Điều khoản dịch vụ

Tài liệu này trả lời những câu hỏi nào

Hợp đồng này điều chỉnh Ứng dụng, Trang web và glumea+. Mục lục dưới đây chỉ đến các nội dung chính của nó.

• glumea thực sự làm gì, và từ chối làm gì? Phần 3 và 8.
• Tôi được dùng miễn phí những gì, và glumea+ tốn bao nhiêu? Phần 15.1 và 15.2.
• Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi ngừng trả tiền? Phần 15.12, không có gì bạn đã ghi bị xóa, ẩn hay cắt bớt.
• Làm sao để hủy, và hoàn tiền hoạt động thế nào? Phần 15.6 và 15.7. Phần 15.9 mô tả các quyền rút lui theo luật có thể có tại EU, EEA và Vương quốc Anh.
• Làm sao để rời đi, và tôi mang theo được gì? Phần 13.1 và 13.3. Hủy trong cửa hàng ứng dụng trước, rồi xuất dữ liệu, rồi xóa.
• Các bạn chịu trách nhiệm về những gì? Phần 10 và 11.

Để biết dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý thế nào, hãy đọc Chính sách quyền riêng tư. Để biết các giới hạn y tế của mọi thứ Ứng dụng hiển thị cho bạn, hãy đọc Miễn trừ trách nhiệm y tế.

1. Chúng tôi là ai và bạn đang đồng ý điều gì

Chào mừng đến với glumea. glumea là một ứng dụng di động giúp tự quản lý bệnh tiểu đường (“Ứng dụng”), do Paweł Milewski Software Development vận hành, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Ba Lan (“Đơn vị vận hành”, và trong các điều khoản này là “chúng tôi”). Thông tin liên hệ đầy đủ của chúng tôi nằm ở phần 21. Điều khoản dịch vụ này (“các điều khoản này”) là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Paweł Milewski Software Development. Chúng điều chỉnh việc bạn sử dụng:

• ứng dụng di động glumea cho iOS và Android, kể cả gói đăng ký trả phí tùy chọn glumea+ (phần 15), và
• trang web glumea.com (“Trang web”), kể cả các trang pháp lý và thông tin được đăng tải ở đó.

Các điều khoản này chỉ có hiệu lực ràng buộc thông qua thông báo rõ ràng và sự chấp nhận chủ động trong quy trình tạo tài khoản hoặc mua hàng. Chỉ cài đặt hay sử dụng Ứng dụng, hoặc đọc các trang trên glumea.com, không phải là chấp nhận. Một sự chấp nhận mà chúng tôi dựa vào phải nêu rõ phiên bản được chấp nhận.

Hai tài liệu khác là một phần trong mối quan hệ của bạn với chúng tôi và bạn nên đọc chúng cùng với các điều khoản này:

• Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, và
• Miễn trừ trách nhiệm y tế của chúng tôi, nêu bằng ngôn ngữ dễ hiểu các giới hạn y tế của Ứng dụng.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại bang Washington, Chính sách quyền riêng tư về dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng của chúng tôi cũng áp dụng cho bạn; tại Nevada, thì là Thông báo quyền riêng tư về dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng của Nevada của chúng tôi.

2. Điều kiện sử dụng, độ tuổi và năng lực

Bạn chỉ được dùng glumea nếu:

• bạn đủ ít nhất 16 tuổi, một điều kiện của dịch vụ không thay đổi theo nơi bạn sống, và
• bạn có khả năng giao kết một hợp đồng ràng buộc theo luật áp dụng cho bạn, hoặc cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp của bạn đã đồng ý các điều khoản này thay bạn khi luật đó yêu cầu.

16 là độ tuổi tối thiểu của chúng tôi ở mọi nơi. Điều 8 của GDPR cho phép một quốc gia thành viên EU hoặc EEA đặt độ tuổi đồng ý độc lập với các dịch vụ trực tuyến ở bất kỳ mức nào từ 13 đến 16, và một số nước đã đặt dưới 16. Mức của chúng tôi không thay đổi theo họ: độ tuổi tối thiểu là 16 với tất cả mọi người, nên chúng tôi không bao giờ dựa vào sự cho phép của cha mẹ để xử lý dữ liệu của một trẻ em và không cung cấp đường nào cần đến điều đó.

Việc mua hàng là một câu hỏi riêng. Năng lực hợp đồng, độ tuổi bạn có thể tự mình giao kết một hợp đồng trả phí, thường là 18. Vì vậy nếu bạn 16 hoặc 17 tuổi, bạn có thể tự mở tài khoản glumea miễn phí, nhưng thông thường bạn sẽ cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý trước khi mua glumea+, và khi cần sự đồng ý của họ, việc mua mà không có sự đồng ý đó là không có giá trị.

glumea không dành cho trẻ em, và tài khoản của người dưới 16 tuổi không được phép. Đường xóa đã triển khai và các giới hạn của nó được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

3. glumea là gì, và không là gì

3.1 glumea là gì

glumea là một công cụ ghi chép để tự quản lý. Nó cho phép bạn ghi và xem lại thông tin về việc chăm sóc bệnh tiểu đường của mình, gồm:

• chỉ số đường huyết, kèm thẻ ngữ cảnh và ghi chú tùy chọn,
• lượng thức ăn và carbohydrate đã nạp,
• liều insulin, liều thuốc tiêm (ví dụ thuốc GLP-1) và lần uống thuốc viên,
• cân nặng,
• danh mục thuốc cá nhân và lời nhắc của bạn, và
• xu hướng và thống kê được tính từ dữ liệu bạn nhập, chẳng hạn Thời gian trong khoảng mục tiêu, HbA1c ước tính (GMI) tính từ đường huyết trung bình của bạn, và ước tính insulin còn tác dụng. Đây là các ước tính chỉ để nắm tình hình: Ứng dụng không đề xuất hay tính liều, và HbA1c ước tính không phải xét nghiệm trong phòng thí nghiệm (xem phần 8). Biểu đồ đường huyết có năm khoảng thời gian; thống kê cho hai khoảng dài nhất trong số đó, 30 ngày và 90 ngày, cần glumea+ (phần 15.2).

Ứng dụng cũng cho phép bạn:

• nhập các bản ghi đường huyết, cân nặng và dinh dưỡng từ Apple Health hoặc Health Connect nếu bạn chọn kết nối chúng. Tính năng này tắt trừ khi bạn bật, và chỉ đọc: glumea đọc từ Health, không bao giờ ghi ngược lại bất cứ điều gì. glumea không kiểm chứng độ chính xác của các bản ghi đến từ nơi khác.
• xuất dữ liệu của bạn, một tệp CSV và một báo cáo PDF được trình bày, cả hai lấy từ biểu đồ đường huyết và bao gồm khoảng thời gian bạn chọn ở đó, tối đa 90 ngày mỗi lần và từ bất kỳ thời điểm nào trong lịch sử của bạn, dù xa đến đâu; và một tệp lưu trữ .glumea được mã hóa, là tệp bao gồm toàn bộ tài khoản của bạn, chỉ bạn mở được bằng mật khẩu bạn chọn, và chỉ tài khoản glumea đã tạo ra nó mới nhập lại được. Báo cáo PDF cần glumea+; CSV và tệp lưu trữ thì không. Chúng tôi hay bất kỳ ai khác không thể khôi phục mật khẩu của tệp lưu trữ; nếu bạn mất nó, tệp lưu trữ không thể mở được.
• đăng ký glumea+, gói đăng ký trả phí tùy chọn của chúng tôi (phần 15).

Ứng dụng ưu tiên hoạt động ngoại tuyến: dữ liệu của bạn được lưu trên thiết bị. Đồng bộ đám mây lên máy chủ của chúng tôi là một tính năng của glumea+ (phần 15.2). Nó tắt cho đến khi bạn bật, và bạn có thể tắt lại bất cứ lúc nào, dù gói đăng ký còn hiệu lực hay không, từ bảng Đồng bộ đám mây, mở từ nút đám mây ở đầu màn hình Tổng quan hoặc Nhật ký. Dữ liệu của bạn và cách kiểm soát nó được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Những mục nào trong danh sách trên, nếu có, cần gói đăng ký được nêu ở phần 15.1 và 15.2, và luôn được hiển thị trên màn hình đăng ký trong Ứng dụng trước khi bạn mua. Khi phần này và phần 15 có thể được hiểu khác nhau, phần 15 là phần mô tả những gì phải trả tiền.

3.2 glumea dùng để làm gì, và không làm gì

glumea dành cho những người tự quản lý bệnh tiểu đường của mình. Mục đích của nó là để bạn ghi lại những gì bạn làm, chỉ số đường huyết, thức ăn, liều dùng, cân nặng, giữ bản ghi đó ở một nơi, tự xem lại và cùng nhân viên y tế của bạn xem lại, và xem các thống kê đơn giản tính từ đó. Đó là mục đích của nó, và nó không nhằm cho bất kỳ mục đích nào khác. Cụ thể:

• Không có gì trong Ứng dụng hay trên Trang web là tư vấn y tế, chẩn đoán hay điều trị.
• Ứng dụng không chẩn đoán, điều trị, chữa khỏi, giảm nhẹ hay ngăn ngừa bất kỳ bệnh hay tình trạng nào.
• Ứng dụng không tính toán, đề xuất hay điều chỉnh liều insulin hoặc bất kỳ liều thuốc nào khác.
• Ứng dụng không theo dõi bạn. Nó không kết nối với máy theo dõi đường huyết liên tục, và trừ khi bạn kết nối Apple Health hoặc Health Connect, nó không biết gì về bạn giữa các mục do chính bạn ghi. Ngay cả khi đó nó chỉ đọc những gì các ứng dụng đó đã có, và chỉ khi bạn mở hoặc quay lại glumea, nó không phải nguồn cấp dữ liệu trực tiếp, và một bản ghi đến theo cách đó không bao giờ kích hoạt lời nhắc đo lại ở phần 3.3. Nó không thể phát hiện một mức đường huyết nguy hiểm mà nó chưa từng được cho biết, và nó không phải hệ thống báo động. Điều nó có thể làm, sau khi bạn tự ghi một chỉ số, là lên lịch một lời nhắc đo lại. Phần 3.3 giải thích chính xác đó là gì và không phải là gì.
• Ứng dụng không thay thế máy đo đường huyết, máy theo dõi đường huyết liên tục (CGM) hay bất kỳ thiết bị y tế nào khác.
• Việc sử dụng glumea không tạo ra quan hệ bác sĩ và bệnh nhân giữa bạn và chúng tôi.

Giải thích đầy đủ nằm trong Miễn trừ trách nhiệm y tế, được đưa vào các điều khoản này bằng cách viện dẫn. Vui lòng đọc nó trước khi bạn dựa vào bất cứ điều gì Ứng dụng hiển thị. Nếu bất cứ điều gì trong Ứng dụng có vẻ mâu thuẫn với Miễn trừ trách nhiệm y tế, thì Miễn trừ trách nhiệm y tế được áp dụng.

glumea không dành cho trường hợp khẩn cấp. Nếu bạn tin rằng mình đang gặp tình trạng y tế khẩn cấp, chẳng hạn hạ đường huyết nặng hoặc nhiễm toan ceton do tiểu đường, hãy gọi ngay dịch vụ cấp cứu, 112 tại EU, 999 tại Vương quốc Anh, 911 tại Hoa Kỳ, hoặc số khẩn cấp tại địa phương của bạn.

3.3 Lời nhắc, kể cả lời nhắc đo lại

Ứng dụng có thể lên lịch lời nhắc cho các thuốc bạn đã thiết lập và để đo lại đường huyết sau khi bạn ghi một chỉ số đáng lo ngại. Cài đặt cũng chứa giờ cho các lần đo đường huyết định kỳ, nhưng những lời nhắc đó không được gửi: bạn có thể đặt giờ và không có gì đến cả.

Lời nhắc đo lại hoạt động như sau:

• Chúng được kích hoạt bởi một giá trị bạn nhập trong Ứng dụng. Một bản ghi nhập từ Apple Health hoặc Health Connect không kích hoạt lời nhắc, và bản thân Ứng dụng tự quan sát được gì cũng không, vì nó không quan sát gì cả.
• Các điểm kích hoạt là ngưỡng lâm sàng cố định: mức thấp dưới 3,9 mmol/L (khoảng 70 mg/dL), mức cao trên 13,9 mmol/L (khoảng 250 mg/dL) với lần đo lại sau khoảng 90 phút, và mức cao trên 16,7 mmol/L (khoảng 300 mg/dL) với lần đo lại sau khoảng 60 phút.
• Những ngưỡng đó không theo khoảng mục tiêu bạn đặt cho mình. Chúng được cố ý tách riêng. Một chỉ số cao hơn mục tiêu cá nhân của bạn nhưng thấp hơn ngưỡng lâm sàng hoàn toàn không tạo lời nhắc nào, và bạn không nên hiểu việc không có lời nhắc là một điều đáng yên tâm.
• Thứ đến là một lời nhắc đo lại, không phải báo động và không phải nhận định lâm sàng về tình trạng của bạn.
• Lời nhắc là các thông báo cục bộ do chính thiết bị của bạn tạo ra. Chúng có xuất hiện hay không và khi nào là do hệ điều hành của bạn quyết định. Chúng có thể bị trễ, bị tắt tiếng, bị chặn, bị chế độ tiết kiệm pin chặn, hoặc bị bỏ lỡ hoàn toàn, chẳng hạn khi thông báo bị tắt, thiết bị tắt nguồn, hoặc Ứng dụng đã bị gỡ.
• Chúng không được bật cho tất cả mọi người. Khi bạn hoàn tất thiết lập hồ sơ tiểu đường, Ứng dụng tắt toàn bộ nhóm Cảnh báo an toàn, đường huyết thấp, cao và bỏ lỡ insulin tác dụng kéo dài hoặc insulin trộn sẵn, cho mọi hồ sơ không phải típ 1 và không điều trị bằng insulin, và làm vậy mà không hỏi bạn. Dù hồ sơ của bạn ra sao, hãy mở Cài đặt → Thông báo → Cảnh báo an toàn và kiểm tra trạng thái thực tế của hồ sơ bạn.
• Bạn cũng có thể tự tắt các lời nhắc này, trong Cài đặt → Thông báo → Cảnh báo an toàn. Tắt chúng nghĩa là bạn có thể bỏ lỡ một chỉ số đường huyết thấp hoặc cao nguy hiểm.

Đừng bao giờ dựa vào glumea để cảnh báo rằng có điều gì không ổn. Hãy dựa vào máy đo đường huyết hoặc CGM của bạn và lời khuyên của nhân viên y tế, như nêu ở phần 8 và trong Miễn trừ trách nhiệm y tế, tài liệu có thẩm quyền về điểm này.

3.4 Thiết bị của bạn, và chuyển sang điện thoại mới

Cơ sở dữ liệu cục bộ của Ứng dụng trên thiết bị của bạn được mã hóa bằng một khóa được tạo trên chính thiết bị đó và giữ trong kho khóa của nền tảng. Khóa đó không bao giờ rời khỏi thiết bị và không nằm trong bản sao lưu thiết bị của Apple hay Google.

Hai hệ quả bạn nên biết trước khi đổi điện thoại:

• Một bản sao cơ sở dữ liệu của Ứng dụng nằm trong bản sao lưu thiết bị của Apple hoặc Google không đọc được nếu thiếu khóa đó, nên nó vô dụng với bất kỳ ai, kể cả bạn.
• Trên Android, chúng tôi tắt hoàn toàn tính năng sao lưu và chuyển dữ liệu giữa các thiết bị của nền tảng cho Ứng dụng, vì một bản sao được chuyển cũng không thể mở trên thiết bị mới.

Khôi phục bản sao lưu điện thoại sẽ không mang nhật ký glumea của bạn sang thiết bị mới. Nếu một lần khôi phục đặt tệp cơ sở dữ liệu cũ lên điện thoại mới mà không có khóa để mở nó, Ứng dụng sẽ hoàn toàn không khởi động. Nó không đổi khóa tệp đó, không viết lại và không xóa nó; nó dừng lại. Cách duy nhất để đi tiếp từ đó là xóa Ứng dụng và cài lại, việc này loại bỏ cơ sở dữ liệu đã khôi phục và mọi thứ trong đó.

Vì vậy, chuyển sang điện thoại mới thực hiện qua đồng bộ đám mây (nếu bạn đã bật) hoặc qua một tệp lưu trữ .glumea đã xuất mà bạn nhập trên thiết bị mới. Vui lòng xuất dữ liệu trước khi đổi thiết bị nếu đồng bộ đang tắt.

3.5 Bạn cần gì để chạy Ứng dụng

• iPhone hoặc iPad: iOS 14 trở lên.
• Android: Android 8.0 (API cấp 26) trở lên.
• Kết nối internet để tạo tài khoản, đăng nhập và đồng bộ. Ghi chép, xem lại lịch sử và xuất dữ liệu hoạt động ngoại tuyến sau khi bạn đã đăng nhập.
• Thông báo được bật cho glumea, nếu bạn muốn lời nhắc, kể cả lời nhắc đo lại ở phần 3.3, đến được với bạn.

Chúng tôi có thể nâng các mức tối thiểu này khi các nền tảng phát triển. Nếu làm vậy, phần 14 áp dụng.

4. Giấy phép sử dụng glumea của bạn

Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng Ứng dụng trên các thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát, và để sử dụng Trang web, cho mục đích cá nhân, phi thương mại của riêng bạn, theo các điều khoản này. Nếu bạn đăng ký glumea+, cùng giấy phép đó cũng bao gồm các tính năng mà gói đăng ký mở khóa, chừng nào gói đăng ký còn hiệu lực. Phần 17 bổ sung các điều khoản áp dụng khi bạn lấy Ứng dụng từ Apple App Store.

Mọi thứ còn lại vẫn thuộc về chúng tôi. Ứng dụng, Trang web, và toàn bộ phần mềm, thiết kế, văn bản, đồ họa và nhận diện thương hiệu trong đó thuộc về Paweł Milewski Software Development hoặc các bên cấp phép của chúng tôi. Ngoài giấy phép nêu trên và các quyền bạn giữ đối với nội dung của chính mình (xem phần 6), các điều khoản này không chuyển cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào.

Nếu bạn gửi cho chúng tôi đề xuất hoặc phản hồi, chúng tôi có thể dùng chúng để cải thiện glumea mà không có nghĩa vụ nào với bạn. Dữ liệu sức khỏe của bạn không phải là “phản hồi”; nó vẫn do phần 6 và Chính sách quyền riêng tư điều chỉnh.

5. Tài khoản của bạn

Để dùng Ứng dụng, bạn tạo một tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu. Bạn đồng ý:

• cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và luôn cập nhật,
• giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác,
• thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thiết bị bạn dùng với glumea, và
• báo ngay cho chúng tôi tại [email protected] nếu bạn tin rằng ai đó đã truy cập tài khoản của bạn mà không được phép.

Bạn chịu trách nhiệm về những gì được thực hiện qua tài khoản của bạn khi đó là việc của chính bạn, hoặc khi bạn bất cẩn với mật khẩu hay thiết bị của mình. Bạn không chịu trách nhiệm về hoạt động phát sinh từ việc chúng tôi không bảo mật được dịch vụ, hoặc từ một sự xâm phạm mà bạn không thể ngăn chặn một cách hợp lý và đã báo ngay cho chúng tôi. Vì tài khoản của bạn chứa dữ liệu sức khỏe nhạy cảm, vui lòng chọn một mật khẩu mạnh và không trùng với nơi khác.

6. Nội dung và dữ liệu sức khỏe của bạn

6.1 Dữ liệu là của bạn

Mọi thứ bạn ghi trong glumea (chỉ số đường huyết, mục thức ăn, liều dùng, cân nặng, ghi chú, thiết lập thuốc và các mục tương tự, gọi chung là “nội dung của bạn”) là của bạn. Chúng tôi không đòi quyền sở hữu nào đối với nó.

Việc chấp nhận các điều khoản này tự nó không phải là sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu sức khỏe của bạn. Dữ liệu sức khỏe có sự bảo vệ riêng trong pháp luật, và Chính sách quyền riêng tư nêu cơ sở mà chúng tôi dựa vào để xử lý nó, những gì bạn có thể tắt, và cách rút lại sự đồng ý.

6.2 Giấy phép giới hạn bạn cấp cho chúng tôi

Để dịch vụ hoạt động được, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép giới hạn, trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, lưu giữ, truyền, sao lưu, xử lý và hiển thị nội dung của bạn, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo mật, duy trì và cung cấp dịch vụ cho bạn. Giấy phép này chấm dứt khi nội dung của bạn bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán nội dung của bạn, và không dùng nó cho quảng cáo.

Ứng dụng không gửi giá trị nhật ký hay văn bản do người dùng nhập làm thuộc tính phân tích. Nó gửi các loại sự kiện cố định và dữ liệu chẩn đoán đã lọc khi SDK tương ứng được bật. Cả hai thiết lập đo lường đều tắt cho đến khi bạn đồng ý; Chính sách quyền riêng tư mô tả cách xin sự đồng ý đó và chỉ ra các công tắc.

6.3 Các công cụ kiểm soát của bạn

Bạn vẫn là người kiểm soát dữ liệu của mình. Bật Đồng bộ đám mây cần có gói glumea+ đang hoạt động và sau đó là một bước xác nhận riêng, trong một bước của chính nó, rằng bạn đồng ý để dữ liệu sức khỏe của mình được lưu trên máy chủ của chúng tôi; sự xác nhận đó, chứ không phải việc bạn chấp nhận các điều khoản này, là sự đồng ý mà Chính sách quyền riêng tư dựa vào, và câu trả lời của bạn cho nó được lưu trên tài khoản của bạn chứ không phải trên điện thoại. Bảng Đồng bộ đám mây, mở từ nút đám mây ở đầu màn hình Tổng quan hoặc Nhật ký, là nơi bạn tắt lại Đồng bộ đám mây để chỉ giữ dữ liệu trên thiết bị, và là nơi liên kết Xóa dữ liệu trên máy chủ loại bỏ bản sao trên máy chủ của các mục, danh mục thuốc và lịch dùng thuốc của bạn trong khi giữ tài khoản và mọi thứ trên thiết bị. Hai việc đó theo đúng thứ tự ấy: khi đồng bộ còn bật, Ứng dụng từ chối việc xóa và bảo bạn tắt đồng bộ trước, vì lần đồng bộ kế tiếp sẽ đưa mọi thứ trở lại. Xóa chính tài khoản của bạn nằm trong Cài đặt, mục Tài khoản. Việc xóa không phải một công tắc duy nhất có tác dụng ở mọi nơi cùng lúc: Chính sách quyền riêng tư nêu, theo từng nơi, cái gì bị xóa, khi nào, và cái gì còn lại. Vui lòng đọc nó trước khi bạn xóa, và hãy xuất dữ liệu trước nếu bạn muốn giữ lại.

6.4 Trách nhiệm của bạn đối với những gì bạn nhập

Bạn chịu trách nhiệm về độ chính xác của dữ liệu bạn nhập. Các hiển thị, xu hướng và thống kê của Ứng dụng phụ thuộc vào dữ liệu bạn ghi, và ngay cả với các mục chính xác chúng vẫn là các ước tính đơn giản hóa, không phải giá trị đã được kiểm chứng lâm sàng.

7. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý chỉ dùng glumea đúng mục đích và tuân thủ pháp luật. Cụ thể, bạn không được:

• dùng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, hoặc theo cách vi phạm quyền của người khác,
• sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê hoặc cấp phép lại Ứng dụng hay bất kỳ phần nào của nó,
• dò quét, quét hoặc kiểm tra lỗ hổng của dịch vụ, vượt qua hoặc cố vượt qua các biện pháp bảo mật hay xác thực của nó, hoặc truy cập tài khoản hay dữ liệu không phải của bạn,
• can thiệp vào hoạt động của dịch vụ, kể cả bằng cách làm quá tải nó, đưa vào phần mềm độc hại, hoặc dùng bot, công cụ thu thập dữ liệu hay phương tiện tự động khác để truy cập nó,
• thu thập từ dịch vụ dữ liệu không phải của bạn.

Về kỹ thuật đảo ngược. Bạn không được dịch ngược, tháo rời hoặc bằng cách khác thực hiện kỹ thuật đảo ngược Ứng dụng hay cố trích xuất mã nguồn của nó, trừ khi pháp luật dù sao cũng trao cho bạn quyền đó. Tại EU và EEA, bạn giữ quyền quan sát, nghiên cứu và kiểm tra cách Ứng dụng hoạt động trong khi bạn sử dụng nó, và quyền dịch ngược trong chừng mực cần thiết để làm cho nó hoạt động với phần mềm khác (Chỉ thị 2009/24/EC, Điều 5 và 6, và các luật quốc gia thực thi chúng). Tại Vương quốc Anh, bạn giữ các quyền tương đương theo mục 50B và 50BA của Đạo luật Bản quyền, Kiểu dáng và Sáng chế năm 1988, và mục 296A của Đạo luật đó làm vô hiệu mọi điều khoản trái ngược. Bất kỳ phần nào của mục này làm giảm các quyền đó đều không áp dụng với bạn.

Báo cáo bảo mật có thể gửi đến [email protected]. Các điều khoản này không tạo ra vùng an toàn cho việc công bố lỗ hổng, cũng không cho phép truy cập dữ liệu của người khác, làm gián đoạn dịch vụ hay có hành vi bị pháp luật cấm.

Nếu bạn vi phạm mục này, chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn (xem phần 13).

8. glumea làm và không làm gì cho sức khỏe của bạn

Vui lòng đọc kỹ phần này.

• Mọi quyết định về liệu pháp của bạn, kể cả liều insulin và thuốc khác, thức ăn, vận động và mọi thay đổi trong điều trị, chỉ thuộc về bạn và nhân viên y tế của bạn. glumea không đóng vai trò gì trong việc đưa ra các quyết định đó.
• Các giá trị hiển thị trong Ứng dụng là ước tính chỉ để nắm tình hình. Cụ thể, phần hiển thị insulin còn tác dụng là một ước tính chỉ để nắm tình hình: nó không đề xuất hay tính liều. HbA1c ước tính (GMI) cũng là một ước tính, được tính từ các giá trị đường huyết bạn đã ghi; nó không phải HbA1c xét nghiệm trong phòng thí nghiệm và không thay thế xét nghiệm đó. Điều tương tự áp dụng cho xu hướng, các thống kê như Thời gian trong khoảng mục tiêu, và mọi giá trị suy ra khác trong Ứng dụng.
• Các quyết định điều trị phải dựa trên máy đo đường huyết hoặc CGM được tiếp thị hợp pháp cho mục đích này nơi bạn sống, và dựa trên lời khuyên của nhân viên y tế của bạn, chứ không dựa trên bất cứ điều gì glumea hiển thị.
• Đừng bao giờ bỏ qua lời khuyên y tế chuyên môn, và đừng bao giờ trì hoãn việc tìm kiếm lời khuyên đó, vì điều bạn thấy trong Ứng dụng hay trên Trang web.
• Kết quả của Ứng dụng phụ thuộc hoàn toàn vào dữ liệu bạn nhập, và có thể không đầy đủ, bị trễ hoặc không chính xác. Các bản ghi nhập từ Apple Health hoặc Health Connect đến từ các ứng dụng và thiết bị khác, và chúng tôi không kiểm chứng chúng.
• Lời nhắc, kể cả lời nhắc đo lại được mô tả ở phần 3.3, là một tính năng tiện ích, không phải hệ thống theo dõi hay báo động. Chúng chỉ bao giờ đi theo một giá trị do chính bạn nhập, chúng dùng các ngưỡng cố định không phải khoảng mục tiêu cá nhân của bạn, và chúng có thể không xuất hiện, chẳng hạn khi thông báo bị chặn, thiết bị tắt nguồn, hoặc hệ thống làm trễ chúng. Đừng dựa vào Ứng dụng làm cách duy nhất để nhớ liều dùng, thuốc hay lần đo đường huyết, và đừng dựa vào nó để biết rằng bạn đang gặp nguy hiểm.
• Trong trường hợp khẩn cấp, đừng tìm đến glumea. Hãy gọi dịch vụ cấp cứu, 112 tại EU, 999 tại Vương quốc Anh, 911 tại Hoa Kỳ, hoặc số khẩn cấp tại địa phương của bạn.

Việc nêu các rủi ro này không làm giảm những gì chúng tôi nợ bạn. Nếu có điều gì sai vì glumea không làm đúng như chúng tôi nói, trách nhiệm của chúng tôi về điều đó không đổi, và phần 11 liệt kê những gì chúng tôi không bao giờ có thể loại trừ, kể cả mọi tổn hại đến sức khỏe của bạn.

9. Sự phù hợp và từ chối bảo đảm

Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, luật bắt buộc về sự phù hợp của nội dung số và dịch vụ số áp dụng thay cho phần từ chối bên dưới trong phạm vi luật đó quy định. Tại EU và EEA, các quy tắc đó có thể bao gồm dịch vụ trả phí và dịch vụ miễn phí được cung cấp để đổi lấy dữ liệu cá nhân vượt quá mức cần thiết để cung cấp nó. Tại Vương quốc Anh, các quyền luật định về chất lượng áp dụng theo Đạo luật Quyền người tiêu dùng 2015 và hoàn cảnh cung cấp. Các biện pháp khắc phục có thể gồm đưa dịch vụ về trạng thái phù hợp, giảm giá hoặc chấm dứt. Các điều khoản này không tạo ra một bảo đảm tự nguyện rộng hơn về sự phù hợp khi đạo luật không áp dụng.

Đối với mọi người khác: glumea được cung cấp “nguyên trạng” và “như sẵn có”. Trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm hay cam kết nào dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, kể cả các bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, độ chính xác và không vi phạm quyền.

Cụ thể, và một lần nữa đối với mọi người ngoài EU, EEA và Vương quốc Anh, chúng tôi không bảo đảm rằng:

• dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hay không có lỗi,
• dữ liệu, ước tính, xu hướng hay thống kê hiển thị trong Ứng dụng sẽ chính xác, đầy đủ hay đáng tin cậy, hoặc
• các lỗi sẽ được sửa.

Các khu vực pháp lý khác cũng giới hạn những gì có thể bị từ chối. Nếu luật nơi bạn sống làm vậy, các loại trừ ở trên không áp dụng với bạn trong chừng mực đó, và bạn có thể có thêm quyền. Phần 14.1 đề cập đến các bản cập nhật theo yêu cầu của pháp luật.

10. Giới hạn trách nhiệm

Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, các mức trần bằng tiền trong phần này không áp dụng với bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm với bạn theo luật của quốc gia nơi bạn sống, và chúng tôi không đặt mức trần cho trách nhiệm đó. Quy tắc thông thường mà luật đó áp dụng là: chúng tôi chịu trách nhiệm về thiệt hại mà lỗi của chúng tôi thường gây ra, và không chịu trách nhiệm về thiệt hại mà không bên nào có thể lường trước khi bạn bắt đầu dùng glumea. Phần 11 áp dụng bất kể phần này nói gì khác.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, trách nhiệm của chúng tôi đối với các bản ghi bạn đã giao phó cho chúng tôi không bị giới hạn mức trần. Nếu chúng tôi làm mất, làm hỏng hoặc tiết lộ sai những gì bạn đã ghi, đó là trách nhiệm của chúng tôi, và không có gì trong phần này làm giảm nó. Phần 11 liệt kê những gì không bao giờ có thể bị giới hạn đối với bất kỳ ai, dù bạn sống ở đâu, và quyền được bồi thường của bạn theo Điều 82 GDPR là một trong số đó, nó không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ giới hạn nào trong phần này.

Nếu bạn không phải là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, thì trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mẫu mực hay mang tính trừng phạt, hoặc về mất lợi nhuận, doanh thu hay uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ hoặc các điều khoản này, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo rằng những thiệt hại như vậy có thể xảy ra.
• Tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ hoặc các điều khoản này được giới hạn ở mức cao hơn trong hai mức sau: (a) số tiền bạn đã trả cho glumea+ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, dù khoản thanh toán đó được chuyển qua đường nào, kể cả qua Apple App Store hoặc Google Play, và (b) 50 EUR, hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ của bạn.

Các giới hạn này áp dụng dù dựa trên cơ sở pháp lý nào (hợp đồng, hành vi dân sự xâm phạm, luật định hay khác), nhưng luôn phải tuân theo phần 11 bên dưới.

11. Trách nhiệm chúng tôi không bao giờ loại trừ

Không có gì trong các điều khoản này loại trừ hay giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị loại trừ hay giới hạn theo luật hiện hành. Cụ thể, không có gì trong các điều khoản này loại trừ hay giới hạn:

• bất kỳ trách nhiệm nào đối với tử vong, thương tích cá nhân hay tổn hại đến sức khỏe của bạn, dù do nguyên nhân nào,
• trách nhiệm của chúng tôi đối với thiệt hại chúng tôi cố ý gây ra cho bạn,
• trách nhiệm của chúng tôi đối với sơ suất nghiêm trọng, ở nơi luật áp dụng cho bạn không cho phép loại trừ hay giới hạn trách nhiệm đó,
• trách nhiệm của chúng tôi đối với lỗi của phần mềm theo luật trách nhiệm sản phẩm, vốn hoàn toàn không thể bị loại trừ hay giới hạn,
• trách nhiệm của chúng tôi đối với gian lận hoặc trình bày gian dối,
• các quyền và biện pháp khắc phục của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu, kể cả quyền được bồi thường theo Điều 82 GDPR, hoặc
• bất kỳ trách nhiệm nào khác mà luật nước bạn không cho phép loại trừ hay giới hạn.

Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn cũng giữ mọi quyền và biện pháp khắc phục theo luật định do các luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi bạn sống trao cho, kể cả tại EU và EEA. Các điều khoản này không thay thế, hạn chế hay từ bỏ các quyền đó, và khi các điều khoản này xung đột với chúng, luật bắt buộc được ưu tiên.

12. Nếu bạn gây tổn thất cho chúng tôi

Nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật và điều đó gây tổn thất cho chúng tôi, bạn chịu trách nhiệm về nó theo luật thông thường của quốc gia nơi bạn sống. Phần này không thêm một nghĩa vụ nào mà bạn vốn không có.

Mọi khiếu nại của bên thứ ba và mọi quyết định về chi phí được điều chỉnh bởi luật tố tụng và luật nội dung thông thường áp dụng. Phần này không tạo ra nghĩa vụ bồi thường hay xử lý khiếu nại nào ngoài luật đó.

13. Chấm dứt

13.1 Do bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng glumea bất cứ lúc nào. Hãy xóa tài khoản từ Ứng dụng khi đã đăng nhập, hoặc yêu cầu xóa qua email nếu bạn không dùng được Ứng dụng. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu trước khi xử lý yêu cầu qua email. Việc xóa không mất phí. Chính sách quyền riêng tư nêu việc xóa chạm tới những gì và những gì còn lại. Hãy xuất dữ liệu trước nếu bạn muốn giữ một bản sao đọc được.

Xóa tài khoản glumea của bạn không hủy gói đăng ký glumea+, và xóa Ứng dụng cũng không. Ở đây có hai việc riêng biệt. Giao dịch mua: khoản thanh toán, biên nhận, việc gia hạn, việc hủy và mọi khoản hoàn tiền, đều chạy qua cửa hàng ứng dụng bạn đã mua, và không có gì bạn làm bên trong glumea chấm dứt được nó. Dịch vụ bạn nhận được cho số tiền đó do chúng tôi cung cấp, theo các điều khoản này. Vì vậy nếu bạn không hủy trước trong tài khoản cửa hàng của mình, cửa hàng vẫn tiếp tục tính phí bạn dù tài khoản glumea của bạn không còn tồn tại. Phần 15.6 giải thích chính xác nơi để hủy. Hủy trước, rồi xóa.

13.2 Do chúng tôi

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của bạn nếu:

• bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này (ví dụ các quy tắc sử dụng được chấp nhận ở phần 7),
• luật pháp buộc chúng tôi làm vậy, hoặc
• việc cung cấp dịch vụ cho bạn tạo ra rủi ro thực sự về an ninh hoặc pháp lý.

Luật hiện hành có thể yêu cầu thông báo hoặc cho bạn cơ hội khắc phục một vi phạm trước khi chấm dứt. Các yêu cầu bắt buộc đó áp dụng độc lập với các điều khoản này; không có thời hạn thông báo tự nguyện bổ sung nào được hứa.

Nếu quyền truy cập kết thúc vì lý do khác ngoài vi phạm nghiêm trọng, luật tiêu dùng bắt buộc có thể yêu cầu tiếp tục cho truy cập, quyền chấm dứt, giảm giá hoặc hoàn tiền cho khoảng thời gian đã trả nhưng chưa dùng. Quy trình của cửa hàng ứng dụng chi phối cách đảo ngược một khoản thanh toán qua cửa hàng. [email protected] là địa chỉ liên hệ chung, không phải quy trình hoàn tiền thủ công hay khiếu nại với cửa hàng đã được triển khai. Việc xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

13.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản của bạn kết thúc, giấy phép của bạn theo phần 4 kết thúc và bạn phải ngừng sử dụng Ứng dụng. Những phần mà theo bản chất nên còn hiệu lực sau khi chấm dứt thì vẫn còn hiệu lực, như liệt kê ở phần 19.

Việc chấm dứt mối quan hệ với chúng tôi không lấy đi hồ sơ của bạn, nhưng bạn phải mang chúng theo trước khi rời đi. Từ Ứng dụng, bạn có thể xuất một tệp CSV, một định dạng máy đọc được thông dụng, chứa các mục đường huyết cùng các mục insulin, thuốc viên, thuốc tiêm và thức ăn được ghi cạnh đó, cho khoảng thời gian bạn chọn trên biểu đồ đường huyết, tối đa 90 ngày gần nhất. Với mọi thứ khác bạn đã ghi, có tệp lưu trữ .glumea được mã hóa, bao gồm toàn bộ tài khoản của bạn, nhưng hãy đọc xem nó dùng để làm gì trước khi bạn dựa vào nó. Một tệp lưu trữ chỉ có thể được nhập lại vào chính tài khoản glumea đã tạo ra nó, nên khi tài khoản đó bị xóa thì không gì có thể mở lại tệp: không phải bạn, không phải một tài khoản glumea mới, không phải đội ngũ chăm sóc sức khỏe của bạn. Nó là cách để chuyển sang điện thoại mới, không phải cách để giữ một bản ghi đọc được. Nếu bạn muốn có hồ sơ vẫn đọc được sau khi rời đi, hãy lấy CSV; báo cáo PDF từ cùng biểu đồ trình bày cùng khoảng thời gian đó cho người đọc, và nó cần glumea+. CSV và tệp lưu trữ miễn phí dù bạn đã từng đăng ký hay chưa, và chúng vẫn miễn phí (phần 15.1).

Không thể tạo bản xuất nào sau khi các hàng tài khoản trong môi trường sản xuất đã bị xóa. Trước khi xóa, hãy dùng CSV trong ứng dụng hoặc tệp lưu trữ .glumea. Hiện chưa có quy trình xuất tùy chỉnh riêng nào được triển khai. Xuất trước, rồi xóa. Các quyền truy cập và chuyển dữ liệu theo luật định không bị ảnh hưởng.

14. Thay đổi đối với dịch vụ và các điều khoản này

14.1 Thay đổi đối với dịch vụ

Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ các tính năng và có thể cập nhật Ứng dụng vì lý do bảo mật, tương thích hoặc pháp lý. Luật bắt buộc về nội dung số và dịch vụ số quyết định những bản cập nhật phù hợp và bảo mật nào phải được cung cấp và trong bao lâu.

Khi luật tiêu dùng bắt buộc điều chỉnh một thay đổi đối với dịch vụ số đang diễn ra, các điều kiện luật định áp dụng. Tùy khu vực pháp lý, chúng có thể gồm lý do hợp đồng hợp lệ, không phát sinh thêm chi phí, thông báo trước trên phương tiện bền vững, và quyền chấm dứt hoặc nhận hoàn tiền thích đáng khi một thay đổi không nhỏ ảnh hưởng bất lợi đến việc truy cập hoặc sử dụng. Ở đây không đưa ra cam kết tự nguyện rộng hơn về thông báo hay hoàn tiền.

Các thay đổi ảnh hưởng riêng đến glumea+ được điều chỉnh ở phần 15.10.

Nếu glumea ngừng hoạt động. Luật hiện hành có thể yêu cầu thông báo trước, tiếp tục cho truy cập trong một thời gian, cơ hội xuất dữ liệu, quyền chấm dứt hoặc hoàn tiền. Không hứa một thời hạn ngừng hoạt động tự nguyện cố định 30 ngày. Hãy dùng các cách xuất dữ liệu hiện có khi tài khoản và dịch vụ còn truy cập được; tệp lưu trữ .glumea chỉ có thể nhập vào tài khoản đã tạo ra nó. Chính sách quyền riêng tư mô tả các giới hạn về xóa và sao lưu.

14.2 Thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này, nhưng chỉ vì một trong những lý do sau:

• thay đổi trong pháp luật, hoặc trong hướng dẫn của cơ quan quản lý,
• quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ảnh hưởng đến chúng tôi,
• thay đổi trong cách Ứng dụng hoạt động mà các điều khoản này có mô tả,
• thay đổi tại một nhà cung cấp mà chúng tôi phụ thuộc,
• thay đổi đối với glumea+ được thực hiện theo phần 15.10, hoặc
• để sửa một lỗi, hoặc làm cho câu chữ rõ hơn mà không thay đổi ý nghĩa.

Phiên bản hiện hành và ngày có hiệu lực được đăng tải tại đây. Luật hiện hành quyết định liệu một thay đổi quan trọng có cần thông báo trước, thông báo trên phương tiện bền vững, sự chấp nhận lại hay quyền từ chối thay đổi hay không. Một thay đổi không viết lại các sự kiện đã xảy ra trước ngày có hiệu lực của nó.

Nếu bạn từ chối các điều khoản mới, hãy hủy mọi gói đăng ký trong cửa hàng ứng dụng và xóa tài khoản trước khi các điều khoản mới có hiệu lực, khi đó là đường chấm dứt hiện có. [email protected] là địa chỉ liên hệ chung, không phải quy trình từ chối điều khoản đã được triển khai. Các quyền bắt buộc liên quan đến khoảng thời gian đã trả hiện có không bị ảnh hưởng. Nếu có thể được hoàn tiền từ cửa hàng, hãy dùng đường của cửa hàng; hiện chưa có quy trình hoàn tiền thủ công nào được triển khai tại [email protected].

15. Gói đăng ký trả phí glumea+

glumea dùng được mà không phải trả tiền. glumea+ là một gói đăng ký tùy chọn, tự động gia hạn, mở khóa các tính năng bổ sung. Phần này là bộ điều khoản đầy đủ của nó.

15.1 Những gì vẫn miễn phí

Những điều sau miễn phí theo phiên bản này của các điều khoản, dù bạn có bao giờ đăng ký hay không:

• ghi mọi thứ Ứng dụng ghi được, đường huyết, carbohydrate, insulin, thuốc tiêm, thuốc viên, cân nặng, thẻ và ghi chú,
• toàn bộ lịch sử của bạn, không giới hạn bạn xem lại được xa đến đâu, và biểu đồ đường huyết ở mọi khoảng thời gian nó cung cấp,
• bảng tổng quan, và Thời gian trong khoảng mục tiêu cùng các thống kê đường huyết cho các khoảng biểu đồ 24 giờ, 7 ngày và 14 ngày,
• lời nhắc dùng liều, và các Cảnh báo an toàn được mô tả ở phần 3.3,
• nhập từ Apple Health và Health Connect,
• đơn vị, giao diện, ngôn ngữ, hồ sơ và tài khoản của bạn, và
• xuất dữ liệu của chính bạn, tệp CSV được mô tả ở phần 13.3, một định dạng máy đọc được thông dụng, và tệp lưu trữ .glumea được mã hóa của toàn bộ tài khoản, kể cả sau khi bạn hủy. Tuy vậy hãy làm việc đó trước khi đóng tài khoản: khi tài khoản đã mất, chúng tôi không còn bản sao nào để xuất cho bạn.

Các cách xuất CSV và tệp lưu trữ .glumea hiện đã triển khai là miễn phí. CSV bao gồm tối đa 90 ngày mỗi lần các mục đường huyết cùng các mục insulin, thuốc viên, thuốc tiêm và thức ăn được ghi cạnh đó; cân nặng không có trong đó. Tệp lưu trữ .glumea bao gồm tài khoản nhưng chỉ đọc được bằng cách nhập vào tài khoản đã tạo ra nó. PDF là một bản trình bày được định dạng và cần glumea+. Các quyền bắt buộc về truy cập và chuyển dữ liệu không bị ảnh hưởng.

Các thay đổi đối với bộ tính năng miễn phí được điều chỉnh bởi phần 14 và mọi quyền thông báo, chấm dứt hoặc hoàn tiền bắt buộc theo luật tiêu dùng.

15.2 glumea+ bao gồm gì

Theo phiên bản này của các điều khoản, glumea+ bao gồm:

• sao lưu và đồng bộ đám mây tự động: bản sao nhật ký của bạn trên máy chủ, và nhật ký đó trên mọi thiết bị bạn đăng nhập. Phần 6.3 và 15.12 nêu cách công tắc, bước đồng ý và gói đăng ký đã hết hạn hoạt động.
• báo cáo đường huyết dạng PDF: báo cáo được định dạng mà bạn có thể chia sẻ với đội ngũ chăm sóc của mình, được tạo từ bảng xuất của biểu đồ đường huyết. Bản xuất CSV của cùng khoảng thời gian, và tệp lưu trữ .glumea được mã hóa của toàn bộ tài khoản, vẫn miễn phí (phần 15.1).
• thống kê 30 ngày và 90 ngày: Thời gian trong khoảng mục tiêu, độ phân tán các chỉ số của bạn và HbA1c ước tính cho hai khoảng biểu đồ đó. Bản thân biểu đồ vẫn miễn phí ở mọi khoảng thời gian, đường huyết trung bình của khoảng bạn đang xem vẫn miễn phí ở mọi khoảng thời gian, và tất cả các thống kê này vẫn miễn phí cho các khoảng 24 giờ, 7 ngày và 14 ngày.

Nếu gói đăng ký kết thúc, không có gì bạn đã ghi bị xóa, ẩn hay cắt bớt: phần 15.12 nêu chính xác cái gì dừng lại và cái gì không, và đó là câu trả lời cho “điều gì xảy ra nếu tôi ngừng trả tiền?”.

Màn hình đăng ký hiển thị các tính năng được bao gồm, giá và chu kỳ thanh toán trước khi mua. Khi màn hình đó và phần này khác nhau, màn hình hiển thị trước khi xác nhận mô tả ưu đãi đã mua. Các thay đổi tính năng về sau được điều chỉnh bởi phần 15.10.

Nếu màn hình đăng ký trình bày nhầm một tính năng miễn phí là trả phí, chức năng thực tế và các quyền bắt buộc của người tiêu dùng không bị giảm đi bởi danh sách đó. Liên hệ chung: [email protected]. Không hứa có quy trình điều chỉnh quyền sử dụng thủ công.

Nếu glumea+ chưa có tại quốc gia của bạn, hoặc trong phiên bản Ứng dụng bạn đang có, màn hình đăng ký sẽ cho bạn biết và không thể mua gì.

15.3 Ai bán, ai nhận tiền của bạn và ai nợ bạn dịch vụ

glumea+ chỉ được bán dưới dạng giao dịch mua trong ứng dụng qua Apple App Store hoặc Google Play. Không có cách mua nào khác, không thanh toán trên web, không thanh toán thẻ cho chúng tôi, không hóa đơn.

Hai hợp đồng chạy song song:

• Giao dịch mua: khoản thanh toán, biên nhận, việc gia hạn, việc hủy và mọi khoản hoàn tiền, được thực hiện qua cửa hàng ứng dụng. Cửa hàng thu tiền của bạn, hiển thị giá bằng nội tệ của bạn, xử lý mọi loại thuế áp dụng, và giữ quan hệ thanh toán với bạn. Thông tin thanh toán của bạn đi đến cửa hàng; chúng tôi không bao giờ thấy hay nhận thông tin thẻ hoặc ngân hàng của bạn.
• Dịch vụ bạn nhận được cho số tiền đó do chúng tôi cung cấp, theo các điều khoản này. Nếu glumea+ không như chúng tôi đã nói, đó là việc chúng tôi phải sửa, và quyền của bạn được sửa cho đúng, trả ít hơn, hoặc chấm dứt nó hướng về chúng tôi, không phải cửa hàng ứng dụng.

Hai cửa hàng không có cùng vai trò thương mại, và điều đó ảnh hưởng đến việc bạn làm việc với ai:

• Apple (App Store). Theo thỏa thuận của chúng tôi với Apple, Apple bán glumea+ cho bạn hoặc với tư cách đại lý của chúng tôi hoặc, tại các lãnh thổ mà thỏa thuận đó quy định như vậy, dưới tên của chính Apple nhưng cho tài khoản của chúng tôi; trường hợp nào áp dụng tùy thuộc vào nơi bạn ở, và vai trò của Apple về mặt thuế có thể lại khác. Dù trường hợp nào, Apple thu tiền, giữ quan hệ thanh toán với bạn, và xử lý việc hủy và hoàn tiền theo Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ Phương tiện của Apple, và dù trường hợp nào, giấy phép đối với chính Ứng dụng và dịch vụ đằng sau glumea+ là của chúng tôi và do các điều khoản này điều chỉnh.
• Google (Google Play). Vai trò người bán và thanh toán tùy thuộc lãnh thổ và được nêu trong quy trình mua của Google và hồ sơ đơn hàng. Điều khoản của Google Play điều chỉnh khoản thanh toán qua cửa hàng. Các công cụ của nhà phát triển để hủy, hoàn tiền và thu hồi quyền sử dụng là các thao tác riêng và không phải là quy trình hỗ trợ đã triển khai của glumea. Hãy dùng các đường dành cho người dùng của Google Play ở phần 15.6 và 15.7. Liên hệ chung: [email protected].

Chúng tôi dùng RevenueCat, một nhà cung cấp hạ tầng gói đăng ký, để cho Ứng dụng biết gói đăng ký có đang hoạt động hay không. RevenueCat và các cửa hàng ứng dụng được mô tả là bên nhận dữ liệu trong Chính sách quyền riêng tư.

15.4 Giá và chu kỳ thanh toán

glumea+ có nhiều gói, một gói tháng và một gói năm, và màn hình đăng ký cho bạn thấy từng gói với giá và chu kỳ thanh toán riêng trước khi bạn chọn. Tài liệu này không nêu số tiền: cửa hàng hiển thị giá của từng gói, và khoảng thời gian mà giá đó bao phủ, trên màn hình mua hàng trước khi bạn xác nhận. Giá bạn thực sự trả là giá cửa hàng hiển thị cho bạn trên màn hình mua hàng trước khi bạn xác nhận, số tiền đó là tổng số bạn sẽ bị tính, đã gồm VAT hoặc thuế bán hàng khi áp dụng. Tại EU và EEA, cửa hàng hiển thị cho bạn giá đã gồm thuế. Giá đó, chứ không phải tài liệu này, là điều bạn đồng ý tại thời điểm mua.

Khoản thanh toán được tính vào tài khoản Apple ID hoặc tài khoản Google Play của bạn khi bạn xác nhận giao dịch mua.

15.5 Tự động gia hạn

glumea+ tự động gia hạn. Cụ thể:

• Gói đăng ký của bạn gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ, cho một chu kỳ khác có cùng độ dài và với giá hiện hành của chu kỳ đó, trừ khi bạn hủy trước kỳ gia hạn.
• Hạn chót để hủy kịp thời, và thời điểm khoản phí gia hạn được thu, do cửa hàng ứng dụng bạn đã mua quy định. Chúng được hiển thị trên màn hình mua hàng của cửa hàng trước khi bạn xác nhận, và trong điều khoản riêng của cửa hàng, và những điều đó chi phối giao dịch mua của bạn.
• Thời điểm gia hạn và tính phí do cửa hàng xác định và được hiển thị trong giao diện quản lý gói đăng ký hoặc điều khoản cửa hàng áp dụng. Hãy hủy đủ sớm để cửa hàng xử lý việc hủy trước kỳ gia hạn.
• Việc gia hạn tiếp tục cho đến khi bạn hủy. Gỡ Ứng dụng không hủy nó, và xóa tài khoản glumea của bạn cũng không hủy nó (phần 13.1).
• Bạn có thể hủy vào bất kỳ thời điểm nào trong một chu kỳ. Hạn chót của cửa hàng không phải là khoảng thời gian được hủy: nó chỉ có nghĩa là việc hủy thực hiện gần cuối chu kỳ có thể không kịp chặn một kỳ gia hạn đang được xử lý.

Hiện tại Đơn vị vận hành không gửi lời nhắc gia hạn. Apple hoặc Google có thể cung cấp thông báo của cửa hàng theo điều khoản của họ. Khi luật hiện hành riêng yêu cầu Đơn vị vận hành gửi thông báo tự động gia hạn, khả năng đó phải tồn tại trước khi gói đăng ký được cung cấp tại khu vực pháp lý đó. Hãy kiểm tra và quản lý ngày gia hạn trong cửa hàng bằng phần 15.6.

15.6 Cách hủy

Hãy hủy trong tài khoản cửa hàng của bạn, không phải trong glumea. Một email gửi cho chúng tôi tự nó không phải là việc hủy, vì vậy hãy dùng đường dưới đây; nếu nó không hiệu quả với bạn, xem đoạn cuối của phần này.

Hãy hủy trong cửa hàng ứng dụng bạn đã mua. Gói đăng ký mua trên App Store được hủy qua Apple, và gói mua trên Google Play được hủy qua Google, dù sau đó bạn đã đổi điện thoại hay nền tảng.

• Apple (App Store): trên iPhone hoặc iPad, mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào tên của bạn ở trên cùng, chạm Gói đăng ký, chọn glumea, và chạm Hủy gói đăng ký. Từ ứng dụng App Store, chạm vào ảnh tài khoản của bạn, rồi Gói đăng ký. Trên máy Mac, mở App Store, nhấp vào tên của bạn, rồi Cài đặt tài khoản, rồi Quản lý bên cạnh Gói đăng ký.
• Google (Google Play): trong ứng dụng Cửa hàng Google Play, chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn, chạm Thanh toán và gói thuê bao, rồi Gói thuê bao, chọn glumea, và chạm Hủy gói thuê bao. Trên máy tính, truy cập play.google.com/store/account/subscriptions.

Việc hủy chặn kỳ gia hạn kế tiếp. Trong hầu hết trường hợp, nó không rút ngắn khoảng thời gian bạn đã trả, và bạn giữ glumea+ cho đến hết khoảng đó. Có những ngoại lệ: Google nêu rằng người dùng ở một số quốc gia có thể hủy ngay lập tức và nhận hoàn tiền theo tỷ lệ khi luật áp dụng quy định, và Apple áp dụng các cơ chế tương đương của riêng mình khi được yêu cầu. Trường hợp nào xảy ra với giao dịch mua của bạn do cửa hàng và luật nơi bạn sống quyết định, và kết quả mà cửa hàng hiển thị cho bạn là kết quả áp dụng.

Nếu đường của cửa hàng không dùng được, hãy dùng kênh hỗ trợ khách hàng của cửa hàng. [email protected] không phải là quy trình hỗ trợ hủy trong cửa hàng đã được triển khai. Apple không cung cấp cho Đơn vị vận hành cách chung nào để hủy một gói đăng ký App Store thay mặt người dùng.

15.7 Hoàn tiền

Cửa hàng thu tiền, nên yêu cầu hoàn tiền được gửi đến cửa hàng và được chấp thuận theo chính sách riêng của cửa hàng. Hãy bắt đầu từ đó:

• Apple: yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com, hoặc qua liên kết “Báo cáo sự cố” trong biên nhận mua hàng của bạn. Việc hoàn tiền cho giao dịch mua trên App Store do Apple quyết định.
• Google: dùng ứng dụng Cửa hàng Google Play hoặc lịch sử đơn hàng tại play.google.com. Có các công cụ hoàn tiền phía nhà phát triển, nhưng hiện glumea không vận hành quy trình hoàn tiền thủ công nào qua [email protected].

Chính sách của cửa hàng không loại bỏ các quyền bắt buộc theo luật định, kể cả quyền liên quan đến dịch vụ số không phù hợp và mọi quyền rút lui áp dụng. [email protected] là địa chỉ liên hệ chung, không phải quy trình hỗ trợ điều tra hay hoàn tiền của cửa hàng đã được triển khai.

Hoàn tiền, hủy và thu hồi quyền sử dụng là các thao tác riêng của cửa hàng. Hoàn tiền không nhất thiết hủy kỳ gia hạn trong tương lai hay thu hồi quyền truy cập, và việc hủy tự nó không hoàn tiền. Trạng thái kết quả là trạng thái do cửa hàng và RevenueCat hiển thị. Phần 15.12 mô tả điều gì xảy ra với dữ liệu khi quyền truy cập trả phí kết thúc.

15.8 Dùng thử miễn phí và ưu đãi giới thiệu

Nếu có dùng thử miễn phí hoặc giá giới thiệu, màn hình mua hàng của cửa hàng nêu độ dài, giá, điều kiện chuyển đổi và thời điểm hủy trước khi xác nhận. Hiện không có dùng thử miễn phí nào được thiết lập; khi có, độ dài của nó là độ dài hiển thị trên màn hình mua hàng của cửa hàng. Các điều khoản mà cửa hàng hiển thị chi phối việc nó có chuyển thành gói đăng ký trả phí hay không và khi nào, cùng hạn chót để tránh gia hạn.

15.9 Quyền rút lui và hủy (người tiêu dùng tại EU, EEA và Vương quốc Anh)

Người tiêu dùng tại EU, EEA và Vương quốc Anh có thể có quyền rút lui hoặc hủy theo luật định trong 14 ngày. Quyền đó có áp dụng hay không, ai phải nhận thông báo, số tiền hoàn lại và mọi ngoại lệ tùy thuộc vào lãnh thổ, danh tính của thương nhân hiển thị trong hồ sơ mua hàng, và việc nguồn cung có được pháp luật coi là dịch vụ hay nội dung số hay không. Không có gì trong các điều khoản này từ bỏ một quyền bắt buộc.

Với giao dịch mua qua cửa hàng, hãy dùng đường rút lui hoặc hoàn tiền do người bán nêu trên biên nhận cung cấp và các đường của cửa hàng ở phần 15.7. [email protected] là địa chỉ liên hệ chung và hiện không được nối với quy trình rút lui, hủy hay hoàn tiền tự động. Khi Đơn vị vận hành là thương nhân và Điều 11a của Chỉ thị 2011/83/EU đã sửa đổi áp dụng, cần có chức năng rút lui trực tuyến. Giao diện hiện tại không cung cấp chức năng đó.

Mẫu đơn trong phụ lục có thể được dùng khi Đơn vị vận hành là thương nhân đúng và luật hiện hành cho phép phương thức đó, nhưng tài liệu này không hứa rằng chỉ một email là hủy được gói đăng ký của cửa hàng hay tự động tạo ra hoàn tiền.

Một tài khoản miễn phí có thể được chấm dứt bằng chức năng xóa tài khoản trong ứng dụng. Mọi quyền rút lui luật định riêng vẫn do luật hiện hành điều chỉnh.

15.10 Thay đổi giá và thay đổi những gì glumea+ bao gồm

Việc thay đổi giá được xử lý theo quy tắc của cửa hàng và mọi luật bắt buộc. Cửa hàng có thể yêu cầu sự đồng ý hoặc thông báo trước tùy thay đổi và lãnh thổ. Hiện Đơn vị vận hành không vận hành hệ thống email thông báo thay đổi giá riêng. Hãy hủy trước kỳ gia hạn nếu bạn không chấp nhận mức giá mới.

Các tính năng có thể được thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ vì một lý do nêu ở phần 14.2, kể cả việc mất một thành phần phụ thuộc của bên thứ ba. Phần 14.1 và luật tiêu dùng bắt buộc điều chỉnh mọi thông báo, quyền chấm dứt hoặc hoàn tiền cần có.

15.11 Nếu bạn đã trả tiền và glumea+ không được kích hoạt

Đôi khi một giao dịch mua đã hoàn tất tại cửa hàng nhưng quyền sử dụng không đến, do sự cố mạng, phương thức thanh toán chậm, hoặc chậm trễ phía cửa hàng. Hai việc nên thử, theo thứ tự:

1. Dùng Khôi phục giao dịch mua trên màn hình đăng ký. Việc này kiểm tra lại với cửa hàng về giao dịch mua được thực hiện bằng tài khoản cửa hàng hiện đang đăng nhập trên thiết bị của bạn.
2. Nếu không được, hãy dùng đường hỗ trợ khách hàng của cửa hàng. Hiện chưa có quy trình kích hoạt thủ công dựa trên biên nhận nào được triển khai tại [email protected].

Quyền sử dụng được gắn với tài khoản glumea, còn biên nhận vẫn thuộc về tài khoản cửa hàng đã thanh toán. Khôi phục giao dịch mua kiểm tra lại tài khoản cửa hàng đang đăng nhập trên thiết bị, nhưng không bảo đảm rằng một giao dịch mua đã gắn với một tài khoản glumea có thể được chuyển sang tài khoản khác. Hiện chưa có quy trình chuyển thủ công nào được triển khai qua [email protected].

15.12 Điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn khi gói đăng ký kết thúc

Không có gì bạn đã ghi bị xóa, ẩn hay cắt bớt vì một gói đăng ký đã kết thúc. Nếu glumea+ hết hạn, bị hủy hoặc được hoàn tiền:

• mọi thứ bạn đã ghi vẫn nằm trong nhật ký và vẫn đọc được,
• lịch sử của bạn không bị cắt bớt, ẩn hay giới hạn,
• các Cảnh báo an toàn ở phần 3.3 vẫn hoạt động, và
• các cách xuất dữ liệu vẫn miễn phí và vẫn mở cho bạn, cả CSV lẫn tệp lưu trữ .glumea, theo các điều kiện ở phần 13.3 và 15.1.

Điều dừng lại là quyền truy cập vào chính các tính năng của glumea+: dữ liệu mới thôi được sao chép lên máy chủ của chúng tôi, báo cáo PDF lại cần gói đăng ký, và Thời gian trong khoảng mục tiêu cùng các thống kê đường huyết cho các khoảng biểu đồ 30 ngày và 90 ngày lại nằm sau gói đăng ký. Bản thân biểu đồ, lịch sử của bạn, bản xuất CSV, tệp lưu trữ .glumea và thống kê cho các khoảng ngắn hơn không bị ảnh hưởng. Mọi bản ghi bạn đã tạo khi còn đăng ký vẫn là của bạn, và chúng nằm trong tệp lưu trữ .glumea khi bạn xuất.

Còn bản sao trên máy chủ của chúng tôi. Sao lưu và đồng bộ đám mây là một trong những thứ glumea+ chi trả (phần 15.2), nên khi gói đăng ký kết thúc, các mục mới không còn được sao lưu. Cụ thể:

• Các mục mới thôi được sao chép lên. Ứng dụng vẫn ghi bình thường và giữ mọi thứ trên thiết bị của bạn. Các chỉnh sửa và thao tác xóa đối với những mục đã có trên máy chủ của chúng tôi vẫn được đồng bộ, và bảng Đồng bộ đám mây ghi Chỉnh sửa và xóa vẫn được đồng bộ · Mục mới chỉ lưu trên thiết bị này.
• Không có gì trên máy chủ của chúng tôi bị xóa chỉ vì gói đăng ký kết thúc. Bản sao hiện có vẫn tồn tại theo các quy tắc lưu giữ và xóa trong Chính sách quyền riêng tư.
• Sự đồng ý của bạn không bị rút lại thay bạn. Câu trả lời của bạn cho bước xác nhận ở phần 6.3 được giữ nguyên, nên đăng ký lại sẽ tiếp tục sao lưu dựa trên câu trả lời đó mà không hỏi lại lần thứ hai. Nếu bạn không muốn vậy, hãy tắt công tắc, trước hoặc sau khi gói đăng ký kết thúc.
• Việc tắt, và xóa bản sao trên máy chủ, vẫn dùng được. Công tắc Đồng bộ và liên kết Xóa dữ liệu trên máy chủ bên cạnh hoạt động dù có gói đăng ký còn hiệu lực hay không. Xóa bản sao trên máy chủ cần tắt công tắc trước (phần 6.3), và Chính sách quyền riêng tư mô tả việc xóa đó chạm tới những gì.

Các thay đổi về phạm vi của gói đăng ký được điều chỉnh bởi phần 15.10 và mọi yêu cầu thông báo bắt buộc.

16. Nơi glumea có mặt

glumea và glumea+ có thể không có ở mọi quốc gia hay cửa hàng ứng dụng, và việc cung cấp có thể bị hạn chế vì lý do pháp lý hoặc thực tế. Nghĩa vụ pháp lý của Đơn vị vận hành và nghĩa vụ của người dùng phải sử dụng dịch vụ hợp pháp là hai việc riêng.

Phần thuộc về bạn là việc sử dụng của chính bạn: dùng glumea hợp pháp, và đúng với mục đích mà nó hướng tới.

17. Điều khoản của cửa hàng ứng dụng

Nếu bạn tải Ứng dụng từ Apple App Store hoặc Google Play, điều khoản riêng của cửa hàng cũng áp dụng với bạn, bên cạnh các điều khoản này.

17.1 Các điều khoản này là giữa bạn và chúng tôi, không phải các cửa hàng

Các điều khoản này chỉ là giữa bạn và Paweł Milewski Software Development. Chúng không phải với Apple Inc. hay Google LLC. Chỉ chúng tôi, không phải Apple, không phải Google, chịu trách nhiệm về Ứng dụng và nội dung của nó.

17.2 Phạm vi giấy phép đối với Ứng dụng lấy từ Apple App Store

Điều sau áp dụng cho Ứng dụng lấy từ Apple App Store. Giấy phép được cấp ở phần 4 là giấy phép không thể chuyển nhượng để sử dụng Ứng dụng trên mọi sản phẩm mang thương hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, và theo mức Quy tắc sử dụng nêu trong Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ Phương tiện của Apple cho phép, ngoại trừ việc Ứng dụng có thể được truy cập và sử dụng bởi các tài khoản khác liên kết với bạn thông qua Chia sẻ trong gia đình hoặc mua số lượng lớn.

17.3 Bảo trì và hỗ trợ

Chỉ chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp mọi dịch vụ bảo trì và hỗ trợ cho Ứng dụng. Apple không có nghĩa vụ nào để cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì và hỗ trợ nào cho Ứng dụng. Bạn có thể liên hệ chúng tôi tại [email protected].

17.4 Bảo hành

Chỉ chúng tôi chịu trách nhiệm về mọi bảo hành sản phẩm, dù rõ ràng hay ngụ ý theo luật, trong phạm vi chúng không bị từ chối một cách hiệu quả theo phần 9. Nếu Ứng dụng không phù hợp với một bảo hành áp dụng nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua Ứng dụng cho bạn (nếu có). Trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành nào khác đối với Ứng dụng. Mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí hay phí tổn khác do không phù hợp với một bảo hành đều là trách nhiệm riêng của chúng tôi.

17.5 Khiếu nại về sản phẩm

Chúng tôi, không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc bên thứ ba liên quan đến Ứng dụng hay việc bạn sở hữu và sử dụng nó, gồm: (i) khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm; (ii) mọi khiếu nại rằng Ứng dụng không phù hợp với một yêu cầu pháp lý hay quy định áp dụng nào; và (iii) khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư hoặc luật tương tự, kể cả liên quan đến việc Ứng dụng sử dụng khung HealthKit.

17.6 Khiếu nại về sở hữu trí tuệ

Nếu một bên thứ ba cho rằng Ứng dụng hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng nó vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó, chúng tôi, không phải Apple, hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc điều tra, bào chữa, giải quyết và thanh toán khiếu nại đó.

17.7 Tuân thủ pháp luật

Đoạn này được thỏa thuận của chúng tôi với Apple yêu cầu và áp dụng cho Ứng dụng lấy từ Apple App Store. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn không ở trong một quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ, hoặc bị Chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là quốc gia “hỗ trợ khủng bố”, và rằng bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ. Điều này không thay đổi phần 16: việc quyết định nơi chúng tôi được phép cung cấp glumea một cách hợp pháp vẫn là trách nhiệm của chúng tôi, không phải của bạn.

17.8 Tên và địa chỉ của chúng tôi

Câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu về Ứng dụng có thể gửi đến:

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Ba Lan, điện thoại +48 503 664 849, [email protected].

17.9 Điều khoản của bên thứ ba

Bạn phải tuân thủ mọi điều khoản thỏa thuận của bên thứ ba áp dụng khi sử dụng Ứng dụng, ví dụ điều khoản của dịch vụ dữ liệu di động của bạn.

17.10 Apple là bên thụ hưởng thứ ba

Nếu bạn lấy Ứng dụng từ Apple App Store, Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các điều khoản này, và khi bạn chấp nhận các điều khoản này, Apple sẽ có quyền (và được coi là đã chấp nhận quyền) thực thi các điều khoản này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng thứ ba của chúng.

17.11 Google Play

Nếu bạn lấy Ứng dụng từ Google Play, các giao dịch mua được xử lý theo chính sách thanh toán và gói đăng ký của Google Play. Ai là người bán ghi nhận của một giao dịch mua trên Google Play được nêu ở phần 15.3. Việc hủy và hoàn tiền đi qua tài khoản Google Play của bạn như mô tả ở phần 15.6 và 15.7. Google không chịu trách nhiệm về Ứng dụng hay nội dung của nó, và không có nghĩa vụ cung cấp bảo trì hay hỗ trợ cho nó. Không có gì trong các điều khoản này nhằm mâu thuẫn với Điều khoản dịch vụ của Google Play; khi các điều khoản này xung đột với chúng, Điều khoản dịch vụ của Google Play áp dụng cho quan hệ với cửa hàng.

18. Luật điều chỉnh, khiếu nại và tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật Ba Lan. Với người tiêu dùng, lựa chọn đó không loại bỏ sự bảo vệ do luật bắt buộc của quốc gia nơi thường trú trao cho; luật bắt buộc được ưu tiên khi nó không thể bị thay thế một cách hợp lệ.

Về nơi tranh chấp được xét xử: bạn luôn có thể khởi kiện chúng tôi tại tòa án của quốc gia nơi bạn sống, hoặc tại tòa án của Ba Lan, tùy bạn thấy phù hợp. Chúng tôi chỉ có thể khởi kiện bạn tại tòa án của quốc gia nơi bạn sống.

Các điều khoản này không có điều khoản trọng tài. Không có gì trong các điều khoản này buộc bạn phải đưa ra trọng tài hay từ bỏ quyền ra tòa của bạn, và không có gì trong đó từ bỏ bất kỳ quyền nào bạn có để tham gia vào một vụ kiện tập thể hoặc đại diện.

Khiếu nại. Liên hệ chung: [email protected]. Ngôn ngữ được hỗ trợ là tiếng Anh. Chúng tôi không hứa thời hạn phản hồi tự nguyện; các thời hạn luật định vẫn áp dụng, kể cả một tháng mà Điều 12(3) GDPR cho phép đối với một yêu cầu về bảo vệ dữ liệu. Các thời hạn khiếu nại và biện pháp khắc phục bắt buộc không bị ảnh hưởng. Các khoản phí, gia hạn và hoàn tiền của cửa hàng nên được nêu qua các đường của cửa hàng ở phần 15.6 và 15.7.

Nếu chúng ta không thể thống nhất. Chúng tôi không cam kết tham gia bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp ngoài tòa án tự nguyện nào trừ khi pháp luật buộc chúng tôi phải dùng. Các đường khác vẫn mở cho bạn: người tiêu dùng thường có thể đưa khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng quốc gia hoặc thanh tra viên người tiêu dùng nơi họ sống, miễn phí, và người tiêu dùng tại EU có khiếu nại xuyên biên giới có thể liên hệ Trung tâm Người tiêu dùng châu Âu (ECC-Net) của quốc gia mình. Các đường đó vẫn mở dù chúng tôi nói gì ở đây. Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của EU không nằm trong số đó: nó đã ngừng hoạt động vào năm 2025.

19. Điều khoản chung

• Tính tách rời: nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản này bị cho là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Toàn bộ thỏa thuận: các điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và Miễn trừ trách nhiệm y tế, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó về chủ đề này. Những gì chúng tôi công khai nói về việc glumea làm gì, trên trang giới thiệu trong cửa hàng, trên màn hình đăng ký trong Ứng dụng, trên glumea.com, là một phần của những gì chúng tôi nợ bạn, và điều khoản này không cắt bỏ điều đó. Không có gì trong điều khoản này giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với bất cứ điều gì chúng tôi đã nói với bạn trước khi bạn đồng ý các điều khoản này.
• Chuyển nhượng: chúng tôi có thể chuyển các điều khoản này cho một bên kế thừa hoặc công ty liên kết liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Mọi quyền thông báo, đồng ý hoặc chấm dứt bắt buộc theo luật hiện hành không bị ảnh hưởng.
• Không từ bỏ quyền: nếu chúng tôi không thực thi một quy định của các điều khoản này, đó không phải là từ bỏ quyền thực thi nó sau này.
• Hiệu lực còn lại: các phần 3 (glumea là gì và không là gì), 4 (việc chúng tôi bảo lưu sở hữu trí tuệ, dù không phải chính giấy phép, vốn kết thúc), 6 (nội dung của bạn, trong phạm vi dữ liệu vẫn còn được giữ), 8 (glumea làm và không làm gì cho sức khỏe của bạn), 9 (sự phù hợp và bảo đảm), 10 (giới hạn trách nhiệm), 11 (trách nhiệm chúng tôi không bao giờ loại trừ), 12 (nếu bạn gây tổn thất cho chúng tôi), 15 (glumea+, trong phạm vi các khoản đã trả hoặc đến hạn và điều xảy ra với dữ liệu của bạn sau khi gói đăng ký kết thúc), 17 (điều khoản của cửa hàng ứng dụng), 18 (luật điều chỉnh, khiếu nại và tranh chấp), 19 (điều khoản chung) và 20 (ngôn ngữ) vẫn còn hiệu lực sau khi các điều khoản này chấm dứt.

20. Ngôn ngữ

Các điều khoản này được công bố bằng tiếng Anh. Bản tiếng Anh là bản có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý. Các bản dịch sang ngôn ngữ khác được công bố để bạn có thể đọc các điều khoản bằng ngôn ngữ của mình. Khi bản dịch và văn bản tiếng Anh khác nhau, văn bản tiếng Anh là bản chi phối.

Ngoại lệ là chính pháp luật. Khi nước bạn sinh sống trao cho ngôn ngữ mà bạn được đối thoại một địa vị riêng, như luật bảo vệ người tiêu dùng của nhiều nước, thì quy định đó áp dụng thay cho quy định này, và không điều gì ở đây tước đi quyền bạn có theo luật đó.

Một bản dịch được công bố khi nó sẵn sàng, nên có thể chậm hơn văn bản tiếng Anh sau một lần cập nhật. Nếu bạn thấy chỗ nào bản dịch và văn bản tiếng Anh nói khác nhau, hãy cho chúng tôi biết tại [email protected].

21. Liên hệ

Chúng tôi hoan nghênh mọi câu hỏi về các điều khoản này:

• Đơn vị vận hành: Paweł Milewski Software Development
• Thông tin thương nhân: doanh nghiệp tư nhân đăng ký trong CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), Ba Lan; NIP PL6751782526
• Địa chỉ: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Ba Lan
• Điện thoại: +48 503 664 849
• Email: [email protected]

Về các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, xem Chính sách quyền riêng tư. Về các câu hỏi liên quan đến giới hạn y tế của Ứng dụng, xem Miễn trừ trách nhiệm y tế. Về thanh toán, hủy hoặc hoàn tiền, hãy bắt đầu từ tài khoản cửa hàng của bạn, phần 15.6 và 15.7.

22. Phụ lục: mẫu đơn rút lui

Mẫu đơn này chỉ liên quan khi Đơn vị vận hành là thương nhân đúng và luật hiện hành cho phép phương thức này. Phần 15.9 giải thích hạn chế vận hành hiện tại.

Gửi Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Ba Lan, [email protected]:

Tôi xin thông báo rằng tôi rút lui khỏi hợp đồng của tôi về việc cung cấp dịch vụ số sau: glumea+.

• Đặt hàng vào ngày / nhận vào ngày: ……………………………………
• Tên người tiêu dùng: ……………………………………
• Địa chỉ người tiêu dùng: ……………………………………
• Cửa hàng và mã đơn hàng hoặc mã giao dịch (nếu bạn có): ……………………………………
• Chữ ký (chỉ khi mẫu đơn này được gửi trên giấy): ……………………………………
• Ngày: ……………………………………