Όροι Χρήσης

Τι απαντά αυτό το έγγραφο

Η σύμβαση αυτή διέπει την Εφαρμογή, τον Ιστότοπο και το glumea+. Ο παρακάτω κατάλογος παραπέμπει στα κύρια θέματά της.

• Τι κάνει πραγματικά η glumea και τι αρνείται να κάνει; Ενότητες 3 και 8.
• Τι παίρνω δωρεάν και πόσο μου κοστίζει το glumea+; Ενότητες 15.1 και 15.2.
• Τι γίνεται με τα δεδομένα μου αν σταματήσω να πληρώνω; Ενότητα 15.12, τίποτα από όσα καταγράψατε δεν διαγράφεται, δεν κρύβεται και δεν περικόπτεται.
• Πώς ακυρώνω και πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων; Ενότητες 15.6 και 15.7. Η ενότητα 15.9 περιγράφει πιθανά νομοθετικά δικαιώματα υπαναχώρησης στην ΕΕ, στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
• Πώς αποχωρώ και τι παίρνω μαζί μου; Ενότητες 13.1 και 13.3. Ακυρώστε πρώτα στο κατάστημα, μετά εξαγάγετε, μετά διαγράψτε.
• Για τι ευθύνεστε; Ενότητες 10 και 11.

Για το τι γίνεται με τα προσωπικά σας δεδομένα, διαβάστε αντί γι’ αυτό την Πολιτική Απορρήτου. Για τα ιατρικά όρια όλων όσων εμφανίζει η Εφαρμογή, διαβάστε την Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης.

1. Ποιοι είμαστε και σε τι συμφωνείτε

Καλώς ήρθατε στη glumea. Η glumea είναι εφαρμογή για κινητά για την αυτοδιαχείριση του διαβήτη («η Εφαρμογή»), την οποία λειτουργεί η Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Πολωνία («ο Πάροχος», και στους παρόντες όρους «εμείς», «μας» και «δικός μας»). Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στην ενότητα 21. Οι παρόντες Όροι Χρήσης («οι παρόντες όροι») αποτελούν νομική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Paweł Milewski Software Development. Καλύπτουν τη χρήση:

• της εφαρμογής glumea για κινητά iOS και Android, συμπεριλαμβανομένης της προαιρετικής συνδρομής με πληρωμή glumea+ (ενότητα 15), και
• του ιστότοπου glumea.com («ο Ιστότοπος»), συμπεριλαμβανομένων των νομικών και ενημερωτικών σελίδων που φιλοξενούνται εκεί.

Οι παρόντες όροι καθίστανται δεσμευτικοί μόνο μέσω σαφούς ενημέρωσης και θετικής αποδοχής σε ροή δημιουργίας λογαριασμού ή αγοράς. Η απλή εγκατάσταση ή χρήση της Εφαρμογής, ή η ανάγνωση σελίδων στο glumea.com, δεν αποτελεί αποδοχή. Μια αποδοχή στην οποία βασιζόμαστε πρέπει να προσδιορίζει την έκδοση που έγινε δεκτή.

Δύο άλλα έγγραφα αποτελούν μέρος της σχέσης σας μαζί μας και πρέπει να τα διαβάσετε μαζί με τους παρόντες όρους:

• η Πολιτική Απορρήτου, που εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, και
• η Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης, που ορίζει, με απλή γλώσσα, τα ιατρικά όρια της Εφαρμογής.

Αν είστε καταναλωτής στην Πολιτεία της Ουάσινγκτον, ισχύει για εσάς και η Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων Υγείας Καταναλωτή· στη Νεβάδα, ισχύει η Ειδοποίηση Απορρήτου Δεδομένων Υγείας Καταναλωτή της Νεβάδας.

2. Επιλεξιμότητα, ηλικία και ικανότητα

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη glumea μόνο εφόσον:

• είστε τουλάχιστον 16 ετών, προϋπόθεση της υπηρεσίας που δεν αλλάζει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, και
• έχετε τη δυνατότητα να συνάπτετε δεσμευτική σύμβαση βάσει του δικαίου που ισχύει για εσάς, ή ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας σας έχει συμφωνήσει με τους παρόντες όρους εξ ονόματός σας όπου το απαιτεί το δίκαιο αυτό.

Το 16 είναι το ελάχιστο όριό μας παντού. Το άρθρο 8 του ΓΚΠΔ επιτρέπει σε ένα κράτος μέλος της ΕΕ ή του ΕΟΧ να ορίσει την ηλικία ανεξάρτητης συγκατάθεσης σε διαδικτυακές υπηρεσίες οπουδήποτε μεταξύ 13 και 16 ετών, και αρκετά την έχουν ορίσει κάτω των 16. Το δικό μας όριο δεν μετακινείται μαζί τους: το ελάχιστο είναι 16 για όλους, επομένως δεν βασιζόμαστε ποτέ στην εξουσιοδότηση ενός γονέα για να επεξεργαστούμε δεδομένα ενός παιδιού και δεν προσφέρουμε καμία διαδρομή που να χρειάζεται μία.

Η αγορά είναι χωριστό ζήτημα. Η συμβατική ικανότητα, η ηλικία από την οποία μπορείτε να συνάψετε μόνοι σας σύμβαση με πληρωμή, είναι συνήθως 18. Αν λοιπόν είστε 16 ή 17 ετών μπορείτε να ανοίξετε μόνοι σας δωρεάν λογαριασμό glumea, αλλά κανονικά θα χρειαστείτε τη συμφωνία του γονέα ή του κηδεμόνα σας πριν αγοράσετε το glumea+, και όπου απαιτείται η συμφωνία τους, η αγορά χωρίς αυτήν δεν είναι έγκυρη.

Η glumea δεν απευθύνεται σε παιδιά, και δεν επιτρέπονται λογαριασμοί για άτομα κάτω των 16. Η υλοποιημένη διαδρομή διαγραφής και τα όριά της περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

3. Τι είναι η glumea και τι δεν είναι

3.1 Τι είναι η glumea

Η glumea είναι εργαλείο καταγραφής για αυτοδιαχείριση. Σας επιτρέπει να καταγράφετε και να ελέγχετε πληροφορίες για τη φροντίδα του διαβήτη σας, μεταξύ των οποίων:

• τιμές γλυκόζης στο αίμα, με προαιρετικές ετικέτες πλαισίου και σημειώσεις,
• πρόσληψη τροφής και υδατανθράκων,
• δόσεις ινσουλίνης, δόσεις ενέσιμων φαρμάκων (για παράδειγμα φάρμακα GLP-1) και λήψη χαπιών,
• σωματικό βάρος,
• τους προσωπικούς σας καταλόγους φαρμάκων και υπενθυμίσεις, και
• τάσεις και στατιστικά που υπολογίζονται από τα δεδομένα που εισάγετε, όπως ο Χρόνος εντός εύρους, η Εκτιμώμενη γλυκοζυλιωμένη αιμοσφαιρίνη (GMI) που προκύπτει από τη μέση γλυκόζη σας, και μια εκτίμηση της ενεργής ινσουλίνης. Πρόκειται για εκτιμήσεις αποκλειστικά για ενημέρωση: η Εφαρμογή δεν προτείνει ούτε υπολογίζει δόση, και η Εκτιμώμενη γλυκοζυλιωμένη αιμοσφαιρίνη δεν είναι εργαστηριακή εξέταση (δείτε την ενότητα 8). Το γράφημα γλυκόζης προσφέρει πέντε παράθυρα· τα στατιστικά για τα δύο μακρύτερα από αυτά, 30 ημέρες και 90 ημέρες, χρειάζονται glumea+ (ενότητα 15.2).

Η Εφαρμογή σας επιτρέπει επίσης να:

• εισάγετε εγγραφές γλυκόζης, βάρους και διατροφής από το Apple Health ή το Health Connect αν επιλέξετε να τα συνδέσετε. Αυτό είναι απενεργοποιημένο εκτός αν το ενεργοποιήσετε, και είναι μόνο ανάγνωσης: η glumea διαβάζει από το Health, δεν γράφει ποτέ τίποτα πίσω. Η glumea δεν επικυρώνει την ακρίβεια των εγγραφών που προέρχονται από αλλού.
• εξάγετε τα δεδομένα σας, ένα αρχείο CSV και μια μορφοποιημένη αναφορά PDF, και τα δύο από το γράφημα γλυκόζης και καλύπτοντας το παράθυρο που επιλέγετε εκεί, έως 90 ημέρες κάθε φορά και από οποιοδήποτε σημείο του ιστορικού σας, όσο πίσω κι αν είναι· και ένα κρυπτογραφημένο αρχείο .glumea, που είναι αυτό που καλύπτει ολόκληρο τον λογαριασμό σας, που μόνο εσείς μπορείτε να ανοίξετε με τον κωδικό που επιλέγετε και που μόνο ο λογαριασμός glumea που το δημιούργησε μπορεί να το εισαγάγει ξανά. Η αναφορά PDF χρειάζεται glumea+· το CSV και το αρχείο όχι. Τον κωδικό του αρχείου δεν μπορούμε να τον ανακτήσουμε ούτε εμείς ούτε κανείς άλλος· αν τον χάσετε, το αρχείο δεν μπορεί να ανοιχτεί.
• εγγραφείτε στο glumea+, την προαιρετική συνδρομή μας με πληρωμή (ενότητα 15).

Η Εφαρμογή λειτουργεί πρώτα εκτός σύνδεσης: τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Ο συγχρονισμός cloud με τους διακομιστές μας είναι λειτουργία του glumea+ (ενότητα 15.2). Είναι απενεργοποιημένος μέχρι να τον ενεργοποιήσετε, και μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε ξανά ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς ενεργή συνδρομή, από το φύλλο Συγχρονισμός cloud, που ανοίγει από το κουμπί cloud στο πάνω μέρος της οθόνης Σύνοψης ή Ιστορικού. Τα δεδομένα σας και ο τρόπος ελέγχου τους περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Ποια από τα παραπάνω, αν υπάρχουν, χρειάζονται συνδρομή ορίζεται στις ενότητες 15.1 και 15.2, και εμφανίζεται πάντα στην οθόνη συνδρομής της Εφαρμογής πριν αγοράσετε. Όπου η ενότητα αυτή και η ενότητα 15 θα μπορούσαν να διαβαστούν διαφορετικά, η ενότητα 15 είναι αυτή που περιγράφει τι κοστίζει.

3.2 Σε τι χρησιμεύει η glumea και τι δεν κάνει

Η glumea προορίζεται για άτομα που διαχειρίζονται το δικό τους διαβήτη. Σκοπός της είναι να σας επιτρέπει να καταγράφετε ό,τι κάνετε, τιμές γλυκόζης, τροφή, δόσεις, βάρος, να τηρείτε αυτό το αρχείο σε ένα μέρος, να το ελέγχετε μόνοι σας και με τον επαγγελματία υγείας σας, και να βλέπετε απλά στατιστικά που υπολογίζονται από αυτό. Αυτός είναι ο σκοπός της, και δεν προορίζεται για καμία άλλη χρήση. Ειδικότερα:

• Τίποτα στην Εφαρμογή ή στον Ιστότοπο δεν αποτελεί ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία.
• Η Εφαρμογή δεν διαγιγνώσκει, δεν θεραπεύει, δεν ιάται, δεν μετριάζει και δεν προλαμβάνει καμία νόσο ή πάθηση.
• Η Εφαρμογή δεν υπολογίζει, δεν προτείνει και δεν προσαρμόζει δόσεις ινσουλίνης ή οποιουδήποτε άλλου φαρμάκου.
• Η Εφαρμογή δεν σας παρακολουθεί. Δεν είναι συνδεδεμένη με συσκευή συνεχούς παρακολούθησης γλυκόζης, και εκτός αν συνδέσετε το Apple Health ή το Health Connect δεν γνωρίζει τίποτα για εσάς ανάμεσα στις καταχωρήσεις που κάνετε μόνοι σας. Ακόμα και τότε διαβάζει μόνο ό,τι ήδη τηρούν αυτές οι εφαρμογές, και μόνο όταν ανοίγετε ή επιστρέφετε στη glumea, δεν είναι ζωντανή ροή, και μια εγγραφή που φτάνει με αυτόν τον τρόπο δεν ενεργοποιεί ποτέ τις υπενθυμίσεις νέας μέτρησης της ενότητας 3.3. Δεν μπορεί να εντοπίσει επικίνδυνο επίπεδο γλυκόζης για το οποίο δεν ενημερώθηκε ποτέ, και δεν είναι σύστημα συναγερμού. Αυτό που μπορεί να κάνει, αφού καταγράψετε εσείς μια τιμή, είναι να προγραμματίσει μια υπενθύμιση να ξαναμετρήσετε. Η ενότητα 3.3 εξηγεί ακριβώς τι είναι αυτό και τι δεν είναι.
• Η Εφαρμογή δεν αντικαθιστά μετρητή γλυκόζης, συσκευή συνεχούς παρακολούθησης γλυκόζης (CGM) ή οποιαδήποτε άλλη ιατροτεχνολογική συσκευή.
• Η χρήση της glumea δεν δημιουργεί σχέση γιατρού-ασθενούς μεταξύ εσάς και εμάς.

Η πλήρης εξήγηση βρίσκεται στην Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες όρους με παραπομπή. Παρακαλούμε διαβάστε την πριν βασιστείτε σε οτιδήποτε εμφανίζει η Εφαρμογή. Αν κάτι στην Εφαρμογή φαίνεται ποτέ να συγκρούεται με την Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης, ισχύει η Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης.

Η glumea δεν προορίζεται για έκτακτες ανάγκες. Αν πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε ιατρική έκτακτη ανάγκη, όπως σοβαρή υπογλυκαιμία ή διαβητική κετοξέωση, καλέστε αμέσως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, 112 στην ΕΕ, 999 στο Ηνωμένο Βασίλειο, 911 στις ΗΠΑ, ή τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης.

3.3 Υπενθυμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων νέας μέτρησης

Η Εφαρμογή μπορεί να προγραμματίζει υπενθυμίσεις για φάρμακα που ρυθμίσατε και για νέα μέτρηση γλυκόζης αφού καταγράψατε μια ανησυχητική τιμή. Οι Ρυθμίσεις τηρούν επίσης ώρες για τακτικές μετρήσεις γλυκόζης, αλλά αυτές οι υπενθυμίσεις δεν παραδίδονται: μπορείτε να ορίσετε ώρα και δεν φτάνει τίποτα.

Πώς λειτουργούν οι υπενθυμίσεις νέας μέτρησης:

• Ενεργοποιούνται από μια τιμή που εισάγετε εσείς στην Εφαρμογή. Μια εγγραφή που εισάγεται από το Apple Health ή το Health Connect δεν ενεργοποιεί καμία, και ούτε ενεργοποιεί κάτι που παρατηρεί η ίδια η Εφαρμογή, επειδή δεν παρατηρεί τίποτα.
• Τα σημεία ενεργοποίησης είναι σταθερά κλινικά όρια: χαμηλή τιμή κάτω από 3,9 mmol/L (περίπου 70 mg/dL), υψηλή τιμή πάνω από 13,9 mmol/L (περίπου 250 mg/dL) με νέα μέτρηση περίπου 90 λεπτά αργότερα, και υψηλή τιμή πάνω από 16,7 mmol/L (περίπου 300 mg/dL) με νέα μέτρηση περίπου 60 λεπτά αργότερα.
• Αυτά τα όρια δεν ακολουθούν το εύρος στόχου που ορίζετε για τον εαυτό σας. Είναι σκόπιμα χωριστά. Μια τιμή που είναι πάνω από τον προσωπικό σας στόχο αλλά κάτω από το κλινικό όριο δεν παράγει καμία υπενθύμιση, και δεν πρέπει να διαβάζετε την απουσία υπενθύμισης ως καθησύχαση.
• Αυτό που φτάνει είναι μια υπενθύμιση να ξαναμετρήσετε, όχι συναγερμός και όχι κλινική κρίση για την κατάστασή σας.
• Οι υπενθυμίσεις είναι τοπικές ειδοποιήσεις που παράγει η δική σας συσκευή. Το αν και πότε εμφανίζονται εξαρτάται από το λειτουργικό σας σύστημα. Μπορεί να καθυστερήσουν, να σιγήσουν, να αποκλειστούν, να κατασταλούν από ρυθμίσεις εξοικονόμησης μπαταρίας ή να χαθούν εντελώς, για παράδειγμα αν οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες, η συσκευή είναι σβηστή ή η Εφαρμογή έχει αφαιρεθεί.
• Δεν είναι ενεργές για όλους. Όταν ολοκληρώνετε τη ρύθμιση του προφίλ διαβήτη σας, η Εφαρμογή απενεργοποιεί ολόκληρη την ομάδα Ειδοποιήσεις ασφαλείας, χαμηλή, υψηλή και παράλειψη ινσουλίνης μακράς δράσης ή μεικτής, για κάθε προφίλ που δεν είναι ούτε τύπου 1 ούτε με θεραπεία ινσουλίνης, και το κάνει χωρίς να ρωτήσει. Όποιο κι αν είναι το προφίλ σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις → Ειδοποιήσεις ασφαλείας και ελέγξτε την πραγματική κατάσταση των δικών σας.
• Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε μόνοι σας αυτές τις υπενθυμίσεις, στις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις → Ειδοποιήσεις ασφαλείας. Η απενεργοποίησή τους σημαίνει ότι μπορεί να χάσετε μια επικίνδυνα χαμηλή ή υψηλή τιμή γλυκόζης.

Μην βασίζεστε ποτέ στη glumea για να σας προειδοποιήσει ότι κάτι δεν πάει καλά. Βασίστε ό,τι κάνετε στον μετρητή γλυκόζης ή στο CGM σας και στις συμβουλές του επαγγελματία υγείας σας, όπως ορίζεται στην ενότητα 8 και στην Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης, που είναι το κυρίαρχο έγγραφο σε αυτό το σημείο.

3.4 Η συσκευή σας και η μετάβαση σε νέο τηλέφωνο

Η τοπική βάση δεδομένων της Εφαρμογής στη συσκευή σας είναι κρυπτογραφημένη με κλειδί που δημιουργείται σε εκείνη τη συσκευή και φυλάσσεται στο keystore της πλατφόρμας. Το κλειδί αυτό δεν φεύγει ποτέ από τη συσκευή και δεν περιλαμβάνεται σε αντίγραφο ασφαλείας συσκευής της Apple ή της Google.

Δύο συνέπειες που πρέπει να γνωρίζετε πριν αλλάξετε τηλέφωνο:

• Ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων της Εφαρμογής που καταλήγει σε αντίγραφο ασφαλείας συσκευής της Apple ή της Google δεν μπορεί να διαβαστεί χωρίς αυτό το κλειδί, επομένως δεν χρησιμεύει σε κανέναν, ούτε σε εσάς.
• Στο Android, απενεργοποιούμε εντελώς για την Εφαρμογή το αντίγραφο ασφαλείας και τη μεταφορά από συσκευή σε συσκευή της πλατφόρμας, επειδή ένα μεταφερμένο αντίγραφο δεν θα μπορούσε ούτως ή άλλως να ανοιχτεί στη νέα συσκευή.

Η επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας τηλεφώνου δεν θα φέρει το ημερολόγιο glumea σε νέα συσκευή. Αν μια επαναφορά τοποθετήσει το παλιό αρχείο βάσης δεδομένων στο νέο τηλέφωνο χωρίς το κλειδί που το ανοίγει, η Εφαρμογή δεν θα ξεκινήσει καθόλου. Δεν αλλάζει το κλειδί του αρχείου, δεν το ξαναγράφει ούτε το διαγράφει· σταματά. Ο μόνος δρόμος από εκεί και πέρα είναι να διαγράψετε την Εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά, κάτι που απορρίπτει την επαναφερμένη βάση δεδομένων και ό,τι περιέχει.

Η μετάβαση σε νέο τηλέφωνο γίνεται επομένως μέσω του συγχρονισμού cloud (αν τον έχετε ενεργό) ή μέσω ενός εξαγόμενου αρχείου .glumea που εισάγετε στη νέα συσκευή. Παρακαλούμε εξαγάγετε πριν αλλάξετε συσκευή αν ο συγχρονισμός είναι απενεργοποιημένος.

3.5 Τι χρειάζεστε για να λειτουργεί

• iPhone ή iPad: iOS 14 ή νεότερο.
• Android: Android 8.0 (API level 26) ή νεότερο.
• Σύνδεση στο διαδίκτυο για δημιουργία λογαριασμού, σύνδεση και συγχρονισμό. Η καταγραφή, η προβολή του ιστορικού και η εξαγωγή λειτουργούν χωρίς σύνδεση αφού συνδεθείτε.
• Ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες για τη glumea, αν θέλετε να σας φτάνουν υπενθυμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων νέας μέτρησης της ενότητας 3.3.

Μπορεί να αυξήσουμε αυτά τα ελάχιστα καθώς εξελίσσονται οι πλατφόρμες. Αν το κάνουμε, ισχύει η ενότητα 14.

4. Η άδεια χρήσης της glumea

Σας παραχωρούμε προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, χωρίς δικαίωμα υποαδειοδότησης, ανακλητή άδεια να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή σε συσκευές που κατέχετε ή ελέγχετε, και να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, για τους δικούς σας προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς, σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Αν εγγραφείτε στο glumea+, η ίδια άδεια καλύπτει και τις λειτουργίες που ξεκλειδώνει η συνδρομή, για όσο η συνδρομή είναι ενεργή. Η ενότητα 17 προσθέτει τους όρους που ισχύουν όταν αποκτάτε την Εφαρμογή από το Apple App Store.

Όλα τα υπόλοιπα παραμένουν δικά μας. Η Εφαρμογή, ο Ιστότοπος, και όλο το λογισμικό, τα σχέδια, τα κείμενα, τα γραφικά και η επωνυμία σε αυτά ανήκουν στην Paweł Milewski Software Development ή στους δικαιοπαρόχους της. Εκτός από την παραπάνω άδεια και από τα δικαιώματα που διατηρείτε στο δικό σας περιεχόμενο (δείτε την ενότητα 6), οι παρόντες όροι δεν μεταβιβάζουν σε εσάς κανένα δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας.

Αν μας στείλετε προτάσεις ή σχόλια, μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε τη glumea χωρίς καμία υποχρέωση απέναντί σας. Τα δεδομένα υγείας σας δεν είναι «σχόλια»· εξακολουθούν να διέπονται από την ενότητα 6 και την Πολιτική Απορρήτου.

5. Ο λογαριασμός σας

Για να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή δημιουργείτε λογαριασμό με τη διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης. Συμφωνείτε να:

• παρέχετε ακριβείς πληροφορίες κατά την εγγραφή και να τις διατηρείτε ενημερωμένες,
• διατηρείτε εμπιστευτικό τον κωδικό πρόσβασής σας και να μη μοιράζεστε τον λογαριασμό σας με κανέναν άλλον,
• λαμβάνετε εύλογα μέτρα για την προστασία της συσκευής που χρησιμοποιείτε με τη glumea, και
• μας ενημερώνετε έγκαιρα στο [email protected] αν πιστεύετε ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας χωρίς άδεια.

Ευθύνεστε για ό,τι γίνεται μέσω του λογαριασμού σας όταν ήταν δική σας πράξη, ή όταν δείξατε απροσεξία με τον κωδικό ή τη συσκευή σας. Δεν ευθύνεστε για δραστηριότητα που προκύπτει από δική μας αποτυχία να ασφαλίσουμε την υπηρεσία, ή για παραβίαση που δεν μπορούσατε εύλογα να προλάβετε και να μας αναφέρετε έγκαιρα. Επειδή ο λογαριασμός σας περιέχει ευαίσθητα δεδομένα υγείας, επιλέξτε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης.

6. Το περιεχόμενό σας και τα δεδομένα υγείας σας

6.1 Τα δεδομένα σας είναι δικά σας

Ό,τι καταγράφετε στη glumea (τιμές γλυκόζης, καταχωρήσεις τροφής, δόσεις, βάρος, σημειώσεις, ρυθμίσεις φαρμάκων και παρόμοιες καταχωρήσεις, μαζί «το περιεχόμενό σας») είναι δικό σας. Δεν διεκδικούμε καμία κυριότητα σε αυτό.

Η αποδοχή των παρόντων όρων δεν αποτελεί, από μόνη της, συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων υγείας σας. Τα δεδομένα υγείας έχουν δική τους προστασία από τον νόμο, και η Πολιτική Απορρήτου εκθέτει τη βάση στην οποία τα επεξεργαζόμαστε, τι μπορείτε να απενεργοποιήσετε και πώς να ανακαλέσετε.

6.2 Η περιορισμένη άδεια που μας δίνετε

Για να λειτουργεί η υπηρεσία, μας παραχωρείτε περιορισμένη, παγκόσμια, μη αποκλειστική, ατελή άδεια να φιλοξενούμε, να αποθηκεύουμε, να μεταδίδουμε, να δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας, να επεξεργαζόμαστε και να εμφανίζουμε το περιεχόμενό σας, αποκλειστικά στον βαθμό που χρειάζεται για να λειτουργούμε, να ασφαλίζουμε, να συντηρούμε και να παρέχουμε την υπηρεσία σε εσάς. Η άδεια αυτή λήγει όταν το περιεχόμενό σας διαγραφεί από τα συστήματά μας.

Δεν πουλάμε το περιεχόμενό σας και δεν το χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.

Η Εφαρμογή δεν στέλνει τιμές ημερολογίου ή κείμενο που πληκτρολόγησε ο χρήστης ως ιδιότητες στατιστικών. Στέλνει σταθερές κατηγορίες συμβάντων και φιλτραρισμένα δεδομένα διαγνωστικών όσο είναι ενεργοποιημένο το αντίστοιχο SDK. Και οι δύο ρυθμίσεις τηλεμετρίας είναι απενεργοποιημένες μέχρι να συμφωνήσετε· η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς ζητείται αυτή η συγκατάθεση και προσδιορίζει τους διακόπτες.

6.3 Οι έλεγχοί σας

Παραμένετε εσείς στον έλεγχο των δεδομένων σας. Η ενεργοποίηση του Συγχρονισμού cloud απαιτεί ενεργή συνδρομή glumea+ και στη συνέχεια μια χωριστή επιβεβαίωση, σε ξεχωριστό βήμα, ότι συμφωνείτε να αποθηκεύονται τα δεδομένα υγείας σας στους διακομιστές μας· η επιβεβαίωση αυτή, και όχι η αποδοχή των παρόντων όρων, είναι η συγκατάθεση στην οποία βασίζεται η Πολιτική Απορρήτου, και η απάντησή σας σε αυτήν τηρείται στον λογαριασμό σας και όχι στο τηλέφωνο. Το φύλλο Συγχρονισμού cloud, που ανοίγει από το κουμπί cloud στο πάνω μέρος της οθόνης Σύνοψης ή Ιστορικού, είναι το σημείο όπου απενεργοποιείτε ξανά τον Συγχρονισμό cloud για να κρατάτε τα δεδομένα σας μόνο στη συσκευή σας, και όπου ο σύνδεσμος Διαγραφή δεδομένων διακομιστή αφαιρεί το αντίγραφο στον διακομιστή των καταχωρήσεων, των καταλόγων φαρμάκων και των χρονοδιαγραμμάτων φαρμάκων σας, διατηρώντας τον λογαριασμό σας και ό,τι βρίσκεται στη συσκευή σας. Αυτά τα δύο γίνονται με αυτή τη σειρά: όσο ο συγχρονισμός είναι ακόμα ενεργός, η Εφαρμογή αρνείται τη διαγραφή και σας λέει να απενεργοποιήσετε πρώτα τον συγχρονισμό, επειδή ο επόμενος συγχρονισμός θα τα επανέφερε όλα. Η διαγραφή του ίδιου του λογαριασμού σας βρίσκεται στις Ρυθμίσεις, στον Λογαριασμό. Η διαγραφή δεν είναι ένας μοναδικός διακόπτης που φτάνει παντού ταυτόχρονα: η Πολιτική Απορρήτου εκθέτει, ανά προορισμό, τι διαγράφεται, πότε και τι παραμένει. Παρακαλούμε διαβάστε την πριν διαγράψετε, και εξαγάγετε πρώτα τα δεδομένα σας αν θέλετε να τα κρατήσετε.

6.4 Η ευθύνη σας για όσα εισάγετε

Ευθύνεστε για την ακρίβεια των δεδομένων που εισάγετε. Οι ενδείξεις, οι τάσεις και τα στατιστικά της Εφαρμογής εξαρτώνται από τα δεδομένα που καταγράφετε, και ακόμα και με ακριβείς καταχωρήσεις παραμένουν απλουστευμένες εκτιμήσεις, όχι κλινικά επικυρωμένες τιμές.

7. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τη glumea μόνο όπως προορίζεται και σύμφωνα με τον νόμο. Ειδικότερα, απαγορεύεται να:

• χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, ή με τρόπο που παραβιάζει τα δικαιώματα άλλων,
• αντιγράφετε, τροποποιείτε, διανέμετε, πουλάτε, νοικιάζετε ή υποαδειοδοτείτε την Εφαρμογή ή οποιοδήποτε μέρος της,
• ερευνάτε, σαρώνετε ή δοκιμάζετε την ευπάθεια της υπηρεσίας, παρακάμπτετε ή επιχειρείτε να παρακάμψετε τα μέτρα ασφαλείας ή ταυτοποίησής της, ή αποκτάτε πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα που δεν είναι δικά σας,
• παρεμβαίνετε στη λειτουργία της υπηρεσίας, μεταξύ άλλων με υπερφόρτωση, εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, ή χρήση bots, scrapers ή άλλων αυτοματοποιημένων μέσων πρόσβασης,
• συλλέγετε από την υπηρεσία δεδομένα που δεν είναι δικά σας.

Για την αντίστροφη μηχανική. Απαγορεύεται να αποσυμπιλάρετε, να αποσυναρμολογήσετε ή με άλλο τρόπο να κάνετε αντίστροφη μηχανική της Εφαρμογής ή να επιχειρήσετε να εξαγάγετε τον πηγαίο κώδικά της, εκτός όπου ο νόμος σας δίνει εν πάση περιπτώσει αυτό το δικαίωμα. Στην ΕΕ και στον ΕΟΧ, διατηρείτε το δικαίωμα να παρατηρείτε, να μελετάτε και να δοκιμάζετε πώς λειτουργεί η Εφαρμογή ενώ τη χρησιμοποιείτε, και το δικαίωμα να την αποσυμπιλάρετε στον βαθμό που είναι αναγκαίο για να λειτουργήσει με άλλο λογισμικό (Οδηγία 2009/24/ΕΚ, άρθρα 5 και 6, και οι εθνικοί νόμοι που την εφαρμόζουν). Στο Ηνωμένο Βασίλειο διατηρείτε τα αντίστοιχα δικαιώματα βάσει των ενοτήτων 50B και 50BA του Copyright, Designs and Patents Act 1988, και η ενότητα 296A του ίδιου νόμου ακυρώνει κάθε αντίθετο όρο. Κάθε μέρος αυτής της ενότητας που θα περιόριζε αυτά τα δικαιώματα δεν ισχύει για εσάς.

Αναφορές ασφαλείας μπορούν να σταλούν στο [email protected]. Οι παρόντες όροι δεν δημιουργούν ασφαλές καταφύγιο για γνωστοποίηση ευπαθειών ούτε εξουσιοδοτούν πρόσβαση σε δεδομένα άλλου προσώπου, διατάραξη της υπηρεσίας ή συμπεριφορά που απαγορεύεται από τον νόμο.

Αν παραβιάσετε αυτή την ενότητα, μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας (δείτε την ενότητα 13).

8. Τι κάνει και τι δεν κάνει η glumea για την υγεία σας

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την ενότητα.

• Όλες οι αποφάσεις για τη θεραπεία σας, συμπεριλαμβανομένων των δόσεων ινσουλίνης και άλλων φαρμάκων, της τροφής, της άσκησης και κάθε αλλαγής στη θεραπεία σας, ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς και στον επαγγελματία υγείας σας. Η glumea δεν παίζει κανένα ρόλο στη λήψη αυτών των αποφάσεων.
• Οι τιμές που εμφανίζονται στην Εφαρμογή είναι εκτιμήσεις αποκλειστικά για ενημέρωση. Ειδικότερα, η ένδειξη ενεργής ινσουλίνης είναι εκτίμηση αποκλειστικά για ενημέρωση: δεν προτείνει ούτε υπολογίζει δόση. Η Εκτιμώμενη γλυκοζυλιωμένη αιμοσφαιρίνη (GMI) είναι ομοίως εκτίμηση, που υπολογίζεται από τις τιμές γλυκόζης που καταγράψατε· δεν είναι εργαστηριακή A1C και δεν την αντικαθιστά. Το ίδιο ισχύει για τις τάσεις, για στατιστικά όπως ο Χρόνος εντός εύρους και για κάθε άλλη εξαγόμενη τιμή στην Εφαρμογή.
• Οι αποφάσεις θεραπείας πρέπει να βασίζονται σε μετρητή γλυκόζης ή CGM που κυκλοφορεί νόμιμα για αυτή τη χρήση εκεί όπου ζείτε, και στις συμβουλές του επαγγελματία υγείας σας, όχι σε οτιδήποτε εμφανίζει η glumea.
• Μην αγνοείτε ποτέ την επαγγελματική ιατρική συμβουλή, και μην καθυστερείτε ποτέ να την ζητήσετε, εξαιτίας κάτι που είδατε στην Εφαρμογή ή στον Ιστότοπο.
• Τα αποτελέσματα της Εφαρμογής εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από τα δεδομένα που εισάγετε, και μπορεί να είναι ελλιπή, καθυστερημένα ή ανακριβή. Οι εγγραφές που εισάγονται από το Apple Health ή το Health Connect προέρχονται από άλλες εφαρμογές και συσκευές, και δεν τις επικυρώνουμε.
• Οι υπενθυμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων νέας μέτρησης που περιγράφονται στην ενότητα 3.3, είναι λειτουργία διευκόλυνσης, όχι σύστημα παρακολούθησης ή συναγερμού. Ακολουθούν πάντα μόνο μια τιμή που εισαγάγατε εσείς, χρησιμοποιούν σταθερά όρια που δεν είναι το προσωπικό σας εύρος στόχου, και μπορεί να μην εμφανιστούν, για παράδειγμα αν οι ειδοποιήσεις είναι αποκλεισμένες, η συσκευή σας είναι σβηστή ή το σύστημα τις καθυστερεί. Μην βασίζεστε στην Εφαρμογή ως τον μοναδικό τρόπο για να θυμάστε δόσεις, φάρμακα ή μετρήσεις γλυκόζης, και μην βασίζεστε σε αυτήν για να σας πει ότι κινδυνεύετε.
• Σε έκτακτη ανάγκη, μη στραφείτε στη glumea. Καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, 112 στην ΕΕ, 999 στο Ηνωμένο Βασίλειο, 911 στις ΗΠΑ, ή τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης.

Η έκθεση αυτών των κινδύνων δεν μειώνει όσα σας οφείλουμε. Αν κάτι πάει στραβά επειδή η glumea δεν έκανε αυτό που λέμε ότι κάνει, η ευθύνη μας γι’ αυτό παραμένει αμετάβλητη, και η ενότητα 11 απαριθμεί όσα δεν μπορούμε ποτέ να αποκλείσουμε, συμπεριλαμβανομένης κάθε βλάβης στην υγεία σας.

9. Συμμόρφωση και αποποίηση εγγυήσεων

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, το αναγκαστικό δίκαιο συμμόρφωσης ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών εφαρμόζεται αντί της παρακάτω αποποίησης στον βαθμό που ορίζει το δίκαιο αυτό. Στην ΕΕ και στον ΕΟΧ, οι κανόνες αυτοί μπορούν να καλύπτουν μια υπηρεσία με πληρωμή και μια δωρεάν υπηρεσία που παρέχεται με αντάλλαγμα προσωπικά δεδομένα πέρα από όσα είναι αναγκαία για την παροχή της. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα νομοθετικά δικαιώματα ποιότητας ισχύουν σύμφωνα με τον Consumer Rights Act 2015 και τις περιστάσεις της παροχής. Τα διαθέσιμα ένδικα μέσα μπορούν να περιλαμβάνουν την επαναφορά της υπηρεσίας σε συμμόρφωση, μείωση τιμής ή τερματισμό. Οι παρόντες όροι δεν δημιουργούν ευρύτερη εθελοντική εγγύηση συμμόρφωσης όπου ο νόμος δεν εφαρμόζεται.

Για όλους τους υπόλοιπους: η glumea παρέχεται «ως έχει» και «όπως διατίθεται». Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν παρέχουμε καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή, συνεπαγόμενη ή νομοθετική, συμπεριλαμβανομένων των συνεπαγόμενων εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, ακρίβειας και μη παραβίασης.

Ειδικότερα, και πάλι για όλους εκτός ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένου Βασιλείου, δεν εγγυόμαστε ότι:

• η υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα,
• τα δεδομένα, οι εκτιμήσεις, οι τάσεις ή τα στατιστικά που εμφανίζονται στην Εφαρμογή θα είναι ακριβή, πλήρη ή αξιόπιστα, ή
• τα ελαττώματα θα διορθωθούν.

Και άλλες δικαιοδοσίες περιορίζουν όσα μπορούν να αποποιηθούν. Αν το κάνει το δίκαιο του τόπου όπου ζείτε, οι παραπάνω αποκλεισμοί δεν ισχύουν για εσάς στον βαθμό αυτό, και μπορεί να έχετε πρόσθετα δικαιώματα. Η ενότητα 14.1 αφορά τις νομικά απαιτούμενες ενημερώσεις.

10. Περιορισμός ευθύνης

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα χρηματικά όρια αυτής της ενότητας δεν ισχύουν για εσάς. Ευθυνόμαστε απέναντί σας βάσει του δικαίου της χώρας όπου ζείτε, και δεν θέτουμε ανώτατο όριο σε αυτό. Ο συνήθης κανόνας που εφαρμόζει το δίκαιο αυτό είναι ο εξής: ευθυνόμαστε για τη ζημία που προκαλεί κανονικά η αθέτησή μας, και όχι για ζημία που κανείς από τους δύο δεν θα μπορούσε να προβλέψει όταν αρχίσατε να χρησιμοποιείτε τη glumea. Η ενότητα 11 ισχύει ό,τι άλλο κι αν λέει αυτή η ενότητα.

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, η ευθύνη μας για τα αρχεία που μας εμπιστευτήκατε δεν έχει ανώτατο όριο. Αν χάσουμε, αλλοιώσουμε ή γνωστοποιήσουμε λανθασμένα όσα καταγράψατε, αυτό είναι δικό μας, και τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν το μειώνει. Η ενότητα 11 απαριθμεί όσα δεν μπορούν ποτέ να περιοριστούν για κανέναν, όπου κι αν ζει, και το δικαίωμά σας σε αποζημίωση βάσει του άρθρου 82 του ΓΚΠΔ είναι ένα από αυτά, δεν επηρεάζεται από κανένα όριο αυτής της ενότητας.

Αν δεν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο ΗΒ, τότε στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο:

• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, επακόλουθες, παραδειγματικές ή τιμωρητικές ζημίες, ούτε για απώλεια κερδών, εσόδων ή φήμης, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την υπηρεσία ή τους παρόντες όρους, ακόμα και αν έχουμε ενημερωθεί ότι τέτοιες ζημίες είναι πιθανές.
• Η συνολική συνδυασμένη ευθύνη μας για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την υπηρεσία ή τους παρόντες όρους περιορίζεται στο μεγαλύτερο από: (α) τα ποσά που πληρώσατε για το glumea+ τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση, όπως κι αν δρομολογήθηκε η πληρωμή, μεταξύ άλλων μέσω του Apple App Store ή του Google Play, και (β) 50 EUR, ή το ισόποσο στο τοπικό σας νόμισμα.

Αυτά τα όρια ισχύουν ανεξάρτητα από τη νομική θεωρία (σύμβαση, αδικοπραξία, νόμος ή άλλη), αλλά πάντα με την επιφύλαξη της ενότητας 11 παρακάτω.

11. Ευθύνη που δεν αποκλείουμε ποτέ

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει του εφαρμοστέου δικαίου. Ειδικότερα, τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει:

• οποιαδήποτε ευθύνη για θάνατο, σωματική βλάβη ή βλάβη στην υγεία σας, όπως κι αν προκλήθηκε,
• την ευθύνη μας για ζημία που προκαλούμε σκόπιμα,
• την ευθύνη μας για βαριά αμέλεια, όπου το δίκαιο που ισχύει για εσάς δεν επιτρέπει να αποκλειστεί ή να περιοριστεί αυτή η ευθύνη,
• την ευθύνη μας για ελάττωμα του λογισμικού βάσει του δικαίου περί ευθύνης για προϊόντα, που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί καθόλου,
• την ευθύνη μας για απάτη ή δόλια παράσταση,
• τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα που έχετε βάσει του δικαίου προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας σε αποζημίωση βάσει του άρθρου 82 του ΓΚΠΔ, ή
• οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που το δίκαιο της χώρας σας δεν επιτρέπει να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε επίσης όλα τα νομοθετικά δικαιώματα και ένδικα μέσα που παρέχουν οι αναγκαστικοί νόμοι προστασίας των καταναλωτών της χώρας όπου ζείτε, μεταξύ άλλων στην ΕΕ και στον ΕΟΧ. Οι παρόντες όροι δεν αντικαθιστούν, δεν περιορίζουν και δεν παραιτούνται από αυτά τα δικαιώματα, και όπου οι παρόντες όροι συγκρούονται με αυτά, υπερισχύει το αναγκαστικό δίκαιο.

12. Αν μας προκαλέσετε ζημία

Αν παραβιάσετε τους παρόντες όρους ή χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παράνομα και αυτό μας προκαλέσει ζημία, ευθύνεστε γι’ αυτήν βάσει του κοινού δικαίου της χώρας όπου ζείτε. Η ενότητα αυτή δεν προσθέτει υποχρέωση που δεν θα είχατε διαφορετικά.

Κάθε αξίωση τρίτου και κάθε επιδίκαση εξόδων διέπονται από το κοινό δικονομικό και ουσιαστικό δίκαιο που ισχύει. Η ενότητα αυτή δεν δημιουργεί υποχρέωση αποζημίωσης ή χειρισμού αξιώσεων πέρα από αυτό το δίκαιο.

13. Τερματισμός

13.1 Από εσάς

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τη glumea ανά πάσα στιγμή. Διαγράψτε τον λογαριασμό σας από την Εφαρμογή ενώ είστε συνδεδεμένοι, ή ζητήστε τη διαγραφή με email αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή. Επαληθεύουμε την κυριότητα πριν επεξεργαστούμε ένα αίτημα μέσω email. Η διαγραφή δεν έχει χρέωση. Η Πολιτική Απορρήτου αναφέρει τι φτάνει η διαγραφή και τι παραμένει. Εξαγάγετε πρώτα αν θέλετε να κρατήσετε ένα αναγνώσιμο αντίγραφο.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας στη glumea δεν ακυρώνει μια συνδρομή glumea+, ούτε η διαγραφή της Εφαρμογής. Δύο πράγματα είναι ξεχωριστά εδώ. Η αγορά: η πληρωμή, η απόδειξη, η ανανέωση, η ακύρωση και κάθε επιστροφή χρημάτων, περνούν μέσα από το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε, και τίποτα που κάνετε μέσα στη glumea δεν την τερματίζει. Η υπηρεσία που παίρνετε για αυτά τα χρήματα παρέχεται από εμάς, βάσει των παρόντων όρων. Αν λοιπόν δεν ακυρώσετε πρώτα στον λογαριασμό σας στο κατάστημα, το κατάστημα εξακολουθεί να σας χρεώνει ακόμα και αν ο λογαριασμός σας στη glumea δεν υπάρχει πια. Η ενότητα 15.6 εξηγεί ακριβώς πού να ακυρώσετε. Ακυρώστε πρώτα, μετά διαγράψτε.

13.2 Από εμάς

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην υπηρεσία αν:

• παραβιάσετε ουσιωδώς τους παρόντες όρους (για παράδειγμα τους κανόνες αποδεκτής χρήσης της ενότητας 7),
• μας το επιβάλλει ο νόμος, ή
• η παροχή της υπηρεσίας σε εσάς δημιουργεί πραγματικό κίνδυνο ασφάλειας ή νομικό κίνδυνο.

Το εφαρμοστέο δίκαιο μπορεί να απαιτεί ειδοποίηση ή ευκαιρία αποκατάστασης μιας παράβασης πριν από τον τερματισμό. Οι αναγκαστικές αυτές απαιτήσεις ισχύουν ανεξάρτητα από τους παρόντες όρους· δεν δίνεται υπόσχεση για καμία πρόσθετη εθελοντική περίοδο ειδοποίησης.

Αν η πρόσβαση τερματιστεί για λόγο διαφορετικό από σοβαρή παράβαση, το αναγκαστικό καταναλωτικό δίκαιο μπορεί να απαιτεί συνέχιση της πρόσβασης, δικαιώματα τερματισμού, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιηθείσα περίοδο με πληρωμή. Οι διαδικασίες του καταστήματος διέπουν τον τρόπο αναστροφής μιας πληρωμής καταστήματος. Το [email protected] είναι γενική διεύθυνση επικοινωνίας, όχι υλοποιημένη διαδικασία χειροκίνητης επιστροφής χρημάτων ή αξίωσης καταστήματος. Ο χειρισμός των δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

13.3 Αποτέλεσμα του τερματισμού

Όταν ο λογαριασμός σας τερματίζεται, η άδειά σας βάσει της ενότητας 4 λήγει και πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Οι ενότητες που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώνουν του τερματισμού επιβιώνουν, όπως παρατίθενται στην ενότητα 19.

Ο τερματισμός της σχέσης σας μαζί μας δεν σας αφαιρεί τα αρχεία σας, αλλά πρέπει να τα πάρετε μαζί σας πριν φύγετε. Από την Εφαρμογή μπορείτε να εξαγάγετε ένα αρχείο CSV, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα, με τις καταχωρήσεις γλυκόζης μαζί με τις καταχωρήσεις ινσουλίνης, χαπιών, ενέσιμων και τροφής που έχουν καταγραφεί δίπλα τους, για το παράθυρο που επιλέγετε στο γράφημα γλυκόζης, έως τις τελευταίες 90 ημέρες. Για όλα τα υπόλοιπα που έχετε καταγράψει, υπάρχει το κρυπτογραφημένο αρχείο .glumea, που καλύπτει ολόκληρο τον λογαριασμό σας, αλλά διαβάστε σε τι χρησιμεύει πριν βασιστείτε σε αυτό. Ένα αρχείο μπορεί να εισαχθεί ξανά μόνο στον λογαριασμό glumea που το δημιούργησε, επομένως μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός αυτός, τίποτα δεν μπορεί να ανοίξει ξανά το αρχείο: ούτε εσείς, ούτε νέος λογαριασμός glumea, ούτε η ομάδα υγείας σας. Είναι τρόπος για να μετακινηθείτε σε νέο τηλέφωνο, όχι τρόπος για να κρατήσετε αναγνώσιμο αρχείο. Αν θέλετε αρχεία που θα μπορείτε να διαβάσετε και αφού φύγετε, πάρτε το CSV· η αναφορά PDF από το ίδιο γράφημα παρουσιάζει την ίδια περίοδο για να τη διαβάσει άνθρωπος, και χρειάζεται glumea+. Το CSV και το αρχείο είναι δωρεάν είτε έχετε εγγραφεί ποτέ είτε όχι, και παραμένουν δωρεάν (ενότητα 15.1).

Καμία εξαγωγή δεν μπορεί να παραχθεί αφού διαγραφούν οι γραμμές του παραγωγικού λογαριασμού. Πριν από τη διαγραφή, χρησιμοποιήστε το CSV ή το αρχείο .glumea μέσα στην εφαρμογή. Καμία χωριστή προσαρμοσμένη διαδικασία εξαγωγής δεν έχει υλοποιηθεί προς το παρόν. Εξαγάγετε πρώτα, μετά διαγράψτε. Τα νομοθετικά δικαιώματα πρόσβασης και φορητότητας παραμένουν ανεπηρέαστα.

14. Αλλαγές στην υπηρεσία και στους παρόντες όρους

14.1 Αλλαγές στην υπηρεσία

Μπορούμε να προσθέτουμε, να αλλάζουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες και να ενημερώνουμε την Εφαρμογή για λόγους ασφάλειας, συμβατότητας ή νομικούς. Το αναγκαστικό δίκαιο ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών καθορίζει ποιες ενημερώσεις συμμόρφωσης και ασφάλειας πρέπει να παρέχονται και για πόσο διάστημα.

Όπου το αναγκαστικό καταναλωτικό δίκαιο ρυθμίζει μια αλλαγή σε μια διαρκή ψηφιακή υπηρεσία, ισχύουν οι νομοθετικές προϋποθέσεις. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία, μπορεί να περιλαμβάνουν έγκυρο συμβατικό λόγο, καμία πρόσθετη δαπάνη, προηγούμενη ειδοποίηση σε διαρκές μέσο, και δικαίωμα τερματισμού ή λήψης κατάλληλης επιστροφής χρημάτων όταν μια μη ήσσονος σημασίας αλλαγή επηρεάζει αρνητικά την πρόσβαση ή τη χρήση. Καμία ευρύτερη εθελοντική δέσμευση ειδοποίησης ή επιστροφής χρημάτων δεν αναλαμβάνεται εδώ.

Αλλαγές που επηρεάζουν συγκεκριμένα το glumea+ καλύπτονται από την ενότητα 15.10.

Αν η glumea κλείσει. Το εφαρμοστέο δίκαιο μπορεί να απαιτεί προηγούμενη ειδοποίηση, συνέχιση της πρόσβασης για ένα διάστημα, ευκαιρία εξαγωγής, δικαιώματα τερματισμού ή επιστροφή χρημάτων. Δεν δίνεται υπόσχεση για καμία σταθερή εθελοντική περίοδο τερματισμού λειτουργίας 30 ημερών. Χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες εξαγωγές όσο ο λογαριασμός και η υπηρεσία παραμένουν προσβάσιμοι· το αρχείο .glumea μπορεί να εισαχθεί μόνο στον λογαριασμό που το δημιούργησε. Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τα όρια διαγραφής και αντιγράφων ασφαλείας.

14.2 Αλλαγές στους παρόντες όρους

Μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες όρους, αλλά μόνο για έναν από τους εξής λόγους:

• αλλαγή στον νόμο, ή στις κατευθυντήριες γραμμές μιας ρυθμιστικής αρχής,
• απόφαση δικαστηρίου ή αρχής που μας επηρεάζει,
• αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας της Εφαρμογής που περιγράφουν οι παρόντες όροι,
• αλλαγή σε πάροχο από τον οποίο εξαρτόμαστε,
• αλλαγή στο glumea+ που γίνεται βάσει της ενότητας 15.10, ή
• διόρθωση σφάλματος, ή αποσαφήνιση της διατύπωσης χωρίς αλλαγή του νοήματός της.

Η τρέχουσα έκδοση και η ημερομηνία έναρξης ισχύος δημοσιεύονται εδώ. Το εφαρμοστέο δίκαιο καθορίζει αν μια ουσιώδης αλλαγή απαιτεί προηγούμενη ειδοποίηση, ειδοποίηση σε διαρκές μέσο, νέα αποδοχή ή δικαίωμα απόρριψης της αλλαγής. Μια αλλαγή δεν ξαναγράφει γεγονότα που συνέβησαν πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

Αν απορρίψετε νέους όρους, ακυρώστε κάθε συνδρομή καταστήματος και διαγράψτε τον λογαριασμό πριν τεθούν σε ισχύ οι νέοι όροι, όπου αυτή είναι η διαθέσιμη διαδρομή τερματισμού. Το [email protected] είναι γενική διεύθυνση επικοινωνίας, όχι υλοποιημένη διαδικασία απόρριψης όρων. Τα αναγκαστικά δικαιώματα σχετικά με μια υπάρχουσα περίοδο με πληρωμή παραμένουν ανεπηρέαστα. Αν μπορεί να οφείλεται επιστροφή χρημάτων από το κατάστημα, χρησιμοποιήστε τη διαδρομή του καταστήματος· καμία διαδικασία χειροκίνητης επιστροφής δεν έχει υλοποιηθεί προς το παρόν στο [email protected].

15. Συνδρομή με πληρωμή glumea+

Η glumea λειτουργεί χωρίς πληρωμή. Το glumea+ είναι μία προαιρετική συνδρομή με αυτόματη ανανέωση που ξεκλειδώνει πρόσθετες λειτουργίες. Η ενότητα αυτή είναι το πλήρες σύνολο όρων γι’ αυτήν.

15.1 Τι μένει δωρεάν

Τα παρακάτω είναι δωρεάν βάσει αυτής της έκδοσης των παρόντων όρων, είτε εγγραφείτε ποτέ είτε όχι:

• η καταγραφή όλων όσων καταγράφει η Εφαρμογή, γλυκόζη, υδατάνθρακες, ινσουλίνη, ενέσιμα, χάπια, βάρος, ετικέτες και σημειώσεις,
• ολόκληρο το ιστορικό σας, χωρίς όριο στο πόσο πίσω μπορείτε να κοιτάξετε, και το γράφημα γλυκόζης σε κάθε παράθυρο που προσφέρει,
• ο πίνακας σύνοψης, και τα στατιστικά Χρόνου εντός εύρους και γλυκόζης για τα παράθυρα γραφήματος 24 ωρών, 7 ημερών και 14 ημερών,
• υπενθυμίσεις για λήψη δόσης, και οι Ειδοποιήσεις ασφαλείας που περιγράφονται στην ενότητα 3.3,
• η εισαγωγή από το Apple Health και το Health Connect,
• μονάδες, θέματα, γλώσσες, το προφίλ σας και ο λογαριασμός σας, και
• η εξαγωγή των δικών σας δεδομένων, το αρχείο CSV που περιγράφεται στην ενότητα 13.3, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα, και το κρυπτογραφημένο αρχείο .glumea ολόκληρου του λογαριασμού σας, μεταξύ άλλων αφού ακυρώσετε. Κάντε το όμως πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας: μόλις εξαφανιστεί ο λογαριασμός δεν έχουμε πια αντίγραφο για να εξαγάγουμε για εσάς.

Οι εξαγωγές CSV και αρχείου .glumea που έχουν υλοποιηθεί σήμερα είναι δωρεάν. Το CSV καλύπτει έως 90 ημέρες κάθε φορά καταχωρήσεων γλυκόζης με καταχωρήσεις ινσουλίνης, χαπιών, ενέσιμων και τροφής που έχουν καταγραφεί δίπλα τους· το σωματικό βάρος δεν περιλαμβάνεται. Το αρχείο .glumea καλύπτει τον λογαριασμό αλλά είναι αναγνώσιμο μόνο με εισαγωγή στον λογαριασμό που το δημιούργησε. Το PDF είναι μορφοποιημένη παρουσίαση και απαιτεί glumea+. Τα αναγκαστικά δικαιώματα πρόσβασης και φορητότητας παραμένουν ανεπηρέαστα.

Οι αλλαγές στο δωρεάν σύνολο λειτουργιών διέπονται από την ενότητα 14 και από τυχόν δικαιώματα ειδοποίησης, τερματισμού ή επιστροφής χρημάτων του αναγκαστικού καταναλωτικού δικαίου.

15.2 Τι περιλαμβάνει το glumea+

Βάσει αυτής της έκδοσης των παρόντων όρων, το glumea+ περιλαμβάνει:

• αυτόματο αντίγραφο ασφαλείας και συγχρονισμό cloud: το αντίγραφο του ημερολογίου σας στον διακομιστή, και αυτό το ημερολόγιο σε κάθε συσκευή στην οποία συνδέεστε. Οι ενότητες 6.3 και 15.12 εκθέτουν πώς λειτουργούν ο διακόπτης, το βήμα συγκατάθεσης και μια συνδρομή που έχει λήξει.
• αναφορές γλυκόζης PDF: η μορφοποιημένη αναφορά που μπορείτε να κοινοποιήσετε στην ομάδα φροντίδας σας, που παράγεται από το φύλλο εξαγωγής του γραφήματος γλυκόζης. Η εξαγωγή CSV της ίδιας περιόδου, και το κρυπτογραφημένο αρχείο .glumea ολόκληρου του λογαριασμού σας, μένουν δωρεάν (ενότητα 15.1).
• στατιστικά 30 ημερών και 90 ημερών: Χρόνος εντός εύρους, η διασπορά των τιμών σας και Εκτιμώμενη γλυκοζυλιωμένη αιμοσφαιρίνη για αυτά τα δύο παράθυρα γραφήματος. Το ίδιο το γράφημα μένει δωρεάν σε κάθε παράθυρο, η μέση γλυκόζη για το παράθυρο που βλέπετε μένει δωρεάν σε κάθε παράθυρο, και όλα αυτά τα στατιστικά μένουν δωρεάν για τα παράθυρα 24 ωρών, 7 ημερών και 14 ημερών.

Αν μια συνδρομή λήξει, τίποτα από όσα καταγράψατε δεν διαγράφεται, δεν κρύβεται και δεν περικόπτεται: η ενότητα 15.12 εκθέτει ακριβώς τι σταματά και τι όχι, και είναι η απάντηση στο «τι γίνεται αν σταματήσω να πληρώνω;».

Η οθόνη συνδρομής εμφανίζει τις περιλαμβανόμενες λειτουργίες, την τιμή και την περίοδο χρέωσης πριν από την αγορά. Όπου η οθόνη αυτή και η ενότητα αυτή διαφέρουν, η οθόνη που εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση περιγράφει την προσφορά που αγοράστηκε. Μεταγενέστερες αλλαγές λειτουργιών διέπονται από την ενότητα 15.10.

Αν η οθόνη συνδρομής παρουσιάσει εσφαλμένα μια δωρεάν λειτουργία ως επί πληρωμή, η πραγματική λειτουργικότητα και τα αναγκαστικά καταναλωτικά δικαιώματα δεν μειώνονται από αυτή την καταχώριση. Γενική επικοινωνία: [email protected]. Δεν δίνεται υπόσχεση για καμία διαδικασία χειροκίνητης προσαρμογής δικαιώματος χρήσης.

Αν το glumea+ δεν είναι ακόμα διαθέσιμο στη χώρα σας, ή στην έκδοση της Εφαρμογής που έχετε, η οθόνη συνδρομής θα σας το πει και τίποτα δεν μπορεί να αγοραστεί.

15.3 Ποιος το πουλά, ποιος παίρνει τα χρήματά σας και ποιος σας οφείλει την υπηρεσία

Το glumea+ πωλείται μόνο ως αγορά εντός της εφαρμογής μέσω του Apple App Store ή του Google Play. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος αγοράς, ούτε ηλεκτρονικό ταμείο, ούτε πληρωμή με κάρτα σε εμάς, ούτε τιμολόγιο.

Δύο συμβάσεις τρέχουν παράλληλα:

• Η αγορά: η πληρωμή, η απόδειξη, η ανανέωση, η ακύρωση και κάθε επιστροφή χρημάτων, γίνονται μέσω του καταστήματος. Το κατάστημα παίρνει τα χρήματά σας, εμφανίζει την τιμή στο τοπικό σας νόμισμα, χειρίζεται τυχόν ισχύοντα φόρο και τηρεί τη σχέση χρέωσης μαζί σας. Τα στοιχεία πληρωμής σας πηγαίνουν στο κατάστημα· δεν βλέπουμε ούτε λαμβάνουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας ή της τράπεζάς σας.
• Η υπηρεσία που παίρνετε για αυτά τα χρήματα παρέχεται από εμάς, βάσει των παρόντων όρων. Αν το glumea+ δεν είναι αυτό που είπαμε ότι είναι, είναι δική μας δουλειά να το διορθώσουμε, και τα δικαιώματά σας να διορθωθεί, να πληρώσετε λιγότερο ή να το τερματίσετε στρέφονται εναντίον μας, όχι εναντίον του καταστήματος.

Τα δύο καταστήματα δεν έχουν τον ίδιο εμπορικό ρόλο, και αυτό επηρεάζει με ποιον έχετε να κάνετε:

• Apple (App Store). Βάσει της συμφωνίας μας με την Apple, η Apple πουλά το glumea+ σε εσάς είτε ως αντιπρόσωπός μας είτε, στις επικράτειες όπου το λέει η συμφωνία αυτή, στο δικό της όνομα για λογαριασμό μας· ποιο από τα δύο ισχύει εξαρτάται από το πού βρίσκεστε, και ο ρόλος της Apple για φορολογικούς σκοπούς μπορεί να διαφέρει και πάλι. Και στις δύο περιπτώσεις η Apple παίρνει την πληρωμή, τηρεί τη σχέση χρέωσης μαζί σας και χειρίζεται την ακύρωση και τις επιστροφές χρημάτων βάσει των Apple Media Services Terms and Conditions, και στις δύο περιπτώσεις η άδεια για την ίδια την Εφαρμογή, και η υπηρεσία πίσω από το glumea+, είναι δικές μας και διέπονται από τους παρόντες όρους.
• Google (Google Play). Οι ρόλοι πωλητή και πληρωμής εξαρτώνται από την επικράτεια και προσδιορίζονται στη ροή αγοράς της Google και στην εγγραφή παραγγελίας. Οι όροι του Google Play διέπουν την πληρωμή στο κατάστημα. Οι έλεγχοι προγραμματιστή για ακύρωση, επιστροφή χρημάτων και ανάκληση δικαιώματος χρήσης είναι χωριστές λειτουργίες και δεν αποτελούν υλοποιημένη διαδικασία υποστήριξης για τη glumea. Χρησιμοποιήστε τις διαδρομές του Google Play που απευθύνονται στον χρήστη στις ενότητες 15.6 και 15.7. Γενική επικοινωνία: [email protected].

Χρησιμοποιούμε το RevenueCat, πάροχο υποδομής συνδρομών, για να λέει στην Εφαρμογή αν μια συνδρομή είναι ενεργή. Το RevenueCat και τα καταστήματα περιγράφονται ως αποδέκτες δεδομένων στην Πολιτική Απορρήτου.

15.4 Τιμή και περίοδος χρέωσης

Το glumea+ διατίθεται σε περισσότερα από ένα πλάνα, ένα μηνιαίο και ένα ετήσιο, και η οθόνη συνδρομής σας δείχνει κάθε πλάνο με τη δική του τιμή και περίοδο χρέωσης προτού επιλέξετε. Το έγγραφο αυτό δεν αναφέρει τα ποσά: το κατάστημα εμφανίζει την τιμή κάθε πλάνου, και την περίοδο που καλύπτει αυτή η τιμή, στο φύλλο αγοράς πριν επιβεβαιώσετε. Η τιμή που πραγματικά πληρώνετε είναι αυτή που σας δείχνει το κατάστημα στο φύλλο αγοράς πριν επιβεβαιώσετε, το ποσό αυτό είναι το σύνολο που θα χρεωθείτε, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ή του φόρου πωλήσεων όπου ισχύει. Στην ΕΕ και στον ΕΟΧ το κατάστημα σας δείχνει τιμή με συμπεριλαμβανόμενο φόρο. Αυτή η τιμή, και όχι το έγγραφο αυτό, είναι αυτό στο οποίο συμφωνείτε τη στιγμή της αγοράς.

Η πληρωμή χρεώνεται στον λογαριασμό σας Apple ID ή στον λογαριασμό σας Google Play όταν επιβεβαιώνετε την αγορά.

15.5 Αυτόματη ανανέωση

Το glumea+ ανανεώνεται αυτόματα. Συγκεκριμένα:

• Η συνδρομή σας ανανεώνεται στο τέλος κάθε περιόδου, για άλλη περίοδο ίδιου μήκους και στην τρέχουσα τιμή εκείνης της περιόδου, εκτός αν ακυρώσετε πριν από την ανανέωση.
• Η προθεσμία για έγκαιρη ακύρωση, και η στιγμή που εισπράττεται η χρέωση ανανέωσης, καθορίζονται από το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε. Εμφανίζονται στο φύλλο αγοράς του καταστήματος πριν επιβεβαιώσετε, και στους δικούς όρους του καταστήματος, και αυτά είναι που διέπουν την αγορά σας.
• Ο χρονισμός της ανανέωσης και της χρέωσης καθορίζεται από το κατάστημα και εμφανίζεται στη διεπαφή διαχείρισης συνδρομών ή στους ισχύοντες όρους του καταστήματος. Ακυρώστε αρκετά νωρίς ώστε το κατάστημα να επεξεργαστεί την ακύρωση πριν από την ανανέωση.
• Η ανανέωση συνεχίζεται μέχρι να ακυρώσετε. Η αφαίρεση της Εφαρμογής δεν την ακυρώνει, και η διαγραφή του λογαριασμού σας στη glumea δεν την ακυρώνει (ενότητα 13.1).
• Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου. Η προθεσμία του καταστήματος δεν είναι παράθυρο ακύρωσης: σημαίνει μόνο ότι μια ακύρωση που γίνεται κοντά στο τέλος μιας περιόδου μπορεί να μην προλάβει μια ανανέωση που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.

Ο Πάροχος δεν στέλνει προς το παρόν υπενθυμίσεις ανανέωσης. Η Apple ή η Google μπορεί να παρέχουν ειδοποιήσεις καταστήματος βάσει των όρων τους. Όπου το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί ξεχωριστά από τον Πάροχο να στέλνει ειδοποίηση αυτόματης ανανέωσης, η δυνατότητα αυτή πρέπει να υπάρχει πριν προσφερθεί η συνδρομή σε εκείνη τη δικαιοδοσία. Ελέγξτε και διαχειριστείτε την ημερομηνία ανανέωσης στο κατάστημα χρησιμοποιώντας την ενότητα 15.6.

15.6 Πώς να ακυρώσετε

Ακυρώστε στον λογαριασμό σας στο κατάστημα, όχι στη glumea. Ένα email προς εμάς δεν αποτελεί από μόνο του ακύρωση, γι’ αυτό χρησιμοποιήστε την παρακάτω διαδρομή· αν δεν λειτουργεί για εσάς, δείτε την τελευταία παράγραφο αυτής της ενότητας.

Ακυρώστε στο κατάστημα από το οποίο αγοράσατε. Μια συνδρομή που αγοράστηκε στο App Store ακυρώνεται μέσω της Apple, και μία που αγοράστηκε στο Google Play μέσω της Google, ακόμα και αν έχετε στο μεταξύ αλλάξει τηλέφωνο ή πλατφόρμα.

• Apple (App Store): σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας στο πάνω μέρος, πατήστε Συνδρομές, επιλέξτε glumea και πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Από την εφαρμογή App Store, πατήστε τη φωτογραφία του λογαριασμού σας και μετά Συνδρομές. Σε Mac, ανοίξτε το App Store, κάντε κλικ στο όνομά σας, μετά στις Ρυθμίσεις λογαριασμού και μετά στη Διαχείριση δίπλα στις Συνδρομές.
• Google (Google Play): στην εφαρμογή Google Play Store, πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας, πατήστε Πληρωμές και συνδρομές, μετά Συνδρομές, επιλέξτε glumea και πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Σε υπολογιστή, μεταβείτε στο play.google.com/store/account/subscriptions.

Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν συντομεύει την περίοδο που έχετε ήδη πληρώσει, και διατηρείτε το glumea+ μέχρι το τέλος της. Υπάρχουν εξαιρέσεις: η Google δηλώνει ότι οι χρήστες σε ορισμένες χώρες μπορεί να ακυρώσουν αμέσως και να λάβουν αναλογική επιστροφή χρημάτων όπου το προβλέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, και η Apple εφαρμόζει τα δικά της αντίστοιχα όπου απαιτούνται. Το ποιο από αυτά συμβαίνει στην αγορά σας το αποφασίζει το κατάστημα και το δίκαιο του τόπου όπου ζείτε, και το αποτέλεσμα που σας δείχνει το κατάστημα είναι αυτό που ισχύει.

Αν η διαδρομή του καταστήματος δεν είναι διαθέσιμη, χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης πελατών του καταστήματος. Το [email protected] δεν είναι υλοποιημένη διαδικασία υποστήριξης ακύρωσης καταστήματος. Η Apple δεν παρέχει στον Πάροχο γενικό τρόπο να ακυρώσει μια συνδρομή App Store εξ ονόματος του χρήστη.

15.7 Επιστροφές χρημάτων

Το κατάστημα παίρνει την πληρωμή, επομένως η επιστροφή χρημάτων ζητείται από το κατάστημα και χορηγείται βάσει της δικής του πολιτικής. Ξεκινήστε από εκεί:

• Apple: ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com, ή μέσω του συνδέσμου «Αναφορά προβλήματος» στην απόδειξη αγοράς σας. Η επιστροφή χρημάτων για αγορά στο App Store είναι δικαίωμα της Apple να τη χορηγήσει.
• Google: χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Google Play Store ή το ιστορικό παραγγελιών στο play.google.com. Υπάρχουν έλεγχοι επιστροφής χρημάτων από την πλευρά του προγραμματιστή, αλλά η glumea δεν λειτουργεί προς το παρόν διαδικασία χειροκίνητης επιστροφής χρημάτων μέσω του [email protected].

Οι πολιτικές των καταστημάτων δεν αφαιρούν αναγκαστικά νομοθετικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που αφορούν μη σύμφωνες ψηφιακές υπηρεσίες και κάθε δικαιώματος υπαναχώρησης που ισχύει. Το [email protected] είναι γενική διεύθυνση επικοινωνίας, όχι υλοποιημένη διαδικασία διερεύνησης ή υποστήριξης επιστροφής χρημάτων καταστήματος.

Η επιστροφή χρημάτων, η ακύρωση και η ανάκληση δικαιώματος χρήσης είναι χωριστές λειτουργίες του καταστήματος. Μια επιστροφή χρημάτων δεν ακυρώνει αναγκαστικά τη μελλοντική ανανέωση ούτε ανακαλεί την πρόσβαση, και μια ακύρωση δεν εκδίδει από μόνη της επιστροφή χρημάτων. Η προκύπτουσα κατάσταση είναι αυτή που εμφανίζουν το κατάστημα και το RevenueCat. Η ενότητα 15.12 περιγράφει τι συμβαίνει στα δεδομένα όταν τελειώνει η πρόσβαση με πληρωμή.

15.8 Δωρεάν δοκιμές και εισαγωγικές προσφορές

Αν προσφέρεται δωρεάν δοκιμή ή εισαγωγική τιμή, το φύλλο αγοράς του καταστήματος αναφέρει τη διάρκειά της, την τιμή, τους όρους μετατροπής και τον χρονισμό της ακύρωσης πριν από την επιβεβαίωση. Δεν έχει ρυθμιστεί προς το παρόν δωρεάν δοκιμή· όπου προσφέρεται, η διάρκειά της είναι αυτή που εμφανίζεται στο φύλλο αγοράς του καταστήματος. Οι όροι που εμφανίζει το κατάστημα διέπουν το αν και πότε μετατρέπεται σε συνδρομή με πληρωμή και την προθεσμία για την αποφυγή της ανανέωσης.

15.9 Δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης (καταναλωτές ΕΕ, ΕΟΧ και ΗΒ)

Οι καταναλωτές στην ΕΕ, στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο μπορεί να έχουν νομοθετικό δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης 14 ημερών. Το αν ισχύει, ποιος πρέπει να λάβει την ειδοποίηση, το ποσό της επιστροφής και κάθε εξαίρεση εξαρτώνται από την επικράτεια, την ταυτότητα του εμπόρου που εμφανίζεται στην εγγραφή αγοράς, και το αν η παροχή αντιμετωπίζεται νομικά ως υπηρεσία ή ως ψηφιακό περιεχόμενο. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν παραιτείται από αναγκαστικό δικαίωμα.

Για μια αγορά καταστήματος, χρησιμοποιήστε τη διαδρομή υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων που παρέχει ο πωλητής που αναγράφεται στην απόδειξη και τις διαδρομές καταστήματος της ενότητας 15.7. Το [email protected] είναι γενική διεύθυνση επικοινωνίας και δεν συνδέεται προς το παρόν με αυτοματοποιημένη διαδικασία υπαναχώρησης, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων. Όπου ο Πάροχος είναι ο έμπορος και εφαρμόζεται το άρθρο 11a της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ όπως τροποποιήθηκε, απαιτείται διαδικτυακή λειτουργία υπαναχώρησης. Η τρέχουσα διεπαφή δεν παρέχει αυτή τη λειτουργία.

Το υπόδειγμα της φόρμας στο παράρτημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί όπου ο Πάροχος είναι ο ορθός έμπορος και το εφαρμοστέο δίκαιο επιτρέπει αυτή τη μέθοδο, αλλά το έγγραφο αυτό δεν υπόσχεται ότι ένα email από μόνο του ακυρώνει μια συνδρομή καταστήματος ή παράγει αυτόματα επιστροφή χρημάτων.

Ένας δωρεάν λογαριασμός μπορεί να τερματιστεί μέσω του ελέγχου διαγραφής λογαριασμού μέσα στην εφαρμογή. Κάθε χωριστό νομοθετικό δικαίωμα υπαναχώρησης εξακολουθεί να διέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

15.10 Αλλαγές τιμής και αλλαγές σε ό,τι περιλαμβάνει το glumea+

Οι αλλαγές τιμής επεξεργάζονται βάσει των κανόνων του καταστήματος και τυχόν αναγκαστικού δικαίου. Το κατάστημα μπορεί να απαιτεί συγκατάθεση ή προηγούμενη ειδοποίηση ανάλογα με την αλλαγή και την επικράτεια. Ο Πάροχος δεν λειτουργεί προς το παρόν χωριστό σύστημα email για αλλαγές τιμής. Ακυρώστε πριν από την ανανέωση αν δεν αποδέχεστε τη νέα τιμή.

Οι λειτουργίες μπορούν να προστεθούν, να αλλάξουν ή να αφαιρεθούν για λόγο της ενότητας 14.2, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας εξάρτησης από τρίτο. Η ενότητα 14.1 και το αναγκαστικό καταναλωτικό δίκαιο διέπουν κάθε απαιτούμενη ειδοποίηση, δικαίωμα τερματισμού ή επιστροφής χρημάτων.

15.11 Αν πληρώσατε και το glumea+ δεν ενεργοποιήθηκε

Περιστασιακά μια αγορά ολοκληρώνεται στο κατάστημα αλλά το δικαίωμα χρήσης δεν φτάνει, πρόβλημα δικτύου, αργή μέθοδος πληρωμής ή καθυστέρηση από την πλευρά του καταστήματος. Δύο πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε, με τη σειρά:

1. Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά αγορών στην οθόνη συνδρομής. Αυτή ελέγχει ξανά το κατάστημα για αγορά που έγινε με τον λογαριασμό καταστήματος που είναι συνδεδεμένος αυτή τη στιγμή στη συσκευή σας.
2. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, χρησιμοποιήστε τη διαδρομή υποστήριξης πελατών του καταστήματος. Καμία διαδικασία χειροκίνητης ενεργοποίησης βάσει απόδειξης δεν έχει υλοποιηθεί προς το παρόν στο [email protected].

Το δικαίωμα χρήσης συνδέεται με τον λογαριασμό glumea, ενώ η απόδειξη παραμένει στον λογαριασμό καταστήματος που πλήρωσε. Η Επαναφορά αγορών ελέγχει ξανά τον λογαριασμό καταστήματος που είναι συνδεδεμένος στη συσκευή, αλλά δεν εγγυάται ότι μια αγορά που έχει ήδη συνδεθεί με έναν λογαριασμό glumea μπορεί να μεταφερθεί σε άλλον. Καμία διαδικασία χειροκίνητης μεταφοράς δεν έχει υλοποιηθεί προς το παρόν μέσω του [email protected].

15.12 Τι συμβαίνει στα δεδομένα σας όταν λήγει μια συνδρομή

Τίποτα από όσα καταγράψατε δεν διαγράφεται, δεν κρύβεται και δεν περικόπτεται επειδή έληξε μια συνδρομή. Αν το glumea+ λήξει, ακυρωθεί ή επιστραφούν τα χρήματά του:

• όλα όσα έχετε καταγράψει παραμένουν στο ημερολόγιό σας και παραμένουν αναγνώσιμα,
• το ιστορικό σας δεν περικόπτεται, δεν κρύβεται και δεν περιορίζεται,
• οι Ειδοποιήσεις ασφαλείας της ενότητας 3.3 εξακολουθούν να λειτουργούν, και
• οι εξαγωγές μένουν δωρεάν και παραμένουν ανοιχτές σε εσάς, τόσο το CSV όσο και το αρχείο .glumea, με τους όρους των ενοτήτων 13.3 και 15.1.

Αυτό που σταματά είναι η πρόσβαση στις ίδιες τις λειτουργίες του glumea+: τα νέα δεδομένα σταματούν να αντιγράφονται στους διακομιστές μας, η αναφορά PDF χρειάζεται ξανά συνδρομή, και τα στατιστικά Χρόνου εντός εύρους και γλυκόζης για τα παράθυρα γραφήματος 30 ημερών και 90 ημερών επιστρέφουν πίσω από τη συνδρομή. Το ίδιο το γράφημα, το ιστορικό σας, η εξαγωγή CSV, το αρχείο .glumea και τα στατιστικά για τα βραχύτερα παράθυρα δεν επηρεάζονται. Όποια αρχεία δημιουργήσατε ενώ είχατε συνδρομή παραμένουν δικά σας, και βρίσκονται στο αρχείο .glumea όταν το εξαγάγετε.

Και το αντίγραφο στους διακομιστές μας. Το αντίγραφο ασφαλείας και ο συγχρονισμός cloud είναι ένα από όσα πληρώνει το glumea+ (ενότητα 15.2), επομένως όταν μια συνδρομή λήγει, οι νέες καταχωρήσεις δεν αντιγράφονται πλέον. Συγκεκριμένα:

• Οι νέες καταχωρήσεις σταματούν να αντιγράφονται προς τα πάνω. Η Εφαρμογή συνεχίζει να καταγράφει κανονικά και κρατά τα πάντα στη συσκευή σας. Οι επεξεργασίες και οι διαγραφές καταχωρήσεων που βρίσκονται ήδη στους διακομιστές μας εξακολουθούν να συγχρονίζονται, και το φύλλο Συγχρονισμού cloud γράφει Οι επεξεργασίες και διαγραφές συνεχίζουν να συγχρονίζονται · Νέες καταχωρήσεις παραμένουν σε αυτή τη συσκευή.
• Τίποτα στους διακομιστές μας δεν διαγράφεται απλώς επειδή λήγει η συνδρομή. Το υπάρχον αντίγραφο παραμένει σύμφωνα με τους κανόνες διατήρησης και διαγραφής της Πολιτικής Απορρήτου.
• Η συγκατάθεσή σας δεν ανακαλείται για λογαριασμό σας. Η απάντησή σας στο βήμα επιβεβαίωσης της ενότητας 6.3 μένει όπως ήταν, επομένως μια νέα εγγραφή σε συνδρομή συνεχίζει το πλήρες αντίγραφο ασφαλείας με βάση αυτή την απάντηση χωρίς να σας ρωτήσει δεύτερη φορά. Αν προτιμάτε να μη γίνει αυτό, απενεργοποιήστε τον διακόπτη, πριν ή μετά τη λήξη της συνδρομής.
• Η απενεργοποίηση, και η διαγραφή του αντιγράφου στον διακομιστή, παραμένουν διαθέσιμες. Ο διακόπτης Συγχρονισμός και ο σύνδεσμος Διαγραφή δεδομένων διακομιστή δίπλα του λειτουργούν είτε υπάρχει ενεργή συνδρομή είτε όχι. Η διαγραφή του αντιγράφου στον διακομιστή απαιτεί πρώτα απενεργοποιημένο τον διακόπτη (ενότητα 6.3), και η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τι φτάνει αυτή η διαγραφή.

Οι αλλαγές στην κάλυψη της συνδρομής διέπονται από την ενότητα 15.10 και από τυχόν αναγκαστικές απαιτήσεις ειδοποίησης.

16. Πού είναι διαθέσιμη η glumea

Η glumea και το glumea+ μπορεί να μην είναι διαθέσιμα σε κάθε χώρα ή κατάστημα, και η διαθεσιμότητα μπορεί να περιοριστεί για νομικούς ή πρακτικούς λόγους. Οι νομικές υποχρεώσεις του Παρόχου και η υποχρέωση του χρήστη να χρησιμοποιεί την υπηρεσία νόμιμα είναι χωριστές.

Αυτό που βαρύνει εσάς είναι η δική σας χρήση της: να χρησιμοποιείτε τη glumea νόμιμα, και για τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται.

17. Όροι καταστημάτων εφαρμογών

Αν κατεβάσετε την Εφαρμογή από το Apple App Store ή το Google Play, ισχύουν για εσάς και οι δικοί τους όροι του καταστήματος, επιπλέον των παρόντων όρων.

17.1 Οι παρόντες όροι είναι με εμάς, όχι με τα καταστήματα

Οι παρόντες όροι είναι μόνο μεταξύ εσάς και της Paweł Milewski Software Development. Δεν είναι με την Apple Inc. ούτε με την Google LLC. Εμείς μόνοι, όχι η Apple, όχι η Google, ευθυνόμαστε για την Εφαρμογή και το περιεχόμενό της.

17.2 Εύρος της άδειας για την Εφαρμογή που αποκτήθηκε από το Apple App Store

Τα παρακάτω ισχύουν για την Εφαρμογή που αποκτήθηκε από το Apple App Store. Η άδεια που παραχωρείται στην ενότητα 4 είναι μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Εφαρμογής σε οποιαδήποτε προϊόντα με μάρκα Apple που κατέχετε ή ελέγχετε, και όπως επιτρέπεται από τους Κανόνες Χρήσης (Usage Rules) που ορίζονται στους Apple Media Services Terms and Conditions, εκτός από το ότι η Εφαρμογή μπορεί να προσπελαύνεται και να χρησιμοποιείται από άλλους λογαριασμούς που σχετίζονται με εσάς μέσω Family Sharing ή μαζικής αγοράς.

17.3 Συντήρηση και υποστήριξη

Ευθυνόμαστε αποκλειστικά εμείς για την παροχή οποιωνδήποτε υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης για την Εφαρμογή. Η Apple δεν έχει καμία απολύτως υποχρέωση να παρέχει υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης για την Εφαρμογή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].

17.4 Εγγύηση

Ευθυνόμαστε αποκλειστικά εμείς για τυχόν εγγυήσεις προϊόντος, ρητές ή συνεπαγόμενες από τον νόμο, στον βαθμό που δεν έχουν αποποιηθεί αποτελεσματικά βάσει της ενότητας 9. Αν η Εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με κάποια ισχύουσα εγγύηση, μπορείτε να ειδοποιήσετε την Apple, και η Apple θα σας επιστρέψει την τιμή αγοράς της Εφαρμογής (αν υπάρχει). Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, η Apple δεν έχει καμία άλλη υποχρέωση εγγύησης όσον αφορά την Εφαρμογή. Κάθε άλλη αξίωση, απώλεια, ευθύνη, ζημία, κόστος ή δαπάνη που αποδίδεται σε αδυναμία συμμόρφωσης με οποιαδήποτε εγγύηση είναι αποκλειστικά δική μας ευθύνη.

17.5 Αξιώσεις για το προϊόν

Εμείς, όχι η Apple, ευθυνόμαστε για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε αξίωσης εσάς ή τρίτου σχετικά με την Εφαρμογή ή την κατοχή και τη χρήση της από εσάς, συμπεριλαμβανομένων: (i) αξιώσεων ευθύνης για προϊόντα· (ii) οποιασδήποτε αξίωσης ότι η Εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με οποιαδήποτε ισχύουσα νομική ή ρυθμιστική απαίτηση· και (iii) αξιώσεων που προκύπτουν βάσει νομοθεσίας προστασίας των καταναλωτών, απορρήτου ή παρόμοιας, μεταξύ άλλων σε σχέση με τη χρήση του πλαισίου HealthKit από την Εφαρμογή.

17.6 Αξιώσεις διανοητικής ιδιοκτησίας

Αν τρίτος ισχυριστεί ότι η Εφαρμογή ή η κατοχή και η χρήση της από εσάς παραβιάζει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας του τρίτου, ευθυνόμαστε αποκλειστικά εμείς, όχι η Apple, για τη διερεύνηση, την υπεράσπιση, τον συμβιβασμό και την εκπλήρωση της αξίωσης αυτής.

17.7 Νομική συμμόρφωση

Η παράγραφος αυτή απαιτείται από τη συμφωνία μας με την Apple και ισχύει για την Εφαρμογή που αποκτήθηκε από το Apple App Store. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι δεν βρίσκεστε σε χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο της κυβέρνησης των ΗΠΑ ή που έχει χαρακτηριστεί από την κυβέρνηση των ΗΠΑ ως χώρα που «υποστηρίζει την τρομοκρατία», και ότι δεν περιλαμβάνεστε σε κανέναν κατάλογο απαγορευμένων ή περιορισμένων μερών της κυβέρνησης των ΗΠΑ. Δεν αλλάζει την ενότητα 16: το να αποφασίζουμε πού μπορούμε νόμιμα να προσφέρουμε τη glumea παραμένει δική μας ευθύνη, όχι δική σας.

17.8 Το όνομα και η διεύθυνσή μας

Ερωτήσεις, παράπονα ή αξιώσεις σχετικά με την Εφαρμογή μπορούν να απευθύνονται σε:

Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Πολωνία, τηλέφωνο +48 503 664 849, [email protected].

17.9 Όροι τρίτων

Πρέπει να συμμορφώνεστε με τυχόν ισχύοντες όρους συμφωνίας τρίτων όταν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή, για παράδειγμα τους όρους της ασύρματης υπηρεσίας δεδομένων σας.

17.10 Η Apple ως τρίτος δικαιούχος

Αν αποκτήσατε την Εφαρμογή από το Apple App Store, η Apple και οι θυγατρικές της Apple είναι τρίτοι δικαιούχοι των παρόντων όρων, και με την αποδοχή των παρόντων όρων από εσάς η Apple θα έχει το δικαίωμα (και θα θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί το δικαίωμα) να επιβάλει τους παρόντες όρους εναντίον σας ως τρίτος δικαιούχος αυτών.

17.11 Google Play

Αν αποκτήσατε την Εφαρμογή από το Google Play, οι αγορές επεξεργάζονται βάσει των πολιτικών πληρωμών και συνδρομών του Google Play. Το ποιος είναι ο καταγεγραμμένος πωλητής για μια αγορά στο Google Play ορίζεται στην ενότητα 15.3. Οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων περνούν μέσω του λογαριασμού σας στο Google Play, όπως περιγράφεται στις ενότητες 15.6 και 15.7. Η Google δεν ευθύνεται για την Εφαρμογή ή το περιεχόμενό της, και δεν έχει υποχρέωση να παρέχει συντήρηση ή υποστήριξη γι’ αυτήν. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν προορίζεται να έρχεται σε αντίθεση με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Google Play· όπου οι παρόντες όροι συγκρούονται με αυτούς, οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών του Google Play ισχύουν για τη σχέση με το κατάστημα.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο, καταγγελίες και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Πολωνίας. Για έναν καταναλωτή, η επιλογή αυτή δεν αφαιρεί την προστασία που παρέχει το αναγκαστικό δίκαιο της χώρας της συνήθους διαμονής του· το αναγκαστικό δίκαιο υπερισχύει όπου δεν μπορεί να παραμεριστεί έγκυρα.

Σχετικά με το πού εκδικάζεται μια διαφορά: μπορείτε πάντα να ασκήσετε αγωγή εναντίον μας στα δικαστήρια της χώρας όπου ζείτε, ή στα δικαστήρια της Πολωνίας, όποια σας εξυπηρετεί. Εμείς μπορούμε να ασκήσουμε αγωγή εναντίον σας μόνο στα δικαστήρια της χώρας όπου ζείτε.

Οι παρόντες όροι δεν περιέχουν ρήτρα διαιτησίας. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν σας υποχρεώνει να προσφύγετε σε διαιτησία ούτε παραιτείται από το δικαίωμά σας να προσφύγετε στα δικαστήρια, και τίποτα σε αυτούς δεν παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα έχετε να συμμετέχετε σε συλλογική ή αντιπροσωπευτική αγωγή.

Καταγγελίες. Γενική επικοινωνία: [email protected]. Η υποστηριζόμενη γλώσσα είναι τα αγγλικά. Δεν υποσχόμαστε εθελοντικό χρόνο απάντησης· ισχύουν οι νομοθετικές προθεσμίες ανεξάρτητα, συμπεριλαμβανομένου του ενός μήνα που επιτρέπει το άρθρο 12 παρ. 3 ΓΚΠΔ για ένα αίτημα προστασίας δεδομένων. Οι αναγκαστικές προθεσμίες και τα ένδικα μέσα καταγγελιών παραμένουν ανεπηρέαστα. Οι χρεώσεις, οι ανανεώσεις και οι επιστροφές χρημάτων του καταστήματος πρέπει να τίθενται μέσω των διαδρομών καταστήματος στις ενότητες 15.6 και 15.7.

Αν δεν συμφωνήσουμε. Δεν δεσμευόμαστε σε κανένα εθελοντικό σύστημα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών εκτός αν ο νόμος μας υποχρεώνει να χρησιμοποιήσουμε ένα. Παραμένουν ανοιχτές για εσάς άλλες οδοί: οι καταναλωτές μπορούν συνήθως να υποβάλουν καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας των καταναλωτών ή στον συνήγορο του καταναλωτή της χώρας όπου ζουν, δωρεάν, και οι καταναλωτές στην ΕΕ με διασυνοριακή καταγγελία μπορούν να επικοινωνήσουν με το εθνικό Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (ECC-Net). Οι οδοί αυτές παραμένουν ανοιχτές ό,τι κι αν λέμε εδώ. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών δεν είναι μία από αυτές: έπαψε να λειτουργεί το 2025.

19. Γενικοί όροι

• Διαχωρισιμότητα: αν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων κριθεί άκυρο ή μη εκτελεστό, το υπόλοιπο παραμένει σε ισχύ.
• Ολόκληρη η συμφωνία: οι παρόντες όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης, αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς για την υπηρεσία, και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη συνεννόηση για το θέμα αυτό. Ό,τι λέμε δημόσια για το τι κάνει η glumea, στην καταχώριση του καταστήματος, στην οθόνη συνδρομής της Εφαρμογής, στο glumea.com, αποτελεί μέρος όσων σας οφείλουμε, και η ρήτρα αυτή δεν το αφαιρεί. Τίποτα σε αυτή τη ρήτρα δεν περιορίζει την ευθύνη μας για οτιδήποτε σας είπαμε πριν συμφωνήσετε με τους παρόντες όρους.
• Εκχώρηση: μπορούμε να μεταβιβάσουμε τους παρόντες όρους σε διάδοχο ή συνδεδεμένο φορέα σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων. Τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα ειδοποίησης, συναίνεσης ή τερματισμού βάσει του εφαρμοστέου δικαίου παραμένουν ανεπηρέαστα.
• Μη παραίτηση: αν δεν επιβάλουμε μια διάταξη των παρόντων όρων, αυτό δεν αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμά μας να την επιβάλουμε αργότερα.
• Επιβίωση: οι ενότητες 3 (τι είναι και τι δεν είναι η glumea), 4 (η επιφύλαξή μας για τη διανοητική ιδιοκτησία, όχι όμως η ίδια η άδεια, που λήγει), 6 (το περιεχόμενό σας, στον βαθμό των δεδομένων που εξακολουθούν να τηρούνται), 8 (τι κάνει και τι δεν κάνει η glumea για την υγεία σας), 9 (συμμόρφωση και εγγυήσεις), 10 (περιορισμός ευθύνης), 11 (ευθύνη που δεν αποκλείουμε ποτέ), 12 (αν μας προκαλέσετε ζημία), 15 (glumea+, στον βαθμό των ποσών που έχουν ήδη πληρωθεί ή οφείλονται και του τι συμβαίνει στα δεδομένα σας μετά τη λήξη μιας συνδρομής), 17 (όροι καταστημάτων εφαρμογών), 18 (εφαρμοστέο δίκαιο, καταγγελίες και διαφορές), 19 (γενικοί όροι) και 20 (γλώσσα) επιβιώνουν του τερματισμού των παρόντων όρων.

20. Γλώσσα

Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται στα αγγλικά. Η αγγλική έκδοση είναι η νομικά δεσμευτική. Μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες δημοσιεύονται ώστε να μπορείτε να διαβάσετε τους όρους στη δική σας γλώσσα. Όπου μια μετάφραση και το αγγλικό κείμενο διαφέρουν, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

Εξαίρεση αποτελεί το ίδιο το δίκαιο. Όπου η χώρα στην οποία ζείτε αναγνωρίζει στη γλώσσα στην οποία απευθυνθήκαμε σε εσάς ξεχωριστό καθεστώς, όπως κάνει το δίκαιο προστασίας των καταναλωτών αρκετών χωρών, ισχύει ο κανόνας εκείνος αντί για αυτόν, και τίποτα εδώ δεν αφαιρεί δικαίωμα που έχετε βάσει αυτού.

Μια μετάφραση δημοσιεύεται όταν είναι έτοιμη, επομένως μπορεί να υστερεί σε σχέση με το αγγλικό κείμενο μετά από μια ενημέρωση. Αν βρείτε σημείο όπου μια μετάφραση και το αγγλικό κείμενο λένε διαφορετικά πράγματα, πείτε το σε εμάς στο [email protected].

21. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τους παρόντες όρους είναι ευπρόσδεκτες:

• Πάροχος: Paweł Milewski Software Development
• Στοιχεία εμπόρου: ατομική επιχείρηση καταχωρισμένη στο CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), Πολωνία· NIP PL6751782526
• Διεύθυνση: ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Πολωνία
• Τηλέφωνο: +48 503 664 849
• Email: [email protected]

Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, δείτε την Πολιτική Απορρήτου. Για ερωτήσεις σχετικά με τα ιατρικά όρια της Εφαρμογής, δείτε την Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης. Για χρέωση, ακύρωση ή επιστροφές χρημάτων, ξεκινήστε από τον λογαριασμό σας στο κατάστημα, ενότητες 15.6 και 15.7.

22. Παράρτημα: υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης

Το υπόδειγμα αυτό σχετίζεται μόνο όπου ο Πάροχος είναι ο ορθός έμπορος και το εφαρμοστέο δίκαιο επιτρέπει αυτή τη μέθοδο. Η ενότητα 15.9 εξηγεί τον τρέχοντα λειτουργικό περιορισμό.

Προς Paweł Milewski Software Development, ul. Franciszka Bohomolca 3 lok. 7, 31-416 Kraków, Πολωνία, [email protected]:

Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της ακόλουθης ψηφιακής υπηρεσίας: glumea+.

• Παραγγέλθηκε στις / παρελήφθη στις: ……………………………………
• Όνομα καταναλωτή: ……………………………………
• Διεύθυνση καταναλωτή: ……………………………………
• Κατάστημα και αριθμός παραγγελίας ή συναλλαγής (αν τον έχετε): ……………………………………
• Υπογραφή (μόνο αν η φόρμα αυτή αποστέλλεται σε χαρτί): ……………………………………
• Ημερομηνία: ……………………………………