Servicevilkår

Hvad dette dokument svarer på

Denne kontrakt regulerer Appen, Hjemmesiden og glumea+. Indekset nedenfor peger på de vigtigste emner.

Hvad gør glumea egentlig, og hvad nægter den at gøre? Afsnit 3 og 8.
Hvad får jeg gratis, og hvad koster glumea+ mig? Afsnit 15.1 og 15.2.
Hvad sker der med mine data, hvis jeg holder op med at betale? Afsnit 15.12, intet, du loggede, slettes, skjules eller afkortes.
Hvordan opsiger jeg, og hvordan fungerer refusion? Afsnit 15.6 og 15.7. Afsnit 15.9 beskriver mulige lovbestemte fortrydelsesrettigheder i EU, EØS og Storbritannien.
Hvordan forlader jeg tjenesten, og hvad tager jeg med mig? Afsnit 13.1 og 13.3. Opsig i butikken først, eksportér derefter, slet til sidst.
Hvad er I ansvarlige for? Afsnit 10 og 11.

For hvad der sker med dine personoplysninger skal du i stedet læse Privatlivspolitik. For de medicinske grænser for alt, hvad Appen viser dig, skal du læse Medicinsk ansvarsfraskrivelse.

1. Hvem vi er, og hvad du accepterer

Velkommen til glumea. glumea er en mobilapp til selvmonitorering af diabetes (“Appen”), drevet af Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polen (“Udbyderen”, og i disse vilkår “vi”, “os” og “vores”). Vores fulde kontaktoplysninger findes i afsnit 21. Disse servicevilkår (“disse vilkår”) er en juridisk aftale mellem dig og Paweł Milewski Software Development. De dækker din brug af:

glumea-mobilappen til iOS og Android, herunder det valgfrie betalte abonnement glumea+ (afsnit 15), og
hjemmesiden glumea.com (“Hjemmesiden”), herunder de juridiske og informative sider, der hostes dér.

Disse vilkår bliver kun bindende gennem tydelig meddelelse og aktiv accept i et forløb for oprettelse af konto eller køb. Blot at installere eller bruge Appen eller læse sider på glumea.com er ikke accept. En accept, som vi støtter os til, skal angive den accepterede version.

To andre dokumenter er en del af dit forhold til os, og du bør læse dem sammen med disse vilkår:

vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, og
vores Medicinsk ansvarsfraskrivelse, som i almindeligt sprog angiver Appens medicinske grænser.

Hvis du er forbruger i staten Washington, gælder vores Privatlivspolitik for forbrugersundhedsdata også for dig; i Nevada gør vores Privatlivsmeddelelse for forbrugersundhedsdata i Nevada.

2. Berettigelse, alder og handleevne

Du må kun bruge glumea, hvis:

du er mindst 16 år gammel, en betingelse for tjenesten, der ikke ændrer sig med, hvor du bor, og
du kan indgå en bindende kontrakt efter den lovgivning, der gælder for dig, eller din forælder eller værge har accepteret disse vilkår på dine vegne, hvor den lovgivning kræver det.

16 er vores minimum overalt. Artikel 8 i GDPR lader en EU- eller EØS-medlemsstat fastsætte alderen for selvstændigt samtykke til onlinetjenester et sted mellem 13 og 16, og flere har sat den under 16. Vores flytter sig ikke med dem: minimum er 16 for alle, så vi støtter os aldrig til en forælders tilladelse for at behandle et barns data, og vi tilbyder ingen vej, der kræver en.

Køb er et separat spørgsmål. Aftalemæssig handleevne, den alder, hvor du selv kan indgå en betalt kontrakt, er som regel 18. Så hvis du er 16 eller 17, må du selv oprette en gratis glumea-konto, men du vil normalt have brug for, at din forælder eller værge indvilliger, før du køber glumea+, og hvor deres samtykke kræves, er et køb uden det ikke gyldigt.

glumea er ikke rettet mod børn, og konti til personer under 16 er ikke tilladt. Den implementerede vej til sletning og dens grænser er beskrevet i Privatlivspolitik.

3. Hvad glumea er, og hvad den ikke er

3.1 Hvad glumea er

glumea er et værktøj til selvmonitorering og logning. Den lader dig registrere og gennemgå oplysninger om din diabetesbehandling, herunder:

blodsukkermålinger med valgfrie kontekst-tags og noter,
indtag af mad og kulhydrater,
insulindoser, doser af injicerbar medicin (for eksempel GLP-1-lægemidler) og indtag af piller,
kropsvægt,
dine personlige medicinkataloger og påmindelser, og
tendenser og statistik beregnet ud fra de data, du indtaster, som Tid i målområde, Estimeret HbA1c (GMI) udregnet ud fra dit gennemsnitlige blodsukker og et estimat af aktivt insulin. Det er estimater, der kun er til orientering: Appen anbefaler eller beregner ikke en dosis, og Estimeret HbA1c er ikke en laboratorieprøve (se afsnit 8). Blodsukkerdiagrammet har fem vinduer; statistikken for de to længste af dem, 30 dage og 90 dage, kræver glumea+ (afsnit 15.2).

Appen lader dig også:

importere blodsukker-, vægt- og ernæringsposter fra Apple Health eller Health Connect, hvis du vælger at forbinde dem. Det er slået fra, medmindre du slår det til, og det er skrivebeskyttet: glumea læser fra Health, den skriver aldrig noget tilbage. glumea validerer ikke nøjagtigheden af poster, der kommer fra et andet sted.
eksportere dine data, en CSV-fil og en formateret PDF-rapport, begge hentet fra blodsukkerdiagrammet og dækkende det vindue, du vælger dér, op til 90 dage ad gangen og fra et hvilket som helst punkt i din historik, uanset hvor langt tilbage; og et krypteret .glumea-arkiv, som er det, der dækker hele din konto, som kun du kan åbne med den adgangskode, du vælger, og som kun den glumea-konto, der oprettede det, kan importere tilbage. PDF-rapporten kræver glumea+; CSV’en og arkivet gør ikke. Arkivets adgangskode kan hverken vi eller nogen anden genskabe; hvis du mister den, kan arkivet ikke åbnes.
tegne abonnement på glumea+, vores valgfrie betalte abonnement (afsnit 15).

Appen virker offline først: dine data gemmes på din enhed. Cloud-synkronisering til vores servere er en glumea+-funktion (afsnit 15.2). Den er slået fra, indtil du slår den til, og du kan slå den fra igen når som helst, med eller uden et aktivt abonnement, fra arket Cloud-synkronisering, som åbnes fra cloud-knappen øverst på skærmen Oversigt eller Historik. Dine data og hvordan du kontrollerer dem er beskrevet i Privatlivspolitik.

Hvilke af de ovenfor nævnte ting, om nogen, der kræver et abonnement, er angivet i afsnit 15.1 og 15.2 og vises altid på abonnementsskærmen i Appen, før du køber. Hvor dette afsnit og afsnit 15 kan læses forskelligt, er det afsnit 15, der beskriver, hvad der koster penge.

3.2 Hvad glumea er til, og hvad den ikke gør

glumea er beregnet til personer, der håndterer deres egen diabetes. Dens formål er at lade dig registrere, hvad du gør, blodsukkermålinger, mad, doser, vægt, opbevare den oversigt ét sted, gennemgå den selv og sammen med din sundhedsfaglige og se enkel statistik beregnet ud fra den. Det er, hvad den er til, og den er ikke beregnet til nogen anden brug. Især:

Intet i Appen eller på Hjemmesiden er medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling.
Appen diagnosticerer, behandler, helbreder, afhjælper eller forebygger ikke nogen sygdom eller tilstand.
Appen beregner, anbefaler eller justerer ikke insulindoser eller andre doser medicin.
Appen overvåger dig ikke. Den er ikke forbundet til en kontinuerlig glukosemåler, og medmindre du forbinder Apple Health eller Health Connect, ved den intet om dig mellem de registreringer, du selv laver. Selv da læser den kun det, de apps allerede har, og kun når du åbner eller vender tilbage til glumea, det er ikke en live feed, og en post, der ankommer på den måde, udløser aldrig påmindelserne om ny måling i afsnit 3.3. Den kan ikke opdage et farligt blodsukkerniveau, som den aldrig har fået besked om, og den er ikke et alarmsystem. Det, den kan, efter at du selv har logget en måling, er at planlægge en påmindelse om at måle igen. Afsnit 3.3 forklarer præcis, hvad det er, og hvad det ikke er.
Appen erstatter ikke et blodsukkermåleapparat, en kontinuerlig glukosemåler (CGM) eller noget andet medicinsk udstyr.
Brug af glumea skaber ikke et læge-patient-forhold mellem dig og os.

Den fulde forklaring findes i Medicinsk ansvarsfraskrivelse, som er indarbejdet i disse vilkår ved henvisning. Læs den, før du stoler på noget, Appen viser dig. Hvis noget i Appen nogensinde synes at stride mod den medicinske ansvarsfraskrivelse, er det den medicinske ansvarsfraskrivelse, der gælder.

glumea er ikke til nødsituationer. Hvis du tror, du har en medicinsk nødsituation, for eksempel alvorlig hypoglykæmi eller diabetisk ketoacidose, skal du straks ringe til alarmcentralen, 112 i EU, 999 i Storbritannien, 911 i USA, eller dit lokale alarmnummer.

3.3 Påmindelser, herunder påmindelser om ny måling

Appen kan planlægge påmindelser for medicin, du har konfigureret, og om at måle blodsukkeret igen, efter at du loggede en bekymrende måling. Indstillinger rummer også tidspunkter for rutinemæssige blodsukkermålinger, men de påmindelser leveres ikke: du kan angive et tidspunkt, og intet ankommer.

Sådan virker påmindelserne om ny måling:

De udløses af en værdi, som du indtaster i Appen. En post importeret fra Apple Health eller Health Connect udløser ikke en, og det gør intet, Appen selv observerer, heller ikke, fordi den intet observerer.
Udløsergrænserne er faste kliniske grænser: et lavt blodsukker under 3,9 mmol/L (omkring 70 mg/dL), et højt over 13,9 mmol/L (omkring 250 mg/dL) med en ny måling omkring 90 minutter senere og et højt over 16,7 mmol/L (omkring 300 mg/dL) med en ny måling omkring 60 minutter senere.
Disse grænser følger ikke det målområde, du har angivet for dig selv. De er bevidst adskilt. En måling, der er over dit personlige mål, men under den kliniske grænse, giver slet ingen påmindelse, og du skal ikke læse fraværet af en påmindelse som betryggelse.
Det, der ankommer, er en påmindelse om at måle igen, ikke en alarm og ikke en klinisk vurdering af din tilstand.
Påmindelser er lokale notifikationer frembragt af din egen enhed. Om og hvornår de vises, afgøres af dit operativsystem. De kan blive forsinket, gjort lydløse, blokeret, undertrykt af batterisparing eller helt overset, for eksempel hvis notifikationer er slået fra, enheden er slukket, eller Appen er fjernet.
De er ikke slået til for alle. Når du er færdig med at sætte din diabetesprofil op, slår Appen hele gruppen Sikkerhedsalarmer fra, lav, høj og glemt langtidsvirkende eller præblandet insulin, for enhver profil, der hverken er type 1 eller insulinbehandlet, og den gør det uden at spørge dig. Uanset din profil skal du åbne Indstillinger → Notifikationer → Sikkerhedsalarmer og tjekke den faktiske tilstand af dine.
Du kan også selv slå disse påmindelser fra i Indstillinger → Notifikationer → Sikkerhedsalarmer. Hvis du slår dem fra, kan du gå glip af en farligt lav eller høj blodsukkermåling.

Stol aldrig på, at glumea advarer dig om, at noget er galt. Byg det, du gør, på dit blodsukkermåleapparat eller din CGM og på din sundhedsfagliges råd, som angivet i afsnit 8 og i Medicinsk ansvarsfraskrivelse, som er det autoritative dokument på dette punkt.

3.4 Din enhed og flytning til en ny telefon

Appens lokale database på din enhed er krypteret med en nøgle, der oprettes på den enhed og opbevares i platformens nøglelager. Den nøgle forlader aldrig enheden og indgår ikke i en Apple- eller Google-enhedssikkerhedskopi.

To konsekvenser, du bør kende, før du skifter telefon:

En kopi af Appens database, der havner i en Apple- eller Google-enhedssikkerhedskopi, kan ikke læses uden den nøgle, så den er til ingen nytte for nogen, heller ikke dig.
På Android slår vi platformens sikkerhedskopiering og overførsel mellem enheder helt fra for Appen, fordi en overført kopi alligevel ikke kunne åbnes på den nye enhed.

Gendannelse af en telefonsikkerhedskopi medbringer ikke din glumea-dagbog til en ny enhed. Hvis en gendannelse lægger den gamle databasefil på den nye telefon uden den nøgle, der åbner den, starter Appen slet ikke. Den genkrypterer ikke filen, omskriver den ikke og sletter den ikke; den stopper. Den eneste vej videre derfra er at slette Appen og installere den igen, hvilket kasserer den gendannede database og alt i den.

Flytning til en ny telefon sker derfor gennem cloud-synkronisering (hvis du har den slået til) eller gennem et eksporteret .glumea-arkiv, som du importerer på den nye enhed. Eksportér, før du skifter enhed, hvis synkronisering er slået fra.

3.5 Hvad du skal bruge for at køre den

iPhone eller iPad: iOS 14 eller nyere.
Android: Android 8.0 (API-niveau 26) eller nyere.
En internetforbindelse for at oprette en konto, logge ind og synkronisere. Logning, gennemgang af din historik og eksport virker offline, når du først er logget ind.
Notifikationer slået til for glumea, hvis du vil have påmindelser, herunder påmindelserne om ny måling i afsnit 3.3, til at nå dig.

Vi kan hæve disse minimumskrav, efterhånden som platformene udvikler sig. Hvis vi gør, gælder afsnit 14.

4. Din licens til at bruge glumea

Vi giver dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-viderelicenserbar og tilbagekaldelig licens til at installere og bruge Appen på enheder, du ejer eller kontrollerer, og til at bruge Hjemmesiden, til dine egne personlige, ikke-kommercielle formål i overensstemmelse med disse vilkår. Hvis du tegner abonnement på glumea+, dækker den samme licens også de funktioner, som abonnementet låser op for, så længe abonnementet er aktivt. Afsnit 17 tilføjer de vilkår, der gælder, når du får Appen fra Apple App Store.

Alt andet forbliver vores. Appen, Hjemmesiden og al software, alle designs, tekster, grafik og branding i dem tilhører Paweł Milewski Software Development eller dets licensgivere. Bortset fra licensen ovenfor og de rettigheder, du beholder i dit eget indhold (se afsnit 6), overdrager disse vilkår ingen immaterielle rettigheder til dig.

Hvis du sender os forslag eller feedback, må vi bruge dem til at forbedre glumea uden nogen forpligtelse over for dig. Dine sundhedsdata er ikke “feedback”; de er fortsat reguleret af afsnit 6 og Privatlivspolitik.

5. Din konto

For at bruge Appen opretter du en konto med din e-mailadresse og en adgangskode. Du accepterer at:

give korrekte oplysninger, når du registrerer dig, og holde dem opdateret,
holde din adgangskode fortrolig og ikke dele din konto med nogen anden,
tage rimelige skridt til at beskytte den enhed, du bruger glumea på, og
hurtigt fortælle os på [email protected], hvis du mener, at nogen har fået adgang til din konto uden tilladelse.

Du er ansvarlig for det, der gøres gennem din konto, hvor det var din egen handling, eller hvor du var skødesløs med din adgangskode eller din enhed. Du er ikke ansvarlig for aktivitet, der skyldes, at vi ikke sikrede tjenesten, eller for en kompromittering, som du rimeligvis ikke kunne have forhindret og straks fortalt os om. Fordi din konto indeholder følsomme sundhedsdata, bør du vælge en stærk, unik adgangskode.

6. Dit indhold og dine sundhedsdata

6.1 Du ejer dine data

Alt, hvad du registrerer i glumea (blodsukkermålinger, madregistreringer, doser, vægt, noter, medicinindstillinger og lignende registreringer, samlet “dit indhold”), er dit. Vi gør ikke krav på ejendomsret til det.

At acceptere disse vilkår er ikke i sig selv samtykke til behandling af dine sundhedsdata. Sundhedsdata har deres eget retlige værn, og Privatlivspolitik angiver det grundlag, vi behandler dem på, hvad du kan slå fra, og hvordan du trækker samtykke tilbage.

6.2 Den begrænsede licens, du giver os

For at tjenesten kan virke, giver du os en begrænset, verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, gemme, overføre, sikkerhedskopiere, behandle og vise dit indhold, udelukkende i det omfang, der er nødvendigt for at drive, sikre, vedligeholde og levere tjenesten til dig. Denne licens ophører, når dit indhold er slettet fra vores systemer.

Vi sælger ikke dit indhold, og vi bruger det ikke til reklame.

Appen sender ikke dagbogsværdier eller tekst skrevet af brugeren som analyseegenskaber. Den sender faste hændelseskategorier og filtrerede diagnostikdata, mens den tilsvarende SDK er aktiveret. Begge telemetriindstillinger er slået fra, indtil du siger ja til dem; Privatlivspolitik beskriver, hvordan der bedes om det samtykke, og identificerer kontakterne.

6.3 Dine kontroller

Du bevarer kontrollen over dine data. At slå Cloud-synkronisering til kræver et aktivt glumea+-abonnement og derefter en separat bekræftelse, i et trin for sig, af at du accepterer, at dine sundhedsdata opbevares på vores servere; den bekræftelse, ikke din accept af disse vilkår, er det samtykke, som Privatlivspolitik støtter sig til, og dit svar på den opbevares på din konto og ikke på telefonen. Arket Cloud-synkronisering, som åbnes fra cloud-knappen øverst på skærmen Oversigt eller Historik, er det sted, hvor du slår Cloud-synkronisering fra igen for kun at beholde dine data på din enhed, og hvor linket Slet serverdata fjerner serverkopien af dine registreringer, dine medicinkataloger og dine medicinplaner, mens din konto og alt på din enhed beholdes. De to går i den rækkefølge: mens synkronisering stadig er slået til, afviser Appen sletningen og beder dig slå synkronisering fra først, fordi den næste synkronisering ville lægge alt tilbage. Selve sletningen af din konto findes i Indstillinger under Konto. Sletning er ikke en enkelt kontakt, der når overalt på én gang: Privatlivspolitik angiver pr. destination, hvad der slettes, hvornår, og hvad der bliver. Læs den, før du sletter, og eksportér dine data først, hvis du vil beholde dem.

6.4 Dit ansvar for det, du indtaster

Du er ansvarlig for nøjagtigheden af de data, du indtaster. Appens visninger, tendenser og statistik afhænger af de data, du registrerer, og selv med nøjagtige registreringer forbliver de forenklede estimater og ikke klinisk validerede værdier.

7. Acceptabel brug

Du accepterer kun at bruge glumea som tiltænkt og i overensstemmelse med loven. Du må især ikke:

bruge tjenesten til noget ulovligt formål eller på en måde, der krænker andres rettigheder,
kopiere, ændre, distribuere, sælge, udleje eller viderelicensere Appen eller nogen del af den,
sondere, scanne eller teste tjenestens sårbarhed, omgå eller forsøge at omgå dens sikkerheds- eller godkendelsesforanstaltninger eller få adgang til konti eller data, der ikke er dine,
forstyrre tjenestens drift, herunder ved at overbelaste den, indføre malware eller bruge bots, scrapere eller andre automatiske midler til at få adgang til den,
høste data fra tjenesten, som ikke er dine.

Om reverse engineering. Du må ikke dekompilere, adskille eller på anden måde reverse engineere Appen eller forsøge at udtrække dens kildekode, medmindre loven under alle omstændigheder giver dig den ret. I EU og EØS beholder du retten til at observere, studere og teste, hvordan Appen fungerer, mens du bruger den, og retten til at dekompilere den, i det omfang det er nødvendigt for at få den til at fungere sammen med anden software (direktiv 2009/24/EF, artikel 5 og 6, og de nationale love, der gennemfører dem). I Storbritannien beholder du de tilsvarende rettigheder efter sections 50B og 50BA i Copyright, Designs and Patents Act 1988, og section 296A i den lov gør enhver modstridende bestemmelse ugyldig. Enhver del af dette afsnit, der ville beskære de rettigheder, gælder ikke for dig.

Sikkerhedsrapporter kan sendes til [email protected]. Disse vilkår skaber ikke en safe harbor for offentliggørelse af sårbarheder og giver ikke tilladelse til adgang til en andens data, forstyrrelse af tjenesten eller adfærd, der er forbudt ved lov.

Hvis du overtræder dette afsnit, kan vi suspendere eller opsige din adgang (se afsnit 13).

8. Hvad glumea gør og ikke gør for dit helbred

Læs dette afsnit omhyggeligt.

Alle beslutninger om din behandling, herunder doser af insulin og anden medicin, mad, motion og alle ændringer i din behandling, er alene dine og din sundhedsfagliges. glumea spiller ingen rolle i at træffe de beslutninger.
Værdier, der vises i Appen, er estimater, der kun er til orientering. Visningen af aktivt insulin er især et estimat, der kun er til orientering: den anbefaler eller beregner ikke en dosis. Estimeret HbA1c (GMI) er ligeledes et estimat, beregnet ud fra de blodsukkerværdier, du loggede; det er ikke en laboratorie-HbA1c og erstatter ikke en. Det samme gælder tendenser, statistik som Tid i målområde og alle andre afledte værdier i Appen.
Beslutninger om behandling hører hjemme på et blodsukkermåleapparat eller en CGM, der lovligt markedsføres til dette formål, hvor du bor, og i din sundhedsfaglige råd, ikke på noget, glumea viser.
Tilsidesæt aldrig professionel medicinsk rådgivning, og udsæt aldrig at søge den, på grund af noget, du så i Appen eller på Hjemmesiden.
Appens output afhænger helt af de data, du indtaster, og kan være ufuldstændige, forsinkede eller unøjagtige. Poster importeret fra Apple Health eller Health Connect kommer fra andre apps og apparater, og vi validerer dem ikke.
Påmindelser, herunder påmindelserne om ny måling, der er beskrevet i afsnit 3.3, er en bekvemmelighedsfunktion og ikke et overvågnings- eller alarmsystem. De følger kun altid en værdi, du selv har indtastet, de bruger faste grænser, der ikke er dit personlige målområde, og de kan udeblive, for eksempel hvis notifikationer er blokeret, din enhed er slukket, eller systemet forsinker dem. Stol ikke på Appen som din eneste måde at huske doser, medicin eller blodsukkermålinger på, og stol ikke på, at den fortæller dig, at du er i fare.
I en nødsituation skal du ikke vende dig til glumea. Ring til alarmcentralen, 112 i EU, 999 i Storbritannien, 911 i USA, eller dit lokale alarmnummer.

At opregne disse risici mindsker ikke det, vi skylder dig. Hvis noget går galt, fordi glumea ikke gjorde det, vi sagde, den gør, er vores ansvar for det uændret, og afsnit 11 opregner, hvad vi aldrig kan udelukke, herunder enhver skade på dit helbred.

9. Overensstemmelse og ansvarsfraskrivelse vedrørende garantier

Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Storbritannien, gælder ufravigelig lovgivning om overensstemmelse for digitalt indhold og digitale tjenester i stedet for ansvarsfraskrivelsen nedenfor i det omfang, loven foreskriver. I EU og EØS kan disse regler dække en betalt tjeneste og en gratis tjeneste, der leveres mod personoplysninger ud over det, der er nødvendigt for at levere den. I Storbritannien gælder lovbestemte kvalitetsrettigheder efter Consumer Rights Act 2015 og omstændighederne ved leveringen. De tilgængelige retsmidler kan omfatte at bringe tjenesten i overensstemmelse, et prisnedslag eller ophævelse. Disse vilkår skaber ikke en bredere frivillig overensstemmelsesgaranti, hvor loven ikke finder anvendelse.

For alle andre: glumea leveres “som den er” og “som den er tilgængelig”. I det videst mulige omfang, gældende lov tillader, giver vi ingen garantier af nogen art, hverken udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte, herunder stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed og ikke-krænkelse.

Især, og igen for alle uden for EU, EØS og Storbritannien, garanterer vi ikke, at:

tjenesten vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri,
de data, estimater, tendenser eller den statistik, der vises i Appen, vil være nøjagtige, fuldstændige eller pålidelige, eller
fejl vil blive rettet.

Andre jurisdiktioner begrænser også, hvad der kan fraskrives. Hvis loven, hvor du bor, gør det, gælder udelukkelserne ovenfor ikke for dig i det omfang, og du kan have yderligere rettigheder. Afsnit 14.1 behandler lovpligtige opdateringer.

10. Ansvarsbegrænsning

Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Storbritannien, gælder beløbsgrænserne i dette afsnit ikke for dig. Vi hæfter over for dig efter loven i det land, hvor du bor, og vi sætter ikke et loft over det. Den almindelige regel, den lov anvender, er denne: vi er ansvarlige for den skade, vores svigt normalt forårsager, og ikke for skade, som ingen af os kunne have forudset, da du begyndte at bruge glumea. Afsnit 11 gælder, uanset hvad dette afsnit ellers siger.

Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Storbritannien, er vores ansvar for de optegnelser, du har betroet os, ikke begrænset. Hvis vi mister, ødelægger eller uretmæssigt videregiver det, du loggede, er det vores, og intet i dette afsnit mindsker det. Afsnit 11 opregner, hvad der aldrig kan begrænses for nogen, uanset hvor du bor, og din ret til erstatning efter artikel 82 i GDPR er en af dem, den påvirkes ikke af nogen grænse i dette afsnit.

Hvis du ikke er forbruger i EU, EØS eller Storbritannien, gælder følgende i det videst mulige omfang, gældende lov tillader:

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader, følgeskader, eksemplariske skader eller strafferetlige skader eller for tab af fortjeneste, omsætning eller goodwill, der opstår som følge af eller i forbindelse med tjenesten eller disse vilkår, selv om vi er blevet gjort opmærksomme på, at sådanne skader er mulige.
Vores samlede ansvar for alle krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med tjenesten eller disse vilkår, er begrænset til det højeste af: (a) de beløb, du betalte for glumea+ i de 12 måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet, uanset hvordan den betaling blev ledt, herunder gennem Apple App Store eller Google Play, og (b) 50 EUR eller det tilsvarende beløb i din lokale valuta.

Disse grænser gælder uanset den retlige teori (kontrakt, erstatning uden for kontrakt, lov eller andet), men altid med forbehold for afsnit 11 nedenfor.

11. Ansvar, vi aldrig udelukker

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser noget ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter gældende lov. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser især:

noget ansvar for død, personskade eller skade på dit helbred, uanset hvordan den er forårsaget,
vores ansvar for skade, vi forvolder dig forsætligt,
vores ansvar for grov uagtsomhed, hvor den lov, der gælder for dig, ikke tillader, at ansvaret udelukkes eller begrænses,
vores ansvar for en fejl i softwaren efter produktansvarsloven, som slet ikke kan udelukkes eller begrænses,
vores ansvar for svig eller svigagtig vildledning,
dine rettigheder og retsmidler efter databeskyttelsesretten, herunder din ret til erstatning efter artikel 82 i GDPR, eller
noget andet ansvar, som lovgivningen i dit land ikke tillader at udelukke eller begrænse.

Hvis du er forbruger, beholder du også alle lovbestemte rettigheder og retsmidler, der gives af den ufravigelige forbrugerbeskyttelseslovgivning i det land, hvor du bor, herunder i EU og EØS. Disse vilkår erstatter, begrænser eller giver ikke afkald på de rettigheder, og hvor disse vilkår strider mod dem, har den ufravigelige lov forrang.

12. Hvis du forvolder os tab

Hvis du overtræder disse vilkår eller bruger tjenesten ulovligt, og det forvolder os tab, hæfter du for det efter den almindelige lov i det land, hvor du bor. Dette afsnit tilføjer ikke en forpligtelse, du ellers ikke ville have.

Ethvert krav fra tredjemand og enhver tilkendelse af omkostninger er reguleret af den almindelige processuelle og materielle ret, der finder anvendelse. Dette afsnit skaber ingen skadesløsholdelse eller forpligtelse til at håndtere krav ud over den ret.

13. Opsigelse

13.1 Fra din side

Du kan holde op med at bruge glumea når som helst. Slet din konto fra den loggede Appen, eller anmod om sletning pr. e-mail, hvis du ikke kan bruge Appen. Vi verificerer ejerskabet, før vi behandler en anmodning pr. e-mail. Sletning koster ikke noget. Privatlivspolitik angiver, hvad sletning når, og hvad der bliver. Eksportér først, hvis du vil beholde en læsbar kopi.

Sletning af din glumea-konto opsiger ikke et glumea+-abonnement, og det gør sletning af Appen heller ikke. To ting er adskilt her. Købet: betalingen, kvitteringen, fornyelsen, opsigelsen og enhver refusion løber gennem den butik, du købte i, og intet, du gør inde i glumea, afslutter det. Den tjeneste, du får for de penge, leveres af os efter disse vilkår. Så hvis du ikke først opsiger i din butikskonto, fortsætter butikken med at trække penge fra dig, selv om din glumea-konto ikke længere findes. Afsnit 15.6 forklarer præcis, hvor du opsiger. Opsig først, slet derefter.

13.2 Fra vores side

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til tjenesten, hvis:

du groft overtræder disse vilkår (for eksempel reglerne om acceptabel brug i afsnit 7),
vi er forpligtet til det ved lov, eller
det at levere tjenesten til dig skaber en reel sikkerhedsmæssig eller retlig risiko.

Gældende lov kan kræve varsel eller en mulighed for at afhjælpe en overtrædelse før opsigelse. Disse ufravigelige krav gælder uafhængigt af disse vilkår; der er lovet ingen yderligere frivillig varslingsperiode.

Hvis adgangen ophører af en anden grund end en alvorlig overtrædelse, kan ufravigelig forbrugerlovgivning kræve fortsat adgang, opsigelsesrettigheder, et prisnedslag eller tilbagebetaling for en ubrugt betalt periode. Butikkernes procedurer regulerer, hvordan en butiksbetaling tilbageføres. [email protected] er en generel kontaktadresse og ikke en implementeret manuel arbejdsgang for refusion eller butikskrav. Datahåndtering er beskrevet i Privatlivspolitik.

13.3 Virkning af opsigelse

Når din konto ophører, ophører din licens efter afsnit 4, og du skal holde op med at bruge Appen. Afsnit, der efter deres natur bør overleve opsigelse, overlever, som angivet i afsnit 19.

At afslutte dit forhold til os tager ikke dine optegnelser fra dig, men du skal tage dem med dig, før du går. Fra Appen kan du eksportere en CSV-fil, et almindeligt anvendt maskinlæsbart format, med dine blodsukkerregistreringer sammen med de insulin-, pille-, injektions- og madregistreringer, der er registreret ved siden af dem, for det vindue, du vælger på blodsukkerdiagrammet, op til de seneste 90 dage. Til alt andet, du har logget, er der det krypterede .glumea-arkiv, som dækker hele din konto, men læs, hvad det er til, før du stoler på det. Et arkiv kan kun importeres tilbage i den glumea-konto, der oprettede det, så når den konto er slettet, kan intet åbne filen igen: ikke dig, ikke en ny glumea-konto, ikke dit behandlerteam. Det er en måde at flytte til en ny telefon på og ikke en måde at beholde en læsbar oversigt på. Hvis du vil have optegnelser, du stadig kan læse, når du er gået, så tag CSV’en; PDF-rapporten fra det samme diagram fremstiller den samme periode, så et menneske kan læse den, og den kræver glumea+. CSV’en og arkivet er gratis, uanset om du nogensinde har tegnet abonnement, og de forbliver gratis (afsnit 15.1).

Ingen eksport kan frembringes, efter at produktionskontoens rækker er slettet. Før sletning skal du bruge CSV-eksporten eller .glumea-arkivet i Appen. Der er i øjeblikket ikke implementeret nogen separat tilpasset eksportarbejdsgang. Eksportér først, slet derefter. Lovbestemte rettigheder til indsigt og portabilitet er upåvirkede.

14. Ændringer af tjenesten og af disse vilkår

14.1 Ændringer af tjenesten

Vi kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner og kan opdatere Appen af hensyn til sikkerhed, kompatibilitet eller lovgivning. Ufravigelig lovgivning om digitalt indhold og digitale tjenester afgør, hvilke opdateringer til overensstemmelse og sikkerhed der skal leveres, og i hvor lang tid.

Hvor ufravigelig forbrugerlovgivning regulerer en ændring af en løbende digital tjeneste, gælder de lovbestemte betingelser. Afhængigt af jurisdiktionen kan de omfatte en gyldig kontraktlig grund, ingen yderligere omkostninger, forudgående varsel på et varigt medium og en ret til at opsige eller få passende tilbagebetaling, når en ikke ubetydelig ændring påvirker adgang eller brug i negativ retning. Der gives ikke noget bredere frivilligt tilsagn om varsel eller tilbagebetaling her.

Ændringer, der specifikt påvirker glumea+, er dækket af afsnit 15.10.

Hvis glumea lukker. Gældende lov kan kræve forudgående varsel, fortsat adgang i en periode, en mulighed for eksport, opsigelsesrettigheder eller tilbagebetaling. Der er lovet ingen fast frivillig nedlukningsperiode på 30 dage. Brug de tilgængelige eksporter, mens kontoen og tjenesten fortsat er tilgængelige; .glumea-arkivet kan kun importeres i den konto, der oprettede det. Privatlivspolitik beskriver grænserne for sletning og sikkerhedskopier.

14.2 Ændringer af disse vilkår

Vi kan ændre disse vilkår, men kun af en af disse grunde:

en ændring i lovgivningen eller i en tilsynsmyndigheds vejledning,
en afgørelse fra en domstol eller en myndighed, der påvirker os,
en ændring i, hvordan Appen fungerer, som disse vilkår beskriver,
en ændring hos en udbyder, vi er afhængige af,
en ændring af glumea+ foretaget efter afsnit 15.10, eller
for at rette en fejl eller gøre ordlyden tydeligere uden at ændre, hvad den betyder.

Den gældende version og ikrafttrædelsesdatoen offentliggøres her. Gældende lov afgør, om en væsentlig ændring kræver forudgående varsel, varsel på et varigt medium, fornyet accept eller en ret til at afvise ændringen. En ændring omskriver ikke begivenheder, der fandt sted før dens ikrafttrædelsesdato.

Hvis du afviser nye vilkår, skal du opsige ethvert butiksabonnement og slette kontoen, før de nye vilkår træder i kraft, hvor det er den tilgængelige opsigelsesvej. [email protected] er en generel kontaktadresse og ikke en implementeret arbejdsgang for afvisning af vilkår. Ufravigelige rettigheder vedrørende en eksisterende betalt periode er upåvirkede. Hvis en butiksrefusion kan skyldes, skal du bruge butikkens vej; der er i øjeblikket ikke implementeret nogen manuel arbejdsgang for tilbagebetaling hos [email protected].

15. Det betalte abonnement glumea+

glumea virker uden at betale. glumea+ er ét valgfrit abonnement med automatisk fornyelse, der låser op for yderligere funktioner. Dette afsnit er det fulde sæt vilkår for det.

15.1 Hvad der forbliver gratis

Disse er gratis efter denne version af disse vilkår, uanset om du nogensinde tegner abonnement:

at logge alt, hvad Appen logger, blodsukker, kulhydrater, insulin, injicerbare lægemidler, piller, vægt, tags og noter,
din fulde historik uden loft over, hvor langt tilbage du kan se, og blodsukkerdiagrammet over alle de vinduer, det tilbyder,
oversigtspanelet og statistikken for Tid i målområde og blodsukker for diagramvinduerne på 24 timer, 7 dage og 14 dage,
påmindelser om at tage en dosis og de Sikkerhedsalarmer, der er beskrevet i afsnit 3.3,
import fra Apple Health og Health Connect,
enheder, temaer, sprog, din profil og din konto, og
eksport af dine egne data, CSV-filen beskrevet i afsnit 13.3, et almindeligt anvendt maskinlæsbart format, og det krypterede .glumea-arkiv af hele din konto, også efter at du har opsagt. Gør det dog, før du lukker din konto: når kontoen er væk, har vi ingen kopi tilbage at eksportere for dig.

De CSV- og .glumea-eksporter, der er implementeret i øjeblikket, er gratis. CSV’en dækker op til 90 dage ad gangen af blodsukkerregistreringer med insulin-, tablet-, injektions- og madregistreringer registreret ved siden af; kropsvægt er ikke med. .glumea-arkivet dækker kontoen, men kan kun læses ved at importere det i den konto, der oprettede det. PDF’en er en formateret præsentation og kræver glumea+. Ufravigelige rettigheder til indsigt og portabilitet er upåvirkede.

Ændringer af det gratis funktionssæt er reguleret af afsnit 14 og enhver ufravigelig forbrugerrets ret til varsel, opsigelse eller tilbagebetaling.

15.2 Hvad glumea+ omfatter

Efter denne version af disse vilkår omfatter glumea+:

automatisk cloud-backup og synkronisering: serverkopien af din dagbog og den dagbog på hver enhed, du logger ind på. Afsnit 6.3 og 15.12 angiver, hvordan kontakten, samtykketrinnet og et udløbet abonnement fungerer.
PDF-blodsukkerrapporter: den formaterede rapport, du kan dele med dit behandlerteam, frembragt fra blodsukkerdiagrammets eksportark. CSV-eksporten af den samme periode og det krypterede .glumea-arkiv af hele din konto forbliver gratis (afsnit 15.1).
Statistik for 30 og 90 dage: Tid i målområde, spredningen af dine målinger og Estimeret HbA1c for de to diagramvinduer. Selve diagrammet forbliver gratis i alle vinduer, det gennemsnitlige blodsukker for det vindue, du ser på, forbliver gratis i alle vinduer, og al denne statistik forbliver gratis for vinduerne på 24 timer, 7 dage og 14 dage.

Hvis et abonnement ophører, slettes, skjules eller afkortes intet, du loggede: afsnit 15.12 angiver præcis, hvad der stopper, og hvad der ikke gør, og det er svaret på “hvad sker der, hvis jeg holder op med at betale?”.

Abonnementsskærmen viser de inkluderede funktioner, prisen og faktureringsperioden før købet. Hvor den skærm og dette afsnit afviger, er det den skærm, der vises før bekræftelsen, der beskriver det købte tilbud. Senere funktionsændringer er reguleret af afsnit 15.10.

Hvis abonnementsskærmen fejlagtigt fremstiller en gratis funktion som betalt, formindskes den faktiske funktionalitet og ufravigelige forbrugerrettigheder ikke af den fremstilling. Generel kontakt: [email protected]. Der er lovet ingen manuel arbejdsgang for justering af adgangsrettigheder.

Hvis glumea+ endnu ikke er tilgængeligt i dit land eller i den version af Appen, du har, fortæller abonnementsskærmen dig det, og intet kan købes.

15.3 Hvem der sælger det, hvem der tager dine penge, og hvem der skylder dig tjenesten

glumea+ sælges kun som et køb i appen gennem Apple App Store eller Google Play. Der er ingen anden måde at købe det på, ingen betaling på nettet, ingen kortbetaling til os, ingen faktura.

To kontrakter løber side om side:

Købet: betalingen, kvitteringen, fornyelsen, opsigelsen og enhver refusion sker gennem butikken. Butikken tager imod dine penge, viser prisen i din lokale valuta, håndterer gældende moms eller afgifter og har faktureringsforholdet til dig. Dine betalingsoplysninger går til butikken; vi ser eller modtager aldrig dine kort- eller bankoplysninger.
Den tjeneste, du får for de penge, leveres af os efter disse vilkår. Hvis glumea+ ikke er det, vi sagde, er det vores at rette, og dine rettigheder til at få det bragt i orden, til at betale mindre eller til at afslutte det rettes mod os og ikke mod butikken.

De to butikker har ikke den samme kommercielle rolle, og det påvirker, hvem du har med at gøre:

Apple (App Store). Efter vores aftale med Apple sælger Apple glumea+ til dig enten som vores agent eller, i de områder, hvor aftalen siger det, i eget navn for vores regning; hvilket af de to der gælder, afhænger af, hvor du er, og Apples rolle i skattemæssig henseende kan igen være en anden. Under alle omstændigheder tager Apple imod betalingen, har faktureringsforholdet til dig og håndterer opsigelse og refusion efter Apple Media Services-vilkårene, og under alle omstændigheder er licensen til selve Appen og tjenesten bag glumea+ vores og reguleret af disse vilkår.
Google (Google Play). Sælger- og betalingsrollerne afhænger af området og er angivet i Googles købsforløb og ordreregistrering. Google Plays vilkår regulerer butiksbetalingen. Udviklerkontroller til opsigelse, refusion og tilbagekaldelse af adgangsrettigheder er separate operationer og er ikke en implementeret supportarbejdsgang for glumea. Brug Google Plays veje for brugere i afsnit 15.6 og 15.7. Generel kontakt: [email protected].

Vi bruger RevenueCat, en udbyder af abonnementsinfrastruktur, til at fortælle Appen, om et abonnement er aktivt. RevenueCat og butikkerne er beskrevet som modtagere af data i Privatlivspolitik.

15.4 Pris og faktureringsperiode

glumea+ findes i mere end ét abonnement, et månedligt og et årligt, og abonnementsskærmen viser dig hvert abonnement med sin egen pris og faktureringsperiode, før du vælger. Dette dokument angiver ikke beløbene: butikken viser prisen for hvert abonnement og den periode, den pris dækker, på købsarket, før du bekræfter. Den pris, du faktisk betaler, er den, butikken viser dig på købsarket, før du bekræfter, det beløb er det samlede beløb, du vil blive opkrævet, herunder moms eller salgsafgift, hvor det gælder. I EU og EØS viser butikken dig en pris inklusive afgifter. Den pris, og ikke dette dokument, er det, du accepterer i købsøjeblikket.

Betalingen trækkes på din Apple ID-konto eller din Google Play-konto, når du bekræfter købet.

15.5 Automatisk fornyelse

glumea+ fornyes automatisk. Konkret:

Dit abonnement fornyes ved udgangen af hver periode for endnu en periode af samme længde og til den dagældende pris for den periode, medmindre du opsiger før fornyelsen.
Fristen for at opsige i tide og det tidspunkt, hvor fornyelsesbeløbet trækkes, fastsættes af den butik, du købte i. De vises på butikkens købsark, før du bekræfter, og i butikkens egne vilkår, og det er dem, der regulerer dit køb.
Fornyelse og tidspunkt for betaling bestemmes af butikken og vises i abonnementsstyringsgrænsefladen eller de gældende butiksvilkår. Opsig tidligt nok til, at butikken kan behandle opsigelsen før fornyelsen.
Fornyelsen fortsætter, indtil du opsiger. Fjernelse af Appen opsiger det ikke, og sletning af din glumea-konto opsiger det ikke (afsnit 13.1).
Du kan opsige når som helst i en periode. Butikkens frist er ikke et opsigelsesvindue: den betyder blot, at en opsigelse tæt på udgangen af en periode måske ikke når en fornyelse, der allerede er undervejs.

Udbyderen sender ikke i øjeblikket påmindelser om fornyelse. Apple eller Google kan give butiksmeddelelser efter deres vilkår. Hvor gældende lov særskilt kræver, at Udbyderen sender en meddelelse om automatisk fornyelse, skal den evne findes, før abonnementet tilbydes i den jurisdiktion. Tjek og administrer fornyelsesdatoen i butikken ved hjælp af afsnit 15.6.

15.6 Sådan opsiger du

Opsig i din butikskonto, ikke i glumea. En e-mail til os er ikke i sig selv en opsigelse, så brug vejen nedenfor; hvis den ikke virker for dig, se det sidste afsnit i dette afsnit.

Opsig i den butik, du købte i. Et abonnement købt i App Store opsiges gennem Apple, og et købt på Google Play gennem Google, også selv om du siden har skiftet telefon eller platform.

Apple (App Store): på en iPhone eller iPad skal du åbne appen Indstillinger, trykke på dit navn øverst, trykke på Abonnementer, vælge glumea og trykke på Annuller abonnement. Fra appen App Store skal du trykke på dit kontobillede og derefter på Abonnementer. På en Mac skal du åbne App Store, klikke på dit navn, derefter på Kontoindstillinger og derefter på Administrer ud for Abonnementer.
Google (Google Play): i appen Google Play Butik skal du trykke på dit profilikon, trykke på Betalinger og abonnementer, derefter på Abonnementer, vælge glumea og trykke på Annuller abonnement. På en computer skal du gå til play.google.com/store/account/subscriptions.

En opsigelse stopper den næste fornyelse. I de fleste tilfælde forkorter den ikke den periode, du allerede har betalt for, og du beholder glumea+ til udgangen af den. Der er undtagelser: Google oplyser, at brugere i nogle lande kan opsige med det samme og få en forholdsmæssig refusion, hvor gældende lov giver mulighed for det, og Apple anvender sine egne tilsvarende ordninger, hvor de kræves. Hvilket af disse der sker med dit køb, afgøres af butikken og af loven, hvor du bor, og det udfald, butikken viser dig, er det, der gælder.

Hvis butiksvejen ikke er tilgængelig, skal du bruge butikkens kundesupportkanal. [email protected] er ikke en implementeret supportarbejdsgang for opsigelse i butikken. Apple giver ikke Udbyderen en generel måde at opsige et App Store-abonnement på en brugers vegne.

15.7 Refusion

Butikken tager imod betalingen, så en refusion anmodes hos butikken og ydes efter butikkens egen politik. Start dér:

Apple: anmod om refusion på reportaproblem.apple.com eller gennem linket “Rapportér et problem” i din købskvittering. En refusion af et køb i App Store er Apples at give.
Google: brug appen Google Play Butik eller ordrehistorikken på play.google.com. Der findes refusionskontroller på udviklersiden, men glumea driver ikke i øjeblikket en manuel arbejdsgang for refusion gennem [email protected].

Butikkernes politikker fjerner ikke ufravigelige lovbestemte rettigheder, herunder rettigheder vedrørende ikke-overensstemmende digitale tjenester og enhver fortrydelsesret, der gælder. [email protected] er en generel kontaktadresse og ikke en implementeret supportarbejdsgang for undersøgelse eller butiksrefusion.

Refusion, opsigelse og tilbagekaldelse af adgangsrettigheder er forskellige butiksoperationer. En refusion opsiger ikke nødvendigvis fremtidig fornyelse eller tilbagekalder adgang, og en opsigelse udsteder ikke i sig selv en refusion. Den resulterende status er den status, butikken og RevenueCat viser. Afsnit 15.12 beskriver, hvad der sker med data, når betalt adgang ophører.

15.8 Gratis prøveperioder og introduktionstilbud

Hvis en gratis prøveperiode eller en introduktionspris tilbydes, angiver butikkens købsark dens længde, pris, vilkår for omlægning og tidspunkt for opsigelse før bekræftelse. Der er i øjeblikket ikke konfigureret nogen gratis prøveperiode; hvor en tilbydes, er dens længde den, der vises på butikkens købsark. Butikkens viste vilkår regulerer, om og hvornår den omlægges til et betalt abonnement, og fristen for at undgå fornyelse.

15.9 Fortrydelsesret og annullering (forbrugere i EU, EØS og Storbritannien)

Forbrugere i EU, EØS og Storbritannien kan have en lovbestemt 14 dages fortrydelses- eller annulleringsret. Om den gælder, hvem der skal modtage meddelelsen, refusionsbeløbet og enhver undtagelse afhænger af området, identiteten af den erhvervsdrivende, der er vist i købsregistreringen, og om leveringen retligt behandles som en tjeneste eller som digitalt indhold. Intet i disse vilkår giver afkald på en ufravigelig ret.

Ved et butikskøb skal du bruge den fortrydelses- eller refusionsvej, som den sælger, der er identificeret på kvitteringen, tilbyder, og butikkernes veje i afsnit 15.7. [email protected] er en generel kontaktadresse og er ikke i øjeblikket forbundet til en automatiseret arbejdsgang for fortrydelse, annullering eller refusion. Hvor Udbyderen er den erhvervsdrivende, og artikel 11a i direktiv 2011/83/EU som ændret finder anvendelse, kræves en online fortrydelsesfunktion. Den nuværende grænseflade tilbyder ikke den funktion.

Standardformularen i bilaget kan bruges, hvor Udbyderen er den korrekte erhvervsdrivende, og gældende lov tillader den metode, men dette dokument lover ikke, at en e-mail alene opsiger et butiksabonnement eller automatisk giver en refusion.

En gratis konto kan afsluttes gennem kontrollen til sletning af konto i Appen. Enhver separat lovbestemt fortrydelsesret er fortsat reguleret af gældende lov.

15.10 Prisændringer og ændringer af, hvad glumea+ omfatter

Prisændringer behandles efter butikkens regler og enhver ufravigelig lov. Butikken kan kræve samtykke eller forudgående varsel afhængigt af ændringen og området. Udbyderen driver ikke i øjeblikket et separat e-mailsystem for prisændringer. Opsig før fornyelsen, hvis du ikke accepterer den nye pris.

Funktioner kan tilføjes, ændres eller fjernes af en grund i afsnit 14.2, herunder tabet af en tredjepartsafhængighed. Afsnit 14.1 og ufravigelig forbrugerlovgivning regulerer ethvert krav om varsel, ret til opsigelse eller tilbagebetaling.

15.11 Hvis du betalte, og glumea+ ikke blev aktiveret

Af og til afvikles et køb hos butikken, men adgangsretten ankommer ikke, et netværksproblem, en langsom betalingsmetode eller en forsinkelse hos butikken. To ting at prøve, i rækkefølge:

Brug Gendan køb på abonnementsskærmen. Det tjekker butikken igen for et køb foretaget med den butikskonto, der er logget ind på din enhed lige nu.
Hvis det ikke virker, skal du bruge butikkens kundesupportvej. Der er i øjeblikket ikke implementeret nogen manuel aktiveringsarbejdsgang baseret på kvittering hos [email protected].

Adgangsretten er knyttet til glumea-kontoen, mens kvitteringen bliver hos den butikskonto, der betalte. Gendan køb tjekker igen den butikskonto, der er logget ind på enheden, men det garanterer ikke, at et køb, der allerede er knyttet til én glumea-konto, kan flyttes til en anden. Der er i øjeblikket ikke implementeret nogen manuel arbejdsgang for overførsel gennem [email protected].

15.12 Hvad der sker med dine data, når et abonnement ophører

Intet, du loggede, slettes, skjules eller afkortes, fordi et abonnement ophørte. Hvis glumea+ udløber, opsiges eller refunderes:

bliver alt, hvad du har logget, i din dagbog og forbliver læsbart,
afkortes, skjules eller begrænses din historik ikke,
fortsætter de Sikkerhedsalarmer, der er beskrevet i afsnit 3.3, med at virke, og
forbliver eksporterne gratis og åbne for dig, både CSV’en og .glumea-arkivet, på de vilkår, der er angivet i afsnit 13.3 og 15.1.

Det, der stopper, er adgangen til selve glumea+-funktionerne: nye data holder op med at blive kopieret til vores servere, PDF-rapporten kræver igen et abonnement, og statistikken for Tid i målområde og blodsukker for diagramvinduerne på 30 og 90 dage kommer tilbage bag abonnementet. Selve diagrammet, din historik, CSV-eksporten, .glumea-arkivet og statistikken for de kortere vinduer er upåvirkede. Alle poster, du oprettede, mens du abonnerede, forbliver dine, og de er i .glumea-arkivet, når du eksporterer det.

Og kopien på vores servere. Cloud-backup og synkronisering er en af de ting, glumea+ betaler for (afsnit 15.2), så når et abonnement ophører, bliver nye registreringer ikke længere sikkerhedskopieret. Konkret:

Nye registreringer holder op med at blive kopieret op. Appen fortsætter med at logge normalt og beholder alt på din enhed. Rettelser og sletninger af registreringer, der allerede ligger på vores servere, synkroniseres stadig, og Cloud-synkroniseringsarket viser Rettelser og sletninger synkroniseres stadig · Nye registreringer bliver på denne enhed.
Intet på vores servere slettes blot fordi abonnementet ophører. Den eksisterende kopi består efter reglerne om opbevaring og sletning i Privatlivspolitik.
Dit samtykke trækkes ikke tilbage for dig. Dit svar på bekræftelsestrinnet i afsnit 6.3 efterlades, som det var, så hvis du tegner abonnement igen, genoptages fuld backup på det svar uden at spørge dig en gang til. Hvis du hellere vil have, at det ikke sker, skal du slå kontakten fra, før eller efter at abonnementet ophører.
At slå den fra og at slette serverkopien forbliver tilgængeligt. Kontakten Synkronisering og linket Slet serverdata ved siden af virker, uanset om et abonnement er aktivt. Sletning af serverkopien kræver, at kontakten først er slået fra (afsnit 6.3), og Privatlivspolitik beskriver, hvad den sletning når.

Ændringer af, hvad abonnementet dækker, er reguleret af afsnit 15.10 og eventuelle ufravigelige krav om varsel.

16. Hvor glumea er tilgængelig

glumea og glumea+ er måske ikke tilgængelige i alle lande eller butikker, og tilgængeligheden kan være begrænset af retlige eller praktiske grunde. Udbyderens retlige forpligtelser og brugerens forpligtelse til at bruge tjenesten lovligt er adskilte.

Det, der påhviler dig, er din egen brug af den: at bruge glumea lovligt og til det, den er tænkt til.

17. Vilkår for app-butikker

Hvis du henter Appen fra Apple App Store eller Google Play, gælder butikkens egne vilkår også for dig, ud over disse vilkår.

17.1 Disse vilkår er med os, ikke med butikkerne

Disse vilkår er udelukkende mellem dig og Paweł Milewski Software Development. De er ikke med Apple Inc. eller med Google LLC. Vi alene, ikke Apple og ikke Google, er ansvarlige for Appen og dens indhold.

17.2 Omfanget af licensen til Appen hentet fra Apple App Store

Følgende gælder for Appen hentet fra Apple App Store. Licensen i afsnit 4 er en ikke-overdragelig licens til at bruge Appen på alle Apple-mærkede produkter, som du ejer eller kontrollerer, og som tilladt af de brugsregler, der er angivet i Apple Media Services-vilkårene, bortset fra at Appen kan tilgås og bruges af andre konti, der er knyttet til dig gennem Familiedeling eller volumenkøb.

17.3 Vedligeholdelse og support

Vi er alene ansvarlige for at levere vedligeholdelses- og supportydelser til Appen. Apple har ingen som helst forpligtelse til at levere vedligeholdelses- og supportydelser til Appen. Du kan kontakte os på [email protected].

17.4 Garanti

Vi er alene ansvarlige for alle produktgarantier, hvad enten de er udtrykkelige eller stiltiende ved lov, i det omfang de ikke effektivt er fraskrevet efter afsnit 9. Hvis Appen ikke lever op til en gældende garanti, kan du give Apple besked, og Apple vil refundere købsprisen for Appen til dig (hvis nogen). I det videst mulige omfang, gældende lov tillader, har Apple ingen anden garantiforpligtelse overhovedet med hensyn til Appen. Alle andre krav, tab, ansvar, skader, omkostninger eller udgifter, der kan tilskrives manglende opfyldelse af en garanti, er alene vores ansvar.

17.5 Produktkrav

Vi, ikke Apple, er ansvarlige for at behandle ethvert krav fra dig eller en tredjepart i forbindelse med Appen eller din besiddelse og brug af den, herunder: (i) krav om produktansvar; (ii) ethvert krav om, at Appen ikke opfylder et gældende retligt eller regulatorisk krav; og (iii) krav, der opstår efter forbrugerbeskyttelses-, privatlivs- eller lignende lovgivning, herunder i forbindelse med Appens brug af HealthKit-frameworket.

17.6 Krav om intellektuelle rettigheder

Hvis en tredjepart gør gældende, at Appen eller din besiddelse og brug af den krænker den tredjeparts immaterielle rettigheder, er vi, ikke Apple, alene ansvarlige for undersøgelsen, forsvaret, forliget og afviklingen af det krav.

17.7 Overholdelse af lovgivning

Dette stykke kræves af vores aftale med Apple og gælder for Appen hentet fra Apple App Store. Du erklærer og garanterer, at du ikke befinder dig i et land, der er omfattet af en embargo fra den amerikanske regering, eller som den amerikanske regering har udpeget som et land, der “støtter terrorisme”, og at du ikke er opført på nogen liste fra den amerikanske regering over forbudte eller begrænsede parter. Det ændrer ikke afsnit 16: at afgøre, hvor vi lovligt kan tilbyde glumea, forbliver vores ansvar og ikke dit.

17.8 Vores navn og adresse

Spørgsmål, klager eller krav vedrørende Appen kan rettes til:

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polen, telefon +48 503 664 849, [email protected].

17.9 Tredjepartsvilkår

Du skal overholde alle gældende tredjepartsvilkår, når du bruger Appen, for eksempel vilkårene for din mobildatatjeneste.

17.10 Apple som tredjepartsbegunstiget

Hvis du hentede Appen fra Apple App Store, er Apple og Apples datterselskaber tredjepartsbegunstigede af disse vilkår, og ved din accept af disse vilkår har Apple ret (og anses for at have accepteret retten) til at håndhæve disse vilkår over for dig som tredjepartsbegunstiget.

17.11 Google Play

Hvis du hentede Appen fra Google Play, behandles køb efter Google Plays politikker for betalinger og abonnementer. Hvem der er sælger for et køb på Google Play, er angivet i afsnit 15.3. Opsigelser og refusioner går gennem din Google Play-konto som beskrevet i afsnit 15.6 og 15.7. Google er ikke ansvarlig for Appen eller dens indhold og har ingen forpligtelse til at levere vedligeholdelse eller support til den. Intet i disse vilkår er beregnet til at modsige Google Plays servicevilkår; hvor disse vilkår strider mod dem, gælder Google Plays servicevilkår for butiksforholdet.

18. Lovvalg, klager og tvister

Disse vilkår er reguleret af polsk ret. For en forbruger fjerner det valg ikke den beskyttelse, som den ufravigelige lov i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, giver; ufravigelig lov har forrang, hvor den ikke gyldigt kan fraviges.

Om hvor en tvist behandles: du kan altid anlægge sag mod os ved domstolene i det land, hvor du bor, eller ved domstolene i Polen, alt efter hvad der passer dig. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i det land, hvor du bor.

Disse vilkår indeholder ingen voldgiftsklausul. Intet i disse vilkår kræver, at du går til voldgift, eller giver afkald på din ret til at gå til domstolene, og intet i dem giver afkald på nogen ret, du har til at deltage i et kollektivt søgsmål eller et repræsentativt søgsmål.

Klager. Generel kontakt: [email protected]. Det understøttede sprog er engelsk. Vi lover ikke en frivillig svartid; lovbestemte frister gælder uanset, herunder den ene måned, som artikel 12, stk. 3, i GDPR giver for en anmodning om databeskyttelse. Ufravigelige klagefrister og retsmidler er upåvirkede. Butiksopkrævninger, fornyelser og refusioner bør rejses gennem butikkernes veje i afsnit 15.6 og 15.7.

Hvis vi ikke kan blive enige. Vi forpligter os ikke til nogen frivillig ordning for udenretslig tvistbilæggelse, medmindre loven forpligter os til at bruge en. Andre veje forbliver åbne for dig: forbrugere kan som regel indbringe en klage for den nationale forbrugerbeskyttelsesmyndighed eller forbrugerombudsmanden, hvor de bor, gratis, og forbrugere i EU med en grænseoverskridende klage kan kontakte deres nationale Europæiske Forbrugercenter (ECC-Net). Disse veje forbliver åbne, uanset hvad vi siger her. EU’s online platform til bilæggelse af tvister er ikke en af dem: den holdt op med at fungere i 2025.

19. Generelle vilkår

Delvis ugyldighed: hvis en del af disse vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver resten i kraft.
Hele aftalen: disse vilkår udgør sammen med Privatlivspolitik og Medicinsk ansvarsfraskrivelse hele aftalen mellem dig og os om tjenesten og erstatter alle tidligere aftaler om det emne. Det, vi offentligt siger om, hvad glumea gør, på butiksopslaget, på abonnementsskærmen i Appen, på glumea.com, er en del af det, vi skylder dig, og denne klausul skærer det ikke væk. Intet i denne klausul begrænser vores ansvar for noget, vi fortalte dig, før du accepterede disse vilkår.
Overdragelse: vi kan overdrage disse vilkår til en efterfølger eller en tilknyttet virksomhed i forbindelse med en fusion, en overtagelse eller et salg af aktiver. Ufravigelige rettigheder til varsel, samtykke eller opsigelse efter gældende lov er upåvirkede.
Ingen afkald: hvis vi ikke håndhæver en bestemmelse i disse vilkår, er det ikke et afkald på vores ret til at håndhæve den senere.
Overlevelse: afsnit 3 (hvad glumea er og ikke er), 4 (vores forbehold af immaterielle rettigheder, dog ikke selve licensen, som ophører), 6 (dit indhold, i det omfang data stadig opbevares), 8 (hvad glumea gør og ikke gør for dit helbred), 9 (overensstemmelse og garantier), 10 (ansvarsbegrænsning), 11 (ansvar, vi aldrig udelukker), 12 (hvis du forvolder os tab), 15 (glumea+, i det omfang af beløb, der allerede er betalt eller forfaldne, og af hvad der sker med dine data, efter at et abonnement ophører), 17 (vilkår for app-butikker), 18 (lovvalg, klager og tvister), 19 (generelle vilkår) og 20 (sprog) overlever opsigelse af disse vilkår.

20. Sprog

Disse vilkår er offentliggjort på engelsk. Den engelske version er den juridisk bindende. Oversættelser til andre sprog offentliggøres, så du kan læse vilkårene på dit eget sprog. Hvor en oversættelse og den engelske tekst afviger, er det den engelske tekst, der gælder.

Undtagelsen er selve loven. Hvor det land, du bor i, giver det sprog, du blev tiltalt på, en status for sig, som forbrugerbeskyttelsesloven i flere lande gør, gælder den regel i stedet for denne, og intet her fratager dig en ret, du har efter den.

En oversættelse offentliggøres, når den er klar, så den kan halte bagefter den engelske tekst efter en opdatering. Hvis du finder et sted, hvor en oversættelse og den engelske tekst siger noget forskelligt, så fortæl os det på [email protected].

21. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår er velkomne:

Udbyder: Paweł Milewski Software Development
Oplysninger om den erhvervsdrivende: enkeltmandsvirksomhed registreret i CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), Polen; NIP PL6751782526
Adresse: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polen
Telefon: +48 503 664 849
E-mail: [email protected]

For spørgsmål om dine personoplysninger, se Privatlivspolitik. For spørgsmål om Appens medicinske grænser, se Medicinsk ansvarsfraskrivelse. For fakturering, opsigelse eller refusion skal du starte med din butikskonto, afsnit 15.6 og 15.7.

22. Bilag: standardformular for fortrydelse

Denne standardformular er kun relevant, hvor Udbyderen er den korrekte erhvervsdrivende, og gældende lov tillader denne metode. Afsnit 15.9 forklarer den nuværende operationelle begrænsning.

Til Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Polen, [email protected]:

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder min kontrakt om levering af følgende digitale tjeneste: glumea+.

Bestilt den / modtaget den: ……………………………………

Forbrugerens navn: ……………………………………

Forbrugerens adresse: ……………………………………

Butik og ordre- eller transaktionsreference (hvis du har den): ……………………………………

Underskrift (kun hvis denne formular sendes på papir): ……………………………………

Dato: ……………………………………