej 16 lat – to warunek usługi, który nie zmienia się w zależności od tego, gdzie mieszkasz, oraz
możesz zawrzeć wiążącą umowę zgodnie z prawem, które Cię dotyczy, albo Twój rodzic lub opiekun prawny zgodził się na te warunki w Twoim imieniu tam, gdzie to prawo tego wymaga.

16 lat to nasze minimum wszędzie. Artykuł 8 RODO pozwala państwu członkowskiemu UE lub EOG ustalić wiek samodzielnej zgody na usługi online w przedziale od 13 do 16 lat, a kilka państw ustaliło go poniżej 16. Nasze minimum się za nimi nie przesuwa: dla wszystkich wynosi 16 lat, więc nigdy nie opieramy się na zezwoleniu rodzica na przetwarzanie danych dziecka i nie oferujemy żadnej ścieżki, która by takiego zezwolenia wymagała.

Zakup to osobna sprawa. Zdolność do czynności prawnych – wiek, w którym możesz samodzielnie zawrzeć umowę odpłatną – to zwykle 18 lat. Jeśli więc masz 16 albo 17 lat, bezpłatne konto glumea możesz założyć samodzielnie, ale na zakup glumea+ zwykle potrzebna będzie zgoda rodzica lub opiekuna, a tam, gdzie ta zgoda jest wymagana, zakup bez niej jest nieważny.

glumea nie jest kierowana do dzieci. Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba poniżej 16 lat, usuniemy to konto i powiązane z nim dane, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

3. Czym glumea jest, a czym nie jest

3.1 Czym glumea jest

glumea to narzędzie do samodzielnego prowadzenia dziennika. Pozwala zapisywać i przeglądać informacje o Twojej opiece nad cukrzycą, w tym:

pomiary glukozy we krwi, z opcjonalnymi tagami kontekstu i notatkami,
jedzenie i węglowodany,
dawki insuliny, dawki leków iniekcyjnych (na przykład leków GLP-1) oraz przyjmowane tabletki,
masę ciała,
Twoje własne katalogi leków i przypomnienia, oraz
trendy i statystyki wyliczone z wprowadzonych przez Ciebie danych, takie jak Czas w zakresie, Szacunkowy HbA1c (GMI) wyliczony ze średniej glukozy oraz szacunek aktywnej insuliny. To szacunki służące wyłącznie orientacji: Aplikacja nie zaleca ani nie wylicza dawki, a Szacunkowy HbA1c nie jest badaniem laboratoryjnym (patrz sekcja 8). Wykres glukozy oferuje pięć okien; statystyki dla dwóch najdłuższych z nich, 30 dni i 90 dni, wymagają glumea+ (sekcja 15.2).

Aplikacja pozwala też:

importować pomiary glukozy, wagi i dane o żywieniu z Apple Health lub Health Connect, jeśli zdecydujesz się je połączyć. Jest to wyłączone, dopóki tego nie włączysz, i działa tylko do odczytu: glumea czyta z Health, ale nigdy niczego tam nie zapisuje. glumea nie weryfikuje poprawności rekordów, które pochodzą skądinąd.
eksportować Twoje dane – plik CSV i sformatowany raport PDF, oba tworzone z wykresu glukozy i obejmujące wybrane tam okno, do 90 dni naraz i z dowolnego miejsca w Twojej historii, jakkolwiek odległego; oraz zaszyfrowane archiwum .glumea, czyli to jedno, które obejmuje całe konto, które otworzysz tylko Ty hasłem wybranym przez siebie i które można zaimportować z powrotem wyłącznie na to konto glumea, które je utworzyło. Raport PDF wymaga glumea+; CSV i archiwum nie. Hasła do archiwum nie odzyskamy ani my, ani nikt inny; jeśli je zgubisz, archiwum nie da się już otworzyć.
wykupić glumea+, naszą opcjonalną płatną subskrypcję (sekcja 15).

Aplikacja działa najpierw offline: Twoje dane są przechowywane na Twoim urządzeniu. Synchronizacja z chmurą na nasze serwery to funkcja glumea+ (sekcja 15.2). Jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz, i w każdej chwili możesz ją wyłączyć z powrotem – z aktywną subskrypcją albo bez niej – w panelu Synchronizacja, który otwiera przycisk chmury u góry ekranu Podsumowanie lub Historia. Twoje dane i to, jak nimi zarządzać, opisuje Polityka prywatności.

To, które z wymienionych wyżej rzeczy wymagają subskrypcji – jeśli w ogóle – określają sekcje 15.1 i 15.2, a Aplikacja zawsze pokazuje to na ekranie subskrypcji, zanim cokolwiek kupisz. Jeśli tę sekcję i sekcję 15 dałoby się odczytać różnie, to sekcja 15 jest tą, która opisuje, co kosztuje.

3.2 Do czego glumea służy i czego nie robi

glumea jest przeznaczona dla osób, które same kontrolują swoją cukrzycę. Jej celem jest umożliwienie Ci zapisywania tego, co robisz – pomiarów glukozy, jedzenia, dawek, masy ciała – trzymania tego zapisu w jednym miejscu, przeglądania go samodzielnie i razem ze swoim lekarzem oraz oglądania prostych statystyk z niego wyliczonych. Do tego służy i nie jest przeznaczona do żadnego innego użytku. W szczególności:

Nic w Aplikacji ani na Witrynie nie jest poradą medyczną, diagnozą ani leczeniem.
Aplikacja nie diagnozuje, nie leczy, nie uzdrawia, nie łagodzi ani nie zapobiega żadnej chorobie ani żadnemu stanowi.
Aplikacja nie wylicza, nie zaleca ani nie koryguje dawek insuliny ani żadnych innych dawek leków.
Aplikacja Cię nie monitoruje. Nie jest połączona z systemem ciągłego monitorowania glikemii, a jeśli nie podłączysz Apple Health ani Health Connect, nie wie o Tobie nic między wpisami, które robisz samodzielnie. Nawet wtedy czyta tylko to, co te aplikacje już mają, i tylko wtedy, gdy otwierasz glumea albo do niej wracasz – to nie jest strumień na żywo, a rekord, który trafia tą drogą, nigdy nie uruchamia przypomnień o ponownym pomiarze z sekcji 3.3. Nie wykryje niebezpiecznego poziomu glukozy, o którym nigdy jej nie powiedziano, i nie jest systemem alarmowym. Co potrafi – po tym, jak samodzielnie zapiszesz pomiar – to zaplanować przypomnienie o ponownym sprawdzeniu. Sekcja 3.3 wyjaśnia dokładnie, czym to jest, a czym nie.
Aplikacja nie zastępuje glukometru, systemu ciągłego monitorowania glikemii (CGM) ani żadnego innego wyrobu medycznego.
Korzystanie z glumea nie tworzy między Tobą a nami relacji lekarz–pacjent.

Pełne wyjaśnienie znajduje się w Zastrzeżeniu medycznym, które jest włączone do tych warunków przez odesłanie. Przeczytaj je, zanim zaczniesz polegać na czymkolwiek, co pokazuje Aplikacja. Jeśli cokolwiek w Aplikacji wyda się sprzeczne z Zastrzeżeniem medycznym, stosuje się Zastrzeżenie medyczne.

glumea nie służy do sytuacji nagłych. Jeśli sądzisz, że masz nagły przypadek medyczny, taki jak ciężka hipoglikemia albo cukrzycowa kwasica ketonowa, natychmiast zadzwoń po pomoc – 112 w UE, 999 w Wielkiej Brytanii, 911 w USA albo pod lokalny numer alarmowy.

3.3 Przypomnienia, w tym przypomnienia o ponownym pomiarze

Aplikacja może planować przypomnienia: o lekach, które skonfigurujesz, oraz o ponownym sprawdzeniu glukozy po zapisaniu niepokojącego wyniku. W Ustawieniach są też godziny rutynowych pomiarów glukozy, ale te przypomnienia jeszcze nie są dostarczane – możesz ustawić godzinę i nic nie przyjdzie. Napiszemy tu, kiedy zaczną działać.

Jak działają przypomnienia o ponownym pomiarze:

Uruchamia je wartość, którą Ty wprowadzasz w Aplikacji. Rekord zaimportowany z Apple Health albo Health Connect żadnego nie uruchamia i nie uruchamia go też nic, co Aplikacja obserwuje sama z siebie – bo nie obserwuje niczego.
Punktami wyzwalającymi są stałe progi kliniczne: niski wynik poniżej 3,9 mmol/L (około 70 mg/dL), wysoki powyżej 13,9 mmol/L (około 250 mg/dL) z ponownym pomiarem po około 90 minutach oraz wysoki powyżej 16,7 mmol/L (około 300 mg/dL) z ponownym pomiarem po około 60 minutach.
Te progi nie idą za zakresem docelowym, który ustawisz dla siebie. Są od niego celowo oddzielone. Wynik powyżej Twojego osobistego celu, ale poniżej progu klinicznego, nie wywoła żadnego przypomnienia, a braku przypomnienia nie należy odczytywać jako uspokojenia.
To, co przychodzi, jest przypomnieniem o ponownym pomiarze, a nie alarmem ani oceną kliniczną Twojego stanu.
Przypomnienia to powiadomienia lokalne generowane przez Twoje własne urządzenie. To, czy i kiedy się pojawią, zależy od Twojego systemu operacyjnego. Mogą się opóźnić, zostać wyciszone, zablokowane, stłumione przez ustawienia oszczędzania baterii albo zupełnie przepaść – na przykład jeśli powiadomienia są wyłączone, urządzenie jest wyłączone albo Aplikacja została usunięta.
Nie są włączone u wszystkich. Gdy skończysz konfigurować profil cukrzycy, Aplikacja wyłącza całą grupę Alerty bezpieczeństwa – niską glukozę, wysoką glukozę oraz pominiętą insulinę długodziałającą lub mieszaną – dla każdego profilu, w którym nie ma ani cukrzycy typu 1, ani leczenia insuliną, i robi to bez pytania. Niezależnie od tego, jaki masz profil, otwórz Ustawienia → Powiadomienia → Alerty bezpieczeństwa i sprawdź, jak to u Ciebie wygląda naprawdę.
Możesz też wyłączyć te przypomnienia samodzielnie, w Ustawieniach → Powiadomienia → Alerty bezpieczeństwa. Wyłączenie ich oznacza, że możesz przegapić niebezpiecznie niski lub wysoki wynik glukozy.

Nigdy nie polegaj na glumea jako na ostrzeżeniu, że coś jest nie tak. Opieraj to, co robisz, na swoim glukometrze lub CGM i na zaleceniach swojego lekarza, tak jak opisuje to sekcja 8 i Zastrzeżenie medyczne, które w tej kwestii jest dokumentem rozstrzygającym.

3.4 Twoje urządzenie i przeprowadzka na nowy telefon

Lokalna baza danych Aplikacji na Twoim urządzeniu jest zaszyfrowana kluczem, który powstaje na tym urządzeniu i jest przechowywany w systemowym magazynie kluczy. Ten klucz nigdy nie opuszcza urządzenia i nie trafia do kopii zapasowej urządzenia u Apple ani Google.

Dwie konsekwencje, o których warto wiedzieć, zanim zmienisz telefon:

Kopii bazy danych Aplikacji, która trafi do kopii zapasowej urządzenia u Apple albo Google, nie da się odczytać bez tego klucza, więc nie przyda się nikomu – Tobie również.
Na Androidzie całkowicie wyłączamy dla Aplikacji systemową kopię zapasową i przenoszenie danych między urządzeniami, bo przeniesionej kopii i tak nie dałoby się otworzyć na nowym urządzeniu.

Przywrócenie kopii zapasowej telefonu nie przeniesie Twojego dziennika glumea na nowe urządzenie. Jeśli przywracanie umieści stary plik bazy danych na nowym telefonie bez klucza, który go otwiera, Aplikacja w ogóle się nie uruchomi. Nie zmienia klucza tego pliku, nie zapisuje go na nowo ani go nie usuwa; po prostu się zatrzymuje. Jedynym wyjściem jest wtedy usunięcie Aplikacji i zainstalowanie jej ponownie, co odrzuca przywróconą bazę danych i wszystko, co w niej było.

Przeprowadzka na nowy telefon odbywa się więc przez synchronizację z chmurą (jeśli masz ją włączoną) albo przez wyeksportowane archiwum .glumea, które importujesz na nowym urządzeniu. Jeśli synchronizacja jest wyłączona, zrób eksport, zanim zmienisz urządzenie.

3.5 Czego potrzebujesz, żeby z niej korzystać

iPhone lub iPad: iOS 14 lub nowszy.
Android: Android 8.0 (poziom API 26) lub nowszy.
Połączenie z internetem do założenia konta, zalogowania się i synchronizacji. Zapisywanie, przeglądanie historii i eksport działają offline, gdy już się zalogujesz.
Włączone powiadomienia dla glumea, jeśli chcesz, żeby przypomnienia – w tym przypomnienia o ponownym pomiarze z sekcji 3.3 – do Ciebie docierały.

Możemy podnieść te minimalne wymagania, gdy platformy pójdą naprzód. Jeśli to zrobimy, stosuje się sekcja 14.

4. Twoja licencja na korzystanie z glumea

Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwoływalnej licencji bez prawa do sublicencji – na zainstalowanie i używanie Aplikacji na urządzeniach, które posiadasz lub którymi dysponujesz, oraz na korzystanie z Witryny, do własnych celów osobistych i niekomercyjnych, zgodnie z tymi warunkami. Jeśli wykupisz glumea+, ta sama licencja obejmuje także funkcje, które odblokowuje subskrypcja, przez cały czas, w którym subskrypcja jest aktywna. Sekcja 17 dodaje warunki, które mają zastosowanie, gdy pobierasz Aplikację z Apple App Store.

Cała reszta pozostaje nasza. Aplikacja, Witryna oraz całe oprogramowanie, projekty graficzne, teksty, grafiki i oznaczenia marki w nich zawarte należą do Paweł Milewski Software Development albo do jego licencjodawców. Poza licencją powyżej i prawami, które zachowujesz do własnych treści (patrz sekcja 6), te warunki nie przenoszą na Ciebie żadnych praw własności intelektualnej.

Jeśli przyślesz nam sugestie albo uwagi, możemy je wykorzystać do ulepszania glumea bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie. Twoje dane zdrowotne nie są „uwagami”; podlegają nadal sekcji 6 i Polityce prywatności.

5. Twoje konto

Żeby korzystać z Aplikacji, zakładasz konto z adresem e-mail i hasłem. Zgadzasz się:

podawać przy rejestracji prawdziwe informacje i aktualizować je,
zachować hasło w poufności i nie udostępniać konta nikomu innemu,
podejmować rozsądne kroki, żeby chronić urządzenie, na którym używasz glumea, oraz
niezwłocznie powiadomić nas na [email protected], jeśli sądzisz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta bez zezwolenia.

Odpowiadasz za to, co dzieje się przez Twoje konto, jeśli było to Twoje własne działanie albo jeśli doszło do tego przez Twoją nieostrożność z hasłem lub urządzeniem. Nie odpowiadasz za działania wynikające z naszego niedopełnienia obowiązku zabezpieczenia usługi ani za naruszenie, któremu nie dało się rozsądnie zapobiec i o którym niezwłocznie nas powiadomisz. Ponieważ Twoje konto zawiera wrażliwe dane zdrowotne, wybierz silne, unikalne hasło.

6. Twoje treści i Twoje dane zdrowotne

6.1 Twoje dane należą do Ciebie

Wszystko, co zapisujesz w glumea (pomiary glukozy, wpisy o jedzeniu, dawki, masa ciała, notatki, ustawienia leków i podobne wpisy, razem „Twoje treści”), należy do Ciebie. Nie rościmy sobie do tego żadnych praw własności.

Przyjęcie tych warunków samo w sobie nie jest zgodą na przetwarzanie Twoich danych zdrowotnych. Dane dotyczące zdrowia mają w prawie własną ochronę, a Polityka prywatności opisuje podstawę, na której je przetwarzamy, to, co możesz wyłączyć, oraz sposób wycofania zgody.

6.2 Ograniczona licencja, której nam udzielasz

Żeby usługa mogła działać, udzielasz nam ograniczonej, ogólnoświatowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, przesyłanie, tworzenie kopii zapasowych, przetwarzanie i wyświetlanie Twoich treści – wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia, zabezpieczania, utrzymywania i świadczenia Ci usługi. Ta licencja wygasa, gdy Twoje treści zostaną usunięte z naszych systemów.

Nie sprzedajemy Twoich treści i nie wykorzystujemy ich do reklamy.

Nie przeszukujemy też Twoich wpisów na potrzeby analityki produktowej. Jeśli zgodzisz się na analitykę albo na diagnostykę, Aplikacja wysyła nam stałą, zamkniętą listę zdarzeń technicznych – liczby i kategorie aktywności, nigdy treść Twoich wpisów, Twoich wartości glukozy, Twoich notatek, nazw Twoich leków ani Twojego adresu e-mail. Opisuje to Polityka prywatności, a jest to wybór odrębny od tych warunków, który możesz zmienić w każdej chwili w Ustawieniach.

6.3 Twoje możliwości sterowania

Zachowujesz kontrolę nad swoimi danymi. Włączenie przełącznika Synchronizacja w chmurze wymaga aktywnej subskrypcji glumea+, a potem osobnego potwierdzenia – w odrębnym kroku – że zgadzasz się na przechowywanie Twoich danych zdrowotnych na naszych serwerach; to potwierdzenie, a nie Twoja akceptacja tych warunków, jest zgodą, na której opiera się Polityka prywatności, a Twoja odpowiedź na nie jest zapisana na koncie, a nie na telefonie. W panelu Synchronizacja, który otwiera przycisk chmury u góry ekranu Podsumowanie lub Historia, wyłączasz z powrotem przełącznik Synchronizacja w chmurze, żeby dane zostały tylko na Twoim urządzeniu; tam też link usunąć swoje dane kasuje serwerową kopię Twoich wpisów, katalogów leków i harmonogramów leków, zachowując konto i wszystko, co jest na urządzeniu. Te dwie rzeczy dzieją się w tej kolejności: dopóki synchronizacja jest włączona, Aplikacja odmawia usunięcia i mówi, żeby najpierw ją wyłączyć, bo kolejna synchronizacja przywróciłaby wszystko z powrotem. Usunięcie samego konta znajdziesz w Ustawieniach, w Szczegółach konta. Usuwanie nie jest jednym przełącznikiem, który sięga wszędzie naraz: Polityka prywatności opisuje, miejsce po miejscu, co zostaje usunięte, kiedy i co pozostaje. Przeczytaj ją przed usunięciem, a jeśli chcesz zachować dane, najpierw je wyeksportuj.

6.4 Twoja odpowiedzialność za to, co wprowadzasz

Odpowiadasz za poprawność danych, które wprowadzasz. Widoki, trendy i statystyki Aplikacji zależą od tego, co zapiszesz, a nawet przy poprawnych wpisach pozostają uproszczonymi szacunkami, a nie wartościami zwalidowanymi klinicznie.

7. Dozwolone korzystanie

Zgadzasz się korzystać z glumea wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem i zgodnie z prawem. W szczególności nie wolno Ci:

korzystać z usługi w celu niezgodnym z prawem ani w sposób naruszający prawa innych osób,
kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować ani sublicencjonować Aplikacji ani żadnej jej części,
sondować, skanować ani testować podatności usługi, omijać ani próbować omijać jej zabezpieczeń lub mechanizmów uwierzytelniania, ani uzyskiwać dostępu do kont lub danych, które nie należą do Ciebie,
zakłócać działania usługi, w tym przez jej przeciążanie, wprowadzanie złośliwego oprogramowania albo korzystanie z botów, scraperów lub innych zautomatyzowanych narzędzi dostępu,
pozyskiwać z usługi danych, które nie należą do Ciebie.

O inżynierii wstecznej. Nie wolno Ci dekompilować, deasemblować ani w inny sposób poddawać Aplikacji inżynierii wstecznej ani próbować wydobyć jej kodu źródłowego – z wyjątkiem sytuacji, w których prawo i tak daje Ci takie uprawnienie. W UE i EOG zachowujesz prawo do obserwowania, badania i testowania funkcjonowania Aplikacji podczas korzystania z niej oraz prawo do jej dekompilacji w zakresie niezbędnym do uzyskania jej współdziałania z innym oprogramowaniem (dyrektywa 2009/24/WE, art. 5 i 6, oraz krajowe przepisy je wdrażające). W Wielkiej Brytanii zachowujesz równoważne uprawnienia na podstawie sekcji 50B i 50BA Copyright, Designs and Patents Act 1988, a sekcja 296A tej ustawy czyni nieważnym każde postanowienie przeciwne. Każda część tej sekcji, która ograniczałaby te uprawnienia, nie ma wobec Ciebie zastosowania.

Jeden wyjątek po stronie bezpieczeństwa: jeśli znajdziesz lukę bezpieczeństwa i zgłosisz ją nam prywatnie na [email protected], nie uzyskując dostępu do cudzych danych ani ich nie zmieniając i nie zakłócając usługi innym, potraktujemy to jako badanie w dobrej wierze, a nie jako naruszenie tych warunków.

Jeśli naruszysz tę sekcję, możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp (patrz sekcja 13).

8. Co glumea robi, a czego nie robi dla Twojego zdrowia

Przeczytaj tę sekcję uważnie.

Wszystkie decyzje o Twojej terapii – w tym o dawkach insuliny i innych leków, o jedzeniu, wysiłku fizycznym i wszelkich zmianach leczenia – należą wyłącznie do Ciebie i Twojego lekarza. glumea nie bierze udziału w podejmowaniu tych decyzji.
Wartości pokazywane w Aplikacji to szacunki służące wyłącznie orientacji. W szczególności widok aktywnej insuliny jest szacunkiem służącym wyłącznie orientacji: nie zaleca ani nie wylicza dawki. Szacunkowy HbA1c (GMI) jest tak samo szacunkiem, wyliczonym z zapisanych przez Ciebie wartości glukozy; nie jest laboratoryjnym HbA1c i go nie zastępuje. To samo dotyczy trendów, statystyk takich jak Czas w zakresie i każdej innej wyliczanej wartości w Aplikacji.
Decyzje terapeutyczne należy opierać na glukometrze lub CGM legalnie wprowadzonym do obrotu w tym celu tam, gdzie mieszkasz, oraz na zaleceniach swojego lekarza – a nie na czymkolwiek, co pokazuje glumea.
Nigdy nie lekceważ profesjonalnej porady medycznej i nigdy nie odkładaj jej zasięgnięcia z powodu czegoś, co zobaczysz w Aplikacji lub na Witrynie.
To, co pokazuje Aplikacja, zależy w całości od danych, które wprowadzasz, i może być niepełne, opóźnione lub niedokładne. Rekordy zaimportowane z Apple Health albo Health Connect pochodzą z innych aplikacji i urządzeń, a my ich nie weryfikujemy.
Przypomnienia – w tym przypomnienia o ponownym pomiarze opisane w sekcji 3.3 – są udogodnieniem, a nie systemem monitorowania ani alarmowania. Zawsze idą wyłącznie za wartością, którą wprowadzisz samodzielnie, korzystają ze stałych progów, które nie są Twoim osobistym zakresem docelowym, i mogą się nie pojawić – na przykład jeśli powiadomienia są zablokowane, Twoje urządzenie jest wyłączone albo system je opóźni. Nie polegaj na Aplikacji jako na jedynym sposobie pamiętania o dawkach, lekach czy pomiarach glukozy i nie polegaj na niej w kwestii tego, czy jesteś w niebezpieczeństwie.
W sytuacji nagłej nie zwracaj się do glumea. Zadzwoń po pomoc – 112 w UE, 999 w Wielkiej Brytanii, 911 w USA albo pod lokalny numer alarmowy.

Opisanie tych ryzyk nie zmniejsza tego, co jesteśmy Ci winni. Jeśli coś pójdzie źle dlatego, że glumea nie zrobiła tego, co o niej powiedzieliśmy, nasza odpowiedzialność za to pozostaje bez zmian, a sekcja 11 wymienia to, czego nigdy nie możemy wyłączyć – w tym każdą szkodę na Twoim zdrowiu.

9. Zgodność z umową i wyłączenie gwarancji

Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG albo w Wielkiej Brytanii, poniższe wyłączenie Cię nie dotyczy. Zamiast niego stosuje się przepisy o zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową. W UE i EOG przepisy te obejmują wersję płatną, a obejmują też wersję bezpłatną wszędzie tam, gdzie dostarczasz dane osobowe, których używamy do czegoś więcej niż samo prowadzenie usługi. Żeby odpowiedź nigdy nie zależała od wyboru dokonanego przez Ciebie w ustawieniach, zobowiązujemy się w tych warunkach spełniać ten sam standard dla wersji bezpłatnej w każdym przypadku – zarówno w UE i EOG, jak i w Wielkiej Brytanii, gdzie ustawowe uprawnienia co do jakości przysługują wobec treści cyfrowych dostarczanych za cenę – i możesz się tego wobec nas domagać na podstawie umowy. Krótko: glumea musi być tym, czym ją opisaliśmy, musi nadawać się do tego, do czego zwykle używa się aplikacji tego rodzaju, musi być dostarczona z akcesoriami i instrukcjami, jakich można oczekiwać, oraz z aktualizacjami niezbędnymi, żeby taka pozostała przez cały czas, w którym ją dostarczamy. Jeśli tak nie jest, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, bezpłatnie i bez istotnych niedogodności dla Ciebie. Możesz od razu przejść do obniżenia ceny albo do rozwiązania umowy, bez uprzedniego żądania naprawy, w każdym z tych przypadków: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wiązałoby się dla nas z nadmiernymi kosztami; nie doprowadziliśmy do zgodności w rozsądnym terminie od Twojego zgłoszenia albo nie zrobiliśmy tego bezpłatnie lub nie bez istotnych niedogodności dla Ciebie; ten sam problem wystąpił ponownie mimo naszej próby; problem jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe rozwiązanie umowy; albo oświadczyliśmy Ci – lub wynika to jasno z okoliczności – że nie zamierzamy go usunąć. Umowę możesz rozwiązać z powodu każdego problemu, który jest więcej niż nieznaczny, a to my musimy wykazać, że problem jest nieznaczny, a nie Ty, że nie jest. Przez cały czas, w którym dostarczamy Ci glumea, jeśli pojawi się problem, to na nas spoczywa ciężar wykazania, że glumea była taka, jaka być powinna. Nic w tych warunkach niczego z tego nie narusza.

Dla wszystkich pozostałych: glumea jest dostarczana „w stanie, w jakim jest” („as is”) i „w miarę dostępności” („as available”). W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie udzielamy żadnych rękojmi ani gwarancji – wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych – w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, dokładności i nienaruszania praw osób trzecich.

W szczególności – i znów wobec wszystkich poza UE, EOG i Wielką Brytanią – nie gwarantujemy, że:

usługa będzie nieprzerwana, terminowa, bezpieczna ani wolna od błędów,
dane, szacunki, trendy ani statystyki pokazywane w Aplikacji będą dokładne, pełne ani wiarygodne, ani
że wady zostaną usunięte.

Inne jurysdykcje również ograniczają to, co można wyłączyć. Jeśli robi to prawo miejsca, w którym mieszkasz, powyższe wyłączenia nie mają wobec Ciebie zastosowania w tym zakresie i mogą Ci przysługiwać dodatkowe uprawnienia. Sekcja 14.1 mówi, do czego zobowiązujemy się w sprawie aktualizacji.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG albo w Wielkiej Brytanii, kwotowe limity z tej sekcji Cię nie dotyczą. Odpowiadamy wobec Ciebie zgodnie z prawem kraju, w którym mieszkasz, i nie ustanawiamy dla tej odpowiedzialności żadnego pułapu. Zwykła reguła, którą stosuje to prawo, brzmi tak: odpowiadamy za szkodę, którą nasze uchybienie normalnie powoduje, a nie za szkodę, której żadne z nas nie mogło przewidzieć w chwili rozpoczęcia przez Ciebie korzystania z glumea. Sekcja 11 stosuje się niezależnie od tego, co jeszcze mówi ta sekcja.

Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG albo w Wielkiej Brytanii, nasza odpowiedzialność za zapisy, które nam powierzasz, nie jest ograniczona kwotowo. Jeśli utracimy, uszkodzimy albo nienależycie ujawnimy to, co zapisujesz, to jest nasza sprawa i nic w tej sekcji tego nie zmniejsza. Sekcja 11 wymienia to, czego nigdy i wobec nikogo nie można ograniczyć, gdziekolwiek mieszka, a Twoje prawo do odszkodowania na podstawie art. 82 RODO jest jednym z tych elementów – nie wpływa na nie żaden limit z tej sekcji.

Jeśli nie jesteś konsumentem w UE, EOG ani w Wielkiej Brytanii, to w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze, nawiązkowe ani karne, ani za utratę zysków, przychodów lub renomy, wynikające z usługi lub tych warunków albo z nimi związane, nawet jeśli uprzedzono nas o możliwości takich szkód.
Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń wynikających z usługi lub tych warunków albo z nimi związanych jest ograniczona do wyższej z kwot: (a) kwot zapłaconych przez Ciebie za glumea+ w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem będącym podstawą roszczenia, niezależnie od tego, jaką drogą przebiegła płatność, w tym przez Apple App Store lub Google Play, oraz (b) 50 EUR albo równowartości tej kwoty w Twojej walucie lokalnej.

Te ograniczenia stosuje się niezależnie od podstawy prawnej (umowa, czyn niedozwolony, ustawa lub inna), zawsze jednak z zastrzeżeniem sekcji 11 poniżej.

11. Odpowiedzialność, której nigdy nie wyłączamy

Nic w tych warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa. W szczególności nic w tych warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza:

jakiejkolwiek odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia, niezależnie od tego, jak zostały spowodowane,
naszej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Ci umyślnie,
naszej odpowiedzialności za rażące niedbalstwo wszędzie tam, gdzie prawo, które Cię dotyczy, nie pozwala tej odpowiedzialności wyłączyć ani ograniczyć,
naszej odpowiedzialności za wadę oprogramowania na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt, której w ogóle nie można wyłączyć ani ograniczyć,
naszej odpowiedzialności za oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd,
Twoich praw i środków ochrony wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawa do odszkodowania na podstawie art. 82 RODO, ani
jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której prawo Twojego kraju nie pozwala wyłączyć ani ograniczyć.

Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz też wszystkie ustawowe uprawnienia i środki ochrony przyznane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz, w tym w UE i EOG. Te warunki nie zastępują, nie ograniczają ani nie znoszą tych uprawnień, a tam, gdzie te warunki są z nimi sprzeczne, pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

12. Jeśli wyrządzisz nam szkodę

Jeśli naruszysz te warunki albo będziesz korzystać z usługi niezgodnie z prawem i wyrządzi nam to szkodę, odpowiadasz za nią na zasadach ogólnych prawa kraju, w którym mieszkasz. Ta sekcja nie dodaje obowiązku ponad ten, który i tak by Cię obciążał.

Jeśli osoba trzecia wystąpi przeciwko nam z roszczeniem, które naszym zdaniem należy do tej kategorii, to zanim cokolwiek w tej sprawie zrobimy, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy, damy Ci realną możliwość odpowiedzi albo przejęcia sprawy i nie zawrzemy ugody na warunkach wiążących Cię bez Twojej zgody. Koszty są takie, jakie zasądzi sąd zgodnie z przepisami, które go obowiązują.

13. Zakończenie

13.1 Przez Ciebie

Możesz przestać korzystać z glumea w każdej chwili. Konto możesz usunąć w każdej chwili z poziomu Aplikacji, a Usuwanie konta glumea opisuje obie drogi – z wnętrza Aplikacji oraz e-mailem, jeśli nie masz jej już zainstalowanej. Nie musisz podawać powodu i nic za odejście nie pobieramy. To, co usunięcie konta kasuje, a co je przetrwa, opisuje miejsce po miejscu Polityka prywatności – przeczytaj ją przed usunięciem, a jeśli chcesz zachować kopię, najpierw wyeksportuj swoje dane.

Usunięcie konta glumea nie anuluje subskrypcji glumea+ – i nie robi tego również usunięcie Aplikacji. Rozdzielają się tu dwie rzeczy. Zakup – płatność, potwierdzenie, odnowienie, anulowanie i ewentualny zwrot pieniędzy – biegnie przez sklep, w którym kupujesz, i nic, co zrobisz w glumea, go nie kończy. Usługę, którą za te pieniądze dostajesz, dostarczamy my, na podstawie tych warunków. Jeśli więc najpierw nie anulujesz na koncie w sklepie, sklep będzie Cię dalej obciążał, choć konto glumea już nie istnieje. Sekcja 15.6 wyjaśnia dokładnie, gdzie anulować. Najpierw anuluj, potem usuwaj.

13.2 Przez nas

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do usługi, jeśli:

istotnie naruszysz te warunki (na przykład zasady dozwolonego korzystania z sekcji 7),
wymaga tego od nas prawo, albo
świadczenie Ci usługi stwarza rzeczywiste ryzyko dla bezpieczeństwa lub ryzyko prawne.

Tam, gdzie jest to rozsądnie możliwe i dozwolone przez prawo, najpierw Cię powiadomimy i damy Ci szansę na usunięcie problemu.

Jeśli zakończymy Twój dostęp z powodu, który nie jest Twoim poważnym naruszeniem, a masz opłacony trwający okres glumea+, nie odetniemy płatnych funkcji przed końcem tego okresu. Jeśli nie będzie to możliwe – bo na przykład znika cała usługa – należy Ci się zwrot za tę część okresu, której już nie dostaniesz. Tam, gdzie sklep daje nam możliwość dokonania zwrotu, robimy to; tam, gdzie jej nie daje, napisz do nas na [email protected], a powiemy Ci, czego się domagać, i poprzemy Twój wniosek w sklepie. Jeśli usuniemy Twoje konto, postąpimy z Twoimi danymi tak, jak opisuje Polityka prywatności.

13.3 Skutki zakończenia

Gdy Twoje konto się kończy, kończy się też Twoja licencja z sekcji 4 i musisz przestać korzystać z Aplikacji. Sekcje, które ze swojej natury powinny obowiązywać po zakończeniu, obowiązują dalej – wymienia je sekcja 19.

Zakończenie relacji z nami nie odbiera Ci Twoich zapisów – ale musisz zabrać je ze sobą, zanim odejdziesz. Z Aplikacji możesz wyeksportować plik CSV, czyli powszechnie używany format nadający się do odczytu maszynowego, zawierający Twoje wpisy o glukozie razem z zapisanymi obok nich wpisami o insulinie, tabletkach, lekach iniekcyjnych i jedzeniu, za okno wybrane na wykresie glukozy, do ostatnich 90 dni. Dla wszystkiego innego, co zapisujesz, jest zaszyfrowane archiwum .glumea, które obejmuje całe konto – ale zanim na nim polegniesz, przeczytaj, do czego służy. Archiwum można zaimportować z powrotem wyłącznie na to konto glumea, które je utworzyło, więc gdy tylko to konto zostanie usunięte, nic już tego pliku nie otworzy: ani Ty, ani nowe konto glumea, ani Twój zespół medyczny. To sposób na przeprowadzkę na nowy telefon, a nie sposób na zachowanie czytelnego zapisu. Jeśli chcesz mieć zapisy, które da się czytać także po odejściu, weź CSV; raport PDF z tego samego wykresu przedstawia ten sam okres w postaci czytelnej dla człowieka i wymaga glumea+. CSV i archiwum są bezpłatne niezależnie od tego, czy kiedykolwiek wykupiono subskrypcję, i pozostają bezpłatne (sekcja 15.1).

Czego nie potrafimy, to przygotować eksportu po fakcie. Usunięcie konta kasuje Twoje rekordy z naszej bazy danych, więc potem po naszej stronie nie zostaje już nic do wyeksportowania. Zanim usuniesz konto, możesz poprosić nas o kopię wszystkiego, co przechowujemy na naszych serwerach – Polityka prywatności wyjaśnia jak. Najpierw eksport, potem usunięcie. Nie będziemy zatrzymywać Twoich własnych treści jako warunku czegokolwiek.

14. Zmiany usługi i tych warunków

14.1 Zmiany usługi

Stale rozwijamy glumea. Możemy dodawać, zmieniać albo usuwać funkcje i możemy aktualizować Aplikację, żeby pozostawała bezpieczna, zgodna z systemami i zgodna z prawem. Przez cały czas, w którym dostarczamy Ci glumea, będziemy dostarczać aktualizacje – w tym aktualizacje zabezpieczeń – niezbędne do utrzymania jej w zgodności z tym, czego można rozsądnie oczekiwać od usługi tego rodzaju.

Poza tym, czego wymaga utrzymanie tej zgodności, możemy zmieniać glumea wyłącznie pod następującymi warunkami:

zmiana następuje z jednego z powodów wymienionych w sekcji 14.2,
nie wiąże się dla Ciebie z żadnym dodatkowym kosztem,
informujemy Cię jasno i z wyprzedzeniem, e-mailem na adres przypisany do Twojego konta oraz przez opublikowanie zmiany na glumea.com, w postaci, którą możesz zachować, oraz
jeśli zmiana jest więcej niż nieznaczna i pogarsza dla Ciebie usługę, możesz bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od otrzymania informacji (albo od dokonania zmiany, jeśli nastąpi później), a my zwrócimy Ci to, co zapłacisz za tę część okresu, której już nie dostaniesz – przez sklep tam, gdzie sklep to potrafi, a poza tym inną drogą, którą z Tobą uzgodnimy.

Zmiany dotyczące konkretnie glumea+ reguluje sekcja 15.10.

Jeśli glumea kiedykolwiek zostanie zamknięta. Jeśli zdecydujemy o zakończeniu glumea, powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed jej wyłączeniem – e-mailem na adres przypisany do Twojego konta oraz publikując informację na glumea.com – i wyraźnie podamy datę zamknięcia. Aplikacja i eksporty działają przez cały ten okres, więc masz czas, żeby zabrać swoje dane ze sobą, a my nie usuniemy kopii z naszych serwerów przed tą datą. Weź CSV, a jeśli chcesz mieć to rozpisane – także raport PDF: archiwum .glumea można zaimportować wyłącznie z powrotem na to konto, które je utworzyło, więc przestaje dać się otworzyć, gdy tego konta już nie ma (sekcja 13.3). Po dacie zamknięcia usuwamy kopię Twoich danych z naszych serwerów, na tych samych zasadach co usunięcie, o które poprosisz samodzielnie – Polityka prywatności opisuje, miejsce po miejscu, dokąd to sięga, co przetrwa i ile czasu zajmuje wygaśnięcie kopii zapasowych. Jeśli masz wtedy opłacony trwający okres glumea+, sekcja 13.2 mówi, co robimy z tą częścią, za którą zapłacisz, a której nie dostaniesz.

14.2 Zmiany tych warunków

Możemy zmieniać te warunki, ale wyłącznie z jednego z tych powodów:

zmiana przepisów prawa albo wytycznych organu nadzoru,
orzeczenie sądu albo decyzja organu, które nas dotyczą,
zmiana sposobu działania Aplikacji, który te warunki opisują,
zmiana u dostawcy, od którego zależymy,
zmiana glumea+ dokonana na podstawie sekcji 15.10, albo
poprawienie błędu albo uczynienie sformułowania jaśniejszym bez zmiany jego znaczenia.

Powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed wejściem w życie istotnej zmiany – e-mailem na adres przypisany do Twojego konta oraz publikując nową wersję na glumea.com – i wyraźnie powiemy, co się zmienia i dlaczego. Sama Aplikacja nie jest kanałem powiadomień: nie ma powiadomień push i nie używamy jej do wysyłania Ci wiadomości, więc to e-mail jest tym, co do Ciebie dociera. Zmiana nigdy nie dotyczy tego, co wydarzyło się przed jej wejściem w życie.

Jeśli nie chcesz nowych warunków, napisz do nas na [email protected] albo usuń konto, zanim wejdą w życie. Zmiana tych warunków nie dotyczy opłaconego okresu glumea+, który już trwa – do końca tego okresu obowiązują Cię stare warunki, więc odrzucenie zmiany nie kosztuje Cię nic z tego, za co już zapłacisz. Jeśli wolisz odejść od razu, zamiast czekać do końca okresu, najpierw anuluj na koncie w sklepie, a potem usuń konto: usunięcie konta glumea nie zatrzymuje pobierania opłat przez sklep (sekcja 13.1), a jeśli wcześniejsze odejście oznacza, że zapłacisz za okres, którego już nie dostaniesz, napisz do nas na [email protected], a zwrócimy tę część na zasadach z sekcji 14.1. Data wejścia w życie u góry tej strony zawsze pokazuje, od kiedy obowiązuje bieżąca wersja.

15. glumea+ – płatna subskrypcja

glumea działa bez płacenia. glumea+ to jedna opcjonalna, automatycznie odnawiająca się subskrypcja, która odblokowuje dodatkowe funkcje. Ta sekcja zawiera komplet warunków dla niej.

15.1 Co pozostaje bezpłatne

W tej wersji tych warunków bezpłatne są – niezależnie od tego, czy kiedykolwiek wykupisz subskrypcję:

zapisywanie wszystkiego, co Aplikacja zapisuje – glukozy, węglowodanów, insuliny, leków iniekcyjnych, tabletek, masy ciała, tagów i notatek,
pełna historia, bez ograniczenia tego, jak daleko wstecz możesz sięgnąć, oraz wykres glukozy we wszystkich oknach, które oferuje,
panel podsumowania oraz Czas w zakresie i statystyki glukozy dla okien wykresu: 24-godzinnego, 7-dniowego i 14-dniowego,
przypomnienia o przyjęciu dawki oraz Alerty bezpieczeństwa opisane w sekcji 3.3,
import z Apple Health i Health Connect,
jednostki, motywy, języki, Twój profil i Twoje konto, oraz
eksport własnych danych – pliku CSV opisanego w sekcji 13.3, czyli powszechnie używanego formatu nadającego się do odczytu maszynowego, oraz zaszyfrowanego archiwum .glumea obejmującego całe konto – także po anulowaniu subskrypcji. Zrób to jednak, zanim zamkniesz konto: gdy konta już nie ma, nie zostaje nam żadna kopia, którą moglibyśmy dla Ciebie wyeksportować.

Wydobycie własnych zapisów jest bezpłatne i pozostaje bezpłatne, bo daje Ci to prawo, a my i tak nie pobieralibyśmy za to opłaty: kopia danych, które nam przekazujesz, nic nie kosztuje, tak samo jak zabranie ich ze sobą przy odejściu. Alerty bezpieczeństwa z sekcji 3.3 są dziś bezpłatne, a jeśli to się kiedykolwiek zmieni, będzie to zmiana usługi, więc sekcja 14 stosuje się w całości i dowiesz się o tym z wyprzedzeniem. Warto jasno wiedzieć, czym są bezpłatne eksporty: CSV obejmuje do 90 dni naraz Twoich wpisów o glukozie wraz z zapisanymi obok nich wpisami o insulinie, tabletkach, lekach iniekcyjnych i jedzeniu, a masy ciała w nim nie ma; archiwum .glumea obejmuje całe konto, ale da się je odczytać wyłącznie przez zaimportowanie z powrotem na to konto. Raport PDF to co innego: jest sformatowaną prezentacją danych, które i tak możesz wyeksportować za darmo, wymaga glumea+ (sekcja 15.2) i nigdy nie jest jedyną drogą do wydobycia Twoich zapisów.

Jeśli zmienimy to, co jeszcze jest bezpłatne na tej liście, będzie to zmiana usługi i tych warunków, więc sekcja 14 stosuje się w całości: co najmniej 30-dniowe powiadomienie e-mailem na adres przypisany do Twojego konta oraz przez publikację na glumea.com, brak jakichkolwiek dopłat w okresie, za który już zapłacisz, oraz – tam, gdzie zmiana jest więcej niż nieznaczna i pogarsza dla Ciebie usługę – prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy w ciągu 30 dni i do zwrotu tego, co zapłacisz za tę część okresu, której już nie dostaniesz.

15.2 Co obejmuje glumea+

W tej wersji tych warunków glumea+ obejmuje:

automatyczną kopię zapasową i synchronizację w chmurze – serwerową kopię Twojego dziennika oraz ten dziennik na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz. Sekcje 6.3 i 15.12 opisują, jak działają przełącznik, krok ze zgodą i wygaśnięcie subskrypcji.
raporty PDF z glukozy – sformatowany raport, który możesz udostępnić swojemu zespołowi medycznemu, tworzony z panelu eksportu przy wykresie glukozy. Eksport CSV tego samego okresu i zaszyfrowane archiwum .glumea całego konta pozostają bezpłatne (sekcja 15.1).
statystyki 30-dniowe i 90-dniowe – Czas w zakresie, rozrzut Twoich pomiarów i Szacunkowy HbA1c dla tych dwóch okien wykresu. Sam wykres pozostaje bezpłatny we wszystkich oknach, średnia glukoza dla oglądanego okna pozostaje bezpłatna we wszystkich oknach, a wszystkie te statystyki pozostają bezpłatne dla okien 24-godzinnego, 7-dniowego i 14-dniowego.

Jeśli subskrypcja się kończy, nic z Twoich zapisów nie zostaje usunięte, ukryte ani przycięte – sekcja 15.12 opisuje dokładnie, co przestaje działać, a co nie, i to ona jest odpowiedzią na pytanie „co się stanie, jeśli przestanę płacić?”.

Lista tego, co jest objęte subskrypcją, jest pokazywana na ekranie subskrypcji w Aplikacji przed zakupem, razem z ceną i okresem rozliczeniowym każdego planu. Tam, gdzie ten ekran i ta sekcja się różnią, kupujesz to, co pokazywał ekran przed potwierdzeniem zakupu. Jeśli później dodamy funkcję do glumea+, robimy to tak, jak opisuje sekcja 15.10.

Nie umieścimy tutaj funkcji ani nie będziemy jej reklamować na ekranie subskrypcji, jeśli w rzeczywistości jest dostępna bez subskrypcji. Jeśli stwierdzisz, że tak się stało, napisz do nas na [email protected]; taki wpis jest błędem, a nie postanowieniem umowy.

Jeśli glumea+ nie jest jeszcze dostępny w Twoim kraju albo w Twojej wersji Aplikacji, ekran subskrypcji Cię o tym poinformuje i nic nie da się kupić.

15.3 Kto sprzedaje, kto pobiera pieniądze i kto jest Ci winien usługę

glumea+ sprzedawany jest wyłącznie jako zakup w aplikacji, przez Apple App Store albo Google Play. Nie ma innej drogi zakupu – żadnej kasy internetowej, żadnej płatności kartą u nas, żadnej faktury.

Biegną tu obok siebie dwie umowy:

Zakup – płatność, potwierdzenie, odnowienie, anulowanie i ewentualny zwrot pieniędzy – następuje przez sklep. Sklep pobiera Twoje pieniądze, pokazuje cenę w Twojej walucie lokalnej, obsługuje należne podatki i utrzymuje z Tobą relację rozliczeniową. Twoje dane płatnicze trafiają do sklepu; my nigdy nie widzimy ani nie otrzymujemy danych Twojej karty ani rachunku bankowego.
Usługę, którą za te pieniądze dostajesz, dostarczamy my, na podstawie tych warunków. Jeśli glumea+ nie jest tym, czym go opisaliśmy, to nasza rzecz, żeby to naprawić, a Twoje uprawnienia do doprowadzenia usługi do zgodności z umową, do obniżenia ceny albo do rozwiązania umowy przysługują Ci wobec nas – nie wobec sklepu.

Oba sklepy nie mają tej samej roli handlowej, a to wpływa na to, z kim masz do czynienia:

Apple (App Store). Na podstawie naszej umowy z Apple, Apple sprzedaje Ci glumea+ albo jako nasz przedstawiciel, albo – na terytoriach, na których ta umowa tak stanowi – we własnym imieniu na nasz rachunek; to, który z tych wariantów ma zastosowanie, zależy od tego, gdzie jesteś, a rola Apple dla celów podatkowych może być jeszcze inna. Tak czy inaczej Apple pobiera płatność, utrzymuje z Tobą relację rozliczeniową i obsługuje anulowanie oraz zwroty na podstawie Apple Media Services Terms and Conditions – i tak czy inaczej licencja na samą Aplikację oraz usługa stojąca za glumea+ są nasze i podlegają tym warunkom.
Google (Google Play). Na większości terytoriów to my jesteśmy sprzedawcą formalnym (seller of record), a Google przetwarza za nas płatność; Google jest podmiotem rozliczającym transakcję (merchant of record) tylko tam, gdzie Google przejęło tę rolę dla Twojego terytorium. To, który z wariantów dotyczy Twojego zakupu, Google pokazuje na ekranie zakupu i w historii zamówień Google Play. Płatność podlega warunkom Google Play, a Google daje nam jako deweloperowi narzędzia do anulowania subskrypcji i dokonania zwrotu przy zakupie w Google Play – jeśli więc zakup w Google Play wymaga naprawienia, napisz do nas na [email protected], a także do Google (sekcja 15.7).

Korzystamy z RevenueCat, dostawcy infrastruktury subskrypcyjnej, który informuje Aplikację, czy subskrypcja jest aktywna. RevenueCat i sklepy są opisane jako odbiorcy danych w Polityce prywatności.

15.4 Cena i okres rozliczeniowy

glumea+ występuje w więcej niż jednym planie – miesięcznym i rocznym – a ekran subskrypcji pokazuje każdy plan z jego własną ceną i okresem rozliczeniowym, zanim wybierzesz. Ten dokument nie podaje kwot: cenę każdego planu i okres, którego ona dotyczy, pokazuje sklep na ekranie zakupu przed potwierdzeniem. Ceną, którą faktycznie płacisz, jest ta, którą sklep pokazuje na ekranie zakupu przed potwierdzeniem – to jest łączna kwota do zapłaty, wraz z podatkiem VAT lub podatkiem od sprzedaży tam, gdzie ma zastosowanie. W UE i EOG sklep pokazuje cenę zawierającą podatek. To ta cena, a nie ten dokument, jest tym, na co zgadzasz się w chwili zakupu.

Płatność jest pobierana z Twojego konta Apple ID albo z konta Google Play w chwili potwierdzenia zakupu.

15.5 Automatyczne odnawianie

glumea+ odnawia się automatycznie. Konkretnie:

Subskrypcja odnawia się na koniec każdego okresu, na kolejny okres tej samej długości i po cenie obowiązującej wtedy dla tego okresu, chyba że anulujesz ją przed odnowieniem.
Termin skutecznego anulowania oraz moment pobrania opłaty za odnowienie wyznacza sklep, w którym kupujesz. Są pokazane na ekranie zakupu w sklepie przed potwierdzeniem oraz w warunkach samego sklepu i to one regulują Twój zakup.
W App Store Apple obciąża Twoje konto Apple ID w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu, więc anulowanie zrobione później może nie zatrzymać opłaty, która już jest w drodze. Dla bezpłatnych i przecenionych okresów próbnych Apple wyznacza własny sztywny termin 24 godzin – sekcja 15.8. Przy zakupie w Google Play obowiązują terminy, które Google Play podaje dla Twojej subskrypcji; zobaczysz je przy swojej subskrypcji w aplikacji Sklep Google Play.
Odnawianie trwa, dopóki nie anulujesz. Usunięcie Aplikacji go nie anuluje, usunięcie konta glumea również nie (sekcja 13.1).
Anulować możesz w dowolnym momencie okresu. Termin sklepu nie jest oknem na anulowanie: oznacza tylko, że anulowanie zrobione blisko końca okresu może nie zdążyć zatrzymać odnowienia, które już jest w drodze.

Nie wysyłamy przypomnień o odnowieniu, chyba że wymaga tego prawo kraju, w którym mieszkasz. Niektóre kraje i niektóre stany USA wymagają od przedsiębiorcy powiadomienia przed automatycznym odnowieniem – na przykład przy subskrypcji rocznej lub dłuższej albo po długim bezpłatnym okresie próbnym. Tam, gdzie taka zasada nas dotyczy, wysyłamy wymagane przez nią powiadomienie e-mailem, w terminie, który ta zasada wyznacza. Poza tym Aplikacja nie ma powiadomień push, a my nie piszemy do Ciebie przed odnowieniem; jedyną inną wiadomością związaną z płatnościami, jaką od nas dostaniesz, jest wcześniejsze powiadomienie o zmianie ceny na podstawie sekcji 15.10. Powiadomienia o odnowieniu, potwierdzenia płatności i wszelkie przypomnienia przychodzą z Twojego konta w sklepie, na własnych zasadach Apple albo Google. Jeśli chcesz mieć ostrzeżenie przed odnowieniem, ustaw je sobie samodzielnie albo sprawdzaj swoje subskrypcje w sklepie drogą z sekcji 15.6.

15.6 Jak anulować

Anulujesz na koncie w sklepie, a nie w glumea. E-mail do nas sam w sobie nie jest anulowaniem, więc skorzystaj z drogi poniżej; jeśli u Ciebie nie zadziała, przeczytaj ostatni akapit tej sekcji.

Anuluj w tym sklepie, w którym kupujesz. Subskrypcję kupioną w App Store anulujesz u Apple, a kupioną w Google Play u Google – nawet jeśli od tego czasu zmienisz telefon albo platformę.

Apple (App Store): na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację Ustawienia, dotknij swojego imienia u góry, dotknij Subskrypcje, wybierz glumea i dotknij Anuluj subskrypcję. W aplikacji App Store dotknij zdjęcia swojego konta, a potem Subskrypcje. Na Macu otwórz App Store, kliknij swoje imię, potem Ustawienia konta, a następnie Zarządzaj obok pozycji Subskrypcje.
Google (Google Play): w aplikacji Sklep Google Play dotknij ikony profilu, dotknij Płatności i subskrypcje, potem Subskrypcje, wybierz glumea i dotknij Anuluj subskrypcję. Na komputerze wejdź na play.google.com/store/account/subscriptions.

Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. W większości przypadków nie skraca okresu, który już jest opłacony, i glumea+ zostaje z Tobą do jego końca. Są wyjątki: Google podaje, że użytkownicy w niektórych krajach mogą anulować ze skutkiem natychmiastowym i otrzymać proporcjonalny zwrot tam, gdzie przewiduje to obowiązujące prawo, a Apple stosuje własne odpowiedniki tam, gdzie są wymagane. O tym, który z tych wariantów dotyczy Twojego zakupu, decyduje sklep i prawo kraju, w którym mieszkasz, a obowiązuje wynik, który pokazuje sklep.

Jeśli nie możesz dotrzeć do ekranu anulowania albo droga przez sklep u Ciebie nie działa, napisz do nas na [email protected], a pomożemy Ci załatwić to ze sklepem. Apple nie daje deweloperom żadnej możliwości anulowania subskrypcji w Twoim imieniu, więc w App Store anulowanie musi być Twoje.

15.7 Zwroty pieniędzy

Płatność pobiera sklep, więc o zwrot wnioskuje się do sklepu, a przyznawany jest on na podstawie jego własnych zasad. Zacznij tam:

Apple: poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com albo przez link „Report a Problem” w potwierdzeniu zakupu. Zwrot przy zakupie w App Store należy do Apple.
Google: poproś o zwrot w aplikacji Sklep Google Play albo na play.google.com, w historii zamówień. Google daje też nam jako deweloperowi możliwość zwrotu przy zakupie w Google Play, więc jeśli Google odmówi, a naszym zdaniem zwrot się należy, napisz do nas na [email protected].

Twoje uprawnienia ustawowe, w tym prawo odstąpienia z sekcji 15.9 i uprawnienia w razie wadliwej usługi (sekcja 9), pozostają nienaruszone przez zasady zwrotów w sklepach. Jeśli coś poszło źle po naszej stronie, napisz do nas na [email protected]: sprawdzimy to, powiemy Ci, co ustaliliśmy, i poprzemy Twój wniosek w sklepie.

Zwrot nie zawsze kończy subskrypcję. W Google Play zwrot za najnowsze zamówienie usuwa również subskrypcję i anuluje przyszłe opłaty, natomiast zwrot za starsze zamówienie oddaje pieniądze i zostawia subskrypcję działającą; sposób postępowania Apple zależy od przypadku. Tam, gdzie zwrot albo cofnięta płatność faktycznie kończą subskrypcję, ustaje wraz z nimi dostęp do płatnych funkcji. Tak czy inaczej stosuje się sekcja 15.12: nic z Twoich zapisów nie zostaje usunięte, ukryte ani przycięte.

15.8 Bezpłatne okresy próbne i oferty wprowadzające

Jeśli zaoferujemy bezpłatny okres próbny albo cenę wprowadzającą, sklep pokaże jego długość, cenę i to, w co się zamienia, na ekranie zakupu przed potwierdzeniem. To ten ekran, a nie ekran subskrypcji w Aplikacji, jest miejscem, w którym poznajesz warunki okresu próbnego, zanim się na nie zdecydujesz. Obecnie żaden bezpłatny okres próbny nie jest skonfigurowany. Tam, gdzie jest oferowany, jego długość pokazuje ekran zakupu, a na koniec zamienia się on automatycznie w płatną subskrypcję, chyba że anulujesz go przed jego końcem, drogą z sekcji 15.6. Termin skutecznego anulowania wyznacza sklep i jest podany na ekranie zakupu: w App Store Apple wymaga anulowania co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego. Niewykorzystana część bezpłatnego okresu próbnego przepada, jeśli kupisz subskrypcję glumea+ przed jego końcem.

15.9 Prawo odstąpienia od umowy i prawo anulowania (konsumenci z UE, EOG i Wielkiej Brytanii)

Jeśli jesteś konsumentem w UE lub EOG, masz 14 dni od dnia zawarcia umowy na odstąpienie od niej, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 dają Ci te same 14 dni na anulowanie, na tych samych zasadach; wszystko w tej sekcji stosuje się do Ciebie tak samo, przy czym „odstąpienie” należy czytać jako „anulowanie”.

Sam zakup glumea+ nie oznacza rezygnacji z tego prawa. glumea+ to usługa cyfrowa, dostarczana w sposób ciągły przez cały okres subskrypcji. W przypadku usługi prawo to może wygasnąć wcześniej tylko wtedy, gdy usługa zostanie w pełni wykonana w ciągu tych 14 dni, i tylko jeśli wyraźnie zażądasz od nas rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem tego terminu oraz przyjmiesz do wiadomości, że pełne wykonanie umowy pozbawi Cię prawa odstąpienia. Okres subskrypcji nie zostaje w pełni wykonany w ciągu 14 dni, więc tutaj do tego dojść nie może. Równoległa zasada dla treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego wymaga tego samego wyraźnego żądania, tego samego przyjęcia do wiadomości oraz potwierdzenia obu tych rzeczy w postaci, którą możesz zachować. Nie prosimy Cię o takie żądanie ani o takie przyjęcie do wiadomości i nie wysyłamy Ci takiego potwierdzenia. Przy każdej z tych kwalifikacji zachowujesz więc pełne 14 dni – a ponieważ nigdy nie proszono Cię o wcześniejsze rozpoczęcie, nie płacisz nic za tę część okresu, która została Ci już dostarczona w chwili odstąpienia.

Jak odstąpić. Napisz do nas na [email protected]. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane e-mailem; nie musisz korzystać z żadnego konkretnego formularza, ale jeśli wolisz, możesz użyć wzoru z załącznika na końcu tego dokumentu. Ponieważ płatność pobrał sklep, jego własna droga z sekcji 15.7 bywa szybsza, a sposób załatwienia sprawy często hojniejszy niż ustawowe minimum, więc warto spróbować też tamtędy – ale nie musisz, a zawiadomienie nas w zupełności wystarczy. Potwierdzimy otrzymanie Twojego oświadczenia, a pełną cenę zapłaconą za bieżący okres – nie jej część – dostaniesz z powrotem w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas Twojego oświadczenia, i nic nie płacisz za czas, przez który korzystasz z glumea+ przed odstąpieniem.

To, kto jest Ci winien zwrot pieniędzy, zależy od tego, kto sprzedał Ci subskrypcję. Sekcja 15.3 wyjaśnia różnicę. Tam, gdzie Apple albo Google sprzedało glumea+ we własnym imieniu, Twoje odstąpienie i zwrot ceny kierują się do tego sklepu, a my Ci to powiemy i pomożemy złożyć wniosek. Tam, gdzie to my jesteśmy sprzedawcą formalnym, zwrot należy do nas i dokonujemy go w ciągu tych 14 dni – w praktyce przez sklep, bo tam trafiły Twoje pieniądze, a poza tym inną drogą, którą z Tobą uzgodnimy.

Nic w tej sekcji nie ogranicza uprawnienia, które przysługuje Ci na podstawie prawa kraju, w którym mieszkasz.

Także konto bezpłatne. Rejestracja w wersji bezpłatnej również jest umową zawartą na odległość, bo przekazujesz nam za nią dane osobowe. Masz te same 14 dni na zmianę zdania; robisz to, usuwając konto w tym czasie, a zwracać nie ma czego.

15.10 Zmiany ceny i zmiany zakresu glumea+

Jeśli zmienimy cenę glumea+, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem e-mailem i na glumea.com. Sklep stosuje też własne zasady: Apple i Google albo poproszą Cię o zgodę na nową cenę, albo powiadomią Cię przed jej wejściem w życie – zależnie od zmiany i od tego, gdzie mieszkasz – a odnowienie po wyższej cenie nie dojdzie do skutku, dopóki nie zostaną spełnione wymogi sklepu dotyczące Twojej zgody. Jeśli nie chcesz kontynuować po nowej cenie, anuluj przed kolejnym odnowieniem, tak jak opisuje sekcja 15.6.

Możemy dodawać funkcje do glumea+. Możemy też którąś zmienić albo usunąć, z powodu wymienionego w sekcji 14.2 – na przykład gdy znika zależność, nad którą nie mamy kontroli. Gdy to robimy, zasady z sekcji 14.1 stosuje się w całości: żadnego dodatkowego kosztu dla Ciebie, jasne powiadomienie z wyprzedzeniem w postaci, którą możesz zachować, oraz – jeśli zmiana jest więcej niż nieznaczna i pogarsza dla Ciebie glumea+ – prawo do bezpłatnego rozwiązania subskrypcji w ciągu 30 dni i do zwrotu tego, co zapłacisz za tę część okresu, której już nie dostaniesz, na zasadach z sekcji 14.1. Stosuje się także sekcja 9 i sekcja 11.

15.11 Jeśli zapłacisz, a glumea+ się nie aktywuje

Czasem zakup zostaje rozliczony w sklepie, ale uprawnienie nie dociera – problem z siecią, wolna metoda płatności albo opóźnienie po stronie sklepu. Dwie rzeczy do wypróbowania, po kolei:

Użyj Przywróć zakupy na ekranie subskrypcji. To ponownie sprawdza w sklepie, czy istnieje zakup dokonany kontem sklepu, które jest obecnie zalogowane na Twoim urządzeniu.
Jeśli to nie pomoże, napisz do nas na [email protected] z potwierdzeniem zakupu ze sklepu. Sprawdzimy to, a tam, gdzie rozwiązanie leży po stronie sklepu, pomożemy Ci załatwić sprawę ze sklepem.

Twoje uprawnienie do glumea+ jest przypisane do Twojego konta glumea, więc podąża za Tobą na nowy telefon oraz między iOS a Androidem, gdy się zalogujesz. Potwierdzenie zakupu pozostaje przy koncie w sklepie, które za nie zapłaciło. Jeśli więc usuniesz konto glumea i założysz nowe, zacznij od Przywróć zakupy na nowym koncie – to ponownie sprawdza w sklepie zakup dokonany kontem sklepu zalogowanym na Twoim urządzeniu. O tym, czy zakup przypisany już do jednego konta glumea da się przenieść na inne, decydują ustawienia naszego dostawcy subskrypcji, więc nie możemy obiecać, że samo Przywróć zakupy to załatwi. Jeśli subskrypcja nie wróci, napisz na [email protected] z potwierdzeniem zakupu ze sklepu, a załatwimy to z dostawcą i ze sklepem.

15.12 Co dzieje się z Twoimi danymi, gdy subskrypcja się kończy

Nic z Twoich zapisów nie zostaje usunięte, ukryte ani przycięte z powodu zakończenia subskrypcji. Jeśli glumea+ wygaśnie, zostanie anulowany albo zwrócony:

wszystko, co zapisujesz, zostaje w Twoim dzienniku i pozostaje czytelne,
Twoja historia nie jest przycinana, ukrywana ani ograniczana,
Alerty bezpieczeństwa z sekcji 3.3 działają dalej, oraz
eksporty pozostają bezpłatne i pozostają dla Ciebie otwarte – zarówno CSV, jak i archiwum .glumea, na zasadach z sekcji 13.3 i 15.1.

Ustaje natomiast dostęp do samych funkcji glumea+: nowe dane przestają być kopiowane na nasze serwery, raport PDF znów wymaga subskrypcji, a Czas w zakresie i statystyki glukozy dla okien wykresu 30-dniowego i 90-dniowego wracają za subskrypcję. Sam wykres, Twoja historia, eksport CSV, archiwum .glumea i statystyki dla krótszych okien pozostają bez zmian. Wszystkie zapisy utworzone w czasie trwania subskrypcji pozostają Twoje i znajdują się w archiwum .glumea, gdy je wyeksportujesz.

A kopia na naszych serwerach. Kopia zapasowa i synchronizacja w chmurze to jedna z rzeczy, za które płaci glumea+ (sekcja 15.2), więc gdy subskrypcja się kończy, tworzenie kopii zapasowej ustaje. Konkretnie:

Nowe dane przestają być wysyłane. Aplikacja zapisuje dalej normalnie i trzyma wszystko na Twoim urządzeniu. Panel Synchronizacja pokazuje Wstrzymane – subskrypcja glumea+ wygasła.
Nic na naszych serwerach nie zostaje usunięte. Kopia, która już tam jest, zostaje, a nie usuniemy jej bez uprzedzenia.
Twoja zgoda nie zostaje za Ciebie wycofana. Twoja odpowiedź w kroku potwierdzenia z sekcji 6.3 pozostaje taka, jaka była, więc ponowne wykupienie subskrypcji wznawia tworzenie kopii zapasowej na podstawie tej odpowiedzi, bez pytania Cię drugi raz. Jeśli wolisz, żeby tak nie było, wyłącz przełącznik – przed zakończeniem subskrypcji albo po nim.
Wyłączenie oraz usunięcie kopii serwerowej pozostają dostępne. Przełącznik Synchronizacja w chmurze oraz link usunąć swoje dane obok niego działają niezależnie od tego, czy subskrypcja jest aktywna. Usunięcie kopii serwerowej wymaga wcześniejszego wyłączenia przełącznika (sekcja 6.3), a Polityka prywatności opisuje, dokąd to usunięcie sięga.

Jeśli zakres subskrypcji kiedykolwiek się zmieni, zrobimy to na podstawie sekcji 15.10, powiadomimy Cię, zanim zmiana Cię obejmie, i powiemy wtedy, co dzieje się z kopią na naszych serwerach.

16. Gdzie glumea jest dostępna

To, czy możemy zgodnie z prawem oferować glumea w danym kraju, jest naszą odpowiedzialnością, nie Twoją. Tam, gdzie nie możemy, nie będziemy jej udostępniać, i możemy ograniczyć dostępność w regionach, w których nie da się oferować usługi zgodnie z prawem albo w praktyce. glumea+ może nie być oferowany w każdym kraju ani w każdym sklepie.

Na Tobie spoczywa Twoje własne korzystanie: żeby było zgodne z prawem i zgodne z przeznaczeniem.

17. Warunki sklepów z aplikacjami

Jeśli pobierasz Aplikację z Apple App Store albo z Google Play, oprócz tych warunków dotyczą Cię również własne warunki sklepu.

17.1 Te warunki wiążą Cię z nami, a nie ze sklepami

Te warunki są zawierane wyłącznie między Tobą a Paweł Milewski Software Development. Nie są zawierane z Apple Inc. ani z Google LLC. Za Aplikację i jej zawartość odpowiadamy wyłącznie my – nie Apple i nie Google.

17.2 Zakres licencji na Aplikację pobraną z Apple App Store

Poniższe dotyczy Aplikacji pobranej z Apple App Store. Licencja udzielona w sekcji 4 jest licencją nieprzenoszalną na korzystanie z Aplikacji na dowolnych produktach marki Apple, które posiadasz lub którymi dysponujesz, w zakresie dozwolonym przez Zasady użytkowania określone w Apple Media Services Terms and Conditions, z tym że z Aplikacji mogą korzystać także inne konta powiązane z Tobą przez Chmurę rodzinną (Family Sharing) lub zakupy zbiorcze.

17.3 Utrzymanie i wsparcie

Za świadczenie wszelkich usług utrzymania i wsparcia dla Aplikacji odpowiadamy wyłącznie my. Apple nie ma żadnego obowiązku świadczenia usług utrzymania ani wsparcia dla Aplikacji. Możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected].

17.4 Gwarancja

Za wszelkie gwarancje na produkt – wyraźne lub wynikające z przepisów – odpowiadamy wyłącznie my, w zakresie, w jakim nie zostały skutecznie wyłączone na podstawie sekcji 9. Jeśli Aplikacja nie odpowiada jakiejkolwiek mającej zastosowanie gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci Ci cenę zakupu Aplikacji (jeśli jakaś była). W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Apple nie ma żadnych innych obowiązków gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji. Wszelkie inne roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty i wydatki wynikające z niezgodności z gwarancją są wyłącznie naszą odpowiedzialnością.

17.5 Roszczenia dotyczące produktu

To my, a nie Apple, odpowiadamy za rozpatrzenie wszelkich roszczeń Twoich lub osób trzecich dotyczących Aplikacji albo Twojego posiadania i korzystania z niej, w tym: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) roszczeń, że Aplikacja nie spełnia mających zastosowanie wymogów prawnych lub regulacyjnych; oraz (iii) roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów, o ochronie prywatności lub podobnych, w tym w związku z korzystaniem przez Aplikację ze środowiska HealthKit.

17.6 Roszczenia z tytułu własności intelektualnej

Jeśli osoba trzecia twierdzi, że Aplikacja albo Twoje posiadanie i korzystanie z niej narusza jej prawa własności intelektualnej, to my, a nie Apple, odpowiadamy wyłącznie za zbadanie, obronę, ugodę i zaspokojenie takiego roszczenia.

17.7 Zgodność z przepisami

Ten akapit jest wymagany przez naszą umowę z Apple i dotyczy Aplikacji pobranej z Apple App Store. Oświadczasz i zapewniasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani w kraju wskazanym przez rząd USA jako „wspierający terroryzm” oraz że nie figurujesz na żadnej prowadzonej przez rząd USA liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami. Nie zmienia to sekcji 16: decyzja o tym, gdzie możemy zgodnie z prawem oferować glumea, pozostaje naszą odpowiedzialnością, nie Twoją.

17.8 Nasza nazwa i adres

Pytania, skargi i roszczenia dotyczące Aplikacji można kierować do:

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polska, telefon +48 503 664 849, [email protected].

17.9 Warunki podmiotów trzecich

Korzystając z Aplikacji, musisz przestrzegać wszelkich mających zastosowanie warunków podmiotów trzecich – na przykład warunków Twojego operatora transmisji danych.

17.10 Apple jako beneficjent będący osobą trzecią

Jeśli pobierasz Aplikację z Apple App Store, Apple i podmioty zależne Apple są beneficjentami tych warunków będącymi osobami trzecimi, a z chwilą przyjęcia przez Ciebie tych warunków Apple uzyska prawo (i uznaje się, że to prawo przyjęło) do dochodzenia wykonania tych warunków wobec Ciebie jako beneficjent będący osobą trzecią.

17.11 Google Play

Jeśli pobierasz Aplikację z Google Play, zakupy są realizowane zgodnie z zasadami płatności i subskrypcji Google Play. To, kto jest sprzedawcą formalnym przy zakupie w Google Play, określa sekcja 15.3. Anulowanie i zwroty przechodzą przez Twoje konto Google Play, tak jak opisują sekcje 15.6 i 15.7. Google nie odpowiada za Aplikację ani jej zawartość i nie ma obowiązku zapewniania dla niej utrzymania ani wsparcia. Nic w tych warunkach nie ma być sprzeczne z Warunkami korzystania z usługi Google Play; tam, gdzie te warunki są z nimi sprzeczne, do relacji ze sklepem stosuje się Warunki korzystania z usługi Google Play.

18. Prawo właściwe, reklamacje i spory

Te warunki podlegają prawu Polski. Jeśli jesteś konsumentem, ten wybór nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zwykłego pobytu – tam, gdzie oba porządki się różnią, wygrywa tamto prawo, a my zastosujemy to, które jest dla Ciebie korzystniejsze.

O tym, gdzie rozpatrywany jest spór: zawsze możesz pozwać nas przed sądem kraju, w którym mieszkasz, albo przed sądem w Polsce – jak Ci wygodniej. My możemy pozwać Ciebie wyłącznie przed sądem kraju, w którym mieszkasz.

Te warunki nie zawierają klauzuli arbitrażowej. Nic w nich nie zmusza Cię do arbitrażu ani nie odbiera Ci prawa do sądu i nic w nich nie znosi Twojego prawa do udziału w powództwie zbiorowym lub przedstawicielskim.

Reklamacje. Możesz złożyć u nas reklamację na [email protected]. Nie ogranicza to żadnego innego środka ochrony przysługującego Ci na podstawie obowiązującego prawa i nie jest krokiem, który musisz podjąć przed skierowaniem sprawy do sądu. Reklamacje, w tym reklamacje dotyczące płatności, możesz wysyłać na ten adres w języku angielskim. Nie zobowiązujemy się do dobrowolnego terminu odpowiedzi; terminy ustawowe obowiązują niezależnie od tego, w tym miesiąc na odpowiedź na żądanie z art. 12 ust. 3 RODO. Jeśli prawo kraju, w którym mieszkasz, wyznacza krótszy termin na odpowiedź na reklamację konsumencką albo wiąże z jego przekroczeniem jakiś skutek, obowiązuje ta zasada zamiast naszej. Reklamacje dotyczące obciążenia, odnowienia lub zwrotu często trzeba załatwić ze sklepem, który pobrał płatność (sekcje 15.6 i 15.7), a my powiemy Ci, kiedy tak jest.

Jeśli się nie dogadamy. Nie zobowiązujemy się do korzystania z żadnego dobrowolnego systemu pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że prawo nas do tego zobowiąże. Inne drogi pozostają dla Ciebie otwarte: konsumenci mogą zwykle bezpłatnie zwrócić się ze skargą do krajowego organu ochrony konsumentów albo do rzecznika konsumentów w swoim kraju, a konsumenci w UE ze sprawą transgraniczną mogą skontaktować się ze swoim krajowym Europejskim Centrum Konsumenckim (ECC-Net). Te drogi pozostają otwarte niezależnie od tego, co tu napiszemy. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów nie jest jedną z nich: przestała działać w 2025 roku.

19. Postanowienia ogólne

Rozdzielność postanowień: jeśli któraś część tych warunków okaże się nieważna lub niewykonalna, reszta pozostaje w mocy.
Całość porozumienia: te warunki, razem z Polityką prywatności i Zastrzeżeniem medycznym, stanowią całość porozumienia między Tobą a nami w sprawie usługi i zastępują wcześniejsze ustalenia w tym zakresie. To, co publicznie mówimy o tym, co glumea robi – na karcie w sklepie, na ekranie subskrypcji w Aplikacji, na glumea.com – jest częścią tego, co jesteśmy Ci winni, i ta klauzula tego nie odcina. Nic w tej klauzuli nie ogranicza naszej odpowiedzialności za to, co powiedzieliśmy Ci przed wyrażeniem przez Ciebie zgody na te warunki.
Przeniesienie praw: możemy przenieść te warunki na następcę prawnego lub podmiot powiązany w związku z połączeniem, przejęciem albo sprzedażą aktywów, o ile przeniesienie nie zmniejszy Twoich praw; powiadomimy Cię, a jeśli wolisz nie kontynuować z tym, kto przejmie usługę, możesz zakończyć relację z nami bez żadnych kosztów.
Brak zrzeczenia się: jeśli nie wyegzekwujemy jakiegoś postanowienia tych warunków, nie oznacza to zrzeczenia się prawa do wyegzekwowania go później.
Dalsze obowiązywanie: sekcje 3 (czym glumea jest, a czym nie jest), 4 (nasze zastrzeżenie praw własności intelektualnej, choć nie sama licencja, która wygasa), 6 (Twoje treści, w zakresie danych, które nadal przechowujemy), 8 (co glumea robi, a czego nie robi dla Twojego zdrowia), 9 (zgodność z umową i gwarancje), 10 (ograniczenie odpowiedzialności), 11 (odpowiedzialność, której nigdy nie wyłączamy), 12 (jeśli wyrządzisz nam szkodę), 15 (glumea+, w zakresie kwot już zapłaconych lub należnych oraz tego, co dzieje się z Twoimi danymi po zakończeniu subskrypcji), 17 (warunki sklepów z aplikacjami), 18 (prawo właściwe, reklamacje i spory), 19 (postanowienia ogólne) i 20 (język) obowiązują po rozwiązaniu tych warunków.

20. Język

Te warunki są publikowane po angielsku, rosyjsku, polsku i ukraińsku. Moc prawną ma wersja angielska. Pozostałe trzy to tłumaczenia, publikowane po to, żeby można było przeczytać warunki we własnym języku. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a tekstem angielskim rozstrzyga tekst angielski.

Wyjątkiem jest samo prawo. Jeżeli prawo kraju, w którym mieszkasz, nadaje własne znaczenie językowi, w którym się do Ciebie zwrócono – a prawo konsumenckie w kilku krajach tak robi – stosuje się jego regułę zamiast naszej i nic tutaj nie odbiera Ci praw, które z niej wynikają.

Tłumaczenie publikujemy, gdy jest gotowe, więc po aktualizacji może pozostawać w tyle za tekstem angielskim. Jeśli znajdziesz miejsce, w którym tłumaczenie i tekst angielski mówią co innego, napisz do nas na [email protected].

21. Kontakt

Pytania o te warunki są mile widziane:

Operator: Paweł Milewski Software Development
Dane przedsiębiorcy: jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej); NIP PL6751782526
Adres: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polska
Telefon: +48 503 664 849
E-mail: [email protected]

Z pytaniami o Twoje dane osobowe zajrzyj do Polityki prywatności. Z pytaniami o medyczne granice Aplikacji – do Zastrzeżenia medycznego. W sprawach płatności, anulowania i zwrotów zacznij od swojego konta w sklepie – sekcje 15.6 i 15.7.

22. Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Nie musisz korzystać z tego formularza. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (sekcja 15.9). Jeśli jednak chcesz go użyć, wypełnij go i odeślij do nas:

Do Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polska, [email protected]:

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej usługi cyfrowej: glumea+.

Data zamówienia / data otrzymania: ……………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………

Adres konsumenta: ……………………………………

Sklep oraz numer zamówienia lub transakcji (jeśli go masz): ……………………………………

Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………

Data: ……………………………………